[Thread Ufficiale] Asus ZENBOOK UX31

[emish89]

Originariamente inviato da morillo

purtroppo mi sa che contattando il centro assistenza direttamente non risolvi niente perché prima deve essere l'assistenza asus ad aprirti la pratica.
Io non sono riuscito a trovare una procedura diversa dal contattare il numero a pagamento...

Confermo in Toto, puoi evitare Asus solo per riparazioni fuori garanzia, se no devi passare tramite loro .

[Nectarius]

Grazie Morillo, comunque che schifo...io ci lavoro con questo scaldapizzette...cioé ....con la seconda mano lavoro anche su questo...e per accenderlo ogni mattina è un cero alla Madonna...
Ora se non leggevo il trucco "aspetta che si scalda spegni e riaccendi...." vabbé....vediamo un pò...
grazie

[Nectarius]

ragazzi credo di aver trovato una procedura che by-passa il numero a pagamento e apre una richiesta di "RMA", reso per riparazione, direttamente con Asus. E' sufficiente avere i dati di acquisto.

speriam bene

http://notebook.asus.it/rma2012/index.asp

[emish89]

Originariamente inviato da Nectarius

ragazzi credo di aver trovato una procedura che by-passa il numero a pagamento e apre una richiesta di "RMA", reso per riparazione, direttamente con Asus. E' sufficiente avere i dati di acquisto.

speriam bene

http://notebook.asus.it/rma2012/index.asp

fatta pure io, alla fine a me avevan detto di chiamare il call center
spero che adesso sia cambiata!

[maxduca]

Salve a tutti,
ho appena acquistato lo zenbook ux31e i7 con disco rigido da 256 ssd, poichè vorrei ripristinarlo come di fabbrica in quanto l'ho preso usato, sapete dirmi come debbo fare?
Ho provato premendo f9 come dice il manuale utente ma non sono andato da nessuna parte ... ...
AIUTOOOOO!

[morillo]

Io avevo seguito la guida che avevo trovato on line e aveva funzionato senza problemi.
Il fatto è che il vecchio proprietario deve aver mantenuto la partizione di ripristino altrimenti devi formattare da usb

[elky]

ciao a tutti...
Io ho uno zenbook ux31 da gennaio, e un mesetto fa ho cominciato ad avere lo stesso problema di accensione... all'inizio succedeva solo sporadicamente, e quando il computer era spento (non dalla sospensione)... ora mi succede sempre più spesso ed è sempre più difficile da accendere.... adesso ci ho messo tipo 2 ORE!! Ho scritto alla asus ma non mi hanno risposto, penso che in questi giorni proverò a chiamarli....

[Albertocc]

Sera a tutti, ho acquistato il notebook in questione il 29 ottobre u.s. e dopo circa una settimana ho riscontrato gli stessi problemi di schermo nero e led accesi. Accendere il notebook diventa sempre più difficile ed ho provato tutti i trucchetti da voi suggeriti. il 9 ottobre ho aperto la pratica RDM, ricevuto ticket TKT ed ora sono ancora in attesa di essere contattato via mail dal corriere DHL per la presa in consegna del bene.
Sono incavolato come una bestia, ho scelto questo notebook perchè superiore per caratteristiche al macbook air che fino ad allora risultava oggetto delle mie preferenze. La cosa che mi fa incxxare di più è il trattamento riservato da Asus che invece di ritirare automaticamente un prodotto difettoso, ti obbliga addirittura a contattare un numero 199.....sono allibito...
Stavo pensando ad una class action seguita da una qualche associazione a tutela dei consumatori....sempre se siete d'accordo...
p.s. il ticket dura 10 giorni e se il notebook giunge in assistenza dopo tale termine, potrebbero non assicurarmi la copertura in garanzia ed io per colpa dell'Asus ho aperto la pratica più di dieci giorni....mah....procedura assurda....

[Newstyle]

ciao a tutti, io ero lì lì per comprare l'ux32vd poi leggendo sul forum è venuto fuori che ha difetti non irrilevanti, allora la mia scelta si è spostata sul ux31a , ma leggendo questo thread ci sto nuovamente ripensando. Mi consigliate l'acquisto? Se no a sto punto mi butto sulla serie 9 samsung che non mi pare abbia problemi così gravi :/

[Barbaresco]

Posso chiedere di cambiare il titolo del thread includendo anche il mod UX21 ???
A quanto vedo i possessore del 31 non sono molti, quelli del 21 ancora meno, se aprissi un thread dedicato al mod UX21 rischierebbe di passare inosservato e disperso in ventesima pagina nl giro di 2 giorni.....

[Albertocc]

Comunque ho dovuto ripetere la procedura poiché la cara Asus non aveva informato la dhl per il ritiro del notebook

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[presta]

Ciao ragazzi.
Sono possessore di un UX31E, prima serie.
Da un po' di tempo a volte fa strani rumoracci. Sembrerebbe quasi rumore di hardisk meccanico che si sta rompendo, ma ovviamente, avendo l'SSD non può essere. L'unico componente meccanico che potrebbe fare un rumore simile a questo punto penso sia la ventola... cosa mi consigliate di fare? Qualcuno ha avuto problemi analoghi?

Per il resto dopo un anno è ancora come appena comprato. Veramente perfetto, sono soddisfattissimo!

[emish89]

Originariamente inviato da presta

Ciao ragazzi.
Sono possessore di un UX31E, prima serie.
Da un po' di tempo a volte fa strani rumoracci. Sembrerebbe quasi rumore di hardisk meccanico che si sta rompendo, ma ovviamente, avendo l'SSD non può essere. L'unico componente meccanico che potrebbe fare un rumore simile a questo punto penso sia la ventola... cosa mi consigliate di fare? Qualcuno ha avuto problemi analoghi?

Per il resto dopo un anno è ancora come appena comprato. Veramente perfetto, sono soddisfattissimo!

io farei 2 cose:
1) se hai un minimo di manualità lo apri togliendo le viti sul fondo e vedi se per caso il rumore dipende dalla polvere incastrata nella ventola... se è così la togli
2) se no mandalo in assistenza! se la ventola non fa più il suo dovere, rischi di friggere qualcosa, per cambiare una ventola ci vogliono 2 minuti

[Il Castiglio]

Forse per evitare confusione bisognerebbe cambiare il titolo a questo Topic, chiamandolo Asus UX31E, visto che stiamo parlando di un Pc di qualche tempo fa.

Già da qualche mese è uscito il nuovo modello Asus UX31A, ma le differenze sono tali che credo sarebbe meglio aprire un nuovo Topic

[morillo]

Il problema è tornato...sta volta però ASUS mi sente!

[Albertocc]

Originariamente inviato da morillo

Il problema è tornato...sta volta però ASUS mi sente!

Io sto aspettando che mi riconsegnato il zenbook. ..mi auguro non abbia problemi..cmq nel caso avesse ancora problemi vedrò come fare per farmi risarcire....un pò di lavoro per il mio avvocato

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[Albertocc]

Mi hanno riconsegnato lo zenbook...sembra essere perfetto...sostituiti schedra madre e tastiera

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

[Il Castiglio]

Originariamente inviato da Albertocc

Mi hanno riconsegnato lo zenbook...sembra essere perfetto...sostituiti schedra madre e tastiera

Che modello hai preso esattamente ?
UX31E oppure A ?

[morillo]

Originariamente inviato da Albertocc

Mi hanno riconsegnato lo zenbook...sembra essere perfetto...sostituiti schedra madre e tastiera

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Ciao, quanto tempo se lo sono tenuto?
L'altra volta il mio l'hanno riparato e rispedito in giornata...

[Albertocc]

Originariamente inviato da morillo

Ciao, quanto tempo se lo sono tenuto?
L'altra volta il mio l'hanno riparato e rispedito in giornata...

Inviato da Roma il 29 ottobre e riconsegnato il 4 novembre....ti è andata bene

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2