Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Lanfi]

Originariamente inviato da DooM1

Credo che siano 3€ la superinternet 10 Mb e 4€ la superinternet 20 Mb.

Mentre qualche mese fa hanno chiamato a casa proponendo un offerta con 7€ in più la 20 Mb.

No, stai sbagliando.

Ci sono due opzioni che possono essere attivate come "extra" rispetto all'abbonamento adsl base (quello a 7 mega per intenderci).

Una incide sulla velocità (diciamo sulla portante) ed è la superinternet:

Come vedi l'opzione superinternet prevede il taglio a 10 mega (4 euro al mese) o quello a 20 mega (5 euro al mese).

L'altra opzione concerne il passaggio da un profilo interleaved ad uno fastpath, andando quindi ad incidere sul ping, ed è la internet play:

E come puoi vedere costa 3 euro al mese...a prescindere che tu abbia una 7 mega, una 10 mega o una 20 mega.

[Sniper88]

Originariamente inviato da Noping

ho la 7 mb con opzione play ed ho lo stesso problema e ti assicuro che non e normale. noi facciamo probabilmente parte di quella cerchia di feticisti del ping che passano la maggior parte del tempo della propria vita giocando a online. io gioco a world of warcraft con ping stabili ke variano di massimo 1-2 ms. solitamente mi connettevo o a 29ms o a 42 ms e da li non si smuoveva . ora da una settimana mi ritrovo con gli stessi tuoi ping ovvero 44-46-57 e se mi connetto a 40 subito mi passa a uno di questi. la cosa folle e che mi ritrovo con random lag dovuti a random perdite di pacchetti ogni mezz ora , ora , 2 ore...
la prima volta mi e capitato il 20 maggio e in 2 giorni cambiandomi un pezzo della tratta hanno risolto. mi si e ripresentato il mese scorso , mi hanno cambiato tratta e piastra e quando sembrava fosse risolto ecco che si ripresenta da lunedi scorso.
affinche tutto funzioni corretamente devo riavviare il modem finche non mi si connette al primo colpo con il magico 29 ms. ed e frustrante perche talvolta ci vuole anche piu di un ora di "riavviate" (sembra folle). c e una cosa strana in piu che noto: durante la fase di allineamento che porta al connettermi con 29 ms la lucetta "internet" (ho il modem bianco telcom con le 2 antennine , se non sbaglio dovrebbe eseere l ultimo modello)che solitamente appare per restare fissa, si spegne subito per riaccendersi immediatamente dopo . io non sono un esperto e ben poco ci capisco del linguaggio adsl , ma secondo e tutto un problema di instradamento.

Volevo scrivere ieri pomeriggio, ma non ho avuto tempo. Anche un mio amico ha Ping alti nei forum italiani di Battlefield 3. Presumo sia un problema della Telecom, perché nei Server Tedeschi ho Ping che varia dai 27 ai 41., inferiori di quelli italiani. Non credo sia un problema di linea.

In questo momento sono con 19.1db di margine rumore e 20.5 di Attenuazione linea. Continua a migliorare, anche se dovrò ancora fare un'ultima prova.

Se riavvio il router, non cambia nulla. Se noti questo problema tu, io è anche un amico, beh... Telecom ha combinato qualche danno.

[DooM1]

Originariamente inviato da Lanfi

No, stai sbagliando.

Ci sono due opzioni che possono essere attivate come "extra" rispetto all'abbonamento adsl base (quello a 7 mega per intenderci).

Una incide sulla velocità (diciamo sulla portante) ed è la superinternet:

Come vedi l'opzione superinternet prevede il taglio a 10 mega (4 euro al mese) o quello a 20 mega (5 euro al mese).

L'altra opzione concerne il passaggio da un profilo interleaved ad uno fastpath, andando quindi ad incidere sul ping, ed è la internet play:

E come puoi vedere costa 3 euro al mese...a prescindere che tu abbia una 7 mega, una 10 mega o una 20 mega.

Si hai ragione, era 4 e 5 €

[cdctm]

Salve a tutti,

Sono passata da fastweb a telecom (Alice superinternet 10M) il 16 di giugno.
Pessima scelta fino ad ora. Mi spiego meglio, prima avevo come banda 15/0.7 mega in down/up. Ora e' un vecchio ricordo... capisco che 15 non li posso raggiungere in download, ma in upload non vado a piu' di 100 - 130 Kbps, ping ad oltre 100ms. Aperto ticket il 9 luglio, ma nulla
Ho attivato internet play, sperando che almeno il ping migliorasse.
Fino a ieri sera ho chiamato per farmi attivare il profilo fastpath, tutti gli operatori del 187 mi dicevano: "aspetti domani". Oggi ho perso la paziena ed ho iniziato a inkazzarmi al telefono chiedendo anche di impostarmi SNR a 6db, un'operatrice mi ha attivato il profilo. Che botta di fortuna! Dopo quasi un mese ho trovato una persona decente al 187. Ma gli altri operatori che motivo hanno di comportarsi cosi? Avro' parlato con almeno 15 persone, sinceramente non mi capacito come solo 1 su 15 faccia il propio lavoro. Ma sono istruiti per rimbalzare le richieste dei clienti?
Premetto che sono abbastanza ignorante, solo grazie al forum ho carpito un po' di conoscenza. Potreste aiutarmi per favore a risolvere il mio problema? Ciao e grazie in anticipo!
Cmq (scusate per lo sfogo) il ping si e' abbassato , ma in upload non e' cambiato molto:

NGI Speed Test alle 13:47 del 18/07/2013
Download Speed: 10048 Kbps (1256 KB/sec)
Upload Speed: 125 Kbps (15.6 KB/sec)
Latenza: 23 ms
Jitter: 2 ms
Packet Loss: 0%

[Lanfi]

Stando allo screenshot dei valori rilevati dal router la linea sembra a posto, agganci il massimo della portante sia in down che in up.

Ora resta da capire perché la tua velocità di up è così misera. Sei sicuro che quando fai lo speedtest non ci siano altre applicazioni che utilizzano la banda (ad es. emule, torrent etc)? Altra cosa, se invece di fare lo speedtest provi ad uppare un file ad es. su rapidshare.com che velocità raggiungi?

per capire se sei in fast (sembrerebbe di sì) vai su start > esegui > scrivi cmd e dai invio e nella finestra che si apre scrivi ping 192.160.100.1 e dai invio. Se il tempo di ping è sui 10 ms dovresti essere in fast. Anche in questo caso la prova va fatta senza altre applicazioni che utilizzano internet attive e collegando il computer via cavo.

[cdctm]

Grazie della risposta Lanfi, il pc e' collegato tramite cavo lan e non sto scaricando nulla.
Ora ho staccato tutto, solo il modem e' attacato alla linea telefonica. Ho chiuso anche skype. (videochiamate fanno pena...)
La velocità no va oltre i 130 kbit/s. Sinceramente non ne capisco il motivo

ecco qui il risultato:

>ping 192.160.100.1

Esecuzione di Ping 192.160.100.1 con 32 byte di dati:

Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 192.160.100.1:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0, Persi = 4 (100% persi)

Allora ho provato questo

>ping maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=22ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=21ms TTL=52

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 21ms, Massimo =  22ms, Medio =  21ms

Appena effettuato il test di navigazione dal sito telecom:
Modalità di connessione - Wired
Traffico anomalo AG - NO
Stato LAN - 100.0 Mb/s
Velocità misurata Scheda-Internet Download - 9240.0 Kb/s (9.2 Mb/s)
Velocità misurata Scheda-Internet Upload - 136.0 Kb/s (0.1 Mb/s)
Velocità misurata PC-Internet Download - 8851.0 Kb/s (8.9 Mb/s)
Velocità misurata PC-Internet Upload - 122.0 Kb/s (0.1 Mb/s)

P.s.: Possiedo anche una slingbox e con fastweb andava sui 670k di media, ora va a 100!!! Ed io che credevo di migliorare passando a telecom

[juma93]

Originariamente inviato da cdctm

La velocità no va oltre i 130 kbit/s. Sinceramente non ne capisco il motivo

ecco qui il risultato:

>ping 192.160.100.1

Esecuzione di Ping 192.160.100.1 con 32 byte di dati:

Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.

Statistiche Ping per 192.160.100.1:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 0, Persi = 4 (100% persi)

Appena effettuato il test di navigazione dal sito telecom:
Modalità di connessione - Wired
Traffico anomalo AG - NO
Stato LAN - 100.0 Mb/s
Velocità misurata Scheda-Internet Download - 9240.0 Kb/s (9.2 Mb/s)
Velocità misurata Scheda-Internet Upload - 136.0 Kb/s (0.1 Mb/s)
Velocità misurata PC-Internet Download - 8851.0 Kb/s (8.9 Mb/s)
Velocità misurata PC-Internet Upload - 122.0 Kb/s (0.1 Mb/s)

P.s.: Possiedo anche una slingbox e con fastweb andava sui 670k di media, ora va a 100!!! Ed io che credevo di migliorare passando a telecom

E' molto strano, dovresti avere oltre un mega in upload.

E' ancora più strano che il gateway (192.168.100.1) non risponda. Cosa dice

tracert maya.ngi.it

?

[cdctm]

>tracert maya.ngi.it

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1
  3     *        *        *     Richiesta scaduta.
  4     9 ms     9 ms     9 ms  host65-88-static.92-94-b.business.telecomitalia.it [94.92.88.65]
  5     8 ms     9 ms     8 ms  172.18.24.29
  6    14 ms    15 ms    15 ms  172.17.4.41
  7    12 ms    12 ms    11 ms  r-rm180-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.29.214]

  8    15 ms    12 ms    12 ms  172.17.5.210
  9    23 ms    25 ms    23 ms  ge1-6.wf2-swr1.net.inet.it [212.239.110.101]
 10    22 ms    22 ms    21 ms  Po4.wf1-swr1.net.inet.it [194.185.216.177]
 11    36 ms    24 ms    24 ms  po2.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.110.57]
 12    21 ms    21 ms    20 ms  212.239.110.42
 13    24 ms    23 ms    23 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 14    22 ms    22 ms    21 ms  maya.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

3 * * * Richiesta scaduta.

[Rodig]

Originariamente inviato da juma93

....
E' ancora più strano che il gateway (192.168.100.1) non risponda....

No, è abbastanza comune......

[terlino]

DSL Transmit Power
è normale che in download da 0 vada a 28 o a 0.8 e poi a 0
Insomma in upload e assolutamente stabile,solo in download dà questi risultati che variano di continuo

[Sniper88]

Ragazzi, qualcuno saprebbe indicarmi il collegamento giusto per la prima presa?

Potreste modificare l'immagine, indicandomi con il colore rosso e bianco il collegamento corretto sulle lettere*?

*Ho scritto ae -af - au, anche se, la lettera stampata, sempre più una D.

[DooM1]

Il collegamento "migliore" perché diretto, ma anche quello non ufficiale, è:
- cavo bianco su Ae
- cavo rosso su Be

Quello ufficiale se non sbaglio è:
- cavo bianco su Af
- cavo rosso su Bf

Quello ufficiale differisce dal fatto che la linea passa attraverso il fusibile integrato nella presa, se la presa ce l'ha. Se è una presa principale ce l'ha.

[Sniper88]

Originariamente inviato da DooM1

Il collegamento "migliore" perché diretto, ma anche quello non ufficiale, è:
- cavo bianco su Ae
- cavo rosso su Be

Quello ufficiale se non sbaglio è:
- cavo bianco su Af
- cavo rosso su Bf

Quello ufficiale differisce dal fatto che la linea passa attraverso il fusibile integrato nella presa, se la presa ce l'ha. Se è una presa principale ce l'ha.

DooM1, ti sto iniziando ad adorare. <3 Ahahah!

La mano che vedi in quella foto è mia. E' la presa che sto utilizzando in questo momento. Se noti bene l'immagine, in basso a destra, c'è un piccolo jumper nero, intendi quello, per fusibile? Non c'è altro in quella presa.

Un'ultima cosa: potresti trovare un'immagine che faccia vedere il collegamento "non ufficiale", ma diretto?

Ovvero:

- cavo bianco su Ae
- cavo rosso su Be o BF? Sulla mia presa, c'è scritto Bf. Ho sbagliato a leggere? :S

Grazie!

[Lanfi]

Cdctm scusami, nel mio precedente intervento per scrivere in fretta mi sono sbagliato, l'indirizzo da pingare è 192.168.100.1 e non 192.160.100.1.

Ad ogni modo dai tuoi ulteriori test mi pare proprio che la linea sia in fastpath....l'unica cosa che non capisco è quel up così basso quando la portante agganciata sarebbe perfetta.

Sei sicuro che non sia proprio la slingbox a "succhiarti" banda in upload?

[DooM1]

Originariamente inviato da Sniper88

DooM1, ti sto iniziando ad adorare. <3 Ahahah!

La mano che vedi in quella foto è mia. E' la presa che sto utilizzando in questo momento. Se noti bene l'immagine, in basso a destra, c'è un piccolo jumper nero, intendi quello, per fusibile? Non c'è altro in quella presa.

Eheh
Allora il collegamento INdiretto ufficiale, serve a passare attraverso sistemi vari della presa, di cui sinceramente ne ignoro l'utilità.
Questi sistemi possono includere i fusibili, o altre presette varie che utilizzerebbe un tecnico per agevolare lavori di manutenzione all'impianto.
Quel jumper lo usa il tecnico (non ho idea come); se colleghi nel modo diretto, bypassi tutto quanto e il segnale va direttamente alla spina che attacchi sopra la presa.

Dietro la presa potrebbero esserci filtri, condensatori... o altri componenti.

Originariamente inviato da Sniper88

Un'ultima cosa: potresti trovare un'immagine che faccia vedere il collegamento "non ufficiale", ma diretto?

Ovvero:

- cavo bianco su Ae
- cavo rosso su Be o BF? Sulla mia presa, c'è scritto Bf. Ho sbagliato a leggere? :S

Grazie!

Confermo quanto ho scritto sopra, per il collegamento diretto usa i terminali che finiscono con e (entrata del segnale nella presa).

Non ho trovato un granché come foto... guarda se ci capisci qualcosa qui:

[sasasi91]

raga mi hanno aggiustato la linea dopo 4 giorni senza connessione
Prima era così:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 7616 kbps 480 kbps
Attenuazione linea 19.0 db 12.0 db
Margine rumore 19.6 db 22.0 db

Ora è così
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità di connessione 8126 kbps 476 kbps
Attenuazione linea 21.5 db 12.4 db
Margine rumore 19.9 db 30.3 db

come sono i valori? credo che aggancio la portante massima per i 7 mega?
qui uno speed test:

[Lanfi]

I valori sono più che buoni e agganci portante piena...strano il cambiamento prima e dopo. Chissà che tipo di lavoro hanno fatto. Forse potrebbero essere spiegabili con un cambio di dslam.

[sasasi91]

Originariamente inviato da Lanfi

I valori sono più che buoni e agganci portante piena...strano il cambiamento prima e dopo. Chissà che tipo di lavoro hanno fatto. Forse potrebbero essere spiegabili con un cambio di dslam.

si da come mi ha spieato il tecnico credo ci sia stato un cambio di dslam, perchè io avevo chiesto i 20 mega poi li ho rifiutati quando mi hanno dato il loro modem a noleggio che non mi serviva. E il tecnico mi ha riportato dalla dslam per i 20 mega ad una per i 7 mega, ma non più la mia vecchia (almeno credo)

[annennewu]

Buongiorno a tutti,
ripropongo un mio problema che si sta accentuando:
fino a un anno fa avevo la portante massima cioè 8128 e 480,
ora invece la portante si sta piano piano abbassando arrivando
qualche giorno fa a 7200, soltanto facendo il comando snr riesco
a tornare a 8128 con margine di 9 circa.
Qualcuno può darmi spiegazioni in merito.
Grazie a tutti

[Sniper88]

Originariamente inviato da DooM1

Eheh
Allora il collegamento INdiretto ufficiale, serve a passare attraverso sistemi vari della presa, di cui sinceramente ne ignoro l'utilità.
Questi sistemi possono includere i fusibili, o altre presette varie che utilizzerebbe un tecnico per agevolare lavori di manutenzione all'impianto.
Quel jumper lo usa il tecnico (non ho idea come); se colleghi nel modo diretto, bypassi tutto quanto e il segnale va direttamente alla spina che attacchi sopra la presa.

Dietro la presa potrebbero esserci filtri, condensatori... o altri componenti.



Confermo quanto ho scritto sopra, per il collegamento diretto usa i terminali che finiscono con e (entrata del segnale nella presa).

Non ho trovato un granché come foto... guarda se ci capisci qualcosa qui:

Ho rifatto il collegamento alla mia presa principale, che ho "trasferito" in camera. Ad un mio amico, funziona meglio il "Collegamento Ufficiale"; al sottoscritto, invece, meglio il "Collegamento Diretto non Ufficiale", ovvero BU (rosso) e AE (bianco).

Ho provato anche a collegare la presa che porta le sigle AE e BE, ma il collegamento sembra essere lo stesso; anzi, con qualche piccola oscillazione in un più di margine rumore: 18.3 - 18.4 - 18.6 ---> Forse era solo una coincidenza con la portante agganciata in quel momento dalla centrale.