[thread ufficiale] TELE2 7 MEGA ??

[schizzato2]

Originariamente inviato da PUMA81

Ti capisco...pure io c'ho provato (inutilmente). Pensa che una volta mi avevano filtrato pure il traffico web...

makkè makkè nn filtrano traffico web...

[Padre Eterno]

Ciao, volevo chiederti che tipi di reclami avevi fatto a tele2 per ottenere un miglioramento della linea, anche se so che a me non serviranno a niente...
Per caso hai contattato il call center oppure notificavi le problematiche via email o tramite loro sito? Io per call center oramai ci rinuncio, m'è costato un occhio della testa da quante telefonate gli avrò fatto...
Potresti fornirmi i contatti per i reclami? anche in pvt se qui non è possibile.

Di tutto:call center,via e-mail dal loro sito dei servizi tecnici,via fax.Prova anche tu....credo che l'aria a Tele2 stia cambiando...

[Padre Eterno]

http://www.tele2.it/contatti/servizio-clienti.html

[pierodj]

per esperienza, non fatevi troppe illusioni sul fatto che tele2 stia migliorando

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da Parker68

Ciao ragazzi, mi hanno chiamato quelli di Vodafone sul mio cellulare, mi volevano proporre prima la “station”,poi la 7m tele2 con il tutto incluso e bla bla bla….. io ho risposto più volte che non mi interessava ma l’operatrice
non voleva saperne di mollarmi, mi ha parlato ininterrottamente per 20 minuti sulla qualità della Vodafone, al chè gli ho risposto che per adesso non rischio la mia 2m sempre piena e senza filtri p2p per avere una 7m che và come un 56k, e lei niente
non ci sentiva proprio, continuava a chiedermi dove avevo sentito dei disservizi tele2/vodafone, allora lo invitata nel tread a leggersi tutte le 194 pagine per farsi un’idea di cosa pensa la gente del maiale giallo . Sarebbe interessante sapere cosa
avrebbe da rispondere agli amici Delta, Angelo,Huema ,Schizzato e a tutti gli altri che pian piano si aggiungono nel tread per testimoniare la loro “schifezza adsl”.

Ciao Parker!
Non esiste un dipartimento preposto al "controllo qualità del servizio" di TELE2, quindi figurati se pedono tempo a leggersi le lamentele che nascono spontanee sui forum.

Piuttosto, e tu ne sei la testimonianza, continuano a far finta di nulla e a stipare clienti su clienti sui soliti apparati congestionati (leggi: lentezza e ping).

Non vorrei disilludere P.E., ma lo invito a monitorare la sua situazione per un mesetto: solo allora si potrà cantar vittoria e affermare che il problema è rientrato, e non è stato un caso...

Per tutti gli altri: se volete denunciare la vostra situazione e TELE2 che sembra (...) non darvi ascolto, vi conviene farlo attraverso un'associazione di difesa dei consumatori (Codacons, Adiconsum, o ADUC, a cui personalmente ho fatto sempre riferimento nei miei carteggi vs TL2).

[Interista89]

Originariamente inviato da Padre Eterno

Di tutto:call center,via e-mail dal loro sito dei servizi tecnici,via fax.Prova anche tu....credo che l'aria a Tele2 stia cambiando...

Hai avuto mesi e mesi di problemi, per 2 giorni che ti è migliorata la situazione non vuol dire che è migliorata la situazione per tutti gli altri utenti tele2.E forse la adsl con portante reale a 7mb non ti durerà per molto tempo.
Non voglio portarti sfiga, ma con tele2 è sempre stato così

[PUMA81]

Originariamente inviato da schizzato2

makkè makkè nn filtrano traffico web...

Si lo so, però in quel periodo avranno avuto più problemi del solito perchè per circa un mese di giorna non riuscivo a navigare e poi misteriosamente dalle 0:00 alle 8:00 tutto andava bene, e poi dalle 8:01 nada, non apriva nemmeno google.
Dopo una miriade di lamentele, hanno risolto, infatti per una decina di gg non avevo nemmeno i filtri sul p2p. Poi tutto è ritornato alla normalità, web ok e p2p filtrato...

[Padre Eterno]

Non vorrei disilludere P.E., ma lo invito a monitorare la sua situazione per un mesetto: solo allora si potrà cantar vittoria e affermare che il problema è rientrato, e non è stato un caso...

Hai avuto mesi e mesi di problemi, per 2 giorni che ti è migliorata la situazione non vuol dire che è migliorata la situazione per tutti gli altri utenti tele2.E forse la adsl con portante reale a 7mb non ti durerà per molto tempo.
Non voglio portarti sfiga, ma con tele2 è sempre stato così

Non sono così ingenuo da ritenere che tutti i mali siano finiti:come mio solito terrò la situazione sotto controllo,farò un follow-up continuo e vi terrò informati.Cmq va anche detto che un mio amico,anch'egli con Tele 2 nella stessa mia città,ha avuto miglioramenti:connessione fissa intorno ai 4 Mega. (prima viaggiava come me)

[Parker68]

Originariamente inviato da schizzato2

velocità?

Be... dipende un pò da tante cose, ad esempio con qualche pornazzo alla mattina mi sono trovato il mulo che andava oltre i 200k
Quasi rischiavo il velox e punti sulla patente

[Parker68]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Ciao Parker!
Non esiste un dipartimento preposto al "controllo qualità del servizio" di TELE2, quindi figurati se pedono tempo a leggersi le lamentele che nascono spontanee sui forum.

Piuttosto, e tu ne sei la testimonianza, continuano a far finta di nulla e a stipare clienti su clienti sui soliti apparati congestionati (leggi: lentezza e ping).

Non vorrei disilludere P.E., ma lo invito a monitorare la sua situazione per un mesetto: solo allora si potrà cantar vittoria e affermare che il problema è rientrato, e non è stato un caso...

Per tutti gli altri: se volete denunciare la vostra situazione e TELE2 che sembra (...) non darvi ascolto, vi conviene farlo attraverso un'associazione di difesa dei consumatori (Codacons, Adiconsum, o ADUC, a cui personalmente ho fatto sempre riferimento nei miei carteggi vs TL2).

Ciao Delta, immagino che questa l'aggiungerai alla mitica pagina 44.
Da buon capitano anche tu devi dare il tuo contributo

[pierodj]

Originariamente inviato da Parker68

Ciao Delta, immagino che questa l'aggiungerai alla mitica pagina 44.
Da buon capitano anche tu devi dare il tuo contributo

vabbè povero capitano... questo è un semplice errore di battitura

[angelo68]

Originariamente inviato da Parker68

Ciao Delta, immagino che questa l'aggiungerai alla mitica pagina 44.
Da buon capitano anche tu devi dare il tuo contributo

Io dico che l'ha fatto a posta il capitano....
Per non farci sentire troppo ciurma...

[SteveMeister89]

la velocità è sempre la stessa..varia di qualche centinaio di kbps..



però mi devo ritenere 'fortunato' vedendo certi risultati di questo thread..

[Padre Eterno]

Buongiorno....


Mi sono stabilizzato intorno ai 3 Mega di media.Devo dire che alcuni giorni fa in mattinata riuscivo anche a prendere punte di 6 Mega pieni (anche se nel pomeriggio la velocità di punta scendeva)
Onestamente,per ora,mi reputo soddisfatto:certo,non sono 7 Mega pieni però finalmente è una ADSL DECENTE che mi permette di visualizzare i contenuti video (yalp,streaming,aggiornamenti vari,etc.etc.) con una certa scioltezza.
E soprattutto se paragonata ai valori di prima,non c'è confronto.
Spero che il tutto si stabilizzi nel tempo (a me come anche a voi) e che,anzi,possa ulteriormente migliorare come velocità di punta.
Amen.

[adarkar]

però devo ribadire che gli Speedtest non sempre sono accurati.

Anche quando gli speedtest vanno "male", io se faccio la prova con un download-accelerator (tipo Flashget) scarico tra i 200kb (cioè una 2mbit classica) ed i 500kb (un "ottima" 4mbit ).
Qualche volta va anche un pò più veloce e si avvicina ad una "vera" 7mbit

Chiederò ancora informazioni a Tele2... ma giusto per perdere quei 10 min al tel he he he.

In ogni caso, pago 33,95€ /mese, compresa la adsl flat (anche se non velocissima) e TUTTE le telefonate sui tel fissi (chiaramente cellulari esclusi).
La linea tel è "classica", niente VOIP, e non ho mai avuto problemi di tel, con l'adsl una volta è mancata 4 ore ma si trattava di un intervento programmato (per cui avevo ricevuto una email il giorno prima).

Economico è economico, nel mio caso (visto che l'adsl funziona in modo accettabile) ottengo ciò che pago...

Tele2 era anche l'unico operatore a potermi "liberare" dal canone telecom... con telecom per una cosa simile avrei dovuto pagare MINIMO 45€ /mese, se non ricordo male.

Questo comunque non giustifica il fatto, ad es, che nei primi mesi avevo una 7mbit piena, e poi si è ridotta magicamente bisognerebbe metterlo in forno il porcello di tele2!

[PUMA81]

Un paio di giorni fa ho mandato una mail al servizio assistenza di Tele2 per chiedere se potevano ripristinarmi la velocità di 7 mega come prevede il contratto, velocità (teorica) che avevo in estate, dove, a causa di continue disconnessioni me l'avevano riportata a 4 mega.
Questa è la risposta che mi hanno dato:

Gentile Sig XXXX,
in seguito alla lavorazione effettuata, abbiamo appurato un’ eccessiva distanza dalla centrale, pertanto, si è reso necessario riportare la velocità della Sua linea Adsl a 4-Mega, al fine di garantirLe la stabilità del servizio.
Per tale motivo non è possibile il ripristino della tariffa a 7 Mega.

Questo la dice tutto sulla qualità del loro servizio. Meno male che mi hanno regalato un anno di adsl, ma l'anno prox non ci penso 2 volte a fare disdetta

Ciao.

[Interista89]

per puma81: mandala già tra un paio di mesi la raccomandata dove comunichi la disdetta a scadenza naturale del contratto. Se la mandi 1-2 mesi prima fidati che ti incastrano e inventano di tutto pur di farti rimanere con loro!

[Interista89]

Originariamente inviato da adarkar

Economico è economico, nel mio caso (visto che l'adsl funziona in modo accettabile) ottengo ciò che pago...

Tele2 era anche l'unico operatore a potermi "liberare" dal canone telecom... con telecom per una cosa simile avrei dovuto pagare MINIMO 45€ /mese, se non ricordo male.

Questo comunque non giustifica il fatto, ad es, che nei primi mesi avevo una 7mbit piena, e poi si è ridotta magicamente bisognerebbe metterlo in forno il porcello di tele2!

La telecom costa di più ma di sicuro garantisce un servizio migliore. Detto questo, a uno può andare bene anche la tele2 come nel tuo caso.
Comunque, a te che sei su rete tele2 ti chiedo: la tele2 filtra il traffico p2p?

[Padre Eterno]

anche quando gli speedtest vanno "male", io se faccio la prova con un download-accelerator (tipo Flashget) scarico tra i 200kb (cioè una 2mbit classica) ed i 500kb (un "ottima" 4mbit ).
Qualche volta va anche un pò più veloce e si avvicina ad una "vera" 7mbit

Ti trovi in una situazione molto simile alla mia anche se a te il ping fa meglio del mio....

[Padre Eterno]

Ecco quando raggiunge una buona velocità di punta:


Devo dire che lo fa sporadicamente:di solito sono intorno ai 3 Mega di media e a tratti 5-5,5-6 Mega pieni