[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[pluto78]

Originariamente inviato da totocrista

Il conto deposito è un istituto che viene utilizzato dalle aziende che prevede che il cliente o il.venditore finale tenga in magazzino il bene fin quando non lo prelevi. Una volta prelevato passa di proprietà.
Io penso che la fattura venga emessa all'atto della spedizione del modem, e fin quando il modem non arriva al cliente si considera di proprietà Fastweb
Altrimenti scrivere vendita in fattura sarebbe molto ambiguo


inviato da Tapatalk

La scritta "Note: beni proprietà Fastweb Conto Deposito" è inserita sul documento indirizzato al cliente per cui, condividendo pienamente quel che tu dici circa l'istituto del conto deposito, dovrebbe essere il cliente a tenere il bene in conto deposito fin quando il proprietario "Fastweb" non lo prelevi. Certo che i dubbi rimangono ed io prima ho usato il termine "custodire" proprio perché tenerlo in conto deposito non significa poterlo usare, ma si è responsabili della custodia. Sarà voluta la scarsa chiarezza per poter dire alla scadenza del periodo di garanzia "il modem è tuo e se si guasta te la vedi tu?". Probabile

[totocrista]

Concordo con te.
Ma se in bolletta mi scrivi vendita modem abbinata per me il modem è mio.

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[pluto78]

Ho richiamato l'assistenza Fastweb per chieder come mai ancora non mi hanno sbloccato l'accesso alla 200 mb, spiegato all'operatore che mi ha risposto che ho già il modem TG789vac Xtream 35b e che entrando nel modem vedo che la velocità massima è circa 183 in down e circa 30 in up, e che la velocità della linea è più o meno pari. Ma l'operatore mi ha detto che sono ancora sulla 100 mb e che dovrò aspettare che mi mettano sul dslam (credo) che gestisce la 200 mb, che al momento, forse è già pieno. Io gli ho detto che dovrei già essere collegato sulla 200 è che occorrerebbe solo abilitarla via software. E' come dico io, oppure è necessario un intervento fisico nell'armadio in strada? Ovviamente, l'operatore che mi ha risposto era dall'estero.

[dalucio]

Originariamente inviato da pluto78

Ho richiamato l'assistenza Fastweb per chieder come mai ancora non mi hanno sbloccato l'accesso alla 200 mb, spiegato all'operatore che mi ha risposto che ho già il modem TG789vac Xtream 35b e che entrando nel modem vedo che la velocità massima è circa 183 in down e circa 30 in up, e che la velocità della linea è più o meno pari. Ma l'operatore mi ha detto che sono ancora sulla 100 mb e che dovrò aspettare che mi mettano sul dslam (credo) che gestisce la 200 mb, che al momento, forse è già pieno. Io gli ho detto che dovrei già essere collegato sulla 200 è che occorrerebbe solo abilitarla via software. E' come dico io, oppure è necessario un intervento fisico nell'armadio in strada? Ovviamente, l'operatore che mi ha risposto era dall'estero.

Se vedi la portante di 183mega devo solo bloccati la limitazione. Già sei sul dslam a 200 mega. contattali tramite twitter

[pluto78]

Originariamente inviato da dalucio

Se vedi la portante di 183mega devo solo bloccati la limitazione. Già sei sul dslam a 200 mega. contattali tramite twitter

Quindi mi confermi che è solo un intervento software?

[dalucio]

Certo. Per agganciare 183mega il dslam e modem devono avere il profilo 35b. Se tu provi a cambiare modem vedi che la portante sara inferiore ai 100 mega

[nespola]

Originariamente inviato da pluto78

La scritta "Note: beni proprietà Fastweb Conto Deposito" è inserita sul documento indirizzato al cliente per cui, condividendo pienamente quel che tu dici circa l'istituto del conto deposito, dovrebbe essere il cliente a tenere il bene in conto deposito fin quando il proprietario "Fastweb" non lo prelevi. Certo che i dubbi rimangono ed io prima ho usato il termine "custodire" proprio perché tenerlo in conto deposito non significa poterlo usare, ma si è responsabili della custodia. Sarà voluta la scarsa chiarezza per poter dire alla scadenza del periodo di garanzia "il modem è tuo e se si guasta te la vedi tu?". Probabile

Una cosa, per capire.
Quindi se il modem si guasta dopo la scadenza del periodo di garanzia che succede?
A) viene comunque sostituito da Fastweb;
B) per la sostituzione sono cavoli dell'abbonato che se ne deve comperare uno a proprie spese.

Ho appena finito i "primi" due anni in Fastweb e pensavo di tifare per l'esplosione dell'ADB DV2200 in modo da farmelo sostituire con uno dei nuovi che, sulla carta, sono migliori

[totocrista]

Originariamente inviato da nespola

Una cosa, per capire.
Quindi se il modem si guasta dopo la scadenza del periodo di garanzia che succede?
A) viene comunque sostituito da Fastweb;
B) per la sostituzione sono cavoli dell'abbonato che se ne deve comperare uno a proprie spese.

Ho appena finito i "primi" due anni in Fastweb e pensavo di tifare per l'esplosione dell'ADB DV2200 in modo da farmelo sostituire con uno dei nuovi che, sulla carta, sono migliori

Dopo i 24 mesi non lo sostituiscono in garanzia.

inviato da Tapatalk

[nespola]

Ho capito, tengo l'ADB finché non si rompe oppure me ne compro uno mio (forse é meglio)

Inviato dal mio Redmi 3S utilizzando Tapatalk

[ciriccio]

Tutte le volte un modem si guasta dopo la garanzia sono cavoli del cliente.

Il problema nasce in alcune situazioni strane dove il cliente non avrebbe in teoria la possibilità di replicare la storia.

Non entro in dettaglio ma vi assicuro esistono (o sono esistiti casi) che nessuno ha saputo spiegarmi e sui modem di Fastweb sono uno dei più informati (su uno in particolare che non ricade in questi discorsi, penso di essere in assoluto il più informato XD)

Probabimente i casi ai quali mi riferisco sono stati degli errori da parte dell'azienda non lo so...

In ogni caso anni fa queste cavolate con Fastweb non esistevano.

[stefano192]

Non so se sia un caso o che, ma a quanto pare finalmente mi hanno attivato il profilo a 17a dopo che oggi avevo riscritto su twitter. Mi han risposto chiedendomi il numero di telefono così sarei stato ricontattato, stasera giusto a caso ho fatto uno speedtest e ho visto che arrivo sui 70mega contro i 52 di prima. Sono ancora lontano dai 92 che prendevo di là, ma va beh son comunque 18mega in più rispetto a prima

[Romariolele]

Per chi me li chiedeva ecco i dati linea



sotto la precendete VDSL Voda da cui provenivo


attenuazione in 17A era dw 8.2 up 2.1

ribadisco: 20 mega e oltre di Overhead mi sembrano tanti in dw

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Romariolele

Per chi me li chiedeva ecco i dati linea



sotto la precendete VDSL Voda da cui provenivo


attenuazione in 17A era dw 8.2 up 2.1

ribadisco: 20 mega e oltre di Overhead mi sembrano tanti in dw

Quanto disti dall'armadio?

[Romariolele]

Poi ho fatto una test


ho preso l'extream e l'ho messo sotto vdsl TIM risultato:


aggancio +/- identico. Quindi il chipset Broadcom 63138 in profilo 17a si comporta come gli alri chipset braoadcom (questo per rispondere a qualcuno che diceva facesse miracoli....)

[Romariolele]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Quanto disti dall'armadio?

+/- 200 metri, ma sono su derivate che allungano circa una 30 di metri e sono sulla porta 59 del blocchetto di fastweb. Le vdsl 35B nel mio armadio sono ancora poche

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Romariolele

+/- 200 metri, ma sono su derivate che allungano circa una 30 di metri

Okok: l'impianto é messo a posto? Cavi stretti bene? I cavi che utilizzi, quelli ethernet sono almeno cat5e? Hai provato a disinstallare e reinstallare i driver della scheda di rete?

[sussulimano]

Originariamente inviato da stefano192

Non so se sia un caso o che, ma a quanto pare finalmente mi hanno attivato il profilo a 17a dopo che oggi avevo riscritto su twitter. Mi han risposto chiedendomi il numero di telefono così sarei stato ricontattato, stasera giusto a caso ho fatto uno speedtest e ho visto che arrivo sui 70mega contro i 52 di prima. Sono ancora lontano dai 92 che prendevo di là, ma va beh son comunque 18mega in più rispetto a prima

ma il cambio di profilo lo possono fare da terminale o ci devono pensare i tecnici nell'armadio?

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[enzo82]

ma per chi ha Joy e paga 35 euro al mese si può fare qualcosa?? Ora costa 25 euro per sempre

[totocrista]

Originariamente inviato da sussulimano

ma il cambio di profilo lo possono fare da terminale o ci devono pensare i tecnici nell'armadio?

Inviato dal mio SM-T310 utilizzando Tapatalk

Terminale.
Figurati se serve il tecnico in armadio per sta cosa.

Originariamente inviato da enzo82

ma per chi ha Joy e paga 35 euro al mese si può fare qualcosa?? Ora costa 25 euro per sempre

Scarica la disdetta dalla myfastpage. Ti richiamano.

inviato da Tapatalk

[corra98]

Originariamente inviato da Romariolele

Per chi me li chiedeva ecco i dati

Grazie mille