Lascio...Alice

[luckyone]

Volendo disdire Alice (flat con modem in comodato) quale procedura dovrei intraprendere. A Luglio sono già 12 mesi quindi....

[Athletico]

Mandi una raccomandata con ricevuta di ritorno e aspetti...

[greio]

Per disdire Alice bisogna premere questi pulsante inserire le parole "disdire alice" e magari pure "raccomandata" e fare la fatica di leggere!

[luckyone]

Originariamente inviato da greio
Per disdire Alice bisogna premere questi pulsante inserire le parole "disdire alice" e magari pure "raccomandata" e fare la fatica di leggere!

Se non fosse che c'è molto di peggio la tua battuta fa veramente piangere

[greio]

Non era una battuta...
era un invito ad usare il forum in maniera intelligente!
Buona lettura!

[Athletico]

Originariamente inviato da luckyone
Se non fosse che c'è molto di peggio la tua battuta fa veramente piangere

A me sembrava un consiglio intelligente

[luckyone]

Originariamente inviato da Athletico
A me sembrava un consiglio intelligente

?!?

[cmasi]

Basta telefonare,io ho fatto cosi'.

[Athletico]

Originariamente inviato da cmasi
Basta telefonare,io ho fatto cosi'.

No, non basta telefonare...

Per disdire qualunque contratto di questo tipo è sempre e comunque preferibile una raccomandata con ricevuta di ritorno, altrimenti potrebbero nascere diversi contrasti.

Di solito è lo stesso contratto a prevedere una disdetta in forma scritta ed in via anticipata !

[Igor]

Punto 21 e 22 del contratto che avresti dovuto leggere prima di attivare Alice

21. Il Contratto è a tempo indeterminato con durata minima di un anno. Ciascuna delle Parti potrà recedere con le seguenti modalità.
Il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione, per iscritto, all'Area Operativa di Customer Care (indicata sull'Avantielenco o che potrà essere richiesta al numero 187) mediante lettera o fax con allegata fotocopia del documento d'identità; il recesso produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di cessazione nei sistemi informatici di Telecom Italia. Il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Telecom Italia gli importi dovuti relativamente al Servizio fruito fino alla predetta data.
Telecom Italia potrà comunicare, per iscritto, il proprio recesso con un preavviso di 30 giorni, senza che a fronte di tale recesso possa essere richiesto risarcimento o indennizzo alcuno.

22. Qualora il Cliente receda dal Servizio nel corso del primo anno di vigenza contrattuale, sarà comunque tenuto a pagare i canoni mensili residui relativi all'anno di durata contrattuale.

N.B. Non occorre nessun preavviso (a differenza di altri gestori come Infostrada) per la disdetta. Se sei nel primo anno dovrai comunque pagare i mesi residui

[paddock7]

Originariamente inviato da Igor
22. Qualora il Cliente receda dal Servizio nel corso del primo anno di vigenza contrattuale, sarà comunque tenuto a pagare i canoni mensili residui relativi all'anno di durata contrattuale.[/i]

quindi se ho capito bene dopo il primo anno il recesso può essere fatto in qualsiasi momento? senza dover completare l'anno di abbonamento in corso.... o mi sono perso qualche altro articolo?

[Igor]

Originariamente inviato da paddock7
quindi se ho capito bene dopo il primo anno il recesso può essere fatto in qualsiasi momento? senza dover completare l'anno di abbonamento in corso.... o mi sono perso qualche altro articolo?

Puoi recedere in qualsiasi momento anche durante il primo anno, solo che in questo caso pagherai i mesi residui. Trascorso un anno, invece, no: il contratto, infatti (a differenza di altri con gestori come Infostrada) non si rinnova tacitamente di anno in anno in assenza di disdetta

[Athletico]

@Igor

Sai quale problema esistenziale mi sto ponendo?

Quando ho fatto Alice non ho firmato alcun contratto, ma richiesto il tutto telefonicamente (tanto che dopo 30 conferme mi hanno attivato la Time al posto della Flat...).

Ora mi chiedo (in termini puramente giuridici): che valore ha quel contratto se io non l'ho nemmeno mai firmato? Quando ho segnalato che mi avevano attivato la linea sbagliata non hanno detto nulla e hanno "subito" sistemato il problema e corretto il conto telefonico, perchè il loro errore era evidente. Ma di per sè avrei anche potuto dire che mi avevano attivato Alice senza che io la richiedessi.. perchè era la stessa cosa. Che foglio hanno loro in mano per dirmi che io ho stipulato un contratto per 12 mesi?? E se io lo nego?

Ovviamente è solo una curiosità..

Scusate L'OT

[Igor]

Originariamente inviato da Athletico
@Igor

Sai quale problema esistenziale mi sto ponendo?

Quando ho fatto Alice non ho firmato alcun contratto, ma richiesto il tutto telefonicamente (tanto che dopo 30 conferme mi hanno attivato la Time al posto della Flat...).

Ora mi chiedo (in termini puramente giuridici): che valore ha quel contratto se io non l'ho nemmeno mai firmato? Quando ho segnalato che mi avevano attivato la linea sbagliata non hanno detto nulla e hanno "subito" sistemato il problema e corretto il conto telefonico, perchè il loro errore era evidente. Ma di per sè avrei anche potuto dire che mi avevano attivato Alice senza che io la richiedessi.. perchè era la stessa cosa. Che foglio hanno loro in mano per dirmi che io ho stipulato un contratto per 12 mesi?? E se io lo nego?

Ovviamente è solo una curiosità..

Scusate L'OT

Infatti non è prevista la sottoscrizione del contratto. La formalizzazione dell'adesione la fa Telecom Italia, inviando al cliente che ha "manifestato interesse per il servizio telefonicamente" , la solita lettera di attivazione.

[Athletico]

Quindi di per sè tu puoi attivare un contratto su casa mia e io me ne accorgo dopo......

[Igor]

Dopo la lettera di attivazione (quella in cui ti forniscono i codici di accesso), in caso di servizo non richiesto, basta una telefonata al 187 per chiarire l'errore e rifiutare il servizio.

Il contratto comincia a decorrere solo dal momento in cui si utilizzano per la prima volta i codici inviati al domicilio del cliente e non da quando ti attivano la portante.