ALICE MEGA - UPGRADE da 4 a 7Mega ( No utenti 2Mega grazie)

[MIRAGGIO]

Originariamente inviato da IAmZak

tu mi dici bravo, ma almeno sai in quale finirai?

7 mega non essendo coperto dalla centrale adsl2+ 20 mega...
Basta informarsi e perdere 2 minuti di tempo sul sito di alice. oppure qui
http://www.wholesale-telecomitalia.i...estLoginWS.jsp per vedere quali sono le centrali pianificate e quelle attive.
andare in:
Accesso a Larga Banda ---> ADSL Wholesale flat ad accesso singolo - Tutte le velocità ---->

[IAmZak]

si si lo sò

[Mamukata]

volevo testimoniare un'altra volta di quanto noi poveri utenti 4mb siamo considerati nulla da telecoz.....

Stamattina mi chiama una amica (2mb)alla quale gli dissi che poteva richiedere l'upgrade pur pagando la stessa cifra.
Chiama questa mattina, alle 9 controllo il suo router e tac!! già a 7mb.

e noi invece ancora qui a domandarci il se e il quando passeremo a 7

[Skullcrusher]

Io ho ancora la vecchia adsl smart sempre della telecom, da 1Mb, mi sapreste per favore dare il numero di fax a cui inviare la richiesta di disdetta? Così passo a qualcosa di meglio

[iotelodico]

Originariamente inviato da mimmo77

scusate ma non ce la faccio a leggere tutti post.
è capitato a qualcuno che sia passato a 7 mega ma ha ancora la portante teorica in download a 4 mega?

A me...ho chiamato più volte il 187 e sono riuscito a farmi attivare il nuovo profilo "alice mega" in base al quale sarei dovuto passare da 4 a 7 mega...la data di attivazione del nuovo profilo é il 12/11, da allora vado come prima a 4 mega e ho la portante di prima...ho chiamato un sacco di volte il 187, ovviamente non cavando nulla...l'ultima versione é che entro la prima decade di dicembre avrebbero dovuto provvedere a fare "lavori" alla centrale di Cassina de' Pecchi (MI)...ovviamente niente di niente fino a ieri sera...oggi devo andare in un punto187 a restituire il loro modem facendomi togliere il canone di noleggio, sento cosa mi dicono loro...comunque é una vergogna che dopo aver pagato 1 anno e mezzo come una 20 mega (però andando a 4) il trattamento sia questo...ed é una vergogna che vendano il 187 come servizio clienti perché (non credo per colpa loro) é completamente inutile chiamare, tanto non sanno niente di più del consumatore, anzi molto spesso sanno meno....

[MIRAGGIO]

già..
è scandaloso il servizio clienti ( ma questo lo si sapeva da un bel po)
Quello che trovo + scandaloso e sentirsi dire che:

"Ma lei è già a 7 mega, chiami il servizio tecnico per aprire una segnalazione per il quale lei non naviga a 7 mega."

Poi si chiama il servizio tecnico e loro:

"Noi non possiamo fare niente, Lei è a 7 mega le ricordo che i 7 mega sono teorici..bla bla bla..."

Poi se cerchi di fargli capire che la portante che agganci è di una 4 mega , iniziano subito a scaldarsi ....

Aprono una segnalazione di guasto che poi dopo 2gg riviene chiusa...
No comment...

[iotelodico]

A me la cosa che mi indispone totalmente é che quando aprivo (perché ora non si può più) una richiesta dal portale 187, me la chiudevano senza rispondere NULLA...quindi io aprivo la mia bella segnalazione con "problematica risolta" e dentro leggevo unicamente la mia richiesta...ovviamente la richiesta non era evasa per niente...d'altronde al 187 lavorano tutti giovani precari che non sono neanche dipendenti telecom ma di società esterne cui non frega nulla della qualità del servizio offerto

[Dragon2002]

Io ho chiesto la 20mb a Maggio
Un miliardo di telefonate ma non sanno dirmi nulla,aprono segnalazioni su segnalazioni.
Almeno mi facessero passare a 7 mb.

[iotelodico]

Ottimo...sono andato nel punto187 di via fontana a Milano...hanno fatto il fax alla telecom per togliere il noleggio del modem...poi mi hanno detto di chiamare il 187 per avere la certezza che sia tutto ok, fate voi...
Ovviamente ho chiesto se potevo chiedere informazioni sulla adsl, upgrade, ecc..e mi hanno detto...indovinate un po'....di chiamare il 187 perché loro da lì non vedono niente...andassero aff....

[Demirulez]

Ragazzi, "i 10 giorni lavorativi" che mi aveva detto un operatore, necessari per farmi l'upgrade a 7 mb sono trascorsi, ma di 7 mb purtroppo neanche l'ombra, portante fissa a 4832 come prima, sembra proprio che noi utenti 4 mb a Telecozz non glie ne freghi nulla... , proverò a rifarmi sentire e vi dirò un po che altre fesserie inventano...

[iotelodico]

Ma c'é finora qualcuno che aveva la 4 mega ed ha avuto l'upgrade effettivo con cambio di portante?

[TigerTank]

Ciao a tutti, dal 2002 ho una adsl Tiscali 4 mega (dopo i vari upgrade) in WS perchè purtroppo qui da me c'è solo Telecom. Oltre all'adsl ho una classica linea fissa Telecom.
Siccome sono stufo per il fatto che non mi abbiano mai adeguato il canone (30€) alle adsl 4 mega standard e sò che l'upgrade ai 7 Mb andrà ancora più per le lunghe rispetto a chi ha Alice, vorrei sapere se mi converrebbe disdire Tiscali e farmi da 0 la 7 Mb di Alice(senza modem perchè ho già il mio router).

Inoltre come ho detto sopra, avendo già una linea fissa sarebbe meglio fare la normale adsl senza modem oppure fare tutto incluso?

Grazie

[soqquadro]

Solo qualcuno che ha richiesto il passaggio a TuttoIncluso 7Mega

[raulnet]

Secondo me il 25 dicembre ci passano tutti a 7 Mb xche a Natale siamo tutti piu buoni .....

Troppo ottimista?

[soqquadro]

Originariamente inviato da raulnet

Secondo me il 25 dicembre ci passano tutti a 7 Mb xche a Natale siamo tutti piu buoni .....

Troppo ottimista?

No.. penso che prima di Marzo/Aprile nessuno vedrà mai un upgrade

[IAmZak]

più che altro non siete voi a sceglierlo (7 o 20), e a dire quando arriva. sceglie la telecom senza dire nulla. a me l'hanno fatto a 20 senza avvisarmi neanche con uno squillo

[Demirulez]

Ma se non ci alzano la portante corrispondente ai 7 mb, noi continueremo a pagare i 30 euri della 4 mb vecchia, oppure anche senza incremento il costo mensile sarà già di 19?

[IcEMaN666]

Originariamente inviato da Demirulez

Ma se non ci alzano la portante corrispondente ai 7 mb, noi continueremo a pagare i 30 euri della 4 mb vecchia, oppure anche senza incremento il costo mensile sarà già di 19?

è quello che non si capisce...e che mi fa incazzare se succede.

[iotelodico]

Io ormai ho perso le speranze...tanto chiamare il 187 per chiedere notizie é peggio che andare dal dentista....quello che mi lascia perplesso é la bolletta...perché in teoria dalla bolletta di novembre dovremmo pagare di meno comunque...al pensiero di dover chiamare il 187 per lamentarmi della bolletta perché anche a novembre mi fanno pagare 40 euro mi viene la gastrite

[gandrea]

per quanto mi ha detto il commerciale quando avevo chiesto la tariffa nuova entra in vigore subito da novembre . nella bolletta infatti già appare alice 7 mega ( quella di settembre ottobre non conta perchè in quei mesi non c'era ancora ) per cui se la tariffa è sbagliata e ci sparano i 36 euro penso che si possa tranquillamente farsi dare il rimborso perchè dicitura su bolletta e prezzo non coincidono . resta cmq il fatto che anche x me noi ce la sogniamo la 7 mega vogliono forzare un nostro cambio di profilo verso le altre offerte x potersi riprendere soldi che nn guadagnano + .