[Thread Ufficiale] STEAM

[Lodin]

Originariamente inviato da ulukaii

Sì, è un problema comune che è capitato a molti nelle ultime ore.

Per fixarlo temporaneamente (quindi per la sessione in corso):
1) avvii Steam e cancelli la cache browser (Steam > impostazioni > Web Browser > Elimina Cache Browser)
2) da gestione attività termini il processo "Steam Client WebHelper" (non devi chiudere Steam e non preoccuparti lo riavvierà in automatico da solo)

Se non riesci a fare il punto 1, fai direttamente il punto 2

E' temporaneo, nel senso che la prossima volta che avvii Steam lo dovrai rifare. In alternativa puoi passare alla beta che non sembra avere problemi.

Eliminando il WebHelper sembra aver risolto... grazie mille!
Madonna pensavo di aver fritto qualche locazione dell'HDD...stavo sudando freddo!

[djmatrix619]

Mitico ulukaii.. grazie!

[fraussantin]

A me addirittura è crashato steam mentre stavo giocando e si è riavviato da solo...

Ovviamente ho cmq dovuto chiudere il gioco.

Inviato dal mio DUK-L09 utilizzando Tapatalk

[FulValBot]

da me continua ad andare come si deve, non ho alcun lag... o avete qualche problema al pc, magari con l'antivirus o proprio non ho idea... e non ho fatto alcun svuotamento di cache dal client, e nemmeno direttamente dalla cartella del client


controllate anche i vari browser, e svuotatene la cache al loro interno, e magari anche quella dei dns


mettete steam nelle esclusioni di ogni antivirus e antimalware installati

[rob-roy]

Problemi in gran parte dell'europa

http://downdetector.it/problemi/steam

[FulValBot]

non ho alcun'interruzione, quello che sta accadendo a molti (non a me) è una lentezza del client che provoca anche freeze o crash del client stesso... non ha nulla a che fare con la connessione



potrebbe essere un bug del client, magari provate a vedere se la beta va meglio


stea storia del web helper tra l'altro non riguarda solo steam, ce l'ha anche origin, e in più quest'ultimo ha il vizio di avviarne il file all'avvio di windows, e questo anche settandolo per l'avvio manuale (e sembra anche dare altri problemi proprio mentre si avvia, o almeno così dicono su alcuni siti)

[rob-roy]

Anche a me ora funziona, ma per un paio di ore è stato completamente inutilizzabile.

Evidentemente ha problemi solo in determinate aree.

[FulValBot]

coloro che hanno problemi con steam hanno una geforce e il geforce expecience installato?

[XenonEvolution]

da me tutto (campania) funzionante e ho una geforce

[29Leonardo]

Originariamente inviato da FulValBot

coloro che hanno problemi con steam hanno una geforce e il geforce expecience installato?

Io ho una nvidia ma non la ciofeca del'experience insieme, ed ho problemi lo stesso.

[FulValBot]

c'è chi dice che c'è un file nvidia chiamato nvidia web helper, o qualcosa del genere... controlla se risulta nel task manager


c'è chi sembra risolvere la cosa attivando la codifica video hardware all'interno del client

[29Leonardo]

per il momento con quanto detto da ulukaii sembro aver risolto.

[FulValBot]

nel firewall risultano sbloccati i vari file .exe di steam? (presi dalle giuste cartelle)

svuotare la cache del client forse non serve; riavviando il client riappare il problema

[ulukaii]

Come dicevo sopra, svuotare la cache o killare il WebHelper risolve il problema solo finché Steam non viene riavviato. E' una soluzione temporanea e non definitiva

Originariamente inviato da FulValBot

c'è chi dice che c'è un file nvidia chiamato nvidia web helper, o qualcosa del genere... controlla se risulta nel task manager


c'è chi sembra risolvere la cosa attivando la codifica video hardware all'interno del client

Il WebHelper da killare nel task manager è quello di Steam. Una volta fatto il client riprende a funzionare correttamente (finché non viene riavviato). Quello di nVidia compare solo se si installa quella porcheria di Experience, esempio io non ce l'ho (perché proprio non installo Experience e disabilito pure la telemetria) e ho comunque i problemi indicati.

Non è un problema legato ai drivers video (a me lo fa sia su nVidia che su AMD) e nemmeno direttamente al sistema operativo (testato sia sotto Win 10 che 8.1) o all'AV (AV diversi e tutti con esclusioni per Steam) e ha iniziato a farmelo più o meno intorno alle 19.00.

[FulValBot]

https://www.youtube.com/watch?v=80al_aSOUtU


sto avvertendo alcuni strani lag nel client... spero provvedano al più presto (e no, non è la connessione...)

[ulukaii]

E' esattamente il comportamento che indicavo (alla peggio freeza proprio o crasha del tutto). Basta fare quello che ho postato nell'altra pagina o anche solo killare il WebHelper (con Steam già avviato e attivo) e ritorna a funzionare (finché non lo si riavvia).

Altra cosa possibile è avviare il client in modalità offline (e rimanerci), in questo caso si aggira proprio il problema perché non tenta di instaurare alcuna connessione web.

[FulValBot]

vorrei capire se questo bug è solo di oggi o se in realtà è sempre esistito ma magari isolato su alcune operazioni del client...


spero non facciano casini con la nuova interfaccia in arrivo, era già successo con una di quelle recenti...

[ulukaii]

Originariamente inviato da FulValBot

vorrei capire se questo bug è solo di oggi o se in realtà è sempre esistito ma magari isolato su alcune operazioni del client...


spero non facciano casini con la nuova interfaccia in arrivo, era già successo con una di quelle recenti...

E' partito oggi, più o meno tra le 19.00/20.00, prima non c'era alcun problema.

Non sono stati rilasciati update del client nel frattempo (se non quello di settimana scorsa con CEF v60.0.3112.10), quindi alcuni ipotizzano che sia un problema di comunicazione lato client > server, magari a seguito di un update/manutenzione fatto su questi ultimi che fa a pugni con l'attuale stable del client.

Quando Gabe finirà di mangiare, ne sapremo di più...

[FulValBot]

ma poi chrome 60 non è nemmeno uscito...


ah ma poi su chrome mesi fa ho totalmente disattivato ogni tipo di cosa che fa uso della gpu, perché su alcune vecchie versioni (nemmeno troppo vecchie) c'erano strani lag assurdi/quasi freeze del browser; disattivare solo l'accelerazione hardware nele opzioni del browser non bastava

[ulukaii]

Originariamente inviato da FulValBot

ma poi chrome 60 non è nemmeno uscito...


ah ma poi su chrome mesi fa ho totalmente disattivato ogni tipo di cosa che fa uso della gpu, perché su alcune vecchie versioni (nemmeno troppo vecchie) c'erano strani lag assurdi/quasi freeze del browser; disattivare solo l'accelerazione hardware nele opzioni del browser non bastava

Quello è un altro problema ed legato sia al sistema operativo che drivers e può colpire ancora alcune config su Win 10 CU, mentre sugli altri (8.1 e Seven) è stato sistemato da tempo. Sebbene possa apparire simile nel modo in cui si manifesta, non è questo il caso.

Qui per me parliamo di qualcosa lato server che va a generare problemi al client quando questi tenta la comunicazione / sincronizzazione contenuti web (che ormai sono ovunque nelle funzionalità del client), ciò spiega anche perché quando si rimaneva con il client offline non si presentava il problema. E' possibile che questi malfunzionamenti abbiano interessato solo alcuni server, da cui la diffusione a macchia di leopardo.
Il fatto che inizialmente tale problematica fosse stata pensata come causata dei nuovi drivers nVidia è perché è apparsa quasi in concomitanza con la loro release, una casualità insomma, perché ha colpito in modo trasversale anche chi ha AMD (come nel mio caso) o PC con vecchie release nVidia.

Comunque Steam (ma anche Origin o Uplay) non si basa su Chrome, ma su Chromium, di cui l'attuale stable è la 59 (motivo per cui Chrome è ancora a quella), la release della 60 in stable è prevista per i primi di agosto, ma i branch points sono più avanti (61 mi pare).

PS: ho appena verificato i vari PC e tutto ora sembra essere OK, senza aver più toccato nulla da ieri e senza che il client abbia avuto updates.