[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[seesopento]

procedi con la migrazione vs altro operatore e contemporaneamente (o qualche giorno dopo) invii una raccomandata a fw scrivendo che recedi dal contratto per disservizi, citando i relativi articoli delle condizioni di abbonamento che hai firmato, con contestuale migrazione e portabilità del numero. Devi essere chiaro su questo punto, se no rischi che facciano la cessazione invece della migrazione e perdi il numero.

[orestino74]

Originariamente inviato da seesopento

procedi con la migrazione vs altro operatore e contemporaneamente (o qualche giorno dopo) invii una raccomandata a fw scrivendo che recedi dal contratto per disservizi, citando i relativi articoli delle condizioni di abbonamento che hai firmato, con contestuale migrazione e portabilità del numero. Devi essere chiaro su questo punto, se no rischi che facciano la cessazione invece della migrazione e perdi il numero.

Dubito che scrivedogli fastweb ti accontenti.

La risoluzione del contratto per inadempimento, salvo che fastweb acconsenta e quindi diventi consensuale, la dichiara un giudice, o, in alternativa, una conciliazione al corecom.

Te lo dico perche' tu non abbia sorprese quando riceverai i contributi di recesso anticipato da pagare.

Ad ogni modo. Preparati la documentazione della tua odissea, e qunando bussano tu ti rivolgi al corecom, dove quasi certamente molleranno la presa.

[Gianca90]

Originariamente inviato da orestino74

Dubito che scrivedogli fastweb ti accontenti.

La risoluzione del contratto per inadempimento, salvo che fastweb acconsenta e quindi diventi consensuale, la dichiara un giudice, o, in alternativa, una conciliazione al corecom.

Te lo dico perche' tu non abbia sorprese quando riceverai i contributi di recesso anticipato da pagare.

Ad ogni modo. Preparati la documentazione della tua odissea, e qunando bussano tu ti rivolgi al corecom, dove quasi certamente molleranno la presa.

Quindi ricapitolando dovrei, anzitutto rivolgermi al corecom, descrivendo il problema e presentando le mie richieste (sostanzialmente vorrei ad es migrare a telecom e non pagare le spese, neanche 1€, dato il disservizio da quasi 3 mesi).

Come documenti, ho vagonate di screenshot del modem, alcuni grafici con impressa la data dove si vedono le disconnessioni e oscillazioni SNR, tutte le conversazioni su facebook e su twitter (da quando si è presentato gli ho sempre scritto) ed infine un documento di un tecnico fastweb che avendo riscontrato gli errori all'armadio, richiede verifiche sui loro apparati in armadio (c'è scritto, problema: disconnessioni, risoluzione: aperto in backbone).

Può bastare? se no cos'altro serve? registrazioni? se no in questi giorni mi attrezzo meglio.

[lucky88]

Originariamente inviato da teorivolta93

Stamattina c'è stato un violento temporale e ho visto che esattamente a quell'ora il modem ha perso la connessione, per poi riallinearsi con una banda leggermente più veloce ma con meno SNR (5,9 anzichè 6.4).

Due domande:
1) perchè ora mi ritrovo 7 perdite di framing e 1 perdita di segnale fra i dati di linea?
2) a 5,9 dB reggerà la connessione o devo avere il pensiero che prima o poi mi perda la linea, magari mentre sto giocando online?

sono costantemente fra i 6.8db e i 5.3db di SNR. vai tranquillo, la portante non cade.

[albero77]

seriamente non capisco cosa gli costa dare i 20 mb in upload...oggi ennesima minaccia via facebook...niente da fare.mi stanno costringendo loro a mandarli a cagare con la loro politica senza senso

[GGG-14]

ciao a tutti, oggi mi è arrivato il nuovo modem fastgate TG789VAC V2 e a giorni mi dovrebbero attivare la linea. leggendo qua e là in questa discussione ho capito che il fastgate è un modem molto buono. ma come router mi conviene collegarci un archer d5 (che ho già) o non ne vale la pena?

[lucky88]

Originariamente inviato da GGG-14

ciao a tutti, oggi mi è arrivato il nuovo modem fastgate TG789VAC V2 e a giorni mi dovrebbero attivare la linea. leggendo qua e là in questa discussione ho capito che il fastgate è un modem molto buono. ma come router mi conviene collegarci un archer d5 (che ho già) o non ne vale la pena?

penso che sei uno dei pochi ad averlo qua dentro e quindi nessuno potrà dirti se il D5 è meglio o peggio, lato router, del fastgate.
ti conviene lasciare un solo dispositivio, se noti che hai delle carenze lato wifi o router puoi sempre aggiungerlo successivamente

[totocrista]

Originariamente inviato da albero77

seriamente non capisco cosa gli costa dare i 20 mb in upload...oggi ennesima minaccia via facebook...niente da fare.mi stanno costringendo loro a mandarli a cagare con la loro politica senza senso

Ah tu li minacci se non ti danno i 20 in up?
Cosa speri di ottenere?
Il profilo ad personam?

[GGG-14]

Originariamente inviato da lucky88

penso che sei uno dei pochi ad averlo qua dentro e quindi nessuno potrà dirti se il D5 è meglio o peggio, lato router, del fastgate.
ti conviene lasciare un solo dispositivio, se noti che hai delle carenze lato wifi o router puoi sempre aggiungerlo successivamente

grazie allora appena mi attiveranno la linea farò delle prove

[MX4]

Originariamente inviato da GGG-14

ciao a tutti, oggi mi è arrivato il nuovo modem fastgate TG789VAC V2 e a giorni mi dovrebbero attivare la linea. leggendo qua e là in questa discussione ho capito che il fastgate è un modem molto buono. ma come router mi conviene collegarci un archer d5 (che ho già) o non ne vale la pena?

Posso chiederti di che città sei? Perché il V2 è leggermente diverso dall' Xtream 35b che ho postato ieri. Ha solo una porta USB frontale, giusto? Ti sei abbonato alla 100 o alla 200 mega?
Se potessi mandarci delle foto sarebbe il massimo...

[siriobasic]

Dopo alcuni giorni che il valore in Dw era sceso progressivamente fino a 49Mbps li ho contattati su twitter e dopo un paio di giorni è intervenuto un tecnico che ha armeggiato nel cabinet di fronte casa (60/70 metri) ed ora ho il seguente speedtest
http://www.speedtest.net/my-result/5365856615.

Spero solo che duri.

[orestino74]

Originariamente inviato da Gianca90

Quindi ricapitolando dovrei, anzitutto rivolgermi al corecom, descrivendo il problema e presentando le mie richieste (sostanzialmente vorrei ad es migrare a telecom e non pagare le spese, neanche 1€, dato il disservizio da quasi 3 mesi).

Come documenti, ho vagonate di screenshot del modem, alcuni grafici con impressa la data dove si vedono le disconnessioni e oscillazioni SNR, tutte le conversazioni su facebook e su twitter (da quando si è presentato gli ho sempre scritto) ed infine un documento di un tecnico fastweb che avendo riscontrato gli errori all'armadio, richiede verifiche sui loro apparati in armadio (c'è scritto, problema: disconnessioni, risoluzione: aperto in backbone).

Può bastare? se no cos'altro serve? registrazioni? se no in questi giorni mi attrezzo meglio.

Basta, secondo me, al corecom mollano subito.
Ma tu fai la migrazione intanto, magari scrivendogli prima a mezzo Racc. A.R. che intendi recedere, a loro non fregherà assolutamente nulla e ti addebiteranno quello che c'è da addebitare.

A quel punto ti rivolgi al corecom e in udienza chederai lo storno di quanto richiesto per i motivi che andrai a sviscerare meglio della Bibbia.

Al 95% chiuderai la conciliazione ottenendo lo storno degli addebiti per il recesso anticipato.

[GGG-14]

Originariamente inviato da MX4

Posso chiederti di che città sei? Perché il V2 è leggermente diverso dall' Xtream 35b che ho postato ieri. Ha solo una porta USB frontale, giusto? Ti sei abbonato alla 100 o alla 200 mega?
Se potessi mandarci delle foto sarebbe il massimo...

hai ragione, avevo visto le foto solo dall'anteprima e non mi ero accorto che ci sono piccole differenze. comunque sono abbonato alla 100 mega e sono di ancona. queste sono le foto
https://imageshack.com/i/poiUe4CIp
https://imageshack.com/i/pl0LESPYp
https://imageshack.com/i/pnvByeJZp

[corra98]

Originariamente inviato da GGG-14

hai ragione, avevo visto le foto solo dall'anteprima e non mi ero accorto che ci sono piccole differenze. comunque sono abbonato alla 100 mega e sono di ancona. queste sono le foto

https://imageshack.com/i/poiUe4CIp

https://imageshack.com/i/pl0LESPYp

https://imageshack.com/i/pnvByeJZp

Dovrebbe essere quello anche Tim il V2, vedremo

[Gui35]

Ma differenze tra 35b e v2?

[MX4]

Originariamente inviato da Gui35

Ma differenze tra 35b e v2?

Allora il V2 sembra avere una porta USB 2.0 frontale invece di 2 porte USB 3.0 posteriori

Inoltre il Wifi è 3x3 e non 4x4 quindi diciamo AC 1750.

Non credo che il chip DSL Broadcom sia diverso dal Xtream perché in caso di upgrade alla 200 mega dovrebbero cambiarglielo di nuovo. Quindi presumo che anche il V2 sia pienamente compatibile con il 35b (e possibilmente anche il G.Fast)

[albero77]

Certo che minaccio anche il g.inp non c'era, se uno non si lamenta vuol dire che le cose gli vanno bene così. Lamentarsi qui sul forum non credo che serva,fatevi sentire pure voi su fb o twitter. State a parlare di un modem che forse e dico forse vedremo tra qualche anno se continua così.

[Gui35]

Io ho fatto l'ennesimo tentativo di cambio modem , mi hanno richiamato confermandomi che purtroppo non è possibile , mi devo tenere quello schifo di ADB.
Mi hanno consigliato eventualmente di comprarmene uno (che bravi!) ... non ho spiegato che ho già un router attaccato al loro scatolotto

Nel frattempo ho chiesto se potevano aumentarmi l'upload a 20mega per raggiungere le velocità di Vodafone e Tim ma mi ha detto di pazientare perchè stanno cambiando tutto e prossimamente possiamo avere linee da 500/100!
Chissà quanti anni ci vogliono .....

[red5goahead]

Originariamente inviato da Gui35

Mi hanno consigliato eventualmente di comprarmene uno (che bravi!) ... non ho spiegato che ho già un router attaccato al loro scatolotto

Beh ma due in cascata proprio no.. consumi doppi, e un router consuma 20-25W per 24h/7gg occhio. acquistarlo ora è un po' complicato perchè si rischia di prenderne uno senza 35b e poi rimanere con hw vecchio.

[siriobasic]

prossimamente saranno commercializzati i fritzbox con il protocollo 35b. Sono stati presentati al cebit di marzo. Bisogna solo attendere che vengano messi in vendita.