Asus Zenfone 2

[Wolfhang]

Originariamente inviato da Flying Tiger

Ciao , guarda non ti so dire perchè come sai io ho fatto l' installazione di Android 6.0.1 MM via file , ad ogni modo hai provato a vedere se è disponibile come aggiornamento di sistema?
Può anche darsi che non distribuiscano l' aggiornamento via OTA ma solo con il file , peraltro anche in quest' ultimo modo non cambia niente visto che è ufficiale , infatti compare nella pagina degli aggiornamenti dello Zenfone sul sito Asus...

L'aggiornamento via OTA non è ancora disponibile sempre che, come hai detto tu, non resti disponibile solo via file.
Io comunque non l'aggiorno perchè mi trovo troppo bene così com'è

[Wolfhang]

Originariamente inviato da Grusalag

Salve a tutti.

A proposito di malfunzionamenti mi intrometto io poichè da qualche tempo ravviso un problema proprio su uno Zenfone 2 (purtroppo!).

Il device in questione è questo : Asus Zenfone 2 Ze551ml

Da qualche giorno il mio Asus ha iniziato a fare le bizze. Fin'ora è andato una meraviglia, mai un impuntamento, mai un problema....
Adesso c'è il touch che impazzisce, quando premo sullo schermo non riceve i comandi e se ho un app aperta non mi fa premere nè il tasto home nè il tasto indietro. E' come se facesse tutto lui e poi si premono cose a caso da sole...
Devo spegnere e riaccendere lo schermo dal tasto in alto e dopo ritorna tutto alla normalità (a volte devo farlo più volte)....poi quando vuole lui impazzisce nuovamente e siamo punto e a capo.

Non mi è mai caduto e non ho installato nulla di "strano" ... gli aggiornamenti ce li ho in automatico, qualche giorno fa ricordo che c'è stato un aggiornamento della ZenUI se non sbaglio (non ricordo di preciso perchè non ci ho fatto caso). Può essere che sia dipeso da questo? E' successa o succede a qualcun altro questa cosa?

Il telefono ce l'ho da poco più di un annetto...

Cerca nel thread ghost touch

[RAEL70]

Originariamente inviato da Flying Tiger

Ciao , guarda non ti so dire perchè come sai io ho fatto l' installazione di Android 6.0.1 MM via file , ad ogni modo hai provato a vedere se è disponibile come aggiornamento di sistema?

Può anche darsi che non distribuiscano l' aggiornamento via OTA ma solo con il file , peraltro anche in quest' ultimo modo non cambia niente visto che è ufficiale , infatti compare nella pagina degli aggiornamenti dello Zenfone sul sito Asus...

Grazie dell'informazione, probabilmente entro fine anno farò l'aggiornamento via file.

Come tanti altri, purtroppo, anche il mio dispositivo è afflitto dal cosiddetto "ghost touch" randomico, a volte non si presenta per settimane, altre volte appare per 3-4 giorni consecutivi; appare scontato che il problema sia hardware e non software e quindi installare la nuova versione di Android non risolverebbe il problema ma, ad ogni modo, tenterò e vediamo cosa accadrà .

[Grusalag]

Originariamente inviato da Wolfhang

Cerca nel thread ghost touch

Ciao e grazie per la dritta

Allora si tratta proprio di Ghost Touch, ma non ho capito come risolvere a parte mandare il telefono in assistenza e non credo sia più in garanzia dopo un anno
Inoltre sappiamo bene come funziona ... magari lo spedisco e mi ritorna più fallato di adesso !

Cosa fare? Anche perchè non si capisce bene da cosa sia dovuto questo Ghost Touch, se un problema hardware o software o chenesoio...

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Grusalag

Ciao e grazie per la dritta

Allora si tratta proprio di Ghost Touch, ma non ho capito come risolvere a parte mandare il telefono in assistenza e non credo sia più in garanzia dopo un anno
Inoltre sappiamo bene come funziona ... magari lo spedisco e mi ritorna più fallato di adesso !

Cosa fare? Anche perchè non si capisce bene da cosa sia dovuto questo Ghost Touch, se un problema hardware o software o chenesoio...

La garanzia è di due anni a partire dalla data di acquisti.

[-TopGun-]

Ragazzi qualcuno usa un app in stile task manager si Windows per tenere sott'occhio processi ballerini che ciucciano cpu in idle? Ho notato che senza tener aperta nessuna App in particolare c'è un utilizzo cpu di circa il 25%. Credo che sia normale però vorrei capire per cosa viene usato quel 25%.

[Apix_1024]

così su due piedi ti direi: app per monitoraggio rete che hai messo tu, lo stesso task manager, e un normale 5/6% utilizzato dal sistema per tenere lo schermo acceso

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Apix_1024

così su due piedi ti direi: app per monitoraggio rete che hai messo tu, lo stesso task manager, e un normale 5/6% utilizzato dal sistema per tenere lo schermo acceso

Questa è la schermata iniziale del test hardware Asus.

[Apix_1024]

Originariamente inviato da -TopGun-

Questa è la schermata iniziale del test hardware Asus.

bhauhahah, l'ho usato molto da quello che puoi intuire
cmq è normale un circa 10% di utilizzo cpu per la mia che è quad core. tu hai una cpu più parca di performance e quindi potrebbe essere he il sistema la tenga più sotto sforzo anche in idle

[Grusalag]

Originariamente inviato da -TopGun-

La garanzia è di due anni a partire dalla data di acquisti.

Perfetto. Come mi consigli di proseguire a sto punto? Come faccio a contattare Asus e a spiegargli cos'ha il telefono senza che mi rovinino tutto una volta che glielo spedisco?
Perchè sappiamo bene come funziona "l'assistenza" no?!

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Grusalag

Perfetto. Come mi consigli di proseguire a sto punto? Come faccio a contattare Asus e a spiegargli cos'ha il telefono senza che mi rovinino tutto una volta che glielo spedisco?
Perchè sappiamo bene come funziona "l'assistenza" no?!

Per quel che mi riguarda non so niente di come funziona "l'assistenza".
Io ho mandai illo tempore il laptop in firma in assistenza e sono stato trattato bene.

In quanto al telefono, se lo hai preso su amazon contatta loro perché velocizzi molto.

Se lo hai preso altrove verifica le politiche del venditore.

N.B. do per scontato che la prima cosa che tu abbia fatto all'acquisto sia stata quella di registrare il dispositivo sul sito ufficiale Asus.
Per cui se decidi di contattare direttamente loro vai su http://www.asus.com/it/ , fai il log in nella tua area personale da lì selezioni il tuo prodotto.

Nella colonna di sinistra trovi tutti i contatti, io per esempio ho chattato con asus. Un po' macchinoso rispetto alla chat di amazon ma ho preferito al telefono oppure alle e-mail.


P.s. la garanzia è di 24 mesi se non hai acquistato con partita iva, in quel caso è di 12 mesi.

[Apix_1024]

Originariamente inviato da Grusalag

Perfetto. Come mi consigli di proseguire a sto punto? Come faccio a contattare Asus e a spiegargli cos'ha il telefono senza che mi rovinino tutto una volta che glielo spedisco?
Perchè sappiamo bene come funziona "l'assistenza" no?!

L'assistenza asus credo sia una delle migliori, precisi, veloci e disponibili sempre.

[-TopGun-]

Prima di mandare il cellulare in assistenza, suggerisco di prendere nota del seriale dello schermo così da confrontarlo con il nuovo e capire se quello originale apparteneva ad un lotto difettato e se anche il nuovo eventualmente sia fallato.

[Grusalag]

Perfetto ragazzi grazie davvero per l'aiuto

Ora non vorrei tirarmela :/ ma da quando ho scritto qui non me lo sta facendo più questo ghost touch e nel frattempo ci sono stati altri aggiornamenti, magari hanno risolto...probabile sia stato qualche malfunzionamento legato al software perché ripeto da un anno a questa parte tutto perfetto poi improvvisamente è sorto sto problema e non ricordo di aver fatto "danni" particolari a parte gli aggiornamenti automatici ai quali non faccio caso sinceramente. Bho!

Comunque se dovesse ripresentarsi e quindi di conseguenza dovessi spedire il telefono in assistenza, mi conviene fare il backup dei dati?

[-TopGun-]

Backup dei tuoi dati personali, ovviamente e poi un ripristino ai dati di fabbrica per non lasciare tracce.

[Apix_1024]

Originariamente inviato da Grusalag

Comunque se dovesse ripresentarsi e quindi di conseguenza dovessi spedire il telefono in assistenza, mi conviene fare il backup dei dati?

prendo la palla al balzo per dire un'ovvietà che nessuno fa o che vuole fare: il backup dei dati "va fatto" a intervalli regolari, non prima di problemi perché se il problema rende il terminale inutilizzabile, dopo si è inculati....
che poi fare backup ormai è obsoleto. rubrica collegata a gmail = sempre salvata, whatsap backup schedulato con wifi su drive, foto etc su sd e backuppate su drive/dropbox sotto wifi... cosa altro serve da backuppare?

[-TopGun-]

Originariamente inviato da Apix_1024

prendo la palla al balzo per dire un'ovvietà che nessuno fa o che vuole fare: il backup dei dati "va fatto" a intervalli regolari, non prima di problemi perché se il problema rende il terminale inutilizzabile, dopo si è inculati....
che poi fare backup ormai è obsoleto. rubrica collegata a gmail = sempre salvata, whatsap backup schedulato con wifi su drive, foto etc su sd e backuppate su drive/dropbox sotto wifi... cosa altro serve da backuppare?

Quoto. Ma il backup va fatto lo stesso perché se il cellulare schiatta la micro SD ti salva, in caso di smarrimento o peggio il backup ti da la certezza di non perdere foto e quant'altro. Voi usate un software in particolare per il backup?

[Apix_1024]

Originariamente inviato da -TopGun-

Quoto. Ma il backup va fatto lo stesso perché se il cellulare schiatta la micro SD ti salva, in caso di smarrimento o peggio il backup ti da la certezza di non perdere foto e quant'altro. Voi usate un software in particolare per il backup?

zero. le foto sono su sd quindi mi bastan lì le app le memorizza il mio profilo su Google. il resto come sopra

[HSH]

Originariamente inviato da -TopGun-

Quoto. Ma il backup va fatto lo stesso perché se il cellulare schiatta la micro SD ti salva, in caso di smarrimento o peggio il backup ti da la certezza di non perdere foto e quant'altro. Voi usate un software in particolare per il backup?

io le foto non le tengo + sulla sd da quando me ne morì una nuova di pacca, le tengo su memoria interna e in sinc con il cloud di megaupload automatico inclusi i video

[-TopGun-]

Originariamente inviato da HSH

io le foto non le tengo + sulla sd da quando me ne morì una nuova di pacca, le tengo su memoria interna e in sinc con il cloud di megaupload automatico inclusi i video

Megaupload, molto molto interessante. Parliamo di kim.com giusto?