SOSTITUZIONE DISCHI IN GARANZIA - come si fa?

[SuperMario=ITA=]

Originariamente inviato da rikop

Bisogna spedirli a parigi,paccocelere internazionale 33€ o giu di li...

quindi raccomandata internazionale formato libro, 13€

[rikop]

Originariamente inviato da SuperMario=ITA=

quindi raccomandata internazionale formato libro, 13€

Se deve mandarne due sicuramente peserà piu di 1 kg,quindi 19 €

[X666X]

ok western in francia, i samsung invece qualcuno lo sa? ( senza passare per savedata ) thanks

[theboy]

Originariamente inviato da SuperMario=ITA=

cmq apri un rma multiplo o 2 rma distinti...

con uno unico mando tutto in un'unica spedizione, perché 2 distinti?

Originariamente inviato da rikop

Se deve mandarne due sicuramente peserà piu di 1 kg,quindi 19 €

vada per raccomandata formato libro

Francia è Zona 1
http://www.poste.it/postali/raccoman...i_estero.shtml


visto che DLGDIAG mi da errore allora mi sa proprio che me li sostituiscono tutti e 2 i Raptor. ma i Velo che mi manderanno saranno da 74gb come i Raptor che ho? no perché di Velo da 74gb sembra non essercene più..

[SuperMario=ITA=]

Originariamente inviato da theboy

con uno unico mando tutto in un'unica spedizione, perché 2 distinti?



vada per raccomandata formato libro

Francia è Zona 1
http://www.poste.it/postali/raccoman...i_estero.shtml


visto che DLGDIAG mi da errore allora mi sa proprio che me li sostituiscono tutti e 2 i Raptor. ma i Velo che mi manderanno saranno da 74gb come i Raptor che ho? no perché di Velo da 74gb sembra non essercene più..

ti manderanno il 150 gb

infatti io ho mandato un raptor da 150 e mi è ritornato un velo da 150

[giovanni69]

Originariamente inviato da Thommy_Yorke

Ciao a tutti, ho una domanda non proprio pertinente al thread però non trovo sezione migliore. Praticamente ho avuto qualche problema con un disco Seagate e ho seguito la procedura, ma ogni volta che il disco mi torna ha qualche problema rilevato sia dal tool Seagate sia da altri tool come HDD Life o HD Tune...come si fa per avere restituito un disco senza alcun problema?(nell'ultima spedizione ho allegato uno stampato che informava la Seagate del fatto, ma anche stavolta il disco è tornato con qualche imperfezione, in questo caso sembra che dentro all'HD ci sia un criceto)

Come si fa ad ottenere un disco senza alcun problema?!...bella domanda. tieniamo conto che per velocizzare le procedure di RMA loro ci mandano HD ricondizionati. Pertanto sta a loro rendere davvero perfetti questi HD che ci danno per la garanzia residua. Quindi devi far presente i tuoi report a Seagate e sperare che imparino a dar via HD davvero affidabili.

[markich]

Salve ragazzi,
dovrei rispedire alla Seagate il mio hard disk esterno Maxtor (non sto lì a spiegarvi il perchè tanto ho già completato la procedura di RMA).

L'unico mio dubbio è come impacchettarlo perchè c'è una procedura ben precisa e ci vogliono le buste antistatiche e polistirolo apposta che io dopo 2 anni non ho più.

Come posso fare?

Qua ci sono le istruzioni ufficiali Seagate.

Grazie!

[SuperMario=ITA=]

tenere SEMPRE le buste antistatiche dei dischi

cmq non ho proprio idea di dove reperirle. Magari fai un salto in un negozio di informatica/assistenza e chiedi se ne hanno da buttare via..

[theboy]

Originariamente inviato da SuperMario=ITA=

tenere SEMPRE le buste antistatiche dei dischi

cmq non ho proprio idea di dove reperirle. Magari fai un salto in un negozio di informatica/assistenza e chiedi se ne hanno da buttare via..

allora non sono io il maniaco che me le tengo tutte

non saprei proprio se te lo passerebbero in garanzia se non lo metti in una busta antistatica

cmq se hai un tecnico o fornitore di fiducia poco stai per chiedergliene una

[markich]

Ma sinceramente ero semi-convinto che gli hard disk esterni fossero protetti solo con il blister di plastica

Comunque per l'imballaggio oltre alla busta basta del polistirolo dentro alla scatola secondo voi?

[waikiki]

scusate devo inviare un hd caviar blue acquistato 2 mesi, non mi fa avviare XP, non mi formatta e non mi completa lo scan di lifeguard sotto dos mentre in xp tramite altro hd non mi fa avviare l'utility, come funziona l' rma a chi devo inviare, devo inviare una raccomandata e che motivazioni devo mettere nel sito dopo aver inserito il seriale?
Il mio rivenditore dice che se mi rivolgo a lui glid evo dare i soldi lo stesso della raccomandata

[GAE81]

Originariamente inviato da markich

Salve ragazzi,
dovrei rispedire alla Seagate il mio hard disk esterno Maxtor (non sto lì a spiegarvi il perchè tanto ho già completato la procedura di RMA).

L'unico mio dubbio è come impacchettarlo perchè c'è una procedura ben precisa e ci vogliono le buste antistatiche e polistirolo apposta che io dopo 2 anni non ho più.

Come posso fare?

Qua ci sono le istruzioni ufficiali Seagate.

Grazie!

Ma va ho mandato in RMA un 500GB 3.5'' lunedi scorso e come da tempi previsti oggi DHL mi ha consegnato il refurbished, tutti rma seagate, mai usate alcuna plastica o buste antistatiche, lo puoi mettere anche in della carta, tanto va al macero per i pezzi di ricambio,tranquillo.
Facci sapere come va.

[GAE81]

Originariamente inviato da waikiki

scusate devo inviare un hd caviar blue acquistato 2 mesi, non mi fa avviare XP, non mi formatta e non mi completa lo scan di lifeguard sotto dos mentre in xp tramite altro hd non mi fa avviare l'utility, come funziona l' rma a chi devo inviare, devo inviare una raccomandata e che motivazioni devo mettere nel sito dopo aver inserito il seriale?
Il mio rivenditore dice che se mi rivolgo a lui glid evo dare i soldi lo stesso della raccomandata

Se proprio sei sicuro di mandarlo in RMA, allora vai QUI e compila con tutti i dati, ci saranno tutte le istruzioni, se non sbaglio per WD lo devi spedire in FRANCIA.

[waikiki]

allora datalife guard se lo avvio da dos mi arriva alla penultima tacca del quick scan e si blocca, mentre se lo avvio da xp come hd secondario ovviamente accade che Datalife non si avvia perchè il puntatore del mouse/clessidra carica a vuoto e son costretto a staccare l'hd per sbloccare il pc.
Devo spendere 13 euro per raccomandata a libro + 1 euro per lo scatolo, quindi ben 14 euro? L'etichetta dove mettere l'indirizzo me lo dà la postamentre posso mettere 3 targhette sul pacco sul quale scrivere l'RMA?

PS HDTUNE mi dà SOLO DUE quadratini rosso

[theboy]

Originariamente inviato da markich

Ma sinceramente ero semi-convinto che gli hard disk esterni ..

ops, esterno

Originariamente inviato da waikiki

Il mio rivenditore dice che se mi rivolgo a lui glid evo dare i soldi lo stesso della raccomandata

che rivenditore professionale io lo cambierei prox volta

prova a insistere col rivenditore che non hai da cacciare te i soldi visto che in garanzia!
al max poi fai direttamente col produttore e sì sono 13 euro raccomandata estero..

[waikiki]

il rivenditore utilizza una procedura più lunga?
nello spazio "pick and ship" cosa devo inserire?Dove va innserita la casella postale?
Ma devo stampare anche il documento?

[GAE81]

Originariamente inviato da waikiki

il rivenditore utilizza una procedura più lunga?
nello spazio "pick and ship" cosa devo inserire?Dove va innserita la casella postale?
Ma devo stampare anche il documento?

Non ho davanti il form della WD se posti uno screen riesco ad aiutarti e dire cosa inserire negli spazi.

[waikiki]

il documento che mi inviano lo devo stampare?

[GAE81]

Originariamente inviato da waikiki

il documento che mi inviano lo devo stampare?

Ok, inserisci tutti i dati, se pick and ship è obbligatorio, inserisci sopra l'indirizzo e li il numero civico altrimenti lo puoi lasciare vuoto.

[waikiki]

ma perchè alal voce indirizzo non mi fa inserire il numero civico?
Poi che devo fare stampare ciò che mi inviano e attaccarlo sullo scatolo?