Problemi con TIM - Thread ufficiale

[digidis]

Originariamente inviato da papillon56

Se hai un amico o un vicino che ha Telecom prova con il suo router o trova qualcuno che ti faccia fare la prova con altro router .. se il problema persiste chiama il 187 e fai la voce grossa..
Se hai fortuna e trovi una persona competente il problema te lo risolve, magari aprendo un ticket per i tecnici , ma non con risposte assurde come quella che ti è stata propinata
Se capisci ( e lo capisci!!!) che parli con un incompetente chiudi la telefonata e riprova in un altro momento
Non ho mai sentito che il sistema debba sbloccarsi da solo
Certo che a figure di "mer..a" non ci facciamo mancare nulla in italia
Sinceramente tra Fastweb e telecom nonostante tutto preferisco telecom, ma sono tanti i fattori che influiscono sulla scelta del provider..
In bocca al lupo

Ho già 7 Mega che funziona abbastanza bene. C'è un problema con il sistema per fare il passaggio da 7 Mega a 20 Mega. Da quello che ho capito, nessuno può intervenire nel sistema IT e sbloccare la practica.

Comunque, ho passato un po' di tempo vedendo l'offerta di Fastweb. Addesso pago circa €90 ogni due mesi per 7 Mega e le poche telefonate che facciamo con la linea fissa. Se possono capire come gestire loro sistema, o loro sistema si sblocca da solo, pagherò circa €100 ogni due mesi con Alice 20 Mega. Con Fastweb vedo che posso avere 20 Mega e Sky per circa €90 ogni due mesi o senza Sky per circa €65, un risparmio di €35 ogni due mesi per i prossimi due anni.

Ho provato tutto per convincere Telecom di fare qualcosa, ho fatto il gentile cliente e il cliente arrabbiato, ma ogni volta prendo la stessa risposta "Ti prometto che entro 48 ore il problema sarà risolto." Chiamo ogni 48 ore per sentire la stessa cosa un altra volta. Ho pensato che il canone valeva la pena per avere un servizio migliore...

[papillon56]

Non vorrei dire qualcosa di inesatto, ma la storia del sistema che si deve sbloccare da solo mi sembra davvero un modo per evitare di impegnarsi per risolvere..
Qui sul forum ci sono persone davvero competenti in materia, magari anche qualche operatore/tecnico, della Telecom.. ti auguro che qualcuno di loro legga del tuo problema e ti voglia dire come stanno esattamente le cose ... e come fare esattamente per risolvere la questione
In bocca al lupo...
Dai...comunque gli italiani non sono tutti come quelli con cui hai avuto che fare in Telecom...ci sono anche ottimi individui!!! ...lol..(scherzo )
In bocca al lupo!!
Bye

[digidis]

Originariamente inviato da papillon56

...Dai...comunque gli italiani non sono tutti come quelli con cui hai avuto che fare in Telecom...ci sono anche ottimi individui!!! ...lol..(scherzo )...

Lo so, ho sposato un'Italiana

Con il mio problema, abbiamo deciso di annullare la richiesta domani se non va fatto oggi. Credo che il consiglio di un amico informatico sia vero: "Se Telecom può fare entro un paio di giorni andrà tutto bene, ma se no, c'è un problema e Telecom non è molto bravo a risolvere problemi e devi cercare altri soluzioni."

[oigroig]

salve a tutti,sto avendo problemi con alice a 7 mb

in sostanza la connessione non funziona sul pc fisso ma stranamente funziona bene sui tre pc portatili che ci sono a casa

che faccio?

[skryabin]

Originariamente inviato da oigroig

salve a tutti,sto avendo problemi con alice a 7 mb

in sostanza la connessione non funziona sul pc fisso ma stranamente funziona bene sui tre pc portatili che ci sono a casa

che faccio?

è un problema di rete interna allora, a meno che i portatili non si siano agganciati al wireless sprotetto di qualche vicino

Se i portatili sono sicuramente collegati al tuo router (e non al wifi del vicino, controlla) allora la tua connessione internet funziona perfettamente, devi controllare quindi le proprietà di rete del fisso.
In questo caso meglio aprire un thread in quest'altra sezione se ti serve ulteriore aiuto http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=18

[DooM1]

Intanto verificherei i DNS, non vorrei che abbia quelli del DNS changer...

[skryabin]

Originariamente inviato da DooM1

Intanto verificherei i DNS, non vorrei che abbia quelli del DNS changer...

con proprietà di rete intendevo proprio DNS, gateway, IP, tutto quanto insomma

Certo sarebbe buffo se i portatili fossero agganciati a qualche connessione sprotetta vicina.

[DooM1]

Originariamente inviato da skryabin

con proprietà di rete intendevo proprio DNS, gateway, IP, tutto quanto insomma

Ah si si ok

Originariamente inviato da skryabin

Certo sarebbe buffo se i portatili fossero agganciati a qualche connessione sprotetta vicina.

Già ....... ma non lo ritengo impossibile a questo mondo

[guidimarc]

Originariamente inviato da digidis

Lo so, ho sposato un'Italiana

Con il mio problema, abbiamo deciso di annullare la richiesta domani se non va fatto oggi. Credo che il consiglio di un amico informatico sia vero: "Se Telecom può fare entro un paio di giorni andrà tutto bene, ma se no, c'è un problema e Telecom non è molto bravo a risolvere problemi e devi cercare altri soluzioni."

ciao e benvenuto
hai provato a contattarli sulla pagina ufficiale di facebook https://www.facebook.com/TelecomItaliaOfficial?fref=ts

oppure su twitter
https://twitter.com/Telecom187Sara
https://twitter.com/Telecom187Luca
https://twitter.com/Telecom187Fabio

Io con loro sia via twitter che via fb ho risolto molto più velocemente anzichè chiamare il 187

[digidis]

Originariamente inviato da guidimarc

ciao e benvenuto
hai provato a contattarli sulla pagina ufficiale di facebook https://www.facebook.com/TelecomItaliaOfficial?fref=ts

oppure su twitter
https://twitter.com/Telecom187Sara
https://twitter.com/Telecom187Luca
https://twitter.com/Telecom187Fabio

Io con loro sia via twitter che via fb ho risolto molto più velocemente anzichè chiamare il 187

Ho appena chiamato 187 e ho detto di cancellare la richiesta per 20 Mega. Oggi e giorno 17 e niente ancora, tutto bloccato. Abbiamo deciso di passare a Infostrada con 20 Mega.

[Argonauth]

Chiedo lumi su questa situazione:

Ho un modem dlink-2640B ma quest'oggi ho voluto provare un alice gate 2 plus.
Usando il filtro in dotazione mi taglia upload, mettendo quello vecchio dopo due riconnessioni mi aggancia la velocità stardard.

La cosa più strana è che a parità di modulazione ADSL2+ l'attenuazione arriva ad essere anche di 5dB inferiore per quanto riguarda il download.
Come cavolo è possibile?
Oltretutto di base in DL mi aggancia portante maggiore...se solo potessi agire sull'snr!

[Lanfi]

Originariamente inviato da digidis

Ho appena chiamato 187 e ho detto di cancellare la richiesta per 20 Mega. Oggi e giorno 17 e niente ancora, tutto bloccato. Abbiamo deciso di passare a Infostrada con 20 Mega.

Ottima idea...secondo me molto meglio di Fastweb. Facci sapere come va!

[oigroig]

risolto

[annennewu]

Sera a tutti,
è da ieri che è internet è lentissimo con molte pagine
e certe neanche le apre, ma speedtest e le videochiamata di skype
sono ottime.
Qualcuno di voi ha il mio stesso problema

Ciao

[DooM1]

Originariamente inviato da annennewu

Sera a tutti,
è da ieri che è internet è lentissimo con molte pagine
e certe neanche le apre, ma speedtest e le videochiamata di skype
sono ottime.
Qualcuno di voi ha il mio stesso problema

Ciao

Boh a me è 1 o 2 giorni che ogni tanto qualche pagina si inceppa, rimane bianca.
Anche se faccio aggiorna non va.
Aspetto 1 minuto circa, aggiorno e va bene.
C'è sempre qualcosa che non va... questo tipo di problemi non fa nemmeno a segnalarli... passerà.......

[annennewu]

Sto provando ora a scaricare un iso di linux sul torrent per prova,
e non ha nessun tipo di problema, scarica al massimo della banda

[san80d]

Originariamente inviato da annennewu

Sera a tutti,
è da ieri che è internet è lentissimo con molte pagine
e certe neanche le apre, ma speedtest e le videochiamata di skype
sono ottime.
Qualcuno di voi ha il mio stesso problema

Ciao

Sta succedendo anche a me da un paio di giorni.

[ombranera]

Originariamente inviato da annennewu

Sera a tutti,
è da ieri che è internet è lentissimo con molte pagine
e certe neanche le apre, ma speedtest e le videochiamata di skype
sono ottime.
Qualcuno di voi ha il mio stesso problema

Ciao

pure a me, 2 gg infernali, sembra un 56k e ho una 20 mega.

Chioggia in prov di VE.

cosa è successo?

[annennewu]

Io provincia di roma

[DooM1]

Ve lo fa anche sui siti italiani vero?
Comunque me lo fa solo in alcuni momenti, per esempio ora la linea mi pare buona.