[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Rumpelstiltskin]

Mi porto avanti: qualcuno sa come estrapolare i dati voip dal nuovo fastgate?

[emicad]

Nella mia via, già coperta da un "testa rossa" della Telecom, stanno passando la fibra sotto l'asfalto da qualche giorno. Sarà fibra proprietaria di qualche altro operatore o hanno deciso di portare quella già presente fino a dentro i palazzi?

[dottortanzy]

Originariamente inviato da stefano192

piccolissimo OT. Qualcuno ha fastweb mobile? Nel caso mi può piemmare con info riguardo la propria esperienza? Grazie

Io ho fatto la mobile base da 1,95€ che utilizzo per l'antifurto dell'auto.La rete è la stessa di tim

[mac_pry]

Dato che alcuni hanno riportato l'esperienza con i costi di abbonamento riporto il sommario del mio stato attuale:

            OFFERTA:  Fastweb Full          20,98
 
Servizi adizzionali:
-------------------------------------------------------
TIPOLOGIA | NOME                     | PREZZO |  PROMO |
   Voce   | Servizio hide exit number|   --   |   --   |
   Voce   |   Segreteria telefonica  |   --   |   --   |   
   Voce   |    Italia senza limiti   |  15,46 |  6,62  | 
   Voce   |         STS Plus         |   3,31 |  0,00  |
   Dati   |       Giorno e notte     |  35,33 | 17,67  |
   Dati   |         Ultrafibra       |   5,43 |  0,00  |
  Altri   |           Sconto         |  -5,51 |   --   |
-------------------------------------------------------
                         TOTALE FISSO|  75,00 | 39,76  |
-------------------------------------------------------
  Mobile  | SIM FASTWEB Mobile       |   5,43 |   --   |
--------------------------------------------------------                
                                      -----------------
                TOTALE FISSO + MOBILE|  80,43 | 45,19  |
                                      -----------------

Sapendo perfettamente che questo è aggiornato a quando me l'hanno fatto e l'ultrafibra attualmente la pago dato che l'ho avuta gratis per un anno e ne sono passati di più e in bolletta questo mese ho anche queste due voci in più:


- Aggiornamento corrispettivo servizi 3,51 euro


che fa arrivare la parte fissa a 48,70 euro a cui aggiungere:


- spese di spedizione 0,92 euro


alla voce Mobile fa arrivare il tutto a 55,05 direi che è anche tanto e vorrei trovare un modo, dopo che la mia epopea per la 200 mega sarà finita e con un lieto fine, richiede una rimodulazione del contratto dao che secondo me è basato su tariffe vecchissime e non più compatibili con ciò che ci sta ora.

Come consigliate di agire? Ho letto di offerte Joy o altro quindi sono confuso.

[Legolas84]

Ho un solo problema con Fastweb... quando ho l’iPhone collegato in Wi-Fi al fastgate, whatsapp impiega molto tempo a connettersi... tutte le altre app sono veloci, Safari, Tapatalk, telegram, Facebook ecc....

Anche whatsapp è veloce dopo che ha effettuato la connessione... ma appena la di apre impiega ben una decina di secondi a connettersi....

A cosa può essere dovuto?


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk Pro

[-Leviathan-]

Buonasera ragazzi.
Sono passato a FW col profilo internet in promo a 24.95 la settimana scorsa.

Il tecnico è venuto a finalizzare il tutto ieri (premetto che lavoro nelle TLC, quindi non ha dovuto fare altro che attaccare il cercacoppie alla presa e permutare in armadio, in quanto era già tutto predisposto a livello di impianto).

Non ho mai avuto FW come gestore, ma mi sarei immaginato che il modem lo spedissero prima...invece nulla...ho chiamato ripetutamente il servizio clienti senza risolvere e quindi, vista l'urgenza e la mancanza di connettività in casa da ormai un mesetto buono (causa cessazione con Vodafone e cambio gestore) ho comprato in fretta e furia un Asus AC68U, lo ho configurato e va discretamente...

Ora, per il fastgate di FW, come diavolo devo fare per farmelo spedire?
Premesso che ho richiamato più volte l'assistenza (sapendo a cosa sarei andato in contro...), mi sono sentito rispondere le cose più disparate:
-lei non è cliente fw;
-non è possibile che stia navigando senza il fastgate...solo il fastgate funziona con la nostra linea;
-lei non riceverà mai il fastgate...
e così via...devo aprire un contenzioso Co.Re.Com. UG+GU5 per richiedere l'espletamento d'urgenza e chiederli pure i danni, visto che il modem è previsto da contratto o riescono a capire con le buone che mi stanno cominciando a girare le pelotas ancor prima che mi arrivi la prima fattura XD???

[porfax]

Originariamente inviato da -Leviathan-

Buonasera ragazzi.
Sono passato a FW col profilo internet in promo a 24.95 la settimana scorsa.

Il tecnico è venuto a finalizzare il tutto ieri (premetto che lavoro nelle TLC, quindi non ha dovuto fare altro che attaccare il cercacoppie alla presa e permutare in armadio, in quanto era già tutto predisposto a livello di impianto).

Non ho mai avuto FW come gestore, ma mi sarei immaginato che il modem lo spedissero prima...invece nulla...ho chiamato ripetutamente il servizio clienti senza risolvere e quindi, vista l'urgenza e la mancanza di connettività in casa da ormai un mesetto buono (causa cessazione con Vodafone e cambio gestore) ho comprato in fretta e furia un Asus AC68U, lo ho configurato e va discretamente...

Ora, per il fastgate di FW, come diavolo devo fare per farmelo spedire?
Premesso che ho richiamato più volte l'assistenza (sapendo a cosa sarei andato in contro...), mi sono sentito rispondere le cose più disparate:
-lei non è cliente fw;
-non è possibile che stia navigando senza il fastgate...solo il fastgate funziona con la nostra linea;
-lei non riceverà mai il fastgate...
e così via...devo aprire un contenzioso Co.Re.Com. UG+GU5 per richiedere l'espletamento d'urgenza e chiederli pure i danni, visto che il modem è previsto da contratto o riescono a capire con le buone che mi stanno cominciando a girare le pelotas ancor prima che mi arrivi la prima fattura XD???

Se il tecnico è venuto ieri a finalizzare il tutto, il fastgate ti dovrebbe arrivare in 3/4 giorni. Non sta succedendo nulla di strano, è il normale flusso di attivazione di una linea fastweb, qualche giorno di pazienza e il fastgate ti arriva automaticamente senza dover sollecitare o aprire contenziosi.
A differenza di altri operatori che spediscono il modem prima, la spedizione del fastgate parte in automatico quando il tecnico dichiara chiuso l'intervento e ha attivato la linea, non c'è modo di cambiare questa procedura anche chiamando il servizio clienti.

[-Leviathan-]

Originariamente inviato da porfax

Se il tecnico è venuto ieri a finalizzare il tutto, il fastgate ti dovrebbe arrivare in 3/4 giorni. Non sta succedendo nulla di strano, è il normale flusso di attivazione di una linea fastweb, qualche giorno di pazienza e il fastgate ti arriva automaticamente senza dover sollecitare o aprire contenziosi.
A differenza di altri operatori che spediscono il modem prima, la spedizione del fastgate parte in automatico quando il tecnico dichiara chiuso l'intervento e ha attivato la linea, non c'è modo di cambiare questa procedura anche chiamando il servizio clienti.

Quindi tecnicamente, martedì al massimo dovrebbe arrivare.
Speriamo bene, allora !

[porfax]

Originariamente inviato da -Leviathan-

Quindi tecnicamente, martedì al massimo dovrebbe arrivare.
Speriamo bene, allora !

Si, comunque nella pagina di controllo dell'attivazione puoi anche vedere lo stato della spedizione del modem.

[Lain84]

Giuro non ci credo.
Oggi ho voluto provare nuovamente a smanettare fra il mio FritzBox!7590 e la mia linea Fastweb in VULA (su linea TIM) che fino ad ora non ha mai voluto funzionare (utilizzavo in cascata il FastGate) e, giuro non ci credo, sono connesso direttamente :



Che dire... FINALMENTE !

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Lain84

Giuro non ci credo.

Oggi ho voluto provare nuovamente a smanettare fra il mio FritzBox!7590 e la mia linea Fastweb in VULA (su linea TIM) che fino ad ora non ha mai voluto funzionare (utilizzavo in cascata il FastGate) e, giuro non ci credo, sono connesso direttamente 😱 :







Che dire... FINALMENTE !

Ottima notizia! Ho il 7590 ed il 19 passo a fastweb; come lo hai dovuto configurare?

Ps: anche il voip si è autoconfigurato?

[Lain84]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ottima notizia! Ho il 7590 ed il 19 passo a fastweb; come lo hai dovuto configurare?

Ps: anche il voip si è autoconfigurato?

Per il VoIP io non ho nessuna numerazione da Fastweb ma mi appoggio ad account VoIP con Messagenet e Eutelia.

Per l'impostazione del modem ti posto l'unica modifica fatta, ovviamente con firmware labor FRITZ!OS: 06.98-56436 BETA :

[eraser]

Originariamente inviato da Garis

A me il riepilogo dell'offerta e' cosi'

Anche io, stessa identica offerta.

Io l'offerta l'ho sottoscritta l'11 Giugno, quindi le condizioni contrattuali sono queste

Ed esattamente qui c'è scritto:



Io per fuori rete Fastweb intendo le vecchie ADSL in WHS, dove Fastweb non ha portato ancora le proprie infrastrutture per la gestione in ULL dell'ultimo miglio. Sarebbe al limite della truffa che pubblicizzino "per sempre" grosso come una casa, e poi considerino la fibra in VULA come WHS fuori rete Fastweb senza specificarlo da nessuna parte nel contratto

[loris100]

Originariamente inviato da Lain84

Giuro non ci credo.
Oggi ho voluto provare nuovamente a smanettare fra il mio FritzBox!7590 e la mia linea Fastweb in VULA (su linea TIM) che fino ad ora non ha mai voluto funzionare (utilizzavo in cascata il FastGate) e, giuro non ci credo, sono connesso direttamente :



Che dire... FINALMENTE !

Hai notato qualche miglioramento di velocita? Il ping e piu basso? Il wifi copre di piu?

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Lain84

Per il VoIP io non ho nessuna numerazione da Fastweb ma mi appoggio ad account VoIP con Messagenet e Eutelia.

Per l'impostazione del modem ti posto l'unica modifica fatta, ovviamente con firmware labor FRITZ!OS: 06.98-56436 BETA :

Grazie!

[Garis]

Originariamente inviato da eraser

Io per fuori rete Fastweb intendo le vecchie ADSL in WHS, dove Fastweb non ha portato ancora le proprie infrastrutture per la gestione in ULL dell'ultimo miglio. Sarebbe al limite della truffa che pubblicizzino "per sempre" grosso come una casa, e poi considerino la fibra in VULA come WHS fuori rete Fastweb senza specificarlo da nessuna parte nel contratto

Io sono in VULA TIM di sicuro, per sicurezza gli ho appena chiamati e mi hanno confermato quello che c'e' scritto nel riepilogo.

[Lain84]

Originariamente inviato da loris100

Hai notato qualche miglioramento di velocita? Il ping e piu basso? Il wifi copre di piu?

Ho guadagnato circa 4 mb/s in download mentre in upload ho perso 3-4 mb/s purtroppo. L'ONU dove sono agganciato è a oltre 600 metri e sono in derivata seconda, oltra ad essere una cabina solo a 100 mb/s (profilo 17a).

Finchè non arriverà Infratel/Open Fiber (dovrebbero partire questo mese con i lavori, ma ancora non ho visto nessuno in giro), rimarrò cosi e l'uso diretto del modem FritzBox finalmente è una manna per l'uso che ne ho io.

[Rumpelstiltskin]

Sto cercando in rete informazioni per recuperare la pass VOIP ma non trovo nulla... :/ speriamo di riuscirci!

[evil weasel]

Visto che nessuno mi ha richiamato ho chiamato io una seconda volta in fastweb.
Parlato con tre operatori, l'ultimo mi ha confermato che la richiesta di upgrade alla 200 megabit è in lavorazione.
Mi ha anche detto che essendo il mio attuale modem TG588v fuori garanzia (effettivamente ce l'ho da anni, quindi potrebbe essere vero) dovrò acquistare a mie spese un nuovo modem con supporto al profilo 35b al costo di 1.39 € al mese per 36 mesi.
Ma è vera sta cosa o ho beccato il centralinista sbagliato?

[domthewizard]

Originariamente inviato da evil weasel

Visto che nessuno mi ha richiamato ho chiamato io una seconda volta in fastweb.
Parlato con tre operatori, l'ultimo mi ha confermato che la richiesta di upgrade alla 200 megabit è in lavorazione.
Mi ha anche detto che essendo il mio attuale modem TG588v fuori garanzia (effettivamente ce l'ho da anni, quindi potrebbe essere vero) dovrò acquistare a mie spese un nuovo modem con supporto al profilo 35b al costo di 1.39 € al mese per 36 mesi.
Ma è vera sta cosa o ho beccato il centralinista sbagliato?

operatore sbagliato, l'upgrade del fastgate è gratuito