sostituzione 9500..........che danno?

[Porko]

spero di non dover fare casini.
scarfatio hai pvt.

[AleDJGoku]

se ti danno una sheda che è inferiore come prestazioni alla tua ti poi rifiutare.....a me quando mi si era rotta la NF7s mi volevano dare una NF7, a quel punto mi sono rifiutato e mi hanno fatto avere una AN7....che era il prodotto che come prestazioni e caratteristiche più si avvivinava alla scheda rotta.

Penso che a te diano una 9600pro o XT



ciao

[Porko]

spero davvero che mi diano una XT, almeno mi potrò ritenere fortunato.
anche se una 9800pro............dato il prezzo
Sognare.......

[MIKIXT]

penso che ti diano una shceda di uguali prestazioni, ad esempio leggendo la garanzia del mio athlon 3000 c'è scritto che il prodotto verrà sostituito con uno identico se è ancora disponibile, altrimenti con uno di prestazioni uguali o superiori (se non c'è quello di uguali prestazioni). ovviamente non c'è scritto che ti verrà sostituito con uno di uguale prezzo.
infatti funziona così, non si fanno sostituzioni in base al prezzo ma in base alle caratteristiche del prodotto (ovviamente se quello originale non è più disponibile).

se ti danno un prodotto di prestazioni inferiori ovviamente devi rifiutarlo.

[korn83]

io avevo una 9700pro che dopo un anno e 2 mesi si è rotta,dopo circa 2 mesi che era in riparazione mi hanno proposto 9800pro che era il modello che avevano disponibile di prestazioni piu vicine(che devono essere uguali o superiori) alla mia scheda,poi mi arriva una 9800se che avevano scambiato per la pro, allora mi propongono di sostituirmela con la 9800pro 256mb che avevano in magazzino...dopo due mesi mi arriva questa scheda ma rotta...
altri due mesi e finalmente si arriva alla soluzione...mi ridanno quanto ho pagato per la 9700pro...
ora con quesi soldi mi sono preso una 6800gt 256b e mi sono tenuto il power dvd che cera nella 9700pro

[R@nda]

Originariamente inviato da MIKIXT
penso che ti diano una shceda di uguali prestazioni, ad esempio leggendo la garanzia del mio athlon 3000 c'è scritto che il prodotto verrà sostituito con uno identico se è ancora disponibile, altrimenti con uno di prestazioni uguali o superiori (se non c'è quello di uguali prestazioni). ovviamente non c'è scritto che ti verrà sostituito con uno di uguale prezzo.
infatti funziona così, non si fanno sostituzioni in base al prezzo ma in base alle caratteristiche del prodotto (ovviamente se quello originale non è più disponibile).

se ti danno un prodotto di prestazioni inferiori ovviamente devi rifiutarlo.

Che poi questo è quello che prevede la garanzia a livello internzionale.
Il prezzo pagato viene dopo di tutto ciò,solo nel caso in cui niente di quello che è in commercio si avvicina per caratteristiche al prodotto guasto che si va a sostituire si prende in considerazione
la cifra sulla fattura /scontrino.
In questi casi il rivenditore fa un buono....oppure dà un prodotto di caratteristiche parecchio superiori (e quindi che si avvicinano al prezzo pagato in principio).

Fidatevi,queste cose fanno anche parte del mio lavoro

[sc82]

Originariamente inviato da Scarfatio
Se mi si rompe una bmw 120cv da 100 mila euro e non possono ricambiarla cosa mi danno indietro? Vai Ronda rispondimi

L'esempio delle automobili non c'entra proprio nulla perchè le auto non scendono di prezzo come l'hw, nè restano sul mercato per 12 mesi dopodichè sono irreperibili.

Spiegami tu però allora perchè dicevi che se ti ridanno indietro un componente identico a quello rotto va bene, anche se vale molto meno di quando l'hai comprato.

[R@nda]

Originariamente inviato da Scarfatio
Lo dici seriamente? Io spendo 1000 euro e dopo un anno mi ridanno un prodotto da 500? C'è la svalutazione della garanzia? Questo è un classico che fanno credere i commercianti perchè la svalutazione dei loro prodotti è cosi alta che durante gli anni di garanzia ci perdono troppo se cambiano un prodotto!
Se mi si rompe una bmw 120cv da 100 mila euro e non possono ricambiarla cosa mi danno indietro? Vai Ronda rispondimi

Eh si....a parte che il paragone con le macchine non è fattibile,perchè se ti si guasta la riparano,solo in casi estremi e dopo innumerevoli tentativi di riparazione si può arrivare ad avere un'auto sostituita.

Purtroppo il mercato corre,escono continuamente nuovi prodotti,in informatica poi è ancora più evidente.
Ti si è guastato un prodotto,la garanzia prevede che te ne dia uno uguale,nè più ne meno,è così per legge.
Se non c'è uguale,con caratteristiche superiori.
Se il prdotto previsto in sostituzione non esiste più e quello di livello successivo supera il valore di quello guasto si arriva al buono o al rimborso.
Guarda che il cliente ha (quasi)sempre ragione...quindi non c'è da proccuparsi.

Addirittura....anche se non è previsto dalle leggi sulla garanzia,se uno insiste così tanto,può arrivare ad avere un buono o un rimborso senza fare tutto il percorso che ho detto.....ma questi sono casi particolari (non auguro a nessuno di essere rompiballe verso un rivenditore,negozioe ecc...)

Cmq a me a volte toccava (ora non più per fortuna) rispondere ad alcuni clienti davvero scomodi...e dovevo andare per leggi conosciute,perchè se fai qualcosa e sbagli,ti denunciano...e se ti deninciano e tu hai agito male,perdi la causa....immagina come sarebbero contenti i capi di tutto ciò
Lavoro per una azienda informatica grossa (Spa) quindi di garanzie me ne intendo un pò...ne ho viste di tutti i colori.

Ma non pensare che tutti i rivenditori siano scorretti...ce ne sono,basta farsi valere se si è nel giusto.

Poi le,leggi sulle garanzie sono varie e tante,possono essere applicate in molti modi,quelle dette sono proprio i punti fermi di una garanzia su un prodotto.

[sc82]

Originariamente inviato da Scarfatio
Perchè quello era il prodotto che avevi acquistato! Se acquisti una tv Sony da 4000 euro e il tuo negoziante li termina cosa ti danno un mivar da 8000 euro( che ha prestazioni simili ad un sony) o un mivar da 4000 che ha lo stesso prezzo?
P.S. ovvio che è un esempio perchè un mivar non arriverà mai ad un sony!

Cioè per dire tu un anno fa hai comprato un hd da 80Gb.

Ti si rompe e lo porti in garanzia, a questo punto ti succedono 2 cose:

1- il negoziante ne ha uno identico da 80 gb e ti da quello, tu sei soddisfatto.

2- non ne ha più da 80, te ne da uno da 120Gb, tu ti incazzi perchè vale cmq meno di quanto tu avevi pagato l'80Gb un anno fa.

Addirittura quindi se te li sbatte entrambi sul bancone, un 80Gb e un 120Gb e ti dice "prenditi quelli che vuoi", tu secondo il tuo ragionamento scegli quello da 80.

Ha un senso tutto ciò?

[sc82]

Originariamente inviato da Scarfatio
Se hai rotto un 80gb ti ridanno uno uguale! Se non lo hanno uno di pari valore!

Dunque è giusto che se ti danno il 120 ti arrabbi, e se ti danno la possibilità di scegliere tra i 2 ti prendi quello da 80??