[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[orestino74]

Originariamente inviato da Alexyan

Ciao a tutti!

Ho un dubbio che vorrei girare a voi esperti!

Ho richiesto l'attivazione di nuova linea con Fastweb, per cui dopo un paio di telefonate per conferme telefoniche varie, mi hanno fatto prendere un appuntamento per farmi arrivare il tecnico Telecom in casa e mi hanno detto che poi solo successivamente mi manderanno il modem e procederanno con l'attivazione vera e propria...la domanda è, quando verrà il tecnico Telecom che cosa dovrà fare in casa?

Chiedo questo perché sono in ristrutturazione e temo che l'impianto elettrico potrebbe non essere ultimato in tempo, i collegamenti nei cassetti ci sono già, ma probabilmente mancheranno i frutti con prese varie in giro, quindi sarà tutto disconnesso dalla rete, mentre la parte telefono sarà sicuramente collegata al doppino che mi arriva all'ingresso dell'appartamento...

Mi rendo conto che nel dubbio a priori basterebbe spostare l'appuntamento più avanti, ma se in realtà non gli servisse l'impianto già ultimatissimo, eviterei di prolungare il tutto (per altri motivi miei legati a trasferte, ecc..)

Grazie!

Guarda io non credo che verrà il tecnico.
Anche a me avevano detto che veniva e poi, come confermato dal forum, non è venuto nessuno.
A meno che da dicembre non è cambiata la procedura, ma non è necessario il tecnico per il semplice motivo che non è necessario ribaltare l' impianto, avendo fastweb telefonia non voip.

[Alexyan]

Originariamente inviato da orestino74

Guarda io non credo che verrà il tecnico.
Anche a me avevano detto che veniva e poi, come confermato dal forum, non è venuto nessuno.
A meno che da dicembre non è cambiata la procedura, ma non è necessario il tecnico per il semplice motivo che non è necessario ribaltare l' impianto, avendo fastweb telefonia non voip.

Anche in caso di nuova linea, non di migrazione?


È che l'appuntamento me l'hanno fissato, mi fa strano pensare che mi lascino lì ad aspettare a vuoto una mattina!

[totocrista]

Originariamente inviato da orestino74

Guarda io non credo che verrà il tecnico.
Anche a me avevano detto che veniva e poi, come confermato dal forum, non è venuto nessuno.
A meno che da dicembre non è cambiata la procedura, ma non è necessario il tecnico per il semplice motivo che non è necessario ribaltare l' impianto, avendo fastweb telefonia non voip.

Nuova linea viene per forza.

[betodv]

Ma se riavvio il modem durante la riqualifica, questo può pregiudicare negativamente la stessa?

[MauryK6]

Originariamente inviato da betodv

Ma se riavvio il modem durante la riqualifica, questo può pregiudicare negativamente la stessa?

sì

[Alexyan]

Originariamente inviato da totocrista

Nuova linea viene per forza.

Ok grazie, hai una vaga idea di cosa debba fare in casa?

[totocrista]

Originariamente inviato da Alexyan

Ok grazie, hai una vaga idea di cosa debba fare in casa?

Collega il doppino in armadio e collega la prima presa di casa al doppino

[Alexyan]

Originariamente inviato da totocrista

Collega il doppino in armadio e collega la prima presa di casa al doppino

Ok quindi se deve fare test almeno quella presa dovrà essere operativa immagino...

Grazie mille delle info!

[totocrista]

Originariamente inviato da Alexyan

Ok quindi se deve fare test almeno quella presa dovrà essere operativa immagino...

Grazie mille delle info!

La rende lui operativa.

[Alexyan]

Originariamente inviato da totocrista

La rende lui operativa.

Sì scusa, per "operativa" intendevo col frutto con la presa telefonica già montato, così se dovesse fare test potrebbe farli!

[totocrista]

Originariamente inviato da Alexyan

Sì scusa, per "operativa" intendevo col frutto con la presa telefonica già montato, così se dovesse fare test potrebbe farli!

No. Intendo che la presa la monterà lui.
Monterà questa se non la trova

[Alexyan]

Originariamente inviato da totocrista

No. Intendo che la presa la monterà lui.

Ah okok d'accordo, grazie mille di nuovo delle info!

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Trusk

Qualcuno che ha attivato l'offerta Sky + Fastweb un anno fa, è riuscito ad ottenere qualche sconto?

io son cliente fastweb da circa 3-4 anni e mi hanno dato un ulteriore sconto di 10 euro per sempre.
inoltre non mi fanno piu' pagare l'ultrafibra e mi hanno incluso gratuitamente l'opzione per parlare gratis con i cellulari.

[ercolino]

Confermo, con rete TIM siamo nuovamente bloccati, c'è stato un blocco di quasi 1 ora, poi ha ripreso a funzionare per 15 minuti, ora di nuovo tutto fermo

Seabone Telecom Down ed ovviamente impatta anche Fastweb

[red5goahead]

Santa chiavetta Vodafone aziendale...

[Gianca90]

Fastweb, quanto ti odio.

Mi hai fatto sognare 2 mesi e passa fa con il fastpath a 103mega con connessione UP di 4 giorni con solo 3,5db di SNR... e da 2 mesi mi dai questa connessione Oscillante!



Notate come in questo momento ho addirittura +1,1DB di attenuazione sia in UP che in DOWN! Per non parlare della velocità pessima, degli errori e delle disconnessioni continue.. Oggi siamo a circa 20+...

Dopo 18 tecnici tra telecom e fw, ogni volta i tecnici telecom scrivono nella relazione che la linea è ok e che il guasto sta nell'armadio fastweb (una volta hanno beccato gli errori all'armadio telecom pure)... E' da 10 giorni che gli scrivo anche su Twitter di cambiarmi la fottuta porta sul loro armadio ma non si decidono...
Ci sono canali più ufficiosi per richiedere questo benedetto intervento?

[MauryK6]

Originariamente inviato da Gianca90

Fastweb, quanto ti odio.

Mi hai fatto sognare 2 mesi e passa fa con il fastpath a 103mega con connessione UP di 4 giorni con solo 3,5db di SNR... e da 2 mesi mi dai questa connessione Oscillante!



Notate come in questo momento ho addirittura +1,1DB di attenuazione sia in UP che in DOWN! Per non parlare della velocità pessima, degli errori e delle disconnessioni continue.. Oggi siamo a circa 20+...

Dopo 18 tecnici tra telecom e fw, ogni volta i tecnici telecom scrivono nella relazione che la linea è ok e che il guasto sta nell'armadio fastweb (una volta hanno beccato gli errori all'armadio telecom pure)... E' da 10 giorni che gli scrivo anche su Twitter di cambiarmi la fottuta porta sul loro armadio ma non si decidono...
Ci sono canali più ufficiosi per richiedere questo benedetto intervento?

E' capitato a tutti. Attivato a 72 MEGA son poi passato a 52-53 MEGA ...ora sono salito a 56 MEGA.

[Gianca90]

Originariamente inviato da MauryK6

E' capitato a tutti. Attivato a 72 MEGA son poi passato a 52-53 MEGA ...ora sono salito a 56 MEGA.

Originariamente inviato da teorivolta93

Lui intende che oltre a essere sceso il data rate negoziabile, è impazzito il DSLAM a livello porta o a livello apparato, ma Fastweb non si è decisa a cambiargli porta.

A questo punto dovresti sperare che qualcuno faccia il botto contro l'armadio e siano costretti a cambiare tutto

Esattamente come dice teorivolta93.

Cambia di continuo; tra qualche ora magari si normalizza e torna tutto normale... per poi ricominciare a caso, da due mesi fa così...

Come suggerito anche da Miloz, l'unica cosa da fare è provare a cambiare la porta... ma ogni volta mandano un tecnico quando tutto va bene, fa i controlli e se ne va, senza fare nulla di concreto.

I tecnici telecom, hanno cambiato la coppia (facendomi perdere 10 mega in down, ma chi se ne frega...), rifatti i contatti nella chiostrina del palazzo, cambiato due volte la stringa sull'armadio telecom.. Ovviamente tutti interventi inutili dato che il problema è alla fonte.

Quindi nessun altro modo per contattarli??
Mica conoscete qualche insider?

P.s. ci ho pensato seriamente a incendiarlo nella notte
P.s.2 Sono ironico

[Zodd_Il_nosferatu]

Originariamente inviato da teorivolta93

Da 24 a 36, mediamente, e dipende anche dal numero di giocatori che sono connessi (se nel server non c'è praticamente nessuno, per esempio a notte fonda, si scende addirittura sui 18-19 ms. Tenere presente che al gateway ne faccio 4 / 5).

Speedtest dice che verso York (dove risiede il server gaming in questione) pingo a 32ms con banda piena (piena nel senso che è il massimo che fa la mia linea )



Negli ultimi giorni, ogni tanto, completamente a caso, il ping schizza verso 90-100 ms. Per la questione "pagine che non si aprono" verificherò se, cambiando DNS (operazione faciliiiiissima sul Technicolor ) risolvo il problema. Grazie!

Diciamo che come latenze siamo li, con quei 10ms dovuti dalla distanza

[Titoparis]

Originariamente inviato da Trusk

Qualcuno che ha attivato l'offerta Sky + Fastweb un anno fa, è riuscito ad ottenere qualche sconto?

si circa 10 euro... ti confermo quando le vedo nella myfastpage visto che l'anno scade il 20 maggio..... e l'ho fatta telefonicamente