[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron: Tim non va su rete Open Fiber, devi vedere se tu sei coperto anche dalla sua rete ex FlashFiber ora confluita in Fibercop, semplicemente andando a verificare la copertura sul sito Tim. Nel caso, è una delle opzioni da tenere in considerazione in quanto non satura praticamente mai.

WindTre e Vodafone come detto, Fastweb se va sotto Metroweb da te si, altrimenti no (normalmente infatti sotto Open Fiber va in Open Stream come Tiscali, ergo viene usata la rete di trasporto Open Fiber fino ad un nodo di raccolta dove poi si passa sulla rete autonoma del gestore). Controlla il tuo roe se ha l'etichetta Metroweb o Open Fiber.

il roe (se intendi il ripartitore condominiale che ho sotto nelle cantine) ha una bella etichetta con scritto metroweb

[Bigbey]

@janosaudron: Allora da te abbiamo Fastweb, WindTre, Vodafone disponibili con potenziale nessun problema di saturazione (potenziale perché come detto sopra usano il loro OLT e quindi Open Fiber non mette becco con la sua rete di trasporto, poi solo la prova sul campo darà la sentenza). Controlla la copertura Tim, anche se non avendo il roe FlashFiber/Fibercop, probabilmente non ti copre in FTTH. Vodafone e Fastweb sono gli unici due senza vincoli e penali e con pacchetto tutto incluso, quindi ti direi di provare a migrare ad uno di loro due e vedere come va.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron: Allora da te abbiamo Fastweb, WindTre, Vodafone disponibili con potenziale nessun problema di saturazione (potenziale perché come detto sopra usano il loro OLT e quindi Open Fiber non mette becco con la sua rete di trasporto, poi solo la prova sul campo darà la sentenza). Controlla la copertura Tim, anche se non avendo il roe FlashFiber/Fibercop, probabilmente non ti copre in FTTH. Vodafone e Fastweb sono gli unici due senza vincoli e penali e con pacchetto tutto incluso, quindi ti direi di provare a migrare ad uno di loro due e vedere come va.

tim mi da copertura in ftth 900mbps/300

vodafone --> mi dice solo 1 gb --> rettifico anche vodafone mi da 2500 ma non so l'upload

windtre --> 1000/200

fastweb --> 2500/300

a parte fastweb gli altri (sulla carta) sono uguali o peggiori a tiscali

[Bigbey]

@janosaudron:

Si WindTre e Vodafone vanno sotto Metroweb da te, confermato. L'Upload di Vodafone è pari a 500 Mega.

Sei coperto anche da infrastruttura ex FlashFiber. Migra a Tim o Fastweb (magari quest'ultima visto che offre il profilo sbloccato ed è senza vincoli e penali) senza neanche pensarci due volte e addio alla saturazione. Ricorda di rispedire il modem a Tiscali entro 30 giorni solari dall'avvenuta disattivazione dei loro servizi.

P.S.: I tecnici dovranno tirarti molto probabilmente una nuova fibra ottica ed installare un'altra borchia ottica a muro, andando a sottoscrivere Fastweb sotto ex rete Flashfiber. Se ciò non può essere fattibile per vari motivi, allora sottoscrivi Vodafone così riutilizzi la stessa fibra e la stessa borchia a muro già installati da Open Fiber. Io comunque farei il tentativo con Fastweb.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron:

Si WindTre e Vodafone vanno sotto Metroweb da te, confermato. L'Upload di Vodafone è pari a 500 Mega.

Sei coperto anche da infrastruttura ex FlashFiber. Migra a Tim o Fastweb (magari quest'ultima visto che offre il profilo sbloccato ed è senza vincoli e penali) senza neanche pensarci due volte e addio alla saturazione. Ricorda di rispedire il modem a Tiscali entro 30 giorni solari dall'avvenuta disattivazione dei loro servizi.

P.S.: I tecnici dovranno tirarti molto probabilmente una nuova fibra ottica ed installare un'altra borchia ottica a muro, andando a sottoscrivere Fastweb sotto ex rete Flashfiber. Se ciò non può essere fattibile per vari motivi, allora sottoscrivi Vodafone così riutilizzi la stessa fibra e la stessa borchia a muro già installati da Open Fiber. Io comunque farei il tentativo con Fastweb.

non capisco come fa vodafone, se è anche lei su of, ad arrivare a 2500/500...

[Bigbey]

@janosaudron: Ogni gestore decide il profilo che vuole commercializzare, dopodiché devi distinguere la loro architettura di rete, fermo restando che attualmente in GPON il profilo massimo è 2,5 Gbps/1,25 Gbps, da condividere con un numero stabilito di utenze (quindi praticamente Vodafone e Fastweb sbloccano l'intero profilo lato Download). Lo fa anche Tim, che offre il profilo 2,5/1 sempre sotto GPON, con la sua offerta Tim Executive a 34,90 Euro/mese.

Tiscali va in tutta Italia in Open Stream, ovvero non installa alcun apparato OLT proprietario in centrale Open Fiber (si chiama Pop), pertanto si fa portare da Open Fiber il traffico dei suoi utenti a Roma per le utenze del Centro-Sud e a Milano per gli utenti del Centro-Nord. Visto che come detto a Torino sono segnalati episodi di saturazione della rete di trasporto Open Fiber, sottoscrivere o tenere Operatori che vanno in Open Stream o peggio in Open Internet (quest'ultima significa che fa tutto Open Fiber inclusi apparati e indirizzi IP, il gestore x non ha nulla; esempio Sorgenia o Poste fibra) al momento in tale città è sconsigliato. Al contrario, prediligere dunque Operatori che installano OLT proprietari in centrale, di modo che Open Fiber fa solo il collegamento fisico in fibra casa-centrale, da lì in poi si passa subito sulla rete autonoma del gestore.

Detto ciò, a Torino, Milano, Bologna esiste l'infrastruttura FTTH Metroweb che si occupò di cablare in fibra ottica le varie case ben prima del 2016. Dal 2016 Metroweb fu fatta confluire in Open Fiber.

Su Metroweb, all'epoca andarono Fastweb, WindTre e Vodafone e per limiti infrastrutturali di tale rete, nessun altro gestore può andarvi installando OLT proprietari e splitter propri in tutti i ROE, in soldoni. È per questo che in quelle 3 città sopra menzionate, Iliad va in Open Stream con il profilo classico 1000/300, mentre nel resto d'Italia dove installa OLT proprietario in centrale, va col profilo 5 Gbps/700. Sky idem, installa OLT proprietario nel resto d'Italia ma sotto Metroweb in quelle zone per forza di cose va anch'esso in Open Stream.

Nel tuo caso quindi per concludere, per risolvere potenzialmente i problemi di saturazione della rete Tiscali ed al contempo cercare di bypassare i problemi della rete di trasporto Open Fiber a Torino, devi migrare a WindTre o Vodafone per quanto riguarda Open Fiber (Metroweb) oppure Tim o Fastweb per quanto riguarda Fibercop (FlashFiber).

[lampadin]

Originariamente inviato da Bigbey

@Kingdracon: Causa persa. Migra ad altro gestore e risolvi. Basta leggere le ultime pagine di questo topic per capire che non esiste soluzione alla saturazione ciclica della rete Tiscali.

P.S. 1: Visto che su altri forum vi è saturazione ciclica e documentata anche della rete di trasporto Open Fiber in alcune centrali di Torino, ti consiglio di migrare a gestori che installano il proprio apparato OLT in centrale, di modo da passare subito sulla loro rete autonoma e bypassare ogni saturazione possibile. Nel tuo caso quindi sono ad esempio WindTre o Vodafone. Iliad, nel caso te lo chiedessi, nelle zone ex Metroweb (Torino, Bologna, Milano) sfrutta per forza di cose la rete di trasporto Open Fiber per limiti infrastrutturali dell'epoca -mentre nel resto d'Italia installa OLT proprietario in centrale- pertanto nel tuo caso non sarebbe una scelta efficace.

P.S. 2: Ricorda di rispedire a Tiscali modem e alimentatore entro 30 giorni solari dall'avvenuta disattivazione dei servizi Tiscali e di caricare la ricevuta di avvenuta spedizione pacco qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

P.S. 3: Avendo attivato da poco, purtroppo sarai tenuto al pagamento di tutte le rate residue del costo di attivazione (pari a 4 Euro/mese x 24 mesi, nel tuo caso avendone già pagate quattro, ti restano 80 Euro da versare). Il costo di migrazione linea è pari ad una mensilità di costo offerta.

Se hai tempo da spendere e se sei fermamente convinto a recedere senza oneri, puoi provare ad eseguire il test Nemesys ufficiale di AGCOM:

https://misurainternet.it/info_nemesys/

Esso va eseguito con pc connesso in ethernet e senza che tale pc esegua altri applicativi. Se il test riscontra un calo di banda grave (quindi magari eseguilo di sera durante la saturazione), allora solitamente genera il certificato in poco tempo; diversamente può metterci 24h. A quel punto con il certificato ufficiale in mano, lo invii tramite pec a [email protected] richiedendo il ripristino del regolare servizio (è una formalità, non ripristineranno nulla). Fatto ciò, dovrai attendere 45 giorni solari, che è il tempo che viene dato al gestore per risolvere. Decorsi questi 45 giorni, dovrai generare un secondo certificato Nemesys e se anch'esso darà risultato pessimo, lo invierai sempre via pec a Tiscali chiedendo il recesso senza oneri né penali, specificando la tua volontà contestuale di migrare ad altro gestore/cessare la linea. Tiscali potrebbe comunque addebitarti il costo di attivazione residuo e a quel punto andresti di Conciliaweb (piattaforma online AGCOM gratuita per l'apertura di controversie tra cliente e gestore telefonico/pay tv).

Con questo pippone dovrei averti dato un quadro globale della situazione.

Bastano poche misure:
-

[Bigbey]

@lampadin: Si come scritto sopra, se il test viene effettuato durante il momento di saturazione, il certificato viene rilasciato subito senza attendere le 24h di test.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron:

grazie per le preziose info...

farò il cambio verso fine anno comunque, vediamo se sarà cambiato qualcosa specialmente lato iliad visto che mi alletta il prezzo di 16 euro...

che tiscali risolva per fine anno la vedo dura... anche se ci sarà l'effetto "migrazione", molti vanno via da tiscali e magari si libera banda e quelli che rimangono magari soffrono meno la saturazione...

[lampadin]

Originariamente inviato da Bigbey

@lampadin: Si come scritto sopra, se il test viene effettuato durante il momento di saturazione, il certificato viene rilasciato subito senza attendere le 24h di test.

Ora vedo come muovermi, sono cliente Tiscali da 10 anni, con il passaggio FTTC prima e FTTH poi, sempre questo problema, sono sei mesi che cerco di dargli ancora fiducia. Tranne qualche volta, specie dal reparto controllo qualità, sono sempre stati gentili, visto che uno del controllo qualità diceva che sono in rispetto AGCOM mi sono mosso.

L'importante per me è muovermi senza perdere il numero di telefono, tassativamente.

[Bigbey]

@janosaudron: Da qui a fine anno non cambierà nulla né lato Iliad (l'infrastruttura Metroweb da te quella è e quella rimane) né lato Tiscali, che ormai ha saturazione perenne ogni tot settimane/mesi.

@lampadin: Anche per te non cambierà una virgola. Per risolvere dovrai migrare ad altro gestore.

Dovrete migrare entrambi.

[lampadin]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron: Da qui a fine anno non cambierà nulla né lato Iliad (l'infrastruttura Metroweb da te quella è e quella rimane) né lato Tiscali, che ormai ha saturazione perenne ogni tot settimane/mesi.

@lampadin: Anche per te non cambierà una virgola. Per risolvere dovrai migrare ad altro gestore.

Purtroppo hai ragione, mera illusione la mia.

[lampadin]

Scusa @Bigbey, come mi devo muovere dopo che sono passati 45 giorni e non c'è stata soluzione, non vorrei perdere il numero telefonico in questa diatriba.

Cambio prima operatore e in seguito ripropongo l'inadempienza contrattuale..?

[Bigbey]

@lampadin: Dopo 45 giorni dall'invio del primo certificato, dovrai generare un secondo certificato e se anch'esso riscontrerà come è scontato che sia, la banda sotto la minima contrattuale, invierai tale certificato tramite pec a Tiscali specificando che intenderai recedere dal contratto senza oneri né penali, con contestuale migrazione della linea (sia per la parte internet che per la parte telefonica) verso altro gestore. Lo stesso giorno dunque invii la pec, dopodiché vai sul sito del nuovo gestore da te scelto ed effettui richiesta di migrazione.

[lampadin]

Originariamente inviato da Bigbey

@lampadin: Dopo 45 giorni dall'invio del primo certificato, dovrai generare un secondo certificato e se anch'esso riscontrerà come è scontato che sia, la banda sotto la minima contrattuale, invierai tale certificato tramite pec a Tiscali specificando che intenderai recedere dal contratto senza oneri né penali, con contestuale migrazione della linea (sia per la parte internet che per la parte telefonica) verso altro gestore. Lo stesso giorno dunque invii la pec, dopodiché vai sul sito del nuovo gestore da te scelto ed effettui richiesta di migrazione.

Perfetto, quindi dopo la seconda certificazione di linea inadempiente, specifico nella stessa che recedo e faccio il passaggio ad altro gestore, in questo caso dovrei avere la fattura finale di Tiscali priva delle penali, mantenendo sul nuovo gestore il mio numero Telefonico.

[Bigbey]

@lampadin: Esatto. Se Tiscali dovesse addebitare qualcosa di difforme, avrai a tua disposizione la piattaforma online gratuita ConciliaWeb di AGCOM.

[lampadin]

Originariamente inviato da Bigbey

@lampadin: Esatto. Se Tiscali dovesse addebitare qualcosa di difforme, avrai a tua disposizione la piattaforma online gratuita ConciliaWeb di AGCOM.

Grazie @Bigbey, invio la PEC di questa prima misurazione .

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

@janosaudron: Da qui a fine anno non cambierà nulla né lato Iliad (l'infrastruttura Metroweb da te quella è e quella rimane) né lato Tiscali, che ormai ha saturazione perenne ogni tot settimane/mesi.

@lampadin: Anche per te non cambierà una virgola. Per risolvere dovrai migrare ad altro gestore.

Dovrete migrare entrambi.

quindi da me a Torino in ordine di preferenza:

1 - fastweb

2 - vodafone

3 - tim

4 - windtre

giusto?

[Bigbey]

@janosaudron: Tim ha una rete di trasporto migliore rispetto a quella di Vodafone, quindi invertili. A livello generale comunque si, al tuo indirizzo solo quei 4 vanno bene.

[lampadin]

@Bigbey, sul mio indirizzo cosa mi consigli, io pensavo a TIM, il ROE di OF a detta del Tecnico TIM che mi ha messo l'FTTH non è funzionante, dice.