TeamViewer 13 adesso disponibile per tutti in versione finale: ecco cosa c'è di nuovo

[Wikkle]

Ma si sà il traffico dove transiti?

[omihalcon]

Originariamente inviato da gsorrentino

Se non hai la possibilità di farti la versione personalizzata ti basta mandare ai clienti (o mettere su qualche sito) il link alla versione corretta.
Tra l'altro il link della versione personalizzata vale per tutti i SO dei clienti.

Erano chiaramente indicati i limiti. Ma il problema è di iOS e noi che sviluppiamo applicazioni aziendali su dispositivi mobili lo sappiamo bene.

Questo vale per tutti i SW di teleassistenza. Per fortuna la versione QS minimizza questi problemi.

Che però ha limiti temporali annuali per le versioni gratuite e supporta solo Windows e Linux.
Inoltre, per uso commerciale, sia il controllore che il controllato devono avere la licenza.
Il solo caso valido è se un cliente ti chiede aiuto una tantum. Ma dalla seconda volta deve avere la licenza.

Poi, se devo essere sincero, utilizzato per le riunioni o la formazione a distanza Ammyy non è così funzionale.

Insomma, dopo averne provati una decina negli ultimi 6 anni, alla fine abbiamo deciso di utilizzare TW in maniera fissa dalla versione 10.
Certo, le sue politiche di prezzo sono astruse (avrei preferito un canone annuale), ma è anche vero che in questo modo puoi comprare la licenza, saltare 1 o due versioni e poi aggiornare risparmiando notevolmente.

Una difesa spada tratta come se ci lavorassi.
Non risparmi un bel niente perche il rinnovo ti costa caro fidati arrivata uno sconto fantasmagorico di 43 euro su un migliaio! Wow!
Praticamente è un canone annuale anzi è decimestrale,
Simpaticamente se poi usi una versione più recente per necessità questo fantastico programma ti fa vedere un' immagine che ti permette un uso limitato per 5min peccato che solitamente durino dai 2min ai 17 sec.
Un'azienda seria invece dovebbe disabilitare le funzionalità aggiuntive, se io ho la 10 e il mio cliente scaria un QS 12 la 10 dovrebbe collegarsi lo stesso senza le funzioni avanzate, tanto degli smile posso fare a meno senza fare uograde nascosti dove un utente medio fa in contuazione aggiornamento con il problema di collegamento proprio verso chi paga perché chi ha bisogno di aiuto non paga niente.

Invece ringrazio emiliano84 per il suggerimento per l'utilizzo dell'assistente di Windows 10.

[Wikkle]

Originariamente inviato da omihalcon

Una difesa spada tratta come se ci lavorassi.
Non risparmi un bel niente perche il rinnovo ti costa caro fidati arrivata uno sconto fantasmagorico di 43 euro su un migliaio! Wow!
Praticamente è un canone annuale anzi è decimestrale,
Simpaticamente se poi usi una versione più recente per necessità questo fantastico programma ti fa vedere un' immagine che ti permette un uso limitato per 5min peccato che solitamente durino dai 2min ai 17 sec.
Un'azienda seria invece dovebbe disabilitare le funzionalità aggiuntive, se io ho la 10 e il mio cliente scaria un QS 12 la 10 dovrebbe collegarsi lo stesso senza le funzioni avanzate, tanto degli smile posso fare a meno senza fare uograde nascosti dove un utente medio fa in contuazione aggiornamento con il problema di collegamento proprio verso chi paga perché chi ha bisogno di aiuto non paga niente.

Invece ringrazio emiliano84 per il suggerimento per l'utilizzo dell'assistente di Windows 10.

Grandissimo, hai colto perfettamente il senso di tutto. Concordo pienamente con te, soprattutto quando dici "se io ho la 10 e il mio cliente scaria un QS 12 la 10 dovrebbe collegarsi lo stesso senza le funzioni avanzate" perchè il discorso è che noi la licenza l'abbiamo comperata!
Perchè devono ostacolare al massimo chi ha pagato una licenza in maniera onesta? Sono veramente disonesti verso i clienti. E' questo che fà incavolare tremendamente.

[nickname88]

Originariamente inviato da Wikkle

TEAMVIEWER è un programma fantastico.... ma è odioso a dir poco. Le associazioni consumatori dovrebbero far qualcosa.

E' possibile che uno che compra la licenza, dopo pochi mesi esce una versione nuova CHE AGGIUNGE ZERO INNOVAZIONI e obbliga i clineti a comperarla per evitare problemi con i propri clienti di incompatibilità con versioni precedenti???

E' un concetto che ribadisco da anni, dovrebbero vietare questo comportamento schifoso e sicuramente illegale.... ma visto che non ci sono regolamentazioni a riguardo, fanno quello che vogliono.

E' dalla versione 12 che dopo averlo impostato come uso non commerciale, nonostante i numerosi utilizzi ( anche attuali ) continua a funzionare tranquillamente e le uniche notifiche che mi appaiono sono le richieste di commento sul servizio.

Riguardo la versione che si installa l'utente dall'altro capo, basta semplicemente dirgli di scaricarselo dal sito, in questo modo sai già che si scaricherà sempre la versione più recente.

[nickname88]

Originariamente inviato da fraussantin

Usa chrome remote desktop e saluti.

So che non è uguale, ma tanto è cosí.

Originariamente inviato da emiliano84

per fortuna che su windows 10 c'e' un client integrato

Ma sono al pari di TeamViewer a livello di restrizioni sulle aree dell'OS e di performance ?

Quello di Skype for Business ad esempio è orrendo, lento a prescindere, a volte poco stabile a seconda delle performance della rete ed ha restrizioni su determinati menù, dove appena ci entri perdi il controllo del client senza alcuna notifica e non puoi riottenerlo finchè l'utente dall'altro capo non chiude la pagina incriminata.

[Wikkle]

Originariamente inviato da nickname88

E' dalla versione 12 che dopo averlo impostato come uso non commerciale, nonostante i numerosi utilizzi ( anche attuali ) continua a funzionare tranquillamente

Ma quante sessioni fai al mese? E di quanto?

[nickname88]

Originariamente inviato da Wikkle

Ma quante sessioni fai al mese? E di quanto?

Mediamente una poco meno di una decina di volte, di quanto non lo sò di preciso, non sapevo nemmeno ci fosse un limite e non mi sono mai curato di ciò, di certo qualche decina di minuti. Ma rispetto alla versione 11 che mi mandava notifiche di uso improprio, questo 12 non mi dice nulla.

E ancora non mi è stato bloccato e pensa che lo uso da quando è uscito e ce l'ho installato sia sul mio PC aziendale che su tutte le vm che uso.

[omihalcon]

Noi abbiamo una 11 corporate, se per caso devo usare una release superiore e succede una volta al mese per necessità perché quando si può faccio scaricare la versione personalizzata dal sito ma a volte è più un casino perché non è semplice per un utente aziendale andare sulla systray e fare esci sull'icona. Noi siamo skillati ed è una ca..ata per loro è un'operazione avanzata, spesso non sanno nemmeno la differenza tra le icone sulla systray...

Per quello mi arrabbio, si perde del tempo e poi la beffa di pochissimo tempo di connessione.

[Wikkle]

Originariamente inviato da nickname88

Mediamente una poco meno di una decina di volte, di quanto non lo sò di preciso, non sapevo nemmeno ci fosse un limite e non mi sono mai curato di ciò, di certo qualche decina di minuti.

Cavolo allora io che faccio una media di 3 sessioni al mese da 10 minuti... a questo punto provo ad usare le ultimre release, grazie per la dritta

Originariamente inviato da omihalcon

Noi abbiamo una 11 corporate, se per caso devo usare una release superiore e succede una volta al mese per necessità perché quando si può faccio scaricare la versione personalizzata dal sito ma a volte è più un casino perché non è semplice per un utente aziendale andare sulla systray e fare esci sull'icona. Noi siamo skillati ed è una ca..ata per loro è un'operazione avanzata, spesso non sanno nemmeno la differenza tra le icone sulla systray...

Per quello mi arrabbio, si perde del tempo e poi la beffa di pochissimo tempo di connessione.

Ti capisco benissimo!

[nickname88]

Originariamente inviato da emiliano84

non saprei, ancora ho avuto modo di provarlo... quello di skype for business, ha delle ovvie limitazioni dovute a policy aziendali

Anche rimuovendo ogni policy lato Skype Server quando vai su certi menù si freeza il mouse, senza dirti nulla, è a dir poco imbarazzante. Ma anche se fossero limitazioni rimovibili, ciò non spiega la lentezza e sto parlando di condivisioni desktop da persone che stan sulla rete interna, nello stesso edificio.

[gsorrentino]

Originariamente inviato da omihalcon

Una difesa spada tratta come se ci lavorassi.

Ci lavoro...ma non nella Teamviewer...lavoro con il prodotto perché facciamo assistenza.
Abbiamo tre canali (operatori contemporanei) ma è installato su tutto il personale perché chiunque può avere necessità di fornire prestazioni a terzi (tele-assistenza su PC, Tablet, Smartphone o riunioni o formazione a distanza). Ne abbiamo usati diversi negli ultimi anni ma nessuno a retto quanto TW. Solo per darti un'idea io sono quello che lo usa di meno e mi collego 5-6 volte al giorno, a volte anche con tre PC remoti in contemporanea.

E non sto considerando storico dei collegamenti, raggruppamenti, calcolo dei tempi per fatturazione, etc.

Non risparmi un bel niente perché il rinnovo ti costa caro fidati arrivata uno sconto fantasmagorico di 43 euro su un migliaio! Wow!

Su questo hai ragione, ma a noi l'offerta era con sconto di 200 euro su un migliaio. Offerta che per adesso non abbiamo accettato visto che in genere saltiamo un rinnovo su due senza problemi.

Un'azienda seria invece dovebbe disabilitare le funzionalità aggiuntive, se io ho la 10 e il mio cliente scaria un QS 12 la 10 dovrebbe collegarsi lo stesso senza le funzioni avanzate, tanto degli smile posso fare a meno senza fare uograde nascosti dove un utente medio fa in contuazione aggiornamento con il problema di collegamento proprio verso chi paga perché chi ha bisogno di aiuto non paga niente.

Non è così facile. In alcuni casi ci sono stati ampi salti in avanti e variazioni nel protocollo. Certo che potrebbero fare di più per mantenere una retro-compatibilità, ma alla fine, come ho detto, link personale con installazione automatica e creazione del ticket di collegamento e passa la paura.

Invece ringrazio emiliano84 per il suggerimento per l'utilizzo dell'assistente di Windows 10.

Come se la cava attraverso i firewall con praticamente tutto chiuso?