[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[di@!]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ragazzi,

qualcuno qui ha provato a collegare il fritzbox 7590 al posto del fastgate?
(non in cascata ma diretto al doppino)

io personalmente no, ma da quel che ho capito per questo e altri router è una banale questione di fortuna...se leggi nei forum (o anche semplicemente tra le recensioni su amazon) c'è gente a cui ha funzionato ed altri per i quali invece non c'è stato verso

[di@!]

Originariamente inviato da marco46

Ho una domanda da parte di mio cugino (io sono ancora in attesa di attivazione). Ha un condizionatore daikin a cui accede da fuori casa tramite app per smartphone. Da quando è passato a fastweb ha difficoltà nel gestirlo dall'esterno, da comandi che arrivano dopo diversi minuti o non arrivano proprio. Ha ottenuto ieri un ip pubblico, i tempi sono migliorati, ma ha ancora problemi. Cosa può provare a fare?

per prima cosa gli avrei detto di farsi dare ip pubblico...ed è stato fatto

a questo punto penserei che si tratta di un banale problema di configurazione degli ip nella rete interna, altrimenti non saprei

[domthewizard]

Originariamente inviato da Skylake_

E io che ho detto? Si paga in anticipo quello di cui non si è ancora usufruito

Pagare in anticipo significa che a luglio paghi agosto, ad agosto paghi settembre e così via. Se invece a luglio paghi luglio e ad agosto paghi agosto, per di più a fine mese (perchè è vero che la fattura viene emessa il giorno 1 ma il pagamento avviene il giorno 25) non vedo come tu possa dire di pagare in anticipo

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[kurosaki89]

Buonasera ragazzi ,

mi trovo costretto per motivi personali , CESSARE il contratto FTTS stipulato a fine Maggio .

Ho mandato la PEC proprio questa mattina, che sappiate in quanto tempo verrà gestite?
Ho già ricevuto mail certificata di avvenuta consegna e subito dopo la ricevuta .
ho usato questa PEC [email protected] , va bene ?

Grazie

[Cromwell]

Prima fattura Fastweb anche per me. Non posso ancora vederne il dettaglio, ma stando anche ai miei calcoli l'importo è corretto.

Resta adesso da vedere la fattura di chiusura di TIM se sarà giusta e corrisponderà ai miei calcoli... ma ho paura

EDIT: anzi a proposito dell'ultima fattura TIM, avendo disdetto per modifica unilaterale, non dovrebbe esserci nessun costo di disattivazione/migrazione/recupero promozioni vero?
Dovrei avere il solo costo dei giorni fruiti e delle rate restanti del modem

[domthewizard]

Originariamente inviato da Cromwell

Prima fattura Fastweb anche per me. Non posso ancora vederne il dettaglio, ma stando anche ai miei calcoli l'importo è corretto.

Resta adesso da vedere la fattura di chiusura di TIM se sarà giusta e corrisponderà ai miei calcoli... ma ho paura

EDIT: anzi a proposito dell'ultima fattura TIM, avendo disdetto per modifica unilaterale, non dovrebbe esserci nessun costo di disattivazione/migrazione/recupero promozioni vero?
Dovrei avere il solo costo dei giorni fruiti e delle rate restanti del modem

si solo il periodo di fruizione

[stefano192]

Ma che sbatti è l'attivazione della 200mega per chi è già a 100?

Ho chiamato ancora fastweb, mi han detto che in pratica devo dismettere la 100. Ora stanno facendo una prima riqualifica, una volta chiusa, devo contattarli (tra 48 ore), dirgli di disattivarmi la 100 (andrò a 30 per 1 settimana), e poi richiedere di nuovo l'attivazione della 200. Bah.

Più che altro non so se vale lo sbatti per passare ad 100 a 130 (facendo degli speedtest il picco che ho visto registrando un video e mandandolo a rallentatore, è appunto 130) mentre il modem mi segna allineamento 161. Se avessi la certezza di arrivare sui 140-150 ok, ma da 100 a 130 è più sbatti che il resto

[porfax]

Originariamente inviato da stefano192

Ma che sbatti è l'attivazione della 200mega per chi è già a 100?

Ho chiamato ancora fastweb, mi han detto che in pratica devo dismettere la 100. Ora stanno facendo una prima riqualifica, una volta chiusa, devo contattarli (tra 48 ore), dirgli di disattivarmi la 100 (andrò a 30 per 1 settimana), e poi richiedere di nuovo l'attivazione della 200. Bah.

Ai miei l'hanno fatta senza problema, dopo la ricezione del fastgate ho semplicemente chiamato chiedendo l'upgrade del profilo, tempo 48 ore e i 200mbit erano attivi.

[stefano192]

Originariamente inviato da porfax

Ai miei l'hanno fatta senza problema, dopo la ricezione del fastgate ho semplicemente chiamato chiedendo l'upgrade del profilo, tempo 48 ore e i 200mbit erano attivi.

Ma eri già 100? Mi pare assurda come cosa, che uno deve disattivarla stare 1 settimana con la 30 e poi essere lui a richiedere la 200.

[porfax]

Originariamente inviato da stefano192

Ma eri già 100? Mi pare assurda come cosa, che uno deve disattivarla stare 1 settimana con la 30 e poi essere lui a richiedere la 200.

Si, ero già a 100, ho chiesto il fastgate e me l'hanno mandato gratuitamente e poi ho chiamato per fare il cambio di profilo.

[stefano192]

Originariamente inviato da porfax

Si, ero già a 100, ho chiesto il fastgate e me l'hanno mandato gratuitamente e poi ho chiamato per fare il cambio di profilo.

Hai chiamato assistenza tecnica o commerciale?

[porfax]

Originariamente inviato da stefano192

Hai chiamato assistenza tecnica o commerciale?

Per il modem il commerciale, per l'upgrade l'assistenza tecnica.

[stefano192]

Originariamente inviato da porfax

Per il modem il commerciale, per l'upgrade l'assistenza tecnica.

Ultimissima domanda, ma hai parlato con operatori italiani o dalla romania? Perché a me già 2 volte quelli dell'assistenza tecnica mi han detto che devo disattivare la 100 per poter passare alla 200. Magari quelli italiani hanno un'altra versione ancora.

[porfax]

Originariamente inviato da stefano192

Ultimissima domanda, ma hai parlato con operatori italiani o dalla romania? Perché a me già 2 volte quelli dell'assistenza tecnica mi han detto che devo disattivare la 100 per poter passare alla 200. Magari quelli italiani hanno un'altra versione ancora.

Mi sono capitati quelli dall'albania, ma non mi hanno fatto storie.

[stefano192]

Originariamente inviato da porfax

Mi sono capitati quelli dall'albania, ma non mi hanno fatto storie.

Boh non saprei cosa fare allora. Tanto ha detto di richiamare tra 2 giorni, proverò ancora a chiedere l'attivazione senza dover disattivare l'attuale

[Legolas84]

Ragazzi oggi è venuto il tecnico telecom a farmi il collaudo della linea... è andato tutto bene, di solito dopo quanto arriva il router Fastweb?

[porfax]

Originariamente inviato da Legolas84

Ragazzi oggi è venuto il tecnico telecom a farmi il collaudo della linea... è andato tutto bene, di solito dopo quanto arriva il router Fastweb?

Solitamente ci vogliono 2-3 giorni da quando il tecnico chiude l'intervento.

[marco46]

Dopo quasi 10 giorni di silenzio mi è arrivato oggi pomeriggio un sms di fastweb che mi informa che entro 4 giorni mi arriverà il modem tramite corriere. Io avendo sky ho fatto l'abbonamento a fastweb associandolo a quello con portabilità del numero tim. In questo caso quindi non deve venire il tecnico a casa e quindi non rimango senza internet qualche giorno durante il passaggio? Devo quindi attendere che internet smetta di funzionare per mettere mettere il fastgate?

[mac_pry]

Dopo l'attivazione del Fastgate tutto funziona e riscontro un guadagno netto nello speedtest da Wi Fi del cellulare ora uguale a quello con cavo al PC, avrei tanto voluto fare oggi richiesta per l'upgrade alla 200 mega ma quei 240 minuti di attesa e la nuova stima di 800 mi danno tanti ricordi lontani e raggiungenti la nevicata a Roma e Trenitalia come epopea.

[roberto11700]

Originariamente inviato da marco46

Dopo quasi 10 giorni di silenzio mi è arrivato oggi pomeriggio un sms di fastweb che mi informa che entro 4 giorni mi arriverà il modem tramite corriere. Io avendo sky ho fatto l'abbonamento a fastweb associandolo a quello con portabilità del numero tim. In questo caso quindi non deve venire il tecnico a casa e quindi non rimango senza internet qualche giorno durante il passaggio? Devo quindi attendere che internet smetta di funzionare per mettere mettere il fastgate?

Fatta la stessa cosa a fine maggio, ho agganciato Fastweb a Sky così da avere il prezzo di 27,95 euro + 1.95 euro per 48 mesi riservato ai clienti Sky (peccato che Fastweb propone adesso la stessa offerta slegata da Sky, ma comunque...).
In pratica devi attendere la data di migrazione indicata nella pagina MyFastPage (a me dava l'11 e in effetti così è stato): te ne accorgi perché il modem della TIM vecchio non funziona più. A questo punto basta staccarlo e attaccare quello di Fastweb, attendere un paio di minuti e il gioco è fatto. Io avevo con TIM la fibra, quindi non mi è arrivato nessun tecnico a casa. Ho ricevuto da SDA soltanto il modem (ti consiglio di contattare Fastweb sui social e farti dare il codice di vettura, così puoi tracciare il pacco)