[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Plasqo]

Originariamente inviato da Antimo96

https://s22.postimg.org/fi8xb2pip/RVz3_EX08.jpg
Mi è arrivata la proposta,anche se vedere opzione ULTRAFIBRA,e attivazione su adsl devo dire mi spaventa,spero sia il loro modo di indicare la fibra VULA,come mi hanno confermato alcuni utenti,e che non vogliano piazzarmi un ipotetico contratto con una fibra garantita tra X mesi...dopo varie fregature con NGI e Infostrada,ormai sto attento a qualsiasi dettaglio,e tendo ad essere molto sospettoso.
Aspetterò fino a martedi/mercoledi,e nel caso li contatto su twitter,visto che al 192-193 e su facebook,non posso visto che non ho ancora un codice cliente o un account myfastpage.

Io avevo la stessa indicazione sulla proposta di abbonamento, ADSL su rete Fastweb e opzione Ultrafibra. Sono stato attivato in Fibra VULA.

[pluto78]

Originariamente inviato da Antimo96

https://s22.postimg.org/fi8xb2pip/RVz3_EX08.jpg
Mi è arrivata la proposta,anche se vedere opzione ULTRAFIBRA,e attivazione su adsl devo dire mi spaventa,spero sia il loro modo di indicare la fibra VULA,come mi hanno confermato alcuni utenti,e che non vogliano piazzarmi un ipotetico contratto con una fibra garantita tra X mesi...dopo varie fregature con NGI e Infostrada,ormai sto attento a qualsiasi dettaglio,e tendo ad essere molto sospettoso.
Aspetterò fino a martedi/mercoledi,e nel caso li contatto su twitter,visto che al 192-193 e su facebook,non posso visto che non ho ancora un codice cliente o un account myfastpage.

Se a casa hai il telefono fisso, puoi chiamarli al 192193, la telefonata è gratuita. Quando ti chiede di digitare il nr. di telefono di casa o il nr. di cellulare inserito nella proposta di abbonamento, inserisci il cellulare, altrimenti ti dice che il nr. non è stato riconosciuto o qualcosa del genere. Quando ti rispondono puoi chiedere tutti i chiarimenti di cui avrai bisogno, anche se quel che ti dicono ai call center potrebbe non essere esatto. Fai delle domande mirate (mi riferisco in particolar modo alla tipologia di connessione)

[axelv]

Fastweb....dopo due giorni dall'attivazione ha pensato bene di emettere fattura....
Accidenti come sono veloci quando gli interessa...
E ora???

[Mechano]

Originariamente inviato da axelv

E ora???

E ora paga no?

[axelv]

Originariamente inviato da Mechano

E ora paga no?

Eh si...certamente. Se non fosse che ho mandato "recesso 14 giorni" il giorno seguente l'attivazione (avvenuta 80 giorni dopo la richiesta) e lettera di reclamo che non mi venisse addebitato un euro.
Per quanto riguarda la linea infatti dal 29 agosto è rimasto tutto uguale (adsl 20 mega invece dell'ultrafibra) ma i soldi dopo 2 giorni li chiedono...

[fra55]

L'attivazione della mia linea Fastweb è quasi completata (sono in attesa del modem), e come le altre volte volevo ringraziare tutti quelli che mi hanno dato una mano rispondendo ai miei dubbi .

Alcune informazioni che potrebbero risultare utili anche a qualcun altro:

- Il tecnico che è venuto ad attivare la linea è della Telecom. Mi ha spiegato come la linea venga attaccata nell'armadio Telecom e da lì collegata all'armadio Fastweb adiacente

- La mia linea precedente con Infostrada (VULA TIM) era stata attaccata alle morsettiere presenti nell'ONU con strumenti non idonei, e questo causava qualche problema dato che i morsetti dell'ONU erano stati danneggiati. Questo perchè la TIM non aveva (ha?) dotato tutti i tecnici con gli sturmenti adatti per gestire gli impianti in fibra

- Per questo il tecnico mi ha spostato di coppia, sia in chiostrina che in armadio

Speravo di avere una buona linea invece mi ha parlato di attenuazione sui 15 db e portante in down a 60 mega (up a 31 mb). Con Infostrada agganciavo 54 mb con attenuazione a 11-12 db (l'armadio dista 400-450 metri da casa).

Secondo voi ha fatto casino il tecnico nell'armadio o quella è la velocità massima che posso raggiungere?

[totocrista]

L attenuazione aumentata è indice di coppia di peggiore qualità.

[fra55]

Originariamente inviato da totocrista

L attenuazione aumentata è indice di coppia di peggiore qualità.

Tac....

Per fortuna tra poco cambio casa..ma l'attenuazione aumentata non può essere dovuta anche al fatto che la linea venga "scambiata" tra due armadi contigui?

[totocrista]

Originariamente inviato da fra55

Tac....

Per fortuna tra poco cambio casa..ma l'attenuazione aumentata non può essere dovuta anche al fatto che la linea venga "scambiata" tra due armadi contigui?

Difficile perché spesso il raccordo è lungo nemmeno 2 metri

[fra55]

Originariamente inviato da totocrista

Difficile perché spesso il raccordo è lungo nemmeno 2 metri

Grazie. Chiedere di cambiare il multicoppia ovviamente non è possibile immagino..

[mirko1974]

Originariamente inviato da fra55

Grazie. Chiedere di cambiare il multicoppia ovviamente non è possibile immagino..

No , non è possibile .

[fra55]

Originariamente inviato da mirko1974

No , non è possibile .

Quando spediscono il modem non ti mandano anche il tracking? Mi è arrivato il messaggio venerdì sera che la spedizione era partita ma nessun codice corriere

[pluto78]

Originariamente inviato da fra55

Quando spediscono il modem non ti mandano anche il tracking? Mi è arrivato il messaggio venerdì sera che la spedizione era partita ma nessun codice corriere

lo devi chiedere tu al 192193. Se loro già lo vedono te lo forniscono. Io feci così e la prima volta che chiamai ancora non lo avevano sul sistema.

[fra55]

Originariamente inviato da pluto78

lo devi chiedere tu al 192193. Se loro già lo vedono te lo forniscono. Io feci così e la prima volta che chiamai ancora non lo avevano sul sistema.

Grazie. In ogni caso i 4 gg di spedizione sono realistici?

[paintbox]

ciao, adsl in ull. da mesi sono raggiunto dalla vula fttc, sapete qualcosa riguardo i tempi per noi vecchi e sfigati clienti? sono a torre del greco.

[Delta9]

ma di un upgrade silente da 20M a 30M ... possibile me ne sia accorto SOLO dai downloads senza alcuna comunicazione da parte di FW ?

cmq tks

[andre96]

Ma di solito quanto ci mettono dopo aver sottoscritto il contratto ad inviare i dati per il loro sito via SMS?

[imsims22]

ma sta 200 qualcuno l'ha attivata?

[commandos[ita]]

Ma la 200mbit è nata come un nuovo piano o semplicemente come upgrade delle vecchie 100mbit?
Se non è un upgrade, l'attivazione dei 200 è stata come cambio piano?

[Sborghe]

Qualcuno di voi ha esperienze dirette sulla attivazione dell'indirizzo IP pubblico con contratto fibra sotto vula?

Vi spiego, io sono in ADSL e il mio comune nella ultimo mese è stato cablato in fttc. Volevo sottoscrivere un contratto con Tim fibra ma quando son tornato dalle ferie ho trovato la sorpresa Dell obolo del router a 4 euro al mese per 48 mesi (180 euro per un ruote boh).

Sono stato quindi contattato da un Call center fastweb che mi ha fatto un offerta veramente interessante. Ora nasce il problema. Nessuno mi ha saputo dire se mi possono attivare con certezza ip pubblico (apparte il Call center ahah). Il prezzo è buono ma sotto Nat non ci voglio stare per me una limitazione troppo grossa.