[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[maxik]

Altro!!!!
io ho scritto su fb martedì e non mi hanno ancora cagato...

[mac_pry]

Originariamente inviato da maxik

Altro!!!!
io ho scritto su fb martedì e non mi hanno ancora cagato...

consigli quindi la MyFastpage?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da mac_pry

consigli quindi la MyFastpage?

vai nella pagine dell'assistenza compili i vari campi, alla fine ti dice entro quando ti chiamano e lasci il tuo numero per essere richiamato.

la prima volta mi dava come 380 minuti di attesa ed erano le 17:30
Riprovato dopo 10 minuti e il tempo di attesa era di 3 minuti.

Ti chiamano loro.........da Tirana....... auguri

[mac_pry]

Originariamente inviato da NforceRaid

vai nella pagine dell'assistenza compili i vari campi, alla fine ti dice entro quando ti chiamano e lasci il tuo numero per essere richiamato.

la prima volta mi dava come 380 minuti di attesa ed erano le 17:30
Riprovato dopo 10 minuti e il tempo di attesa era di 3 minuti.

Ti chiamano loro.........da Tirana....... auguri

E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli?

[stefano192]

Giusto prima ho chiamato per chiedere a che punto è l'attivazione della 200, e l'operatrice mi ha domandato se sono già 100. Le ho risposto di sì, e mi ha detto che prima devono dismettere la 100, e nel giro di 7-10 giorni passare alla 200. Sta roba mi è nuova visto che ne il primo operatore nel quello di sabato che mi ha attivato il modem mi ha detto di questa cosa. Semplicemente farò quel periodo col limite per poi essere sbloccato, o intendeva proprio un periodo senza linea? Comunque mi ha detto di riprovare a chiamare sabato (a distanza di 1 settimana dall'attivazione del modem).

Originariamente inviato da mac_pry

E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli?

che atteggiamento devi avere? gli esponi la situazione come faresti ad un operatore italiano. Non è che ti parlano in albanese/rumeno (perché sì, l'assistenza clienti risponde dalla romania), e non capiscono un razzo.

[mac_pry]

Originariamente inviato da stefano192

Giusto prima ho chiamato per chiedere a che punto è l'attivazione della 200, e l'operatrice mi ha domandato se sono già 100. Le ho risposto di sì, e mi ha detto che prima devono dismettere la 100, e nel giro di 7-10 giorni passare alla 200. Sta roba mi è nuova visto che ne il primo operatore nel quello di sabato che mi ha attivato il modem mi ha detto di questa cosa. Semplicemente farò quel periodo col limite per poi essere sbloccato, o intendeva proprio un periodo senza linea? Comunque mi ha detto di riprovare a chiamare sabato (a distanza di 1 settimana dall'attivazione del modem).

che atteggiamento devi avere? gli esponi la situazione come faresti ad un operatore italiano. Non è che ti parlano in albanese/rumeno (perché sì, l'assistenza clienti risponde dalla romania), e non capiscono un razzo.

Il mio non era un appunto sulla nazionalità ma sulle discrepanze di informazioni che leggo in questo thread a seconda dell'operatore che ti risponde, affermando cose diverse come hai precisato tu prima del quote.
Ogni modo manderò la richiesta e spero per il meglio =D

[maxik]

fatti passare un operatore della unione europea che con la lingua è leggermente meglio - e anche le informazioni che danno...

[porfax]

Originariamente inviato da maxik

fatti passare un operatore della unione europea che con la lingua è leggermente meglio - e anche le informazioni che danno...

Forse invece con la lingua sono meglio gli albanesi dei rumeni.

[mac_pry]

Torino, chiamata andata a buon fine, richiesta di invio modem GRATUITO presa a carico e confermata tramite e-mail. Direi che una buona parte dell'operazione è andata bene.

[stefano192]

Originariamente inviato da mac_pry

Il mio non era un appunto sulla nazionalità ma sulle discrepanze di informazioni che leggo in questo thread a seconda dell'operatore che ti risponde, affermando cose diverse come hai precisato tu prima del quote.
Ogni modo manderò la richiesta e spero per il meglio =D

bah semplicemente ripetendogli la stessa cosa e dicendogli che li hai già contattati ecc ecc. Anch'io oggi ho chiamato per sapere novità, e gli ho detto cosa è successo da quando ho fatto richiesta.

[cst13]

Settimana scorsa sono riuscito a farmi attivare dopo mille scuse da parte dei "tecnici".
Sono rimasto stupito dalle prestazioni, con TIM avevo la 100 mega effettivi 70, ora con fastweb con il profilo 35b aggancia 193 in down e 22 in up unica pecca il wifi.

[stefano192]

Originariamente inviato da cst13

Settimana scorsa sono riuscito a farmi attivare dopo mille scuse da parte dei "tecnici".
Sono rimasto stupito dalle prestazioni, con TIM avevo la 100 mega effettivi 70, ora con fastweb con il profilo 35b aggancia 193 in down e 22 in up unica pecca il wifi.

come mai tutta sta differenza? Chiedo a chi ne capisce Ok che son tecnologie diverse, però in % è un passo avanti enorme

[NforceRaid]

Originariamente inviato da mac_pry

E nel caso chiamassero da lì che atteggiamento consigli?

il problema non è sul capirsi, ma su quello che gli dicono di dire, quello è l'help desk di 1° livello ed hanno risposte preconfezionate, se vedi che ti danno risposte dubbie chiedi di farti passare e parlare con il supporto di 2° livello.

[cst13]

Originariamente inviato da stefano192

come mai tutta sta differenza? Chiedo a chi ne capisce Ok che son tecnologie diverse, però in % è un passo avanti enorme

Anche io non me lo spiego, non sono esperto però mi sembra anomalo diciamo.

Ps : ho l'armadio a 50 metri da casa quindi sicuramente anche questo influisce ed in effetti 70 mega per questa distanza non erano tantissimi.

[stefano192]

Originariamente inviato da cst13

Anche io non me lo spiego, non sono esperto però mi sembra anomalo diciamo.

Ps : ho l'armadio a 50 metri da casa quindi sicuramente anche questo influisce ed in effetti 70 mega per questa distanza non erano tantissimi.

Ah ok, e allora sì avevi problemi prima 50 metri dall'armadio, dovevi andare penso sugli 85 circa. Io andavo sui 90 quando lo avevo a 15-20m nella casa vecchia.

[Dj-Fedox]

Originariamente inviato da stefano192

Ah ok, e allora sì avevi problemi prima 50 metri dall'armadio, dovevi andare penso sugli 85 circa. Io andavo sui 90 quando lo avevo a 15-20m nella casa vecchia.

85 a 50 metri?Quando avevo la 100mega,ne prendevo 93 su 100 a 170mt.Per prenderla piena non serve avere il modem dentro l'armadio,altrimenti secondo il tuo ragionamento, adesso non potrebbe avere 190 in down.E calcola che la evdsl è molto più suscettibile alle distanze e ai disturbi.

[Gerkhan]

Ho appena fatto un contratto con loro per la FTTC, ma sul precontratto che mi hanno mandato c'è riportato "tecnologia: ADSL sotto rete fastweb", l'ho fatto presente all'operatrice rumena che mi ha chiamato e mi ha detto che è solo un modo per indicare che sono su rame e non in FTTH e che mi avrebbero attivato ugualemente la 100 mega, successo anche a voi?

[maxik]

si

[stefano192]

Originariamente inviato da Dj-Fedox

85 a 50 metri?Quando avevo la 100mega,ne prendevo 93 su 100 a 170mt.Per prenderla piena non serve avere il modem dentro l'armadio,altrimenti secondo il tuo ragionamento, adesso non potrebbe avere 190 in down.E calcola che la evdsl è molto più suscettibile alle distanze e ai disturbi.

Mi baso sulla mia esperienza, avendo il cabin sotto casa in quella vecchia, andavo 93/100. Take it easy.

[thehole]

Ho una vdsl.. Con upload a 30 mbit nonostante il profilo 17a, se prendessi un Asus dsl_ac88u che supporta il 35b lo negozierebbe in automatico o andrebbe richiesto qualcosa a Fastweb?