My Passport e cavo USB che sti stacca facilmente

[Seawolf87]

Originariamente inviato da provolinoo

Ho preso un nuovo WD My Passport ieri,
Onestamente non mi andava di aspettare un mese per la sostituzione quindi ne ho preso un altro a 3 Euro ed ho risolto subito

con me sono stati velocissimi, nel giro di qualche giorno mi son trovato il nuovo cavo a casa

ottima WD

[provolinoo]

Allora a questo punto lo ordino anche io

Il cavo arriva per posta normale o bisogna firmware qualcosa?
A casa non ci sono mai quando passa il postino

[sergio90]

Originariamente inviato da provolinoo

Allora a questo punto lo ordino anche io

Il cavo arriva per posta normale o bisogna firmware qualcosa?
A casa non ci sono mai quando passa il postino

domanda interessante,mi accodo anche io dato che ho lo stesso problema di cavo...ma vorrei chiedervi, i vostri passport quando si scollegano si spengono? io non capisco xke il mio rimanga acceso e mi spunta la scritta che non sono stati trovati i driver...

[Dave83]

Originariamente inviato da provolinoo

Allora a questo punto lo ordino anche io

Il cavo arriva per posta normale o bisogna firmware qualcosa?
A casa non ci sono mai quando passa il postino

A me l'hanno lasciato nella casella

[provolinoo]

Perfetto, allora procedo

[Dave83]

Originariamente inviato da sergio90

domanda interessante,mi accodo anche io dato che ho lo stesso problema di cavo...ma vorrei chiedervi, i vostri passport quando si scollegano si spengono? io non capisco xke il mio rimanga acceso e mi spunta la scritta che non sono stati trovati i driver...

Cosa intendi per "quando si scollegano"?
Immagino che non intendi quando si scollega il cavo, perchè si alimenta tramite USB e quindi non può rimanere acceso
Immagino dici quando si fa la rimozione dell'hardware e in quel caso sì rimane acceso, ma non mi da nessun messaggio relativo ai driver.

[sergio90]

No no no mi sono spiegato bene.. ti spiego passo passo tutto quello che faccio con questo hd e cosa mi succede:

Se lo collego alla presa usb come farei con qualsiasi altro oggetto mi compare il messaggio che non ci sono driver installati per la periferica...di fatto viene segnalato come periferica sconosciuta..

Se mentre collego l'usb 2.0 al pc tengo premuto l'altro capo del cavo sul hd allora viene rilevato e segnato come my passport essential, delle volte poi funziona ma delle altre appena lo lascio il cavo si muove e allora l'hd diventa periferica sconosciuta come dicevo sopra...xò se ci metto una mano sopra sento che vibra quindi è acceso...

X la cronaca ho aggiornato firmware virtual cd smartware e servicepack di xp



p.s. che cosa devo scrivere nel campo rma quando mando la mail alla WD per farmi cambiare il cavo?

p.p.s. quali sono i serial number e model number? cioè,dove li trovo scritti?

[Dave83]

Originariamente inviato da sergio90

No no no mi sono spiegato bene.. ti spiego passo passo tutto quello che faccio con questo hd e cosa mi succede:

Se lo collego alla presa usb come farei con qualsiasi altro oggetto mi compare il messaggio che non ci sono driver installati per la periferica...di fatto viene segnalato come periferica sconosciuta..

Se mentre collego l'usb 2.0 al pc tengo premuto l'altro capo del cavo sul hd allora viene rilevato e segnato come my passport essential, delle volte poi funziona ma delle altre appena lo lascio il cavo si muove e allora l'hd diventa periferica sconosciuta come dicevo sopra...xò se ci metto una mano sopra sento che vibra quindi è acceso...

X la cronaca ho aggiornato firmware virtual cd smartware e servicepack di xp



p.s. che cosa devo scrivere nel campo rma quando mando la mail alla WD per farmi cambiare il cavo?

p.p.s. quali sono i serial number e model number? cioè,dove li trovo scritti?

Per l'RMA non ti so dire, perchè io ho chiesto all'assistenza se era possibile sostituirlo e loro hanno aperto l'rma
Per il serial e model number li trovi sia sulla scatola che sul retro del my passport

[sergio90]

ok ti ringrazio ho inviato la richiesta. per quanto riguarda il mio post sopra,ho scritto in poche righe il mio problema, a te succedeva la stessa cosa?

[Dave83]

Originariamente inviato da sergio90

ok ti ringrazio ho inviato la richiesta. per quanto riguarda il mio post sopra,ho scritto in poche righe il mio problema, a te succedeva la stessa cosa?

No, se non sbaglio la prima volta che lo collego mi ha installato dei driver e poi non mi ha dato nessun problema del genere.

[provolinoo]

I driver sono per la partizione virtuale che è inserita nel firmware

Comunque, il problema di Sergio è sicuramente il cavo, altrimenti non si spiegherebbe perchè tenendolo ben premuto con la mano viene riconosciuto altrimenti no

[sergio90]

Originariamente inviato da provolinoo

I driver sono per la partizione virtuale che è inserita nel firmware

Comunque, il problema di Sergio è sicuramente il cavo, altrimenti non si spiegherebbe perchè tenendolo ben premuto con la mano viene riconosciuto altrimenti no

Ho risolto,anche se in un modo di cui quasi mi vergogno ,ho riempito di scotch il povero passport,( )in modo da tenere ben stabile il cavo,ora se non altro posso usarlo ...ovviamente la cosa è temporanea

[Seawolf87]

Originariamente inviato da provolinoo

Comunque, il problema di Sergio è sicuramente il cavo, altrimenti non si spiegherebbe perchè tenendolo ben premuto con la mano viene riconosciuto altrimenti no

esatto, avevo lo stesso problema prima che mi mandassero il cavo correttamente funzionante

[sergio90]

ma per voi quanto tempo è passato prima di avere il cavo nuovo?

[sergio90]

Ragazzi mi rispondo da solo

Ho mandato la mail all'assistenza WD e in poche ore mi hanno risp, x ulteriori info e dopo meno di 24 ore hanno avviato la pratica per mandarmi il cavo. in meno di una settimana mi hanno detto che il cavo era partito ed era in viaggio verso casa mia; oggi me lo sono ritrovato nella buca...ovviamente tutto gratis, ora l'hd sembrerebbe funzionare correttamente. Morale della favola: in 10 giorni o forse meno, ho avuto il mio cavetto..consiglio a tutti WD e comprerò un'altro di questi hd.

[NMarco]

comunque ragazzi...i cavi della WD sono veramente troppo corti...oltretutto ho provato ad usare un cavo nokia e non c'è modo di far riconoscere l'Hard disk al pc....vanno solo con i cavi WD oppure anche con qualcosa di compatibile?

[Chicco#32]

Originariamente inviato da provolinoo

Confermo, la nuova serie "restyling" ha il connettore micro invece che mini perchè in questo modo hanno potuto diminuire le dimensioni del tutto.

scusa, quale è la nuova serie fra questi?

http://www.wdc.com/it/products/index.asp?cat=9

[NMarco]

Originariamente inviato da Chicco#32

scusa, quale è la nuova serie fra questi?

http://www.wdc.com/it/products/index.asp?cat=9

penso siano tutti tornati ad avere la micro al posto della mini...

[Chicco#32]

Originariamente inviato da NMarco

penso siano tutti tornati ad avere la micro al posto della mini...

grazie...

[Dave83]

Originariamente inviato da sergio90

Ragazzi mi rispondo da solo

Ho mandato la mail all'assistenza WD e in poche ore mi hanno risp, x ulteriori info e dopo meno di 24 ore hanno avviato la pratica per mandarmi il cavo. in meno di una settimana mi hanno detto che il cavo era partito ed era in viaggio verso casa mia; oggi me lo sono ritrovato nella buca...ovviamente tutto gratis, ora l'hd sembrerebbe funzionare correttamente. Morale della favola: in 10 giorni o forse meno, ho avuto il mio cavetto..consiglio a tutti WD e comprerò un'altro di questi hd.

Quindi cambiando il cavo non hai neanche più il problema di driver che ti dava prima?