[Thread Ufficiale] Uplay

[Dave83]

Grazie ulukaii, no non uso il Wifi, sono connesso al router direttamente via cavo ed è la prima volta che mi capita una cosa del genere con qualsiasi client, ma l'ultimo gioco che ho scaricato (sempre da Uplay) è stato AC: Black Flag circa 2 mesi fa.

Da allora solo 2 cose ho cambiato:

1. Ho aggiornato l'antivirus+firewall, passando da KIS2014 a KIS2015
2. Ho modificato il percorso dove Uplay salva i download, in quanto nel disco di installazione non avevo spazio sufficiente per gestire sia il download che l'installazione del gioco.

Ieri ho messo a riscaricare il gioco con banda limitata a 512 kB/s, senza firewall e senza i processi all'avvio (ho trovato una guida proprio sul sito Ubisoft), ma non ho fatto in tempo a finire in quanto per ore è andato avanti a scaricare a pochissimi kB/s e me ne sono accorto solo la sera quando sono tornato a casa.
Stasera quando tornerò a casa scaricarò gli ultimi 3GB e proverò l'installazione, ma visto il fatto che si è ancora fermato, non sono molto fiducioso in merito.

Vi terrò aggiornati.

ps: ho altri PC in casa, ma non rispecchiano i requisiti minimi, quindi probabilmente non riuscirei comunque a installare il gioco.

[Drunke]

Non credo dipenda da Kaspersky, può darsi sia un loro problema momentaneo. Attualmente ho scaricato per continuare a giocare Splinter Cell, ben 20 Giga ma non ho avuto problemi di banda, in circa 6 ore era nel mio hdd

[Dave83]

Boh, saranno 4 giorni che ci provo

[ulukaii]

Dave83, anche io uso (da anni) KIS quindi ti do subito un paio di dritte per Kaspersky.

1) in Kaspersky: impostazioni > centro protezione > firewall > configura regole per le applicazioni

Controlla che lì Uplay (che di solito piazza nella cartellina Ubisoft) sia tra le applicazioni attendibili e non tra quelle a restrizione bassa/alta. Se è in quelle a restrizione, allora spostalo in attendibili (puoi farlo trascinandolo oppure cliccandoci sopra con il destro e selezionando "restizioni > attendibile").


2) in Kaspersky: impostazioni > avanzate > minacce ed esclusioni > configura regole di esecuzione > Pulsante Aggiungi

Nella nuova finestra vai in soglia punti la cartella di uplay (C:\Program Files\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\) e quindi imposti la scheda come segue:



Quindi check su "Attivo" e poi salvi, in modo che la scheda precedente appaia così:

[Dave83]

Niente da fare, anche senza firewall, con banda limitata e togliendo tutte le applicazioni in avvio dal msconfig, ho sempre degli errori, anche se meno rispetto a prima.

Questa invece la risposta di Ubisoft al mio ticket

Le chiediamo scusa per il disagio in quanto i nostri tecnici sono a lavoro già da qualche giorno per risolvere questa e altre problematiche relative ai server, mi auguro che, quanto prima, il problema venga risolto.
A nome di Ubisoft le chiediamo scusa per il disagio.

Non capisco tuttavia perché Drunke non ha avuto problemi nel riscaricare e installare il gioco, magari siamo appoggiati a server diversi?

Ho comunque sia completato l'installazione, i file che sono risultati corrotti alla fine sono i seguenti:

data\Sounds\PC\Common_English.uax
data\Sounds\PC\CP_GHOST_03_HACKERS_DEN_Spanish.uax
data\Sounds\PC\CP_GHOST_04_YACHT.uax
data\Sounds\PC\SG_MAP_08_QUDS_HQ.uax
src\SYSTEM\UMDs\S_BAD_Global_00_strm_m.asstrm
src\SYSTEM\UMDs\D_FishMarket_Global_00_strm_m.asstrm
src\SYSTEM\UMDs\D_Yacht_Global_00_strm_m.ass

Se non sono troppo grossi, qualcuno riesce a caricarmeli da qualche parte?

edit: a quanto pare non sono il solo con questi problemi: http://forums.ubi.com/showthread.php...7#post10354897

[ulukaii]

Allora, come dicevo sopra, è uno dei tanti problemi legati ai loro server che dal 11 novembre sono in manutenzione e vanno down ogni 3x2 a causa dell'affluenza degli utenti.

[Drunke]

Originariamente inviato da Dave83

Niente da fare, anche senza firewall, con banda limitata e togliendo tutte le applicazioni in avvio dal msconfig, ho sempre degli errori, anche se meno rispetto a prima.

Questa invece la risposta di Ubisoft al mio ticket
Non capisco tuttavia perché Drunke non ha avuto problemi nel riscaricare e installare il gioco, magari siamo appoggiati a server diversi?

Ho comunque sia completato l'installazione, i file che sono risultati corrotti alla fine sono i seguenti:


Se non sono troppo grossi, qualcuno riesce a caricarmeli da qualche parte?

edit: a quanto pare non sono il solo con questi problemi: http://forums.ubi.com/showthread.php...7#post10354897

Si infatti, può darsi che in quel giorno i server erano a pieno regime, o perché forse Splinter Cell Blacklist è un gioco vecchio e quindi non più scaricato? L'unica cosa per me fastidiosa resta il backup

[Dave83]

Vecchio mica tanto, è di Agosto 2013

[ulukaii]

Su quello non ci piove, già parecchie volte ho contattato il supporto tecnico chiedendo quando avrebbero introdotto il backup dei titoli e la risposta è... tra le cose da fare.

Se più utenti gli rompessero le scatole con richieste come questa potrebbero anche dargli più priorità. Il fatto è che nel mondo civilizzato non fanno problemi a riscaricarsi anche 15-20GB, quindi a loro non frega più di tanto... il fatto però è che gli ultimi loro titoli sono anche di 30-50GB

[Dave83]

Intanto installando le patch uno dei 7 file me l'ha aggiornato, ovvero S_BAD_Global_00_strm_m.asstrm.
Nessuno riesce proprio a upparmi i 6 file rimanenti?

[Drunke]

Originariamente inviato da ulukaii

Su quello non ci piove, già parecchie volte ho contattato il supporto tecnico chiedendo quando avrebbero introdotto il backup dei titoli e la risposta è... tra le cose da fare.

Se più utenti gli rompessero le scatole con richieste come questa potrebbero anche dargli più priorità. Il fatto è che nel mondo civilizzato non fanno problemi a riscaricarsi anche 15-20GB, quindi a loro non frega più di tanto... il fatto però è che gli ultimi loro titoli sono anche di 30-50GB

Cercherò di inviargli anch'io una bella lamentela, riferendomi a Steam come piattaforma migliore, in tutto e per tutto. Loro non sanno però che qui in Italy le nostre connessioni non è che brillino per efficienza, 20 Giga di gioco alla mia velocità ciò messo 6 ore circa

[MrBattiloca]

Ma sbaglio o l'ultima versione di uplay è un mattonazzo?

A parte il fatto che ho notato che usa quasi il doppio della memoria rispetto a steam (quasi 200mb confronto ai 115 di steam)...e vabè...ma la cosa peggiore è che ora giochi che prima mi giravano molto bene tipo Black Flag, a parità di settaggi ora mi girano molto peggio...io qualche sospetto ce l'ho...ok che dall'ultima volta che ho giocato a BF (non moltissimo tempo fa comunque, saranno 2 mesi fa non di più...) ho anche aggiornato i catalyst, però boh mi pare strano...qualcun'altro ha notato questi cambiamenti in peggio sui giochi uplay?

[ulukaii]

I problemi sono dati dai server ubisoft che sono in perenne manutenzione dal 11 novembre, non dal client uplay.

Tutti i giochi uplayworks, in particolare i titoli Assassin's Creed, sincronizzano perennemente dati con i server, sia per le statistiche di gioco e sia per le missioni associate a coop/sincronia/initiates.

Finché la cosa non verrà sistemata (e ora hanno ben altri problemi), il consiglio è quello di giocare offline.

[MrBattiloca]

ah ok allora provo a fare così grazie

[ulukaii]

Giocando offline non ho notato problematiche strane (o cali prestazionali) rispetto al passato

Esempio Unity giocato online è il party del micro-stuttering, mentre offline è molto più liscio. Vale anche per Black Flag perché il singleplayer del titolo ha comunque elementi legati alla community (sfide collettive, forzieri e menate varie).

Proprio oggi è prevista una manutenzione per i server di Initiates che dovrebbero andare a sistemare la lettura anomala dei punti esperienza accumulati con i propri titoli (e con le missioni svolte durante le fasi closed/open-alpha del portale).
Questo in parte dovrebbe anche migliorare la raccolta dati/sincronizzazione con AC Unity (titolo che si appoggia moltissimo a Initiates).

Nella news riporta come ora 9am per circa 1h e mezza, ma in realtà sono ancora dietro adesso.

[MrBattiloca]

Ho provato anche in modalità offline ma gira sempre come prima...non saprei...o sono gli ultimi catalyst oppure non ho proprio idea...con altri giochi però non ho questi problemi...alcuni giochi mi danno problemi con l'applicazione amd gaming evolved (aka Raptr), magari dopo provo a chiudere anche quella per vedere se è lei che da problemi...però è strano l'ho sempre usata con BF...boh, comunque tra poco cambierò scheda video per passare ad una r9 270x da 4gb...magari potrebbe pure starci un bel formattone dato che non lo faccio da un po', però vediamo perchè ho un sacco di roba che non ho troppa voglia di riscaricarmi.

[Dave83]

Niente, io ancora non riesco a installare i giochi, me li scarica sempre corrotti.
Ho provato anche con alcuni vecchi AC, almeno scarico "solo" 8GB invece di 20, e presentano lo stesso problema.
Ho provato con un altro PC a casa mia, usando il mio account, stesso problema.
Ho provato a scaricare un gioco da Steam e non ho avuto nessun problema.

Ora ho provato a dare le mie credenziali ad un amico e farlo scaricare e installare a lui, vediamo se ha il mio stesso problema.
Tra l'altro con la fibra 100 gli scarica a soli 200 kB/s

[ulukaii]

Escludendo corruzione legata ai loro server (in quanto hai provato con diversi giochi), allora rimangono solo:
- problemi di natura fisica, quindi legati al router;
- problemi di configurazione dei PC.

La corruzione dei dati in download dipende generalmente da problemi legati:
- alla linea (router/scheda di rete),
- di connettività (il client non riesce a lavorare correttamente perché non si affaccia come dovrebbe alla rete);
- di funzionamento (un altro software o un setting di sistema che ne impedisce il funzionamento corretto).

Dando per scontato che il router funziona correttamente e non crea impedimenti (non dovrebbe in quanto ne avresti anche con altri software, uplay usa le stesse porte, anzi meno, che impieghi nella normale navigazione web), allora rimane solo un problema di natura software, quindi di configurazione dei propri sistemi (in genere, nell'ordine: firewall/antivirus/software terzi in background/setting di sistema).

Hai provato, una per volta, qualcuna di queste prove che ho messo in prima pagina?

Detto questo, quindi nella malaugurata ipotesi che pur avendo fatto tutto, non risolviamo, possiamo provare qualche altra strategia (provatene una per volta finché non risolvete):
- avviare almeno una volta il client con privilegi di amministratore e verificare se questo è sufficiente a sistemare i problemi di connessione.
- provare a disabilitare il proxy (anche se automatico), in Uplay cliccate sulla rotellina, quindi: impostazioni > rete e qui togliere la spunta da "Consenti a Uplay di usare connessione a proxy per accedere a internet. Ora verificare se questo è sufficiente a sistemare i problemi di connessione.
- controllare che il nostro file hosts (C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) non contenga stringhe strane che possano andare in conflitto con il funzionamento del client (perché rimandano al localhost), se necessario, ripristinatelo ai valori originali (LINK procedura) dopodiché mettetelo in sola lettura, in modo che non possa essere modificato da qualche applicazione a vostra insaputa. Ora verificare se questo è sufficiente a sistemare i problemi di connessione.
- provare a fare un Flush del DNS, basta aprire il pront dei comandi di Windows (con privilegi amministratore) e lanciare il comando ipconfig /flushdns (vedere IMMAGINE). Ora verificare se questo è sufficiente a sistemare i problemi di connessione.
- Disinstallare completamente il client, facendo successivamente una pulizia di sistema (usando ad esempio CCleaner) quindi reinstallarlo prelevandolo dall'home page del sito di Uplay (http://uplay.ubi.com/#!/it-IT/).

Come DNS cosa usi? Hai provato i Public DNS di Google:

Primario: 8.8.8.8
Secondario: 8.8.4.4

Per quanto riguarda il tuo amico, semplicemente Uplay non gli identifica correttamente la rete, basta andare in rotellina>impostazioni>download e quindi impostare la velocità manualmente alla propria connessione.

[fraussantin]

A me (scusate OT ma è il solito problema) succede con steam a lavoro . Linea ballerina ( 20 mega telecom) per titare giù 49 giga di di ffxiii ne ha scaricati 60.

Si perche steam se ne accorge di un file guasto e lo riscarica.

Prova. Ad abbassare il dwl se io lo faccio scarica correttamente.


Ps potrebbe dipendere dal vecchio disco esterno che abbia cluster rotti?

[jotaro75]

Originariamente inviato da Dave83

Niente, io ancora non riesco a installare i giochi, me li scarica sempre corrotti.
Ho provato anche con alcuni vecchi AC, almeno scarico "solo" 8GB invece di 20, e presentano lo stesso problema.
Ho provato con un altro PC a casa mia, usando il mio account, stesso problema.
Ho provato a scaricare un gioco da Steam e non ho avuto nessun problema.

Ora ho provato a dare le mie credenziali ad un amico e farlo scaricare e installare a lui, vediamo se ha il mio stesso problema.
Tra l'altro con la fibra 100 gli scarica a soli 200 kB/s

Ciao
anche io qualche giorno fa ho preso blacklist e avevo lo stesso problema:
gioco scaricato e in fase d'installazione mi dava una serie di file corrotti

Ho provato a seguire le seguenti indicazioni e sono riuscito a installarlo:

- subito al primo errore selezionare subito abort(ho trovato un utente che precisava di farlo subito al primo...non so cosa cambi ma ho seguito anche questa indicazione)
- selezionare verifica file(la procedura sarà abbastanza lunga, a me è durata una ventina di minuti), facendo così rileverà dei file effettivamente corrotti.
A quel punto partirà lo scarico di aggiornamento dei file rilevati come tali(mi par di ricordare circa %/6gb).
Finita la procedura rilanci l'installazione.
A quel punto a me l'installazione è andata a buon fine.

Riscaricare il gioco da zero secondo me è inutile in quanto ormai da quel che ho letto in rete il problema è abbastanza generalizzato per chi l'ha comprato di recente(trovo segnalazioni del genere da agosto 2013)...probabilmente hanno caricato una versione con dei file corrotti e non si sono mai premuniti di mettere a posto.

Tieni conto poi che la versione che scarichi non contiene patch perciò una volta installato ti scaricherà le 3 patch...una alla volta...nel senso che:
- lanci il gioco...rileva la patch 1.01...la scarica e la installa
- rilanci il gioco e rileva la patch 1.02...la scarica e la installa
- rilanci il gioco e rileva la patch 1.03....la scarica e la installa

Inoltre per la patch 1.01 se rilanciavo il gioco senza chiudere il cliente continuava a rilevarla e a reinstallarla fino a quando non ho chiuso e riaperto il client, a quel punto ha rilevato il gioco patchato ed è passato alla successiva.

Non è possibile cmq una gestione così...giochi con file corrotti che non vengono aggiornati sui loro server(che poi da qualche parte quelli "buoni" ce li hanno... )...le patch da scaricare sequenzialmente anche su giochi vecchi invece di aggiornare il gioco base...

Per fortuna io non amo molto le IP di ubisoft perciò per il momento sono riuscito a rimanervi abbastanza alla larga...purtroppo M&M e Splinter Cell sono loro perciò per quelli non ci scappo...