[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[patinhojunior]

per quanto riguarda la mia richiesta di passaggio da infostrada a tim fatta giorno 14/04 il 187,contattato il 26,mi ha detto che è in lavorazione...
comunque sul mytim fisso ho 3 ordini:
-uno è del 14/04:oggetto TIM SMART FIBRA,num. d'ordine ec-10......che è in lavorazione,e non c'è scritto nient'altro,

-il secondo è del 15/04,richiesta variazione consenso num. d'ordine 3-2116.....,stato evaso,

-il terzo è del 19/04,richiesta variazione consenso num. d'ordine 3-219.....,stato in lavorazione,in quest'ultimo c'è scritto:I tempi di lavorazione hanno subito uno slittamento.Ti invitiamo a chiamare il Servizio Clienti 187 o ad inviarci una mail utilizzando il tasto "scrivici" per garantirti quanto prima l'utilizzo del servizio.

[lucano93]

Originariamente inviato da IncrociatoreX

Buonasera riporto una cosa che non mi convince molto. Ho queste portanti agganciate:

Velocità Max Download: 107472kbps
Velocità Max Upload: 13357kbps

Download quasi pieno (34metri dal cabinet), ma upload un pò castrato. Motivazione del tecnico: stabilità della linea e per favorire il download. Ha senso??? Grazie per le eventuali delucidazioni.

PS: non mi sto lamentando della mia velocità attuale.

ciao se può darti da aiuto io avevo la tua situazione cioè agganciavo a malapena 18mb in up (17500kbps) e venuti il tecnico mi ha staccato la 2 presa (ne avevo 2) e aggancio ora 31mb xD e tolto pure un condensatore

[giovanni69]

Originariamente inviato da IncrociatoreX

Velocità Max Download: 107472kbps
Velocità Max Upload: 13357kbps

Download quasi pieno (34metri dal cabinet), ma upload un pò castrato.

Originariamente inviato da ironmark99

..Potrebbe essere che ci sia qualcosa che non va nel tuo impianto di casa, o che la tua linea abbia una derivazione in parallelo.

Mi unisco all'interesse per questo caso!
Vediamo cosa abbiamo in comune

[ignaziogss]

Originariamente inviato da ironmark99

Sembra che ci sia stato un grosso disturbo (o una serie di grossi disturbi) che hanno generato moltissimi errori sino alla caduta del modem. Sta accadendo qualcosa nel palazzo, o nei dintorni? Lavori, temporali, situazioni anomale, insomma...

E' successo anche a me un giorno di festa, dopo 20 giorni perfetti senza CRC e con FEC 1 ogni dieci secondi in media. Di colpo un fantastriliardo di FEC e CRC, SNR in upload sotto i piedi, attenuazione in upload che passa da 2.5 a 3.2, linea instabile che cade ogni tanto e luci rosse sul modem. Tutto dura qualche ora e poi sparisce come per incanto. La cosa strana e' che Velocità massima di trasmissione (Kbps) stimata era rimasta a 119.000 mentre in upload il valore si era abbassato da 29.000 a 14.000. Non sono riuscito a capire cosa sia stato, mi era capitato anche con la ADSL, ogni tanto, soprattutto nei giorni di festa succedeva che passavo dai soliti 15.000/09 a 3.500 con cadute di linea. Da poco un vicino si e' lamentato di non riuscire ad usare il telecomando di apertura della macchina e del garage, e dava la colpa ad un antifurto di un altro vicino andato in tilt. E' distante circa 50 metri da casa mia e dal mio router, potrebbe essere plausibile una cosa simile? In effetti se non funzionava piu' il telecomando dell'auto e del garage qualche bel po' di onde radio "spurie" in giro dovevano esserci. Mah, ci vorrebbe qualcosa per misurare il campo.

[ignaziogss]

Originariamente inviato da ercolino

Ciao ragazzi, mi hanno attivato circa 1 oretta e mezza fa la TIM Fibra 100Mbit, aggancio portante piena 108000 in dowload e 21600 in upload, tutti ok i test di velocità


Il telefono al momento funziona solo in uscita, se provo a chiamarmi con il cell, la linea squilla regolarmente, ma il telefono non suona, il tecnico mi ha detto che ci voleva un po' più tempo per attivare la linea in ingresso e quindi è poi andato via e mi ha detto che mi avrebbe chiamato lui sul fisso quando era tutto ok


Vi risulta?

Si, e' successo identico anche a me. Poche ore e funzionava tutto.

[kevincop87]

Ragazzi potete darmi un riscontro tecnico per favore ?
valori attuali:

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 25355
Velocità massima di ricezione (Kbps): 68724
SNR Upstream (dB): 7.1
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 8.4
Potenza in trasmissione (dB): -14.1
Potenza in ricezione (dB): 12.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 67499
Up time: 3710
Total FEC Errors: 5124
Total CRC Errors: 0


Valori dall'attivazione ( circa 10 giorni a stamattina )

DSL
Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 33348
Velocità massima di ricezione (Kbps): 114983
SNR Upstream (dB): 11.8
SNR Downstream (dB): 8.5
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 8.5
Potenza in trasmissione (dB): -13.8
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 8
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 21600
Velocità in ricezione (Kbps): 108171
Up time: 3412
Total FEC Errors: 23796
Total CRC Errors: 13


potete per cortesia aiutarmi a capire cosa sia successo??
grazie mille

[giovanni69]

4/5 nuove attivazioni ed arrivo di un bel po' di diafonia

[kevincop87]

Ho chiamato il 187.
Il profilo è sempre 100/20
Hanno fatto un reset ma niente aggancia sempre massimo 69 e 25 di portante.
L'unico valore che mi sembra differente tra i 2 test e l'snr upstream,
Cosa può essere secondo voi?

[diaretto]

Non sembra esserci un guasto sulla linea, semplice diafonia.

Con la modalità autoinstallante possono venir attivati più di un'utenza insieme.

[Lavish]

ti ha risposto giovanni

[giovanni69]

Al solito gli darei la mia 108/17 per la sua 67/21.

[kevincop87]

Semplice diafonia? Che mi dimezza la portante?
Vi terrò aggiornati e grazie per la cortesia

[xveilsidex]

Cabinet programmato per aprile ma ancora niente.Dalla pianificazione, all effettivo funzionamento del cabinet, mediamente quanto tempo se ne va?

[xzzz9097]

Originariamente inviato da kevincop87

Ragazzi potete darmi un riscontro tecnico per favore ?

potete per cortesia aiutarmi a capire cosa sia successo??
grazie mille

Purtroppo credo sia diafonia. Probabilmente c'è stata una nuova attivazione all'armadio, e il disturbante percorre un lungo tratto con il tuo doppino perché la perdita è stata davvero significativa. Non credo sia un problema tecnico perché l'attenuazione è rimasta stabile, per essere sicuro puoi comunque provare a riavviare il modem, magari in tarda serata o al mattino.
Purtroppo è un fenomeno tipico della VDSL, con il nuovo profilo in uscita quest'anno comunque la situazione dovrebbe migliorare.

[supalova10]

ho problemi ad accedere al mytimfisso

loggo con le credenziali della mail e mi dice che devo aggiornare il profilo

mi chiede di mettere password nuova e ogni volta mi dice password non valida
oppure altri errori

che devo fare?

[alanfibra]

Originariamente inviato da ercolino

Ciao ragazzi, mi hanno attivato circa 1 oretta e mezza fa la TIM Fibra 100Mbit, aggancio portante piena 108000 in dowload e 21600 in upload, tutti ok i test di velocità


Il telefono al momento funziona solo in uscita, se provo a chiamarmi con il cell, la linea squilla regolarmente, ma il telefono non suona, il tecnico mi ha detto che ci voleva un po' più tempo per attivare la linea in ingresso e quindi è poi andato via e mi ha detto che mi avrebbe chiamato lui sul fisso quando era tutto ok


Vi risulta?

È capitata la stessa cosa con me, tutto nella norma.

Agg. le chiamate in ingresso mi sono state attivate il giorno dopo l'attivazione.

[cst13]

Originariamente inviato da ironmark99

Sembra che ci sia stato un grosso disturbo (o una serie di grossi disturbi) che hanno generato moltissimi errori sino alla caduta del modem. Sta accadendo qualcosa nel palazzo, o nei dintorni? Lavori, temporali, situazioni anomale, insomma...

Scusa se ti quoto nuovamente ironmark99, c'è modo di sapere se sono su di una decade derivata in parallelo?

[animalenotturno]

che mi dite della voce che circola di una 200 mega in fttc? a me sembra assurda e impossibile, basta guardare i valori teorici del modem

[ironmark99]

Originariamente inviato da cst13

Scusa se ti quoto nuovamente ironmark99, c'è modo di sapere se sono su di una decade derivata in parallelo?

Se riesci a trovare il box in cui si sfiocca il cavo che arriva dal tuo armadio per diventare il tuo doppino "sfuso" (di solito è nei pressi di casa tua, in facciata, o nelle sue cantine) sopra dovrebbe esserci un numero (quello della decade di appartenenza nel cavo) tipicamente in nero su un adesivo giallo. Se quel numero è seguito da 1 punto o da 2 punti significa che sei su una decade derivata, come ad esempio il 44.. in questa immagine:

[Dany83]

Oggi un operatore del call center a cui faccio riferimento mi ha richiesto l'attivazione della Fibra, mi è arrivato l'SMS

"TIM e' lieta di informarti che la tua richiesta di attivazione di TIM SMART,SMART SUPERFIBRA,SMART FIBRA,SMART MOBILE,SMART VOCE CASA, e' stata accettata. Segui lo stato di lavorazione registrandoti gratuitamente al sito tim.it."

Entro breve dovrei ricevere la chiamata del tecnico che viene a consegnarmi il modem. Vi aggiorno con le tempistiche