ADSL # Infostrada # Absolute ADSL 8mb

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Gastoski90

Ciao a tutti. Allora premmetto che ho avuto un sacco di problemi con libero adsl absolute 8 mb a causa di due condensatori o fusibili nella mia presa telefonica che alla fine siamo riusciti a rimuovere. Quando la linea è tornata i tecnici hanno chiamato e hanno riportato una 7mb, ma come dice il contratto io dovrei avere una 8mb. Quindi volevo chiedere se questa decisione è dovuta a valori troppo bassi come il margine di rumore oppure posso chiamare il 155 e pretendere una 8mb piena? Vi dico 1mb nn mi cambia la vita ma è solo ke pago 29,90 e pretendo che il contratto venga rispettato. P.s vi posto i miei dati da router:


Grazie per le risposte.

>Ciao
>La linea va bene..l'SNR è a 12
>La portante è sempre 6999 oppure varia?
>Ricordati che l'operatore non garantisce 8 Mega (ma fino 8 Mega)
>Secondo me ti è stato impostato il profilo della 7 Mega
>Ricordati che con la 8 mega dovreesti agganciare 7999/509 oppure 8000/509 in base al Dslam presente in Centrale
>Conclusione..Telefona al 155

[Gastoski90]

Allora, inanzitutto grazie per la risposta, la portante è fissa a 6999 per adesso visto ke me l'hanno rimessa oggi, cmq la penso come te ke mi abbiamo impostato un profilo a 7 mb anzikè 8 mb. Quello ke mi interessava sapere è se i miei valori di attenuazione sono buoni affinchè possa supportare la 8 mb tutto qui.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da Gastoski90

Allora, inanzitutto grazie per la risposta, la portante è fissa a 6999 per adesso visto ke me l'hanno rimessa oggi, cmq la penso come te ke mi abbiamo impostato un profilo a 7 mb anzikè 8 mb. Quello ke mi interessava sapere è se i miei valori di attenuazione sono buoni affinchè possa supportare la 8 mb tutto qui.

>Figurati
>Secondo me non dovresti avere problemi con la 8 mega..calcola che ogni linea Adsl si comporta in modo diverso
>Con 35Db di attenuazione dovresti agganciare Max 11571 Kbps (è una stima della massima portante ottenibile)

[Gastoski90]

Chiamato 155 e mi hanno detto che si può fare l'upgrade ma devo richiamare la prossima settimana per farmela aumentare , vabbè........sarà

[fede27]

Ho appena chiamato Infostrada perché resto con Libero Absolute a 4Mega da anni quando ormai tutti vengono passati a 8.

Trovo un'operatrice del servizio tecnico gentilissima che mi dice che effettivamente vado a 4 e mi collega direttamente al commerciale per richiedere il passaggio ad un'eventuale centrale libera per la 8.

Lo dico alla commerciale e questa "no, la mia collega ha sbagliato, non è dietro richiesta del cliente che si fa l'aumento ma a discrezione dell'azienda".
Le richiedo eventuali tempistiche "non si possono dare tempistiche, è a discrezione dell'azienda". Io le faccio notare che, se devo continuare a pagare 30€/mese per un servizio che altri forniscono allo stesso prezzo a velocità doppia non resto certo lì ed ero a posto.
Questa continua a parlarmi sopra, mi rifila anche qualche proverbio siciliano tipo "capire cazzi per qualcosaltro" e conclude la telefonata dicendo che non gliene frega niente se l'azienda perde un cliente perché tanto se ne perdono uno se ne fanno centinaia.

Bene. Se questa è la serietà dell'azienda, che se ne vadano a ****.

Io effettuo la domanda di cambio operatore oggi stesso

[hermanss]

Originariamente inviato da fede27

Ho appena chiamato Infostrada perché resto con Libero Absolute a 4Mega da anni quando ormai tutti vengono passati a 8.

Trovo un'operatrice del servizio tecnico gentilissima che mi dice che effettivamente vado a 4 e mi collega direttamente al commerciale per richiedere il passaggio ad un'eventuale centrale libera per la 8.

Lo dico alla commerciale e questa "no, la mia collega ha sbagliato, non è dietro richiesta del cliente che si fa l'aumento ma a discrezione dell'azienda".
Le richiedo eventuali tempistiche "non si possono dare tempistiche, è a discrezione dell'azienda". Io le faccio notare che, se devo continuare a pagare 30€/mese per un servizio che altri forniscono allo stesso prezzo a velocità doppia non resto certo lì ed ero a posto.
Questa continua a parlarmi sopra, mi rifila anche qualche proverbio siciliano tipo "capire cazzi per qualcosaltro" e conclude la telefonata dicendo che non gliene frega niente se l'azienda perde un cliente perché tanto se ne perdono uno se ne fanno centinaia.

Bene. Se questa è la serietà dell'azienda, che se ne vadano a ****.

Io effettuo la domanda di cambio operatore oggi stesso

E che devo dire io che la aspetto da più di 1 anno?
Chissà perchè poi l'Italia stà sempre indietro!

[fede27]

Io ho richiesto il passaggio a Tiscali oggi stesso. Va bene tutto ma a pesci in faccia da sta gentaglia non mi ci faccio prendere...

[Gastoski90]

Originariamente inviato da fede27

Io ho richiesto il passaggio a Tiscali oggi stesso. Va bene tutto ma a pesci in faccia da sta gentaglia non mi ci faccio prendere...

Uhm guarda io avrò telefonato almeno un 50 volte e di operatori cafoni ne ho trovati, tanto da farmi pensare di disdire il contratto subito. Ma alla fine sono riuscito a risolvere ed ora sono soddisfatto. Il mio consiglio è quello di ritentare ancora anche se a malavoglia e insistere, anke perchè devi pagare la penale per passare a tiscali a menokè il contratto non sia scaduto naturalmente.

[fede27]

No, non bisogna dopo la Bersani.

[picket]

Originariamente inviato da Jonny1600

Dovresti provare ad allacciare il modem alla prima presa telefonica ed escludere il resto dell'impianto..devi capire dove entra il doppino telefonico e magari controllare dentro alla presa che non siano presenti condensatori doppie suonerie..

La distanza della centrale la calcoli in base hai parametri che hai postato (Attenuazione)

ecco dopo giorni di tentetivi niente da fare, ho lasciato il router nelle altre prese ma sembra comportarsi allo stesso modo, di notte raramente resta allacciato piu di 5 minuti. alcuni mi dicono che di notte aumenta l'utenza e di conseguenza alcune linee cadono, altri che l'umidità notturna penetra nell'impianto causando instabilità, ma a chi devo dare retta??? so che ho chiesto un servizio e per qualche motivo non cell'ho, colpa mia, colpa loro non lo so, ma anche dopo l'apertura della segnalazione guasti e successivo sollecito le cose stanno cosi. Su chi mi rifaccio??? Tanto qui chiami, aspetti ore che ti passano qualcuno che nel frattempo chatta su msn e sbriciola un panino sulla tastiera, e trova la prima stupidata buona da dire per farti attaccare senza che nessuno cominci ad urlare. Mi spiace per la categoria ma raramente ho trovato qualcuno che abbia dato un consiglio giusto, ma cmq al provider interessa la quantità, e la qualità va al pascolo. Chi ci rimette??? Lo scemo (io) che tra tanti altri cavoli da fare deve stare li ad aspettare che cada la linea e provare a sentire dalla cornetta del telefono se in quell'istante fa rumore (un consiglio di un centralinista!!!!!). Ma che lo devo fare io??? Siamo andati sulla luna (forse ) 40 anni fa e adesso stiamo cosi, nella telefonia come in altre cose. Deluso.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da picket

ecco dopo giorni di tentetivi niente da fare, ho lasciato il router nelle altre prese ma sembra comportarsi allo stesso modo, di notte raramente resta allacciato piu di 5 minuti. alcuni mi dicono che di notte aumenta l'utenza e di conseguenza alcune linee cadono, altri che l'umidità notturna penetra nell'impianto causando instabilità, ma a chi devo dare retta??? so che ho chiesto un servizio e per qualche motivo non cell'ho, colpa mia, colpa loro non lo so, ma anche dopo l'apertura della segnalazione guasti e successivo sollecito le cose stanno cosi. Su chi mi rifaccio??? Tanto qui chiami, aspetti ore che ti passano qualcuno che nel frattempo chatta su msn e sbriciola un panino sulla tastiera, e trova la prima stupidata buona da dire per farti attaccare senza che nessuno cominci ad urlare. Mi spiace per la categoria ma raramente ho trovato qualcuno che abbia dato un consiglio giusto, ma cmq al provider interessa la quantità, e la qualità va al pascolo. Chi ci rimette??? Lo scemo (io) che tra tanti altri cavoli da fare deve stare li ad aspettare che cada la linea e provare a sentire dalla cornetta del telefono se in quell'istante fa rumore (un consiglio di un centralinista!!!!!). Ma che lo devo fare io??? Siamo andati sulla luna (forse ) 40 anni fa e adesso stiamo cosi, nella telefonia come in altre cose. Deluso.

L'operatore non garantisce 8 mega ma fino a 8 mega..cmq mi sembra che hai un Modem Netgear volendo si puo' variare l'snr agganciando una portante minore ma piu' stabile in modo che non si disconnetta il modem..purtroppo con 44 Db di Attenuazione è difficile avere una 8 mega continuativa

[picket]

Originariamente inviato da Jonny1600

L'operatore non garantisce 8 mega ma fino a 8 mega..cmq mi sembra che hai un Modem Netgear volendo si puo' variare l'snr agganciando una portante minore ma piu' stabile in modo che non si disconnetta il modem..purtroppo con 44 Db di Attenuazione è difficile avere una 8 mega continuativa

si infatti la base contrattuale è fin troppo chiara, "fino a 8mega", e mi sta anche bene che s'abbassi la portante ma non lo devo fare io, ne tantomeno devo rivolgermi ad un forum, posso risolvere solo grazie ai tuoi consigli e alla tua disponibilità. Se loro conoscono il problema che si muovessero per risolverlo, danno solo l'idea di gente smarrita nell'incompetenza e nel menefreghismo. A questo punto ti chiedo ancora assistenza e possiamo provare insieme a trovare una portante stabile. A presto, grazie ancora.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da picket

si infatti la base contrattuale è fin troppo chiara, "fino a 8mega", e mi sta anche bene che s'abbassi la portante ma non lo devo fare io, ne tantomeno devo rivolgermi ad un forum, posso risolvere solo grazie ai tuoi consigli e alla tua disponibilità. Se loro conoscono il problema che si muovessero per risolverlo, danno solo l'idea di gente smarrita nell'incompetenza e nel menefreghismo. A questo punto ti chiedo ancora assistenza e possiamo provare insieme a trovare una portante stabile. A presto, grazie ancora.

Questa sera se ti fai trovare sul forum per le 21 ti spiego due cose.
Ciao

[picket]

Originariamente inviato da Jonny1600

Questa sera se ti fai trovare sul forum per le 21 ti spiego due cose.
Ciao

ok cerchero d'esserci, a dopo

[picket]

Originariamente inviato da picket

ok cerchero d'esserci, a dopo

ci sono

[Jonny1600]

Originariamente inviato da picket

ci sono

Hai Mp

[BebeMatley]

Salve,
vorrei passare ad Infostrada Absolute 8Mb e sul sito mi dà la possibilità di attivare sia la 8Mb che la 20Mb, quindi sono in ULL.
Ora slla mia linea ho attivo una Alice 7Mb e non posso lamentarmi, anche se prendo scarsi 6Mb dato che la centrale Telecom è abbastanza lontana (ho un SNR tra 10-14db e una attenuazione sui 43db).
Volevo porvi alcune domande.
Siccome Infostrada mi permette di attivare anche la 20Mb, mentre Telecom no, è possibile che Infostrada usi una propria centrale ?
Per una offerta migliore devo aspettare (dato che adesso offrono un viaggio aereo che non mi interessa) ?
Mi confermate che il telefono è agganciato alla rete RTG quindi niente VoIP ?

Grazie.

[Jonny1600]

Originariamente inviato da BebeMatley

Salve,
vorrei passare ad Infostrada Absolute 8Mb e sul sito mi dà la possibilità di attivare sia la 8Mb che la 20Mb, quindi sono in ULL.
Ora slla mia linea ho attivo una Alice 7Mb e non posso lamentarmi, anche se prendo scarsi 6Mb dato che la centrale Telecom è abbastanza lontana (ho un SNR tra 10-14db e una attenuazione sui 43db).
Volevo porvi alcune domande.
Siccome Infostrada mi permette di attivare anche la 20Mb, mentre Telecom no, è possibile che Infostrada usi una propria centrale ?
Per una offerta migliore devo aspettare (dato che adesso offrono un viaggio aereo che non mi interessa) ?
Mi confermate che il telefono è agganciato alla rete RTG quindi niente VoIP ?

Grazie.

>Sconsiglio la 20 mega dato l'attenuazione alta...scegli Absolute oppure Tuttoincluso (8 Mega)

>Infostrada non ha proprie centrali..semmai nella centrale Telecom sono presenti Dslam Infostrada (se sei coperto in ULL)

>Per il commerciale nn posso aiutarti

>Si rete Rtg

[BebeMatley]

Originariamente inviato da Jonny1600

>Sconsiglio la 20 mega dato l'attenuazione alta...scegli Absolute oppure Tuttoincluso (8 Mega)

>Infostrada non ha proprie centrali..semmai nella centrale Telecom sono presenti Dslam Infostrada (se sei coperto in ULL)

>Per il commerciale nn posso aiutarti

>Si rete Rtg

Si avrei comunque scelto la Absolute 8Mb, la mia speranza era la possibilità di centrali proprietarie di Infostrada o almeno più vicina di quella che mi serve ora, ma siccome mi confermi che la centrale è la stessa allora mi devo aspettare una linea non oltre i 6Mb, (comunque per le mie esigenze sono più che sufficienti).

Ciao

[Jonny1600]

Originariamente inviato da BebeMatley

Si avrei comunque scelto la Absolute 8Mb, la mia speranza era la possibilità di centrali proprietarie di Infostrada o almeno più vicina di quella che mi serve ora, ma siccome mi confermi che la centrale è la stessa allora mi devo aspettare una linea non oltre i 6Mb, (comunque per le mie esigenze sono più che sufficienti).

Ciao

>Centrali piu' vicine non ci sono..è sempre la medesima(Telecom)

>Se con Telecom non superavi i 6 mega con Infostrda è lo stesso +o-..la tratta doppinica è la medesima

>Basta che hai banda a disposizione va bene anche una 2 mega