[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Gierre

Questo puo' bastare?

.....

dovresti inserire anche la parte finale dell'header comunque e' sicuramente un problema di spam o per meglio dire i server fastweb rifiutano l'email segnandola coma spam, problema purtroppo atavico che vedo con piacere non ancora risolto ...

[91design]

Originariamente inviato da AlNTzac

perfetto, a questo punto scarica il modulo per la disdetta dell'attuale contratto https://fastweb.it/myfastpage/assist...dulo-disdetta/ e verrai contattato da un commerciale al quale farai presente che visto che non vogliono farti trasformare l'abbonamento immediatamente allora ti vedi costretto a fare in questo modo (per modalita e costi leggi qui https://fastweb.it/myfastpage/assist...ento/#Sezione7 ) e poi via web attivi quello nuovo se ti confermano che l'eventuale passaggio non e' possibile, al limite se non vuoi avere interruzioni di servizio e considerati i tempi burocratici/tecnici necessari per l'espletamento delle varie formalita di chiusura/nuova attivazione puoi fare la richiesta del nuovo contratto contestualmente alla disdetta (tanto in ogni caso ti fattureranno almeno 30 giorni ulteriori a partire dalla richiesta di chiusura), l'attivazione e' gratuita e ti porteranno un nuovo cavo dalla chiostrina ...

P.S. ovviamente tutto questo nel caso tu possa perdere il tuo numero telefonico , altrimenti se non vuoi aspettare non resta che migrare a Tim

Ok, grazie mille per le informazioni

[Gierre]

Originariamente inviato da AlNTzac

dovresti inserire anche la parte finale dell'header comunque e' sicuramente un problema di spam o per meglio dire i server fastweb rifiutano l'email segnandola coma spam, problema purtroppo atavico che vedo con piacere non ancora risolto ...

E' già stato un problemone riuscire a recuperare queste informazioni dai mittenti dei messaggi incriminati Il concetto di header è troppo avanzato

Quindi devo rassegnarmi al fatto che periodicamente le mail possono essere fraintese?
Grazie mille per la perizia.

[Joeboost]

Ciao ragazzi, sono un utente fastweb adsl... oggi con estrema sorpresa ho visto montati i nuovi cabinet fastweb in tutta la mia zona, a fianco a quelli già presenti quali Tim e Vodafone. Il sito mi da che sono ancora coperto da adsl 20/1, ho appena scritto all'assistenza fw su twitter.
Voi cosa ne pensate, prima o poi mi cambieranno da adsl a fibra o è solo una mera speranza?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da Gierre

......
Quindi devo rassegnarmi al fatto che periodicamente le mail possono essere fraintese?
...

ti dico solo che lo spam e' uno dei peggiori problemi che i server di posta devono fronteggiare, miliardi di email che rendono difficoltoso per gli algoritmi di filtraggio selezionare quelle legittime (per darti un'idea nel 2014 circolavano 28 miliardi di spam giornaliero ) e purtroppo Fastweb e' fra i provider che storicamente hanno sofferto maggiormente del problema (ma in buona compagnia in Italia, ricordo fra tutte la vecchia Tin poi diventata Alice ma anche Libero e Poste) l'utente purtroppo non puo fare altro che segnalare il problema al supporto cliente (allegando magari qualche email respinta) oltre ovviamente a cambiare gestore, piccolo consiglio e' quella di dire a chi ti manda email di non lasciare mai vuoto il campo oggetto e inserire in un archivio compresso gli allegati, ma sono piccoli palliativi ...

[Joeboost]

azz mi sta tornando la tristezza infinita con questa risposta....

[Joeboost]

Ah mi stavo scordando...Tra l'altro qualche giorno fa mi è arrivata la lettera di Fastweb con scritto che la fibra ottica sarebbe arrivata a Rimini e che appena la mia zona sarà coperta avverrà il cambio di tecnologia.

[psf]

Originariamente inviato da fra55

L'attivazione della mia linea Fastweb è quasi completata (sono in attesa del modem), e come le altre volte volevo ringraziare tutti quelli che mi hanno dato una mano rispondendo ai miei dubbi .

Alcune informazioni che potrebbero risultare utili anche a qualcun altro:

- Il tecnico che è venuto ad attivare la linea è della Telecom. Mi ha spiegato come la linea venga attaccata nell'armadio Telecom e da lì collegata all'armadio Fastweb adiacente

- La mia linea precedente con Infostrada (VULA TIM) era stata attaccata alle morsettiere presenti nell'ONU con strumenti non idonei, e questo causava qualche problema dato che i morsetti dell'ONU erano stati danneggiati. Questo perchè la TIM non aveva (ha?) dotato tutti i tecnici con gli sturmenti adatti per gestire gli impianti in fibra

- Per questo il tecnico mi ha spostato di coppia, sia in chiostrina che in armadio

Speravo di avere una buona linea invece mi ha parlato di attenuazione sui 15 db e portante in down a 60 mega (up a 31 mb). Con Infostrada agganciavo 54 mb con attenuazione a 11-12 db (l'armadio dista 400-450 metri da casa).

Secondo voi ha fatto casino il tecnico nell'armadio o quella è la velocità massima che posso raggiungere?

Stessa velocitàa anche a me agli stessi metri. sia prima che dopo la sistemazione della linea che hanno fatto in seguito a continui disservizi. Secondo me è il valore massimo ottenibile con questa tecnologia. Tieni conto che i 12 db di infoistrada erano relativi ai 54M e i 15db relativi ai 60 di fastweb. Sono poi 2 apparti di marca diversa probabilmente e che richiedono appunto qualche metro aggiuntivo con giunzione in sostanza. Quello che conta cmq è la stabilità dei 60...e dei 30 in up sopratutto.

[Antimo96]

Ho comunicato il ''problema'' relativo alla tecnologia,ADSL invece di FIBRA VULA per ULTRAFIBRA joy.Mi hanno detto che hanno aperto una segnalazione,mi hanno dato un numero pratica(dove si mette? ),e appena risolto mi avrebbero chiamato per confermare anche i dati d'attivazione.Speriamo bene

[andre96]

Originariamente inviato da Antimo96

Ho comunicato il ''problema'' relativo alla tecnologia,ADSL invece di FIBRA VULA per ULTRAFIBRA joy.Mi hanno detto che hanno aperto una segnalazione,mi hanno dato un numero pratica(dove si mette? ),e appena risolto mi avrebbero chiamato per confermare anche i dati d'attivazione.Speriamo bene

Io ho chiesto per i dati, mi hanno aperto una pratica e telefonato un'ora fa e detto che in verità stavano aspettando il permesso dalla banca per il metodo di pagamento e che ci vogliono diversi giorni visto che io ho BancoPostaClick e hanno detto che le Poste sono più lente delle banche (mi hanno pure chiesto se è un conto corrente o una cosa ricaricabile, se non lo sanno loro...).
Comunque quando ti chiamano chiedi del modem che forse non te l'hanno inserito nel contratto perchè ti hanno scritto ADSL mentre il modem viene dato con la fibra (proprietaria o Vula che sia).

[Antimo96]

Originariamente inviato da andre96

Io ho chiesto per i dati, mi hanno aperto una pratica e telefonato un'ora fa e detto che in verità stavano aspettando il permesso dalla banca per il metodo di pagamento e che ci vogliono diversi giorni visto che io ho BancoPostaClick e hanno detto che le Poste sono più lente delle banche (mi hanno pure chiesto se è un conto corrente o una cosa ricaricabile, se non lo sanno loro...).
Comunque quando ti chiamano chiedi del modem che forse non te l'hanno inserito nel contratto perchè ti hanno scritto ADSL mentre il modem viene dato con la fibra (proprietaria o Vula che sia).

Anche io ho bancoposta,forse l'operatrice è poco informata,ma vale a tutti gli effetti come un conto corrente.Con Infostrada mi capitò la situazione opposta,mi accettarono in un primo momento un iban legato a una postepay evolution,perchè per un operatrice bastava l'iban.
IL router lo domanderò sicuramente,se posso evitare di spendere 80 euro in più lo faccio volentieri..XD
Sperando mi diano qualcosa di decente.

[andre96]

Originariamente inviato da Antimo96

Anche io ho bancoposta,forse l'operatrice è poco informata,ma vale a tutti gli effetti come un conto corrente.Con Infostrada mi capitò la situazione opposta,mi accettarono in un primo momento un iban legato a una postepay evolution,perchè per un operatrice bastava l'iban.
IL router lo domanderò sicuramente,se posso evitare di spendere 80 euro in più lo faccio volentieri..XD
Sperando mi diano qualcosa di decente.

Io ho quello "click" non so se cambia qualcosa xD Nella modalità di pagamento del contratto inviato per E-Mail c'è scritto "Banca: POSTE ITALIANE SPA -" e la filiale giusta senza che abbia detto niente, ho solo dato l'Iban.
Comunque dimmi in caso se ti confermano i dati che richiamo perchè l'operatore mi ha detto addirittura che ci possono mettere anche 4-5 giorni e di aspettare fino al 17 che mi sembra assurdo.

[fra55]

Originariamente inviato da psf

Stessa velocitàa anche a me agli stessi metri. sia prima che dopo la sistemazione della linea che hanno fatto in seguito a continui disservizi. Secondo me è il valore massimo ottenibile con questa tecnologia. Tieni conto che i 12 db di infoistrada erano relativi ai 54M e i 15db relativi ai 60 di fastweb. Sono poi 2 apparti di marca diversa probabilmente e che richiedono appunto qualche metro aggiuntivo con giunzione in sostanza. Quello che conta cmq è la stabilità dei 60...e dei 30 in up sopratutto.

Al momento ho circa 48 mega in down e 31 in up.

La portante agganciata è 60 mega con 6 db di SNR. E' possibile che il modem perda 10 mega in down? Ho già smanettato coi canali e più di così in Wifi non viaggia.

[totocrista]

Originariamente inviato da fra55

Al momento ho circa 48 mega in down e 31 in up.

La portante agganciata è 60 mega con 6 db di SNR. E' possibile che il modem perda 10 mega in down? Ho già smanettato coi canali e più di così in Wifi non viaggia.

Ma col cavo a quanto vai?

[fra55]

Originariamente inviato da totocrista

Ma col cavo a quanto vai?

In down 74-75 mega, provato 3 volte con server diversi..non ci credevo nemmeno io

[totocrista]

Originariamente inviato da fra55

In down 74-75 mega, provato 3 volte con server diversi..non ci credevo nemmeno io

Ma se vai a 75 mega la portante come fa ad essere 60?

[fra55]

Originariamente inviato da totocrista

Ma se vai a 75 mega la portante come fa ad essere 60?

Non ne ho idea.
Il tecnico TIM mi aveva parlato di una portante di 60.06 mb e attenuazione a 15 db.
Il modem mi segna 59.8 mb e attenuazione a 13 db.

Stamattina ho rifatto il test col cellulare in wifi ed ecco i risultati:

http://www.speedtest.net/my-result/a/2208695794

[Gierre]

Originariamente inviato da AlNTzac

ti dico solo che lo spam e' uno dei peggiori problemi che i server di posta devono fronteggiare, miliardi di email che rendono difficoltoso per gli algoritmi di filtraggio selezionare quelle legittime (per darti un'idea nel 2014 circolavano 28 miliardi di spam giornaliero ) e purtroppo Fastweb e' fra i provider che storicamente hanno sofferto maggiormente del problema (ma in buona compagnia in Italia, ricordo fra tutte la vecchia Tin poi diventata Alice ma anche Libero e Poste) l'utente purtroppo non puo fare altro che segnalare il problema al supporto cliente (allegando magari qualche email respinta) oltre ovviamente a cambiare gestore, piccolo consiglio e' quella di dire a chi ti manda email di non lasciare mai vuoto il campo oggetto e inserire in un archivio compresso gli allegati, ma sono piccoli palliativi ...

OK grazie di nuovo. Non è comunque strano che il messaggio, una volta rifiutato, sia impossibile da farmi arrivare in qualsiasi modo... anche con ulteriori tentativi e anche se spedito da account differenti? Sembra quasi marchiato indelebilmente come "irricevibile"

[totocrista]

Originariamente inviato da fra55

Non ne ho idea.
Il tecnico TIM mi aveva parlato di una portante di 60.06 mb e attenuazione a 15 db.
Il modem mi segna 59.8 mb e attenuazione a 13 db.

Stamattina ho rifatto il test col cellulare in wifi ed ecco i risultati:

http://www.speedtest.net/my-result/a/2208695794

Guarda che se la portante è 60 e lo speedtest 75 o fa schifo lo Speedtest o la portante non è 60.
Posta i valori

[fra55]

Originariamente inviato da totocrista

Guarda che se la portante è 60 e lo speedtest 75 o fa schifo lo Speedtest o la portante non è 60.
Posta i valori

Li posto stasera, ora sono al lavoro.
Lo speedtest l'ho eseguito su 3 siti diversi, Speedtest.net, Fastweb (che mi pare si appoggi a Ookla) e Eolo.
Stasera riprovo con Fastweb Debian e posto i valori, mi sembra strano che lo speedtest sbagli così grossolanamente.
Non potrebbe essere per via del wifi a 2.4 e 5 ghz (il cellulare non viaggia sui 5 ghz?)?