[MAXXI TIM WEB RECHARGE] Occhio: sono sotto di 250€!!!

[Clessidra]

Originariamente inviato da Colin McRae

La storia che vi racconto ha dell'incredibile, soprattutto considerato il fatto che la TIM è a conoscenza del problema da parecchio.

Avevo la Maxxi TIM Web Recharge attiva fino al 24 ottobre ed è risaputo (lo dice anche la signorina del 4916) che si può navigare fino alla mezzanotte del giorno in scadenza. Avendo ancora parecchi mega a disposizione, ho deciso di scaricare tutto ciò che potevo. Memore del fatto che un'altra volta ero rimasto fregato, alle 22:00 ho chiamato il 4916 per controllare (avevo 70 € di credito e la promozione attiva) ed alle 23:58 ho disconnesso il PC.

Chiamo il giorno dopo il 4916 ed ho il credito esaurito. Incacchiato come una poiana parlo con un operatore, che mi dice che il mio credito era IN NEGATIVO di 250€!!!

Tranquillo, l'operatore mi conferma che 'A VOLTE il traffico effettuato viene conteggiato il giorno dopo'. Il che non sarebbe un problema se viene riattivata la promozione, ma lo è se cio non accade. Comunque, se dovesse esserci un reclamo giustificato, il credito verrebbe reintegrato.

E allora io mi chiedo: quante persone hanno il proprio credito sotto controllo in maniera tale da potersi accorgere che 'il traffico viene conteggiato il giorno dopo'? Voglio dire: il mio caso è eclatante, ma uno che ricarica 200€ al mese, si accorge se gli mancano tipo 20€????

Come al solito l'ennesimo caso di un'azienda che specula sulla disattenzione del cliente. La definizione è una sola: LADRI

Capisco quello che provi....
ho scoperto addebiti ingiustificati sulla mobile TV di tim in occasione dell'acquisto del 6630.... il programma saltava occasionalmente sul wap generando traffico a pagamento 100Kb a 4,04 euro.
Ho utilizzato la sim TIM solo per la TV mobile senza godere della promozione di 300 euro che non mi interessava molto.
nel mio caso i tabulati parlano chiaro.... nell'arco di pochi secondi c'è il salto su wap e ritorno su apn gratuito cosa impossibile con operazioni manuali.
Inbarazzati mi passano un responsabile che mi porta il credito da -4 euro a 0,25 euro per poter utilizzare l'offerta.
Per essere corretti mi spostano di 20 giorni l'offerta.
Risultato....
Nulla... ho richiamato più volte oggi dicono che i tabulati non ci sono più e non possono controllare mentre c'è una documentazione che vede il mio caso chiuso ovvero hanno ragone loro.
Chedo una mail di spiegazione.... nulla.

Per fortuna la sim prevedeva 5 euro... ne ho messi altri 8 per cui il mio danno è limitato ad una ricarica da 10 euro.
Cosa sarebbe successo se mi fossi fidato?

Una società che si arrampica sugli specchi per miseri 8 euro non mi piace quindi portabilità verso wind. (ho vodafone)

Altra cosa... per abitudine faccio configurare i cellulari senza l'impostazione del wap, per evitare accessi indesiderati da parte di neofiti.... ogni volta che ricevi qualcosa da TIM ti viene ricreato il profilo wap..... quindi occhio soprattutto quando vi propongono telecomandi per la gestione di funzioni come la mobile tv.

Per correttezza preciso che non ho nessun rapporto con i vari operatori o interessi particolari o trasversali.

[Imrahil]

Sarebbe interessante avere una copia del contratto: secondo me è impossibile che si dia la possibilità ad una carta prepagata, quindi con un credito, di andare sotto zero, formando quindi un debito.

[puntovale]

anche io purtroppo ci son cascato.. sono andato sotto di circa 40 euro ma a differenza vostra sono andato sotto il giorno successivo all'attivazione della promozione e in qualche ora di navigazione credo di aver scaricato al massimo 50 mega. Purtroppo a me non hanno rimborsato nulla. L'unica cosa che mi han saputo dire è che avevo esaurito i 500mb.

[lupocattivo89]

raga una curiosità quando c'era la maxxi tim web time potevo attivarla facendo una ricarica da 25€ mentre con la maxxi tim webrecharge come faccio? nn posso acquistare una ricarica da 25 xke ci sono i costi di ricarica e quindi nn ci arrivo a 25 come faccio?

grazie per la vostra disponibilità

[JANKO]

Originariamente inviato da lupocattivo89

raga una curiosità quando c'era la maxxi tim web time potevo attivarla facendo una ricarica da 25€ mentre con la maxxi tim webrecharge come faccio? nn posso acquistare una ricarica da 25 xke ci sono i costi di ricarica e quindi nn ci arrivo a 25 come faccio?

grazie per la vostra disponibilità

nei bagarini al tabaccaio dove si gioca al lotto puoi anche fare le ricariche di qualsiasi operatore con le cifre che desideri

[maso87]

Missà che è capitata pure a me una cosa simile

Come faccio a sapere di quanto sono sotto?

Quale procedura avete poi adottato?

Grazie

[Colin McRae]

Chiami e te lo fai dire.
Anzi, chiama e incazzati come una poiana.

[ancer63]

ma come si verifica i Kbyte scaricati e i rimanenti?
con la maxxi tim webrecharge abbiamo 9 giga se non erro
e dopo si paga
la mia è attiva dal 29 marzo fino al 29 aprile
come faccio a sapere fino ad ora quanto ho scaricato?

[lord2]

Originariamente inviato da ancer63

ma come si verifica i Kbyte scaricati e i rimanenti?
con la maxxi tim webrecharge abbiamo 9 giga se non erro
e dopo si paga
la mia è attiva dal 29 marzo fino al 29 aprile
come faccio a sapere fino ad ora quanto ho scaricato?

4916 e segui la la voce

[ancer63]

fatto!!!!
grazie lord2

ancora oltre 9 milioni di Kbyte

PS. è spassosa la vocina femminile tim del 4916
cambia tono rispetto all'informazione data
sembra proprio la voce di un piccolo PC - scusate l'OT

[ancer63]

altra domandina:
ma è possibile navigare sul 6630 in ibox con la flat maxxi tim webrecharge? (no pc per capirci)
oppure sul 6630 ci si connette solo con il costosissimo wap?
se si: a cosa serve un browser come "opera per il 6630" se non è possibile navigare in umts utilizzando solo in cell.?

io credo non sia possibile sfruttare la flat, in quanto ho provato a collegarmi con il 6630, ma utilizza la connessione wap (perchè poi? )
ma se invece fosse possibile: mi spiegate come connettermi in ibox navigando con il cell. oppure aggiornando applicazioni via web senza utilizzare il wap?

[veditu]

chiama il 119.
non è possible andare sotto con il credito. è una ricaricabile!!!

vedrai che ti restituiscono il tutto.

[pistacchio]

Originariamente inviato da ancer63

altra domandina:
ma è possibile navigare sul 6630 in ibox con la flat maxxi tim webrecharge? (no pc per capirci)
oppure sul 6630 ci si connette solo con il costosissimo wap?
se si: a cosa serve un browser come "opera per il 6630" se non è possibile navigare in umts utilizzando solo in cell.?

io credo non sia possibile sfruttare la flat, in quanto ho provato a collegarmi con il 6630, ma utilizza la connessione wap (perchè poi? )
ma se invece fosse possibile: mi spiegate come connettermi in ibox navigando con il cell. oppure aggiornando applicazioni via web senza utilizzare il wap?

Certo che puoi connetterti con ibox basta cambiare il punto d'accesso al telefono...praticamente menù vai su web/apri/opzioni/impostazioni/punto di accesso/opzioni /cambia e selezione punto di accesso ibox ed il gioco è fatto.....se non ti è chiaro qualche passaggio dimmi che ti ripeto...ciaoooo..