[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Garis]

Originariamente inviato da domthewizard

no, devi aspettare il tecnico

Ok, peccato.

Altra cosa, sai per caso se e' normale che il tick giallo sia applicato un po' a caso? Cioe', io mi aspettavo che fossero delle procedure da completare una dopo l'altra in sequenza temporale ma invece un po' sono segnate in giallo altre (posizionate prima) sono ancora in grigio.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Garis

Ok, peccato.

Altra cosa, sai per caso se e' normale che il tick giallo sia applicato un po' a caso? Cioe', io mi aspettavo che fossero delle procedure da completare una dopo l'altra in sequenza temporale ma invece un po' sono segnate in giallo altre (posizionate prima) sono ancora in grigio.

si è piuttosto normale, se ti hanno spedito il modem significa che hanno avuto l'ok dal vecchio operatore

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da domthewizard

disguidata forse, maledetto correttore automatico

cmq si, a me succede ogni volta che faccio un reso ad amazon...

cacchio! ho appena installato l'os e non mi ero accorto del correttore automatico
!

[Garis]

Originariamente inviato da domthewizard

si è piuttosto normale, se ti hanno spedito il modem significa che hanno avuto l'ok dal vecchio operatore

Ok, grazie mille.

[Rumpelstiltskin]

Quindi mi pare di capire che anche per me che provengo da TIM una volta ricevuto il modem devo comunque aspettare l'omino telecom?

[domthewizard]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Quindi mi pare di capire che anche per me che provengo da TIM una volta ricevuto il modem devo comunque aspettare l'omino telecom?

solo se vieni da adsl, perchè il teNNico deve fisicamente spostare la coppia dall'armadio grande (quello analogico) al dslam (quel box più piccolo che si trova sopra l'armadio grande e ha il tettuccio rosso)

se invece hai già la fttc devi solo aspettare che il modem tim vada ko (tutte luci rosse) e collegare quello fastweb. poi se non si connette chiami l'assistenza da cellulare, gli dai il mac address stampato dietro al modem e nel giro di 1 minuto hai la linea attiva

[loris100]

Dopo aver aspettato 4 giorni dalla mia segnalazione oggi chiamo l'assistenza clienti e mi dicono che non possono mandare il tecnico a casa perche navigo sopra il minimo garantito che non so nemmeno quale sia tra l'altro...

Fino a qualche giorno fa andavo a 190+ mega da 4 giorni e sceso a 20 ed e tutto normale secondo loro..

Ma questi sono pazzi da legare ma e possibile che uno non possa fare nulla in questi casi? Ho una 200 mega da contratto vado a 20 ed e tutto normale?

Gia ero rimasto un sacco di giorni senza internet adesso ci si mette pure questa, mamma mia che pena

Richiamato l'assistenza di nuovo, non mi va propio giu che mi abbassano la velocita volontariamente, qui non si tratta di diafonia distanza ecc, navigavo a 190mega al mattino al pomeriggio mi ritrovo a 20...Comunque mi conferma che la velocita minima garantita per una 200mega su linea Vula e appunto 20 mega, e gia qua ce qualcosa di strano, guardacaso mi abbassano la velocita al minimo possibile garantito...Pero mi dice che la mia linea e anche instabile infatti perdo pacchetti, quindi mi mandano un tecnico alla fine ma solo per risolvere questa perdita di pacchetti...comunque se questo tecnico passa a casa mia gli chiedo se e possibile dare un occhiata anche nel armadio, chissa cosa hanno combinato..

[stefano192]

Originariamente inviato da loris100

Dopo aver aspettato 4 giorni dalla mia segnalazione oggi chiamo l'assistenza clienti e mi dicono che non possono mandare il tecnico a casa perche navigo sopra il minimo garantito che non so nemmeno quale sia tra l'altro...

Fino a qualche giorno fa andavo a 190+ mega da 4 giorni e sceso a 20 ed e tutto normale secondo loro..

Ma questi sono pazzi da legare ma e possibile che uno non possa fare nulla in questi casi? Ho una 200 mega da contratto vado a 20 ed e tutto normale?

Gia ero rimasto un sacco di giorni senza internet adesso ci si mette pure questa, mamma mia che pena

Richiamato l'assistenza di nuovo, non mi va propio giu che mi abbassano la velocita volontariamente, qui non si tratta di diafonia distanza ecc, navigavo a 190mega al mattino al pomeriggio mi ritrovo a 20...Comunque mi conferma che la velocita minima garantita per una 200mega su linea Vula e appunto 20 mega, e gia qua ce qualcosa di strano, guardacaso mi abbassano la velocita al minimo possibile garantito...Pero mi dice che la mia linea e anche instabile infatti perdo pacchetti, quindi mi mandano un tecnico alla fine ma solo per risolvere questa perdita di pacchetti...comunque se questo tecnico passa a casa mia gli chiedo se e possibile dare un occhiata anche nel armadio, chissa cosa hanno combinato..

Parecchia strana come cosa. Ma per quanto tempo andavi a 190? Da tipo 10 mesi, o da 1 settimana?


https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...cita-internet/

Qua son segnate le velocità minime. Se non interpreto male io la tabella, per una 200mega la velocità minima garantita dovrebbe essere 50.

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da stefano192

Parecchia strana come cosa. Ma per quanto tempo andavi a 190? Da tipo 10 mesi, o da 1 settimana?


https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...cita-internet/

Qua son segnate le velocità minime. Se non interpreto male io la tabella, per una 200mega la velocità minima garantita dovrebbe essere 50.

(3) I valori elencati sono relativi al servizio erogato interamente da Fastweb. Per il servizio erogato in parte da TIM, senza Ultrafibra il valore di banda minima in download è 10,2 Mb/s, il valore di banda minima in upload è 0,5 Mb/s; per il servizio erogato in parte da TIM con Ultrafibra il valore di banda minima in download è 20 Mb/s, il valore di banda minima in upload è 2 Mb/s.

[domthewizard]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

(3) I valori elencati sono relativi al servizio erogato interamente da Fastweb. Per il servizio erogato in parte da TIM, senza Ultrafibra il valore di banda minima in download è 10,2 Mb/s, il valore di banda minima in upload è 0,5 Mb/s; per il servizio erogato in parte da TIM con Ultrafibra il valore di banda minima in download è 20 Mb/s, il valore di banda minima in upload è 2 Mb/s.

si però sticazzi, se il giorno prima sto andando a 190mbps e quello dopo a 20 non puoi liquidarmi dicendomi che sono ancora nella banda minima

io qualche altro tentativo al call center lo farei, magari chiedendo di parlare con un operatore dall'EU, dopodichè se non risolvono blocco del SEPA e cambio operatore senza neanche pensarci

[TheDarkAngel]

Originariamente inviato da domthewizard

dopodichè se non risolvono blocco del SEPA

Lo dico ormai da un pò di tempo, è l'unica arma che ci è rimasta, i consumatori sono totalmente non tutelati davanti alle telco che fanno il bello ed il brutto tempo in base ai loro capricci.

[domthewizard]

Originariamente inviato da TheDarkAngel

Lo dico ormai da un pò di tempo, è l'unica arma che ci è rimasta, i consumatori sono totalmente non tutelati davanti alle telco che fanno il bello ed il brutto tempo in base ai loro capricci.

si anche perchè se hai problemi tecnici se ne sbattono, ma salta un pagamento e poi vediamo...

[loris100]

Non so che fare a questo punto, se smetto di pagare le bollette va a finire peggio..hanno la legge dalla loro parte che li copre il C...

Il modem aggancia 240 mega in download e 30 mega in upload quindi ce un blocco da qualche parte..

Youtube e l'unico dove vado a velocita massima, posso anche vedere video di 8K a 60FPS senza buffering, anche a scaricare i video di Youtube vado al massimo della velocita circa 190mega.

La navigazione e lenta, streaming su twitch si ferma ogni secondo a fare il buffering a qualsiasi risoluzione, perdo pacchetti nei giochi online, il ping si alza e si abbassa di 20 ms ogni 2 secondi...Di sicuro ce qualche problema...Pure i 20 mega dei speedtest non sono veri altrimenti non si spiegherebbero tutti questi problemi..

Quando avevo l'adsl che faceva i 18 mega andava tutto bene, navigazione abbastanza veloce, twitch andava bene e il ping era stabile e basso...

[bisanzio399]

Originariamente inviato da domthewizard

allora richiama fastweb e digli di questa cosa, mi ricorda quando chiesi la migrazione da tim a tiscali e sono stato nel limbo per 6 settimane

Ho chiamato e Fastweb mi ha rassicurato dicendo che è certamente un errore di Vodafone. Effettivamente il contratto esiste, con portabilità del mio numero, quando chiamo il 192193 da casa la voce mi accoglie come se fossi in attivazione, quindi mah.
Mi hanno detto che il ritardo è a causa del responsabile di zona che deve dare loro un feedback... E per quanto riguarda la mia migrazione non si sa nulla da parte di questo "responsabile di zona" dal 20 giugno... mah

[Rumpelstiltskin]

Posso chiedervi se c'è qualcuno qui con il nuovo fastgate ed ha anche il voip?
Si riesce ad estrapolare la config in qualche modo?

[eraser]

FTTS attivata da un paio di giorni, sono a circa 350/400 metri dal cabinet.

Prima accensione del modem, si è allineato a 54mbit/16mbit, poi a poco a poco è rimasto è salito a 67 in downstream e l'upload è sceso a 12, poi 10, adesso 8

Non ho mica capito sta mossa

[Skylake_]

Originariamente inviato da bisanzio399

Ho chiamato e Fastweb mi ha rassicurato dicendo che è certamente un errore di Vodafone. Effettivamente il contratto esiste, con portabilità del mio numero, quando chiamo il 192193 da casa la voce mi accoglie come se fossi in attivazione, quindi mah.
Mi hanno detto che il ritardo è a causa del responsabile di zona che deve dare loro un feedback... E per quanto riguarda la mia migrazione non si sa nulla da parte di questo "responsabile di zona" dal 20 giugno... mah

Ennesimo caso di portabilità da Vodafone a Fastweb che va a donnine... Non saprei di chi è la colpa ma mio cugino ha risolto aprendo una linea nuova.

[KuWa]

Originariamente inviato da Skylake_

Ennesimo caso di portabilità da Vodafone a Fastweb che va a donnine... Non saprei di chi è la colpa ma mio cugino ha risolto aprendo una linea nuova.

visti i recenti aumenti vodafone io faccio 2+2 e dico che stanno bloccando o cercando di bloccare la migrazione. Son passato pure io a fastweb e ora sto lottando perchè il mio contratto era di 24,95 per sempre ed invece mi fanno pagare 29.95.
Direi che l'assitenza Fw è peggiorata e pure di brutto rispetto a 2 annetti fa.
Se lunedi non mi risolvono disdico e scommetto che riceverò una chiamata risolutiva.

[tiziog]

ragazzi da 50/20 (sono quasi 2 anni che stavo a quella velocità e mi andava bene, prima con tim e da 15gg con fastweb) ora mi hanno passato a 30/3 sicuramente mi han disattivato l'ultrafibra, come contatto l'assistenza clienti? per forza tramite 192193?? a me andava bene la vecchia velocità non questa!!

[KuWa]

Originariamente inviato da tiziog

ragazzi da 50/20 (sono quasi 2 anni che stavo a quella velocità e mi andava bene, prima con tim e da 15gg con fastweb) ora mi hanno passato a 30/3 sicuramente mi han disattivato l'ultrafibra, come contatto l'assistenza clienti? per forza tramite 192193?? a me andava bene la vecchia velocità non questa!!

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