[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da strassada

e il 99% dei pc/notebook/device, ancora oggi ha una 1x1 (che di fatto rende inutile la 2.4GHz anche per una FTTC, e relegarla a stampanti e roba simile)

Mah, i device 2x2 sono sempre più diffusi anche in fascia medio bassa. Tanto per fare un esempio il popolare Xiaomi Redmi Note 9 Pro integra una sezione wifi 2x2 2,4/5 GHz, con tanto di supporto 256-QAM.


EDIT

Aggiungo gli ancora più economici Amazon Fire stick, anch'essi 2x2.

[pasqualaccio]

Buonasera,
la mia linea è passata improvvisamente dai classici 88-90 mega in download e 20 in up ad appena 13-14 mega.

Avete avuto esperienze simili? Vorrei capirne le cause.
Sono in attesa di riscontro dal velocissimo servizio clienti wind

valori linea attuali
https://ibb.co/vz1kW8d

[Psyred]

Guasto, lo si evince anche dalle attenuazioni DS/US sballate (sono praticamente uguali). Molto probabilmente sei attestato su un solo filo.

[killeragosta90]

Originariamente inviato da killeragosta90

Infatti immaginavo grazie per la conferma




Guarda giusto per curiosità ti posto il mio primo messaggio in questa discussione, sempre inerente a questo quesito ma relativo ad un ALTRO operatore (quello che mi ha stipulato il contratto), ti fai due risate



Confermo che la 200 arriva ma per mia ignoranza mi sono lasciato abbindolare dal suo discorso e non potendo effettuare verifiche, mi sono fidato... (si sono un pirl@ )

Ok ragazzi, mi sono fatto fare l'upgrade della linea, risultato?
Sono passato da 93 mega in down a 186

Non credo serva commentare ulteriormente... (alla faccia dei tizi di windtre che mi sconsigliavano l'upgrade...)

[Psyred]

CVD, con quel risultato dovresti agganciare almeno 200 Mb, forse i 216 Mb pieni.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Psyred

Io andrei di PEC.

La persona che ha bisogno non intende usare una PEC.

Chiede solo quali siano i documenti che disciplinano la procedura per chiedere il rimborso di un disservizio fonia e/o internet con Wind.

Grazie.

[killeragosta90]

Originariamente inviato da Psyred

CVD, con quel risultato dovresti agganciare almeno 200 Mb, forse i 216 Mb pieni.

Oddio scusa l'estrema ignoranza ma non so interpretare i valori della linea (prima o poi devo colmare le mie lacune in campo network...)

Ti faccio un copia incolla delle statistiche del modem:

===========================================================
VDSL link status: up

Opmode: ITU G.993.2(VDSL2), G.998.4(G.INP)
TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 215996 kbps
near-end fast channel bit rate: 0 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 21599 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 2826869
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 54
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
VDSL uptime :10:19, 34 secs
VDSL activetime :0 min, 17 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 6.1 dB
output power upstream: -13.6 dbm
attenuation downstream: 9.7 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 12.9 dB
output power downstream: 14.3 dbm
attenuation upstream: 1.4 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 03 56 78 99 99 9a aa aa aa aa aa aa aa
tone 32- 63: a0 00 00 00 00 00 00 00 00 11 10 10 22 22 22 33
tone 64- 95: 34 33 33 33 33 34 43 44 44 44 55 55 55 56 55 66
tone 96-127: 56 67 67 77 77 7a ac cc dd de ff ff ff ff ff ff
tone 128-159: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 160-191: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 192-223: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff
tone 224-255: ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff ff

near end itu identification: 26005443434e5c12
far end itu identification: b5004244434dc06e
attain upstream: 35616
attain downstream: 230923

VDSL activetime second: 17
VDSL total ativetime second: 17
ATURANSIRev: 0
ATUCANSIRev: 0
ATURANSIStd: 0
ATUCANSIStd: 0
Interleave Depth: 16

atur chan interleave delay: 0
atur chan prev tx rate: 21599 kbps
atur chan curr tx rate: 21599 kbps
atur chan crc block len: 65535
Dsl Standard: VDSL2
Dsl Type: ANNEX_B
===========================================================
VDSL link status: up

showtime
ReceiveBlock: 578600
TransmitBlock: 578599
CellDelin: 0
LinkRetrain: 2
InitErrors: 1
InitTimeouts: 0
LossOfFraming: 0
LOF: 0
ErroredSecs: 0
SeverelyErroredSecs: 0
near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 2826869
near-end CRC error fast: 0
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 54
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
atur chan curr rx blocks: 1458382208
atur chan curr tx blocks: 345410144
atur chan curr correct blocks: 0
atur chan curr uncorrect blocks: 1
curdaySt TimeElapsed: 37228
quthour ATUR Chan TimeElapsed: 308
prevdaySt ATUR Chan MoniSecs: 0
ATUR Chan Perf Valid Intervals: 4
ATUR Chan Perf Invalid Intervals: 0
ES downstream: 0
ES upstream: 0
SES downstream: 0
SES upstream: 0
UAS downstream: 26
UAS upstream: 26
RX BitError Count: 0
TX BitError Count: 0
===========================================================

Quarter hour Start Showtime
quthour ReceiveBlock: 573812
quthour TransmitBlock: 573811
quthour CellDelin: 0
quthour LinkRetrain: 2
quthour InitErrors: 1
quthour InitTimeouts: 0
quthour LossOfFraming: 0
quthour ErroredSecs: 0
quthour SeverelyErroredSecs: 0
quthour near-end FEC error fast: 0
quthour near-end FEC error interleaved: 2792741
quthour near-end CRC error fast: 0
quthour near-end CRC error interleaved: 0
quthour near-end HEC error fast: 0
quthour near-end HEC error interleaved: 0
quthour far-end FEC error fast: 54
quthour far-end FEC error interleaved: 0
quthour far-end CRC error fast: 0
quthour far-end CRC error interleaved: 0

quthour ATUR Chan RxBlocks: 1446293760
quthour ATUR Chan TxBlocks: 342547040
quthour ATUR Chan CorrectBlocks: 0
quthour ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0
===========================================================

Current day Start Showtime
curdaySt ReceiveBlock: 0
curdaySt TransmitBlock: 0
curdaySt CellDelin: 0
curdaySt LinkRetrain: 0
curdaySt InitErrors: 0
curdaySt InitTimeouts: 0
curdaySt LossOfFraming: 0
curdaySt ErroredSecs: 0
curdaySt SeverelyErroredSecs: 0
curdaySt near-end FEC error fast: 0
curdaySt near-end FEC error interleaved: 0
curdaySt near-end CRC error fast: 0
curdaySt near-end CRC error interleaved: 0
curdaySt near-end HEC error fast: 0
curdaySt near-end HEC error interleaved: 0
curdaySt far-end FEC error fast: 0
curdaySt far-end FEC error interleaved: 0
curdaySt far-end CRC error fast: 0
curdaySt far-end CRC error interleaved: 0

curdaySt ATUR Chan RxBlocks: 0
curdaySt ATUR Chan TxBlocks: 0
curdaySt ATUR Chan CorrectBlocks: 0
curdaySt ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0
===========================================================
xDSL link status: up

The most recent previous 1 day Start Showtime
prevdaySt ATUR Chan RxBlocks: 0
prevdaySt ATUR Chan TxBlocks: 0
prevdaySt ATUR Chan CorrectBlocks: 0
prevdaySt ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0
===========================================================
VDSL link status: up

Total Showtime
total ReceiveBlock: 0
total TransmitBlock: 0
total CellDelin: 0
total LinkRetrain: 0
total InitErrors: 0
total InitTimeouts: 0
total LossOfFraming: 0
total ErroredSecs: 0
total SeverelyErroredSecs: 0
total near-end FEC error fast: 0
total near-end FEC error interleaved: 2826869
total near-end CRC error fast: 0
total near-end CRC error interleaved: 0
total near-end HEC error fast: 0
total near-end HEC error interleaved: 0
total far-end FEC error fast: 54
total far-end FEC error interleaved: 0
total far-end CRC error fast: 0
total far-end CRC error interleaved: 0

total ATUR Chan RxBlocks: 0
total ATUR Chan TxBlocks: 0
total ATUR Chan CorrectBlocks: 0
total ATUR Chan UnCorrectBlocks: 0

total ES downstream: 0
total ES upstream: 0
total SES downstream: 0
total SES upstream: 0
total UAS downstream: 0
total UAS upstream: 0


Penso tu ti riferisca al near-end interleaved channel bit rate: 215996 kbps

L'unica cosa che non ho capito, sono in VULA o NGA? I siti di verifica della copertura mi indicavano NGA, ma a questo punto non mi fido più dato che mi indicavano anche che avrei dovuto prendere più o meno 84mega con la 200 (anzichè 186-188)

Credo che sulla strada ci sia direttamente la fibra e che il rame sia solo dalla mia abitazione alla strada, anche perché il tecnico mi ha detto che disto più o meno 200 metri dalla centralina quindi dubito riuscirei ad agganciare tanto fosse tutto rame

[Psyred]

Originariamente inviato da killeragosta90

Penso tu ti riferisca al near-end interleaved channel bit rate: 215996 kbps

L'unica cosa che non ho capito, sono in VULA o NGA? I siti di verifica della copertura mi indicavano NGA, ma a questo punto non mi fido più dato che mi indicavano anche che avrei dovuto prendere più o meno 84mega con la 200 (anzichè 186-188)

Credo che sulla strada ci sia direttamente la fibra e che il rame sia solo dalla mia abitazione alla strada, anche perché il tecnico mi ha detto che disto più o meno 200 metri dalla centralina quindi dubito riuscirei ad agganciare tanto fosse tutto rame

Esatto, agganci proprio portante piena. Ottima linea

La tratta in rame in FTTC è quella secondaria (cabinet TIM-abitazione). Per il discorso VULA/NGA trattasi di modalità di accesso alla rete TIM, non influenzano in alcun modo le prestazioni a livello fisico, il doppino è lo stesso.

La differenza principale è che in VULA l'operatore si interconnette con TIM a livello di centrale, mentre in NGA sfrutta anche la rete di trasporto Telecom fino ad un POP remoto (di solito regionale).

Il sito dovrebbe essere affidabile, almeno in questo caso. Ergo se ti restituisce NGA dovresti essere in NGA.

[killeragosta90]

Originariamente inviato da Psyred

Esatto, agganci proprio portante piena. Ottima linea

La tratta in rame in FTTC è quella secondaria (cabinet TIM-abitazione). Per il discorso VULA/NGA trattasi di modalità di accesso alla rete TIM, non influenzano in alcun modo le prestazioni a livello fisico, il doppino è lo stesso.

La differenza principale è che in VULA l'operatore si interconnette con TIM a livello di centrale, mentre in NGA sfrutta anche la rete di trasporto Telecom fino ad un POP remoto (di solito regionale).

Il sito dovrebbe essere affidabile, almeno in questo caso. Ergo se ti restituisce NGA dovresti essere in NGA.

Grazie mille per la spiegazione

[giovanni69]

Alla Carta dei Servizi all'art. 26 Tab. 2, alla prima voce appare il parametro;:

"Irregolare funzionamento del servizio e mancata gestione del reclamo"


Se c'è stato un reclamo correttamente gestito ma servizio irregolare, allora non ricade una fattispecie per richiedere l'indennizzo?

[giovanni69]

...c'è di tutto ma non quello per l'indennizzo.

https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-fisso/

[Yramrag]

Originariamente inviato da giovanni69

"Irregolare funzionamento del servizio e mancata gestione del reclamo"

Se c'è stato un reclamo correttamente gestito ma servizio irregolare, allora non ricade una fattispecie per richiedere l'indennizzo?

Però si potrebbe argomentare che se il servizio è/è stato/è rimasto irregolare, allora anche il reclamo non è stato correttamente gestito... o no?

Originariamente inviato da giovanni69

...c'è di tutto ma non quello per l'indennizzo.

https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-fisso/

Eh... quando mai rendono le cose semplici per chi vuole soldi indietro?

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yramrag

Però si potrebbe argomentare che se il servizio è/è stato/è rimasto irregolare, allora anche il reclamo non è stato correttamente gestito... o no?

Non è detto: i problemi, disservizi accadono. Poi possono essere risolti o meno nei tempi oppure oltre i tempi previsti per un disservizio (e nella carta dei servizi WindTre non è definita nemmeno la tempistica di 'franchigia' come avviene con Tim, in base alla quale poi i giorni eccedenti vengono computati come eleggibili per chiedere un indennizzo).

Dalla precedente tabella sembra che anche con un solo giorno di disservizio è possibile chiedere un indennizzo, avete esperienza in merito?

Originariamente inviato da Yramrag

Eh... quando mai rendono le cose semplici per chi vuole soldi indietro?

Eh, beh... tutto calcolato, no?!

Anche se non pubblicizzato, esiste un fax del servizio clienti di WindTre (magari risale ai tempi di Infostrada)?

[Psyred]

Una volta era disponibile il numero di fax 06 83177031, non ho idea se sia sempre attivo.

[silver18]

Buongiorno a tutti,
provo a postare qui in quanto non sembra esistere ancora un thread ufficiale dello ZTE H389Q che mi ha rifilato Wind Tre.

Ho abilitato la condivisione multimediale puntando ad una specifica cartella contenente video.
Il risultato è che trovo senza problemi la cartella condivisa ma, all'interno, trovo solo una piccolissima parte dei file video.

Per ovviare al problema, ho montato il disco in wireless su Raspberry e abilitato la condivisione tramite MiniDLNA.
Riesco quindi a trovare tutti i video senza problemi, ma ovviamente ora la riproduzione si interrompe poco dopo l'avvio per video di grandi dimensioni.

Avete idea di come ovviare al problema (tranne ovviamente collegare direttamente il disco al Raspberry)?

Grazie!

[Psyred]

A proposito, sono curioso di scoprire quale apparato forniranno dopo lo ZTE. Alla luce della nuova offerta Fastweb mi attenderei una CPE munita di slot SFP+ , WiFi 6 e almeno una porta LAN 2,5 Gb. Ma forse è chiedere troppo

[PieroAngela]

Originariamente inviato da Psyred

A proposito, sono curioso di scoprire quale apparato forniranno dopo lo ZTE. Alla luce della nuova offerta Fastweb mi attenderei una CPE munita di slot SFP+ , WiFi 6 e almeno una porta LAN 2,5 Gb. Ma forse è chiedere troppo

Potrebbero riprendere le buone abitudini e fornire questo:

[edit]

[Psyred]

Originariamente inviato da PieroAngela

Potrebbero riprendere le buone abitudini e fornire questo:

[edit]

Magari, già il 5530 sarebbe assai interessante... Temo però che continueranno a favorire i soliti gruppi cinesi (ZYXEL, ZTE, D-Link & C.)

[silver18]

Per ora spero almeno che rilascino un aggiornamento firmware per lo ZTE dato che:
- non riesco ad accedere in SSH nonostante tutte le prove, mentre telnet funziona
- c'è un limite di 10 IP prenotabili (limite che però sembra scomparire impostando da telnet)
- non funziona correttamente il servizio di condivisione multimediale

[Yramrag]

Peggio del sercomm?