La trasformazione digitale passa dalla Unified Communication

[Redazione di Hardware Upg]

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I sistemi di Unified Communication permettono di convogliare all'interno della stessa interfaccia qualsiasi tipo di comunicazione aziendale, email, sms, telefonate da fisso, da mobile e VoIP, risparmiando sui costi del centralino analogico e migliorando la produttività del personale. Per sfruttarne al meglio il potenziale l'ideale è dotarsi di terminali evoluti, come quelli realizzati da SNOM.

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[Zenida]

Proprio oggi stavo valutando l'idea di convertirci ad un centralino cloud.

L'unico intoppo è che al momento noi abbiamo già un centralino funzionante e l'investimento è già stato fatto e non ci costa nulla mantenerlo così com'è, mentre il passaggio è un nuovo costo.

L'idea l'ho avuta solo perchè trovo scomodo dover comporre i numeri sulla tastiera del telefono mentre sto recuperando il contatto dalla rubrica digitale. Tanto vale inoltrare la chiamata direttamente dal PC.

Inoltre la UC permette la gestione dei FAX via email, così potrei abolire quello fisico.

Potrei gestire meglio il risponditore automatico e magari lo IVR.

Insomma ci sono molti vantaggi... ma non so se sia conveniente per un piccolo ufficio e onestamente non ho tempo per mettermi a configurare un server dedicato con asterisk

[Meico]

la gestione dei FAX via mail la puoi fare a prescindere dalla UC.
Ti invito a guardare messagenet o interfax.

[igiolo]

Originariamente inviato da Zenida

Proprio oggi stavo valutando l'idea di convertirci ad un centralino cloud.

L'unico intoppo è che al momento noi abbiamo già un centralino funzionante e l'investimento è già stato fatto e non ci costa nulla mantenerlo così com'è, mentre il passaggio è un nuovo costo.

L'idea l'ho avuta solo perchè trovo scomodo dover comporre i numeri sulla tastiera del telefono mentre sto recuperando il contatto dalla rubrica digitale. Tanto vale inoltrare la chiamata direttamente dal PC.

Inoltre la UC permette la gestione dei FAX via email, così potrei abolire quello fisico.

Potrei gestire meglio il risponditore automatico e magari lo IVR.

Insomma ci sono molti vantaggi... ma non so se sia conveniente per un piccolo ufficio e onestamente non ho tempo per mettermi a configurare un server dedicato con asterisk

beh con certi numeri (50+ interni) direi che on premise sempre e cmq.
che centralino avete attualmente?
come scrivono sopra, cmq il fax si dematerializza cmq (certo, se si prendono due piccioni con una fava)

[Zenida]

Beh dematerializzare solo il FAX ci avevo pensato pure... ma alla fine è sempre un costo, anche se mi pare ci siano servizi che permettono di ricevere/inviare poche pagine al mese.

Però una volta che si installa un centralino virtuale, si fa tutta un'unica spesa.

Ho dato un'occhiata veloce ad Asterisk, che sembra essere il software di riferimento del settore. Però ci ho capito poco.

Attualmente abbiamo un banale centralino Esseti CT 208 (con terminali ST501) che gestisce gli interni, FAX e poca altra roba.

Diciamo che fa il suo dovere, ma non è perfetto. Quindi se trovassi una soluzione economica per mettere su un centralino virtuale sarebbe una cosa interessante.

Ho pensato di configurarmi un server da tenere online h24 come il NAS per gestire questa funzionalità... ma ripeto, ci ho capito poco, ed immagino mi serva qualche interfaccia di connessione se volessi sfruttare la mia attuale linea telefonica analogica. Altrimenti non so se sia possibile ricorrere al VOIP senza perdere il numero e disabilitando la linea attiva ora.