consiglio x chi ha abbonamento tin.it

[Palatinus]

Quindi a me, che sono clienti da solo 10 giorni, con che scusa devo richiedere lo sconto?

[signo3d]

Arghhh ragazzi un problema!!

IO ho l'adsl con tin.it da 2 anni,solo che avendo da anni prima una connessione 56k,al tempo di effettuare il contratto con tin.it ho deciso di mantenere il mio indirzzo e-mail....ossia xxxx@libero.it!

Ora..sono andato a compilare il form...e mi dice che se non sono cliente tin.it posso solo richiedere info sulle offerte !!

Ora che faccio?? L'eventuale indirizzo e-mail xxxx@virgilio.it che avrei avuto all'atto della sottoscrizione del contratto e cmq attivo oppure no(e nel caso sarebbe da attivare)?? Come se fa??

[Furbastro]

una domanda...a me e' arrivata l'email di risposta....10 gg fa....dicendomi che mi avrebbero ricontattato loro..ma nulla..che dite?chiamo?

[Furbastro]

Originariamente inviato da Precio

ha accennato persino uno strano articolo n°8 (booooo) del contratto che giustifica lo sconto!!!!!!

art.8??? ma li dicono a caso gli articoli?
(http://tin.virgilio.it/naviga/pdf/co...sl_forfait.pdf)
si legge chiaramente:

Art.8.- Servizio di installazione dei Beni On Site/Beni Wireless (applicabile nei soli casi di adesione alla versione on site o senza fili)
e che c'entra con gli sconti????

ma peggio, notate quanto segue:
(http://tin.virgilio.it/carta_servizi.aspx)
2 - I principi e gli impegni di Tin.it

2.1 Uguaglianza ed imparzialità

TIN.IT fornisce ai propri Clienti servizi di accesso ad Internet e servizi web rispettando i principi di uguaglianza e imparzialità, prescindendo da differenze di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche.

TIN.IT garantisce eguaglianza di trattamento, a parità di condizioni del servizio prestato, tra diverse aree geografiche e tra diverse categorie o fasce di Clienti e comunque garantisce la parità di trattamento da intendersi come divieto di ogni ingiustificata discriminazione.

Pertanto se fanno lo sconto a un utente DEVONO farlo a tutti se no fanno discriminazioni.....quindi dal momento che hanno iniziato a farlo dovrebbero farlo a tutti per rispettare le loro stesse norme....

[ciottina]

Originariamente inviato da Furbastro
una domanda...a me e' arrivata l'email di risposta....10 gg fa....dicendomi che mi avrebbero ricontattato loro..ma nulla..che dite?chiamo?

se di mail ne hai inviata una sola...ti consiglio di insistere!
lo sconto l'ho avuto dopo la terza mail....(ne ho inviato una al giorno, al quarto mi hanno chiamata! )

[Palatinus]

Mi accingo a usare priam la tecnica dello socnto promesso e poi della mail... chen e dite?

[Furbastro]

Originariamente inviato da ciottina
se di mail ne hai inviata una sola...ti consiglio di insistere!
lo sconto l'ho avuto dopo la terza mail....(ne ho inviato una al giorno, al quarto mi hanno chiamata! )

ti hanno fatto impazzire anche se sei li' in "zona"?
ok..allora insisto...ma email e telefono hanno lo stesso "peso"?

[ciottina]

Originariamente inviato da Furbastro
ti hanno fatto impazzire anche se sei li' in "zona"?
ok..allora insisto...ma email e telefono hanno lo stesso "peso"?

da quello che ho capito, tutti coloro che hanno preso l'iniziativa di telefonare direttamente chiedendo lo sconto.... non hanno ottenuto niente!!! ...o almeno ancora aspettano!!!

con le mail sono andata sul sicuro... dopo la terza mi hanno chiamata con la soliita solfa del perchè volevo disdire l'abbonamento etc.....

considerando che ho iniziato a mandarle sabato e martedì mattina mi hanno chiamata....m'è andata bene

[Palatinus]

Quale form devo utilizzare?

[Furbastro]

Originariamente inviato da ciottina
da quello che ho capito, tutti coloro che hanno preso l'iniziativa di telefonare direttamente chiedendo lo sconto.... non hanno ottenuto niente!!! ...o almeno ancora aspettano!!!

con le mail sono andata sul sicuro... dopo la terza mi hanno chiamata con la soliita solfa del perchè volevo disdire l'abbonamento etc.....

considerando che ho iniziato a mandarle sabato e martedì mattina mi hanno chiamata....m'è andata bene

ok!!! vince chi persevera.....allora comincio a "martellare"....

[ciottina]

Originariamente inviato da Palatinus
Quale form devo utilizzare?

non ho usato nessuno form...
semplicemente ho inviato mail all'indirizzo customercare@tin.it specificando i miei dati (nome e numero di tel dove è stata installata l'adsl)!!

[Risso]

io ho appena chiamato all'803380 non per lo sconto ma per avere info circa un upgrade della linea. mi hanno detto che entro il 15 marzo passeranno tutte le 640 a 1280 e che poi entro l'estate arriva la 4 mbit...
staremo a vedere

[Furbastro]

confermate che sono 13 euro "standard" (per tutti quelli che "rompono") di sconto a bimestre?

[kbl]

[luke10]

Mi hanno appena telefonato, vi spiego per bene tutta la storia dello sconto. Lo sconto e vincolante alla non disdetta al momento della scadenza, gli sconti riguardano 6 fatture quindi coprono 12 mesi a partire dall'attuazione dello sconto e se l'abbonamento scade prima di quei 12 mesi (cosa che sicuramente avviene) si considererà rinnovato.
Cerco di fare unesempio per chiarire meglio:
per esempio il mio abbonamento scade il 6/2005, accettando quest'offerta, praticamente dalla prossima bolletta supponiamo la marzo/aprile pagherei invece di 79.9€, 66.9€ per 6 bollette (12 mesi), fino alla bolletta gennaio/febbraio 2006.
Cosa mi comporta questo?
Come prima cosa a giugno 2005 non posso disdire, avendo accettato lo sconto, quindi resterei abbonato fino a giugno 2006, e le bollette restanti, cioè: marzo/aprile 2006, maggio/giugno 2006 le pagherei 79.9€ , salvo altre promozioni.
Spero di essere stato chiaro
ciao

[younggotti]

Hanno appena chiamato anche me (velocissimi, meno di un giorno).
E purtroppo devo confermare quanto ha detto luke10: la signorina (che mi è sembrata molto competente, anche troppo!) mi ha detto esplicitamente che l'accettazione dell'offerta comporta il rinnovo....

E a sto punto non so se accettare o no...
Secondo voi cosa mi conviene fare:
- accettare ed in pratica pagare 33,45 al mese
- disdire e passare a wind (29,95)



Qualcuno sa se la rete coperta direttamente da wind (quella su cui è disponibile la 2mb per intenderci) è in espansione oppure starà ferma per un po'? Perchè la mia zona è molto vicina a quella attualemente coperta e precludermi il passaggio alla 2mb fino a settembre 2006 )per di più pagando 3 euro in più al mese mi seccherebbe...

[mistermars]

Originariamente inviato da luke10
Mi hanno appena telefonato, vi spiego per bene tutta la storia dello sconto. Lo sconto e vincolante alla non disdetta al momento della scadenza, gli sconti riguardano 6 fatture quindi coprono 12 mesi a partire dall'attuazione dello sconto e se l'abbonamento scade prima di quei 12 mesi (cosa che sicuramente avviene) si considererà rinnovato.
Cerco di fare unesempio per chiarire meglio:
per esempio il mio abbonamento scade il 6/2005, accettando quest'offerta, praticamente dalla prossima bolletta supponiamo la marzo/aprile pagherei invece di 79.9€, 66.9€ per 6 bollette (12 mesi), fino alla bolletta gennaio/febbraio 2006.
Cosa mi comporta questo?
Come prima cosa a giugno 2005 non posso disdire, avendo accettato lo sconto, quindi resterei abbonato fino a giugno 2006, e le bollette restanti, cioè: marzo/aprile 2006, maggio/giugno 2006 le pagherei 79.9€ , salvo altre promozioni.
Spero di essere stato chiaro
ciao

a me l'abbonamento scade ad ottobre 2005 .
15 giorni fa mi hanno applicato lo sconto.
controllando nel sito:
https://areaclienti.virgilio.it/
in cui poi verificare fino a quando è valido l'abbonamento, mi risulta che la scadenza è rimasta invariata.

[luke10]

Originariamente inviato da mistermars
a me l'abbonamento scade ad ottobre 2005 .
15 giorni fa mi hanno applicato lo sconto.
controllando nel sito:
https://areaclienti.virgilio.it/
in cui poi verificare fino a quando è valido l'abbonamento, mi risulta che la scadenza è rimasta invariata.

Rimane invariata fino a ott 2005, e poi verrà rinnovata fino a ott 2006 come un contratto normale per il quale non si fà disdetta

ciao

[subvertigo]

Originariamente inviato da luke10
Rimane invariata fino a ott 2005, e poi verrà rinnovata fino a ott 2006 come un contratto normale per il quale non si fà disdetta

ciao

avevo chiesto la stessa cosa molti post fa e tutti dicevano che il contratto non veniva prolungato con lo sconto...
ma sei sicuro al 100%?
infatti anche a me sembrava impossibile che ti regalassero lo sconto, senza neanche avere la garanzia che rimani loro cliente...

[luke10]

Originariamente inviato da subvertigo

avevo chiesto la stessa cosa molti post fa e tutti dicevano che il contratto non veniva prolungato con lo sconto...
ma sei sicuro al 100%?
infatti anche a me sembrava impossibile che ti regalassero lo sconto, senza neanche avere la garanzia che rimani loro cliente...

Sicuro, ho chiesto per bene all'operatore anche perchè il mio abbonamento scade a luglio quindi ero molto interessato ad avere chiarissima la cosa. Per il momento non ho accettato, però ho un numero di pratica aperto a mio nome e in qualunque momento, prima della scadenza dell'attuale mio contratto, posso aderire Praticamente da quello che ho constatato con chiarezza (e che già supponevo prima) loro possono dare questi 6 bimestri (nè di meno e nè di più) a chi vuole disdire e normalmente lo fanno a chi a fine contratto richiede la disdetta in modo da offrire per l'anno seguente una tariffa scontata.