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#21 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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pagamento effettuato
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#22 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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Quote:
Ho chiesto ufficialmente la riapertura del thread, in quanto chiuso senza che io avessi confermato ne l'arrivo ne il buon esito della transazione. Se non fossero incorsi i problemi dei quali stiamo discutendo da qualche giorno per pm non avrei richiesto la riapertura, ma in attesa di risolverli come entrambi speriamo di fare ho chiesto ufficialmente ad un moderatore di poterlo riaprire. Fermo restando che, se riusciremo ad arrivare ad soluzione, potrà essere chiuso tranquillamente senza che nient'altro venga pubblicato |
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#23 | |
Messaggi: n/a
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Quote:
Come già dettoti in pm effettua queste prove 1)clear cmos 2)test del cavo 220v, potrebbe avere i pin che si agganciano al psu leggermente allargati 3)test del psu con un psu di equipollente potenza 450w-500w qualora questi test dessero esito positivo bene, nel caso di esito negativo, inviami il materiale che ti dirò che provvedero alla sostituzione del bene essendo materiale in garanzia. Ovviamente come tu stesso hai affermato, con un pc in quelle condizioni di funzionamento (si spegne ogni pochi minuti) sarebbe stato totalmente impossibile riuscire ad installare windows, men che meno riuscire a configurarlo e ad installare qualsivoglia software. Attendo risposte in merito ai test, onde predisporre eventuale/li RMA! |
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#24 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 1982
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Come ti ho già detto per pm, questo pomeriggio verranno fatti tutti i test del caso
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#25 |
Messaggi: n/a
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Come mi hai detto in pm, se il psu non c'e l'hai magari smontalo da un altro pc, assicurati ovviamente che sia compatibile con la mobo e con un wattaggio quantomeno simile prima di procedere al montaggio.
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#26 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2010
Città: Casoria (na)
Messaggi: 1217
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scusate l ot sperando che il venditore non me ne voglia, quello che mi pare di capire è che dopo un mese l acquirente riapre il thread dicendo che il pc nn va bene e che ha problemi in accensione, beh questo è strano perchè se ce l ha acceso per 20 giorni e poi improvvisamente ha dei problemi, è strano dato che il pc in questo frangente di tempo sicuramente sará stato testato.
il venditore cmq è davvero professionale oltre ad essere una persona seria dato che ho acquistato da lui ben 2 pc arrivati in condizioni pari al nuovo grazie all imballaggio accurato da parte sua, per non parlare delle ram sfuse che mi ha venduto praticamente l imballo era a prova di bomba. buona giornata, Cosimo
__________________
Ho trattato positivamente nel mercatino con gli utenti: Zamboqdb, Computerparts, Consiglio,Topolino2808, Khat, Cirsco, Shin82, Wettam83, Lizz, Lucageo. Ultima modifica di minus1988 : 28-09-2010 alle 12:23. |
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#27 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 1982
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Quote:
Il prodotto, pagato in data 29 agosto, è arrivato in data 17 settembre. Quando arrivò il pacco, oltre a mancare alcuni pezzi (per i quali mi sono accordato con il venditore per il rinvio) e a constatare che il case ed una ventola erano visibilmente danneggiati. ho chiaramente avvisato che mi sarei riservato il tempo nella giornata successiva per accendere e testare il computer. In data 18 settembre, ovvero il giorno dopo, ho fatto presente al venditore del problema riscontrato con il computer. Il thread era stato già chiuso da tempo (anche se, ripeto, io non avevo confermato ne la ricezione del prodotto ne il corretto funzionamento), quindi ho provveduto a contattarlo esclusivamente tramite pm, e stiamo discutendo su questo problema da una decina di giorni tramite messaggi privati. |
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#28 | |
Messaggi: n/a
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Quote:
Poi in data 26/09 mi hai inviato un altro pm dicendomi che il pc andava e mi hai chiesto di spedire ventola e copriforo mancanti (che mi erano caduti a terrà nell'imballare il pacco e non mi ero accorto in quanto stavano in una bustina di plastica in pluriball per evitare di graffiare il case) In data 27/09 mi hai di nuovo detto che il pc non funzionava A dire la verità dalla descrizione non è che ci stia capendo molto sull'eventuale danno. Quindi prima di dire cosa è il difetto attenderò l'esito di quelle prove. Grazie a minus per l'intervento, cmq non era in dubbio la mia onesta, almeno credo in quanto all'utente ho sempre risposto prontamente quando dietro al pc, e non ho mai negato supporto/assistenza/consigli e l'utilizzo della garanzia, visto che mio malgrado non posso essere ora il trasportatore, ora l'impiegato delle poste, ora lo spedizioniere che ha consegnato e tenuto nel suo camion il pc. Mi adopererò nel migliore dei modi per sistemare in rma quanto eventualmente risulterà danneggiato. Ultima modifica di computerparts : 28-09-2010 alle 12:45. Motivo: errori di ortografia |
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#29 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 1982
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Scusami eh, ma passare ora per quello che si inventa le cose non ci sto proprio.
-Case arrivato danneggiato, rigato completamente frontalmente, parte inferiore sinistra rotta, lamiere forzate, e adesivi staccati con carta rimasta attaccata. Il pannello laterale non si chiuderimanendo aperto e bombato nella parte in cui il case è danneggiato (in basso a sinistra). Ti ho postato l'album con le relative foto, e se vuoi lo rilinko qui. Di certo non con le sembianze di un case che viene venduto come nuovo. -Ventola destra del pannello laterale rotta, staccata e libera di ballare all'interno del case -Mancanza di tutti i copriforo posteriori. -Mancanza di un frontalino anteriore. -Mancanza dello scontrino e garanzia di tutti i componenti. Tutto questo te l'ho scritto il giorno stesso che il prodotto è stato recapitato (17 settembre, con spedizione effettuata il 15 settembre), dicendoti che mi sarei riservato il tempo di testare il prodotto. Appena testato ti ho chiesto di non spedire copriforo, ventola e scontrino in quanto vi era un problema al pc, che si spegneva ogni minuto senza alcun errore. Mi consigli di smontare tutto e riassemblare. Il giorno successivo smonto, e riassemblo, avvisandoti che la pasta termica del processore era in condizioni pietose e messa solo nel punto centrale del processore. Il computer sembrava funzionare, quindi spento e portato all'ufficio legale, la destinazione finale del computer. Quando il computer è stato acceso in ufficio dal legale, mi ha contattato avvisandomi di un problema di spegnimento continuo del computer (lui non sapeva che quel problema era già pervenuto una prima volta). Appena ricevuta la telefonata (ieri) ti ho contattato, dicendoti che il problema si era ripresentato, e che oggi 28 settembre nel pomeriggio sarei andato a controllare e verificare di nuovo il tutto. E questo a un mese preciso dall'effettivo pagamento inviatoti per il computer. Nessuno ha messo in dubbio la tua onestà e buona fede, ma come tu mi dici che tutte le altre 8 persone con cui hai trattato si sono trovate bene, io ti posso dire di andarti a leggere nella mia firma le persone con cui ho trattato, 5 volte le tue, e chiedere personalmente di chi sia io e come si sono trovate. E ti ho pure detto che che come te anche io non ho mai avuto problemi con nessuno, ma non per questo se c'è un problema va ignorato. Ultima modifica di R3iz : 28-09-2010 alle 13:07. |
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#30 | |
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Quote:
Il case te l'ho imballato e spedito nuovo davanti a diverse persone che si sono compimentate con me per l'estetica del pc. Ovviamente quanto ho spedito io nelle condizioni "come nuovo/nuovo" non ha niente a che vedere con quanto mi hai fotografato tu. Sembra un case che è stato tirato a terra o cercato di manomettere. Non capisco come possa essere integro lo scatolo esterno pur presentando quei danni. Anzi gradirei se possibile foto dell'imballo/scatolo del case. Cortesemente fai un album anche con quelle, in maniera che riesco a capire il perchè di quei danni che non si spiegano a mio modo di vedere. Poi non capisco perchè ti scaldi, mica è colpa mia se mi hai comunicato giorno 21 che il pc aveva problemi hw. Altro è dire che il 17/18 settembre mi hai detto che il pc non accendeva e altro è dire che me lo hai detto il 21 settembre in pm. Qualcuno che legge magari potrebbe farsi un idea errata. Sfido chiunque a postare in questo thread, che è stato trattato a pesci in faccia da me o ha subito un torto. Ultima modifica di computerparts : 28-09-2010 alle 13:20. Motivo: errori di ortografia |
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#31 |
Messaggi: n/a
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Piccolo OT la pasta termica sulla cpu di cui parla l'utente, per i profani dell'informati, è il pad termico che è in dotazione con le ventole della Spire cooler, quindi la superficie di appoggio è quella, anche se si aggiunge 1kg di pasta termica, che sarebbe solamente superflua e cattiva conduttrice.
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#32 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
Messaggi: 1982
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Eccoti accontentato per le foto dello scatolo.
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() A questo punto ti chiedo la cortesia di postare anche l'album con le foto del case che ti ho fatto. Per quanto riguarda invece la pasta termica, è vero che non ne va messa un kg, ma va messa uno strato sottilissimo su tutta la superficie, ovvero un chicco di riso spalmato. Lì c'era solo nel punto centrale del processore, in un cm in totale di area, ed era completamente crostificata. |
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#33 |
Messaggi: n/a
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ovviamente manca la carta da imballo in cui era avvolto, si vede chiaramente il polistirolo spaccato, e gli spigoli ammaccati, il pacco gli è caduto dalle mani o l'hanno tirato a terra. guardacaso l'ammaccatura e i danni che ha il case sono compatibili con le ammaccature agli spigoli di fuori. sicuro la carta per pacchi al di fuori negli spigoli aveva le stesse raggrinziture che ha il cartone. secondo me vedendo quelle ammaccature dovevi accettare con riserva scritta di verifica del contenuto allo spedizioniere sda |
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#34 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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1° è ovvio che la carta esterna non ci sia più, l'ho strappata per aprire il pacco.
2° la carta esterna che io ricordi non era rovinata, di certo non era strappata negli angolini 3° il case agli angoli era coperto dal polistirolo |
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#35 |
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Il polistirolo, si vede benissimo nelle foto che un angolo è spaccato, quindi caduta sicura. Il pc era inserito nello scatolo con la faccia rivolta verso l'alto, il danno nello scatolo è a dx del pacco, se metti il case con la faccia rivolta verso l'alto (per come era inserito nel pacco) ti accorgi che anche il case ha il danno alla dx del suo lato, inoltre il polistirolo che stava sotto si vede che è strappato. Le poste senza accettazione con riserva di verifica non vogliono sapere niente di niente.
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#36 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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Premesso che il polistirolo l'ho rotto io nel togliere il computer visto che era incastrato, premesso non vi è alcun danno allo scatolo (per come lo stai mettendo te) tale da giustificare una rottura della lamiera con suo relativo sfondamento e le righe frontali, premesso che se il pacco fosse stato assicurato (come doveva essere) non ci sarebbe stato bisogno nemmeno di accettarlo con diritto di riserva (ed io convinto che il pacco fosse assicurato e non vedendo alcun danno esternamente al pacco non ci ho nemmeno pensato a scriverlo), mi sono stancato di tutta questa faccenda. Per un motivo o per l'altro, per un problema o per un altro, et simili, mi son trovato un computer danneggiato esteticamente e non funzionante pur avendolo acquistato come nuovo, e me lo sono ritrovato 20 giorni dopo il pagamento dello stesso. Uno dei due dovrà rimanere danneggiato da questa faccenda no? e a quanto pare quello sono io, basta però mi sono stancato. Perchè con tutto il travaglio che c'è stato prima per l'arrivo del computer, poi per il danneggiamento e la mancanza di pezzi, e per ultimo il suo non funzionamento mi devo pure trovare IO a giustificarmi. Io sono appena tornato dall'ufficio, ed il computer si spegne in continuazione, nonostante il clear cmos ed il cambio di cavo. Ennesime figure di merda con colui che mi da lavoro e per il quale ho funto da garante in questo acquisto non ne voglio più fare. Domani mattina comprerò un computer nuovo e gli porterò quello, ci rimetterò io i soldi per tutti questi problemi, ma non voglio più sentir parlare di questa storia, che per forza di cose è risultata alquanto negativa per me. Ora l'ultima cosa che puoi fare è spedirmi i copriforo, lo scontrino, la ventola, e la bolla di spedizione della prima spedizione (a questa ci tengo in particolar modo) e poi tutto finisce, e non voglio più sentire nient'altro su questa transazione. Tutti felici e contenti, così te non ti "riprendi un computer in quelle condizioni" e non ci rimetti ulteriori soldi.
Buona serata |
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#37 | |
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Quote:
![]() ![]() Noterai che lo scatolo ovviamente non è quello d'origine del case con cui veniva venduto, visto che lo scatolo stesso non era presente essendo un case acquistato da vetrina in negozio. Pertanto mi sono accinto a procurare uno scatolo dove il case entrasse, e delle medesime dimenzioni. Tu dici che non ci sono effetti di cadute? Te li faccio notare io cerchiate in rosso. Quindi Il case stava infilato nello scatolo come da foto, con la faccia rivolta in alto e i due pannelli di polistirolo ai lati lunghi. Noterai che sia lo scatolo che il case, nel medesimo angolo presentano i danni di cui sopra. E visto che non sono l'orco cattivo delle fiabe, non ti ho mai negato di poterti fare gli rma. Allora, fai la seguente cosa, per gli rma necessitano tutti gli scatoli originari dei prodotti altrimenti non se ne fa niente. Tu già hai lo scatolo di scheda madre, con manualetti e driver. Smonta dal case psu(alimentatore), scheda madre, cpu, ventola, hard disk, ram. Per ram,mb,cpu lasciale montate sopra alla mobo inserite nello stesso scatolo della mobo. Per psu,hd,ventola mettile in altri 3 scatolini piccoli se li hai, oppure basta che imballi per bene l'hard disk. Mi fai un pacco con questo materiale, farò effettuare le prove, per trovare l'oggetto guasto appena il materiale mi arriva subito. Cercherò gli scatoli da qualche parte dove stanno al fine di attivare l'rma corretto per l'oggetto responsabile dello spegnimento. Cosi appena mi sostituiscono l'oggeto responsabile del guasto (dovuto ovviamente ad una caduta a terra, come si vede dal danno che ha sia il case che lo scatolo nello stesso punto), le invio nuovamente il tutto, pronto per il montaggio e funzionante. Non si preoccupi che farò in modo che la procedura sia rapida il più possibile. Attendo pertanto l'invio di quanto le ho detto sopra. Grazie PS L'impiegato delle poste oggi mi ha portato un pacco (sda), sia che il pacco sia assicurato, sia che non lo sia, la dicitura va apposta cmq, men che meno se è assicurato, altrimenti l'assicurazione non vuol sapere nulla. Questo è quanto detto dal ragazzo che consegna i pacchi di poste italiane, il quale mio amico, ha visto le due foto sul portatile, e anche lui ha detto che si tratta di caduta a terra. Ultima modifica di computerparts : 30-09-2010 alle 14:40. |
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#38 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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senti, per fare un danno del genere l'angolino dello scatolo doveva essere squartato, ed anche, e soprattutto, la carta esterna. La carta esterna non presentava alcuno strappo. In più vorrei sapere come, un eventuale caduta su quell'angolo, possa piegare le lamiere interne oltre quelle dell'angolo, e come fa, sempre in quella caduta, a rigarsi tutto il frontale....con tutto il polistirolo e senza che lo scatolo e la carta esterna presenti danni tali da pensare a cadute. Saranno misteri della vita.
Ti ho scritto cosa avrei fatto, e l'ho fatto. Ho acquistato un computer nuovo. Ora attendo che mi inviì i copriforo, gli scontrini, la ventolina, la bolla della prima spedizione, e già che ci sei anche gli scatoli dei componenti visto che, come hai affermato, senza quelli non avrei garanzia. E guarda che che non c'è nessun manualino della scheda madre incluso, c'era solo la scatola ed il cd della scheda madre (oltre quello masterizzato), nient'altro. |
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#39 | |
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Quote:
Non iniziamo a dire cose che non sono, cd della mobo masterizzati non ne hai, è quello gigabyte originale, poi seconda cosa, nelle foto che mi hai fatto non ci sono righe nel case a parte quella che c'è nello spigolo in basso dove il pacco è caduto. Io so solo che il pc te l'ho mandato buono e tu mi vieni a dire che ci sono 1 miliardo di difetti, manco che ti ho mandato un pc preso vicino ad 1 cassonetto dei rifiuti. Inoltre purtroppo io non viaggiavo dentro al pacco del pc, altrimenti avrei potuto rispondere al come l'hanno fatto cadere ecc ecc. Il fatto è che i danni sono perfettamente combacianti e compatibili, si vede dalle foto, non si può non vedere e non capire. Io ti mando i 2 scontrini che ho, i copriforo (4) del retro case e il copriforo da 5.25. Per la ldv di sda, appena mi mandano la fotocopia che ho richiesto 20 giorni fa, e me la inviano, te la spedisco (te l'ho detto 5 volte in pm) a bontà loro, ancora non ho nemmeno ricevuto la telefonata di informazioni per il rimborso dei 13€ pagati anche a loro, oltre ai € 19.20 pagati alla posta. Per gli scatoli se li trovo ok, se non li trovo manda (psu-mobo-cpu) il tutto a me che faccio io l'rma di persona. Ovviamente non puoi mandare in rma materiale che non ha difetti, altrimenti ti addebitano delle spese, dovresti saperlo. Per l'hard disk l'rma è diretto sul sito seagate, non servono ne scatoli ne altro perche non ne ha, serve solo il seriale stampigliato sull'hard disk, anche se scontrinato. La ram è in garanzia sul sito del produttore con seriale, non chiedono mai lo scontrino anche se presente. La cpu è in garanzia con il seriale (posso fare l'rma solo online con il mio account). La mobo devi per forza passare dal negozio dove l'hanno acquistata, perchè gigabyte non ha rma diretto in italia (garanzia totale 3 anni dalla data d'acquisto). Per il psu (10€) devo chiedere il documento d'acquisto alla ditta di napoli in cui è stato acquistato, lo fornisce solo in caso di guasti (famosa ditta che vende nella baia) non so quindi nel caso di guasto quanto convenga spedirlo singolarmente, per questo ti avevo consigliato di spedire in blocco quel materiale a me, cosi ero sicuro di trovare il difetto e sistemare il tutto anche se non ne sono minimante responsabile di quanto accaduto. Ad ogni modo sabato mattina ti spedisco quelle cose di cui detto sopra. Visto che aiuto non ne vuoi penso che si possa anche chiudere, qui. Le soluzioni te le ho date, e non ti ho mai negato nulla, ti ho proposto cosa fare e hai deciso di fare come hai voluto. Quindi penso di aver fatto il mio dovere, e avrei voluto fare anche oltre, come credo può notare chiunque e come con tutti ho sempre fatto, anche se me ne è stata negata la possibilità. Ultima modifica di computerparts : 30-09-2010 alle 16:09. |
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#40 | ||
Senior Member
Iscritto dal: May 2005
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Allora:
1° IO non mi invento proprio nulla, e non ti permetto in alcun modo di dire ciò. 2° Leggi bene il mio post prima di rispondere, ho detto che è presente il cd della scheda madre oltre ad uno masterizzato, non ti ho mai detto che il cd della scheda madre è masterizzato. 3° Le righe sulla parte frontale del case te le ho dette che c'erano il giorno stesso in cui il computer è arrivato, e ti ho fatto pure le foto; questo è il pm che ti mandai:
4° La bolla della spedizione è un tuo diritto possederla ed un loro dovere fornirtela, non è un optional....Non dovresti nemmeno chiederla visto che loro sono obbligati a dartela, e comunque in caso si fossero "dimenticati" di fornirtela te la devono consegnare al momento stesso della richiesta. 5° Le soluzioni che mi hai dato sono sempre state atto a giustificare tutto ciò che non andava, spesso e volentieri con teoremi tanto assurdi quanto irrealistici. 6° Ho acquistato i prodotti scontrinati, "nuovi" (o quasi?) e in garanzia. Quindi non vedo perchè in caso di ulteriori e futuri problemi, io debba passare attraverso te per usufruire della garanzia che io ho pagato acquistando i prodotti. Quindi cortesemente invia tutto ciò che la vendita prevedeva compresi gli scatoli, manuali e quant'altro di originale mancante al prodotto incluso nel case. |
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