ADSM della 3... benvenuti nell'allegro inferno..:)

[kilpatrick]

salve a tutti,
in passato ho seguito varie vicissitudini di altri utenti del forum e grazie a quelle pensavo di essere uscito dal percorso dantesco che propone la 3...peccato che forse sono solo al primo girone e che di paradisi dubito che ne abbiano fatti. Ma veniamo ai fatti appunto.

febbraio 2008
prendo in abbonamento un modem ADSM MOMO con contrato businnes per avere 5 GB alla settimana di traffico dati....

fine febbraio 2008
leggendo su internet di varie persone gambizzate economicamente, prendo i provvedimenti del caso ed imposto i programmino della MOMO secondo dei parametri definiti "sicuri"

1. impostazione SOLO RETE 3G per evitare roaming costosi
2. contatto del call center che dice << è sufficiente impostare in solo 3G e non ci saranno problemi. A noi non risulta di nessun utente che abbia pagato fatture fuori norma...>>.


aprile 2008
la prima fattura risulta di: 514 euro + iva...

1. blocco il RID in banca
2. tento (e ripeto tento) di contattare l'assistenza clienti fra trame di vocine digitali sottofondate da musichette che celebrano questa o quella meravigliosa opzione, quasi un canto al messia...
3. risulta un mio FUORI SOGLIA durante la prima settimana di utilizzo...vabbè... i modi per evitarlo da parte loro ci sarebbero... ma che vuoi...qua nessuno è fesso.... i soldi gli fanno comodo...
4. sconcertato accetto un conciliazione, pagherò solo il 30% e nel firmarla <<m'impegno a non intraprendere in futuro azioni lesive per la compagnia...>>(IO!?!? Ma gli voglio un gran bene a questa compagnia! mi tutela e difende i miei interessi!!!)
5. ancora più sconcertato scopro che il software in dotazione all'ADSM è preciso quanto una contachilometri fatto di cartoncino e fermacampioni... la colpa naturalmente è del fornitore del sw.... ditelo un pò a quelli della Ferrari se vendono componenti di carta e poi danno la colpa "ai fornitori"...

marzo 2008
la questione è risolta....ma.... Curiosamente scopro che al mio num dell'ADSM arrivano degli SMS TELEVOTO/PREMIUM.... che già ho faticato a eradicare sul cell....
Viene fuori che erano abbonamenti della vecchia utenza del numero della sim (ma non era nuova?) e dovrebbero venirmi rimborsati...

giugno 2008
Nuova bolletta da 450 euro!!!
Che dire.... basterebbe il fatto che controllo le soglie 2 volte al giorno ed il più vicino non arrivava a 500MB ancora da consumare? basterebbe il fatto che in roaming non ci sono mai andato poichè il sw è impostato come mi hanno detto loro?


conclusione:
credo che in settimana chiederò la rescissione del contratto per l'ADSM... non importa quanto pagherò ma sempre meglio che farsi prendere per il sedere... anzi.... se sapete quanto costa togliersi stò giogo....

grazie a tutti per l'attenzione

[ringogelso]

Originariamente inviato da kilpatrick

salve a tutti,
in passato ho seguito varie vicissitudini di altri utenti del forum e grazie a quelle pensavo di essere uscito dal percorso dantesco che propone la 3...peccato che forse sono solo al primo girone e che di paradisi dubito che ne abbiano fatti. Ma veniamo ai fatti appunto.

febbraio 2008
prendo in abbonamento un modem ADSM MOMO con contrato businnes per avere 5 GB alla settimana di traffico dati....

fine febbraio 2008
leggendo su internet di varie persone gambizzate economicamente, prendo i provvedimenti del caso ed imposto i programmino della MOMO secondo dei parametri definiti "sicuri"

1. impostazione SOLO RETE 3G per evitare roaming costosi
2. contatto del call center che dice << è sufficiente impostare in solo 3G e non ci saranno problemi. A noi non risulta di nessun utente che abbia pagato fatture fuori norma...>>.


aprile 2008
la prima fattura risulta di: 514 euro + iva...

1. blocco il RID in banca
2. tento (e ripeto tento) di contattare l'assistenza clienti fra trame di vocine digitali sottofondate da musichette che celebrano questa o quella meravigliosa opzione, quasi un canto al messia...
3. risulta un mio FUORI SOGLIA durante la prima settimana di utilizzo...vabbè... i modi per evitarlo da parte loro ci sarebbero... ma che vuoi...qua nessuno è fesso.... i soldi gli fanno comodo...
4. sconcertato accetto un conciliazione, pagherò solo il 30% e nel firmarla <<m'impegno a non intraprendere in futuro azioni lesive per la compagnia...>>(IO!?!? Ma gli voglio un gran bene a questa compagnia! mi tutela e difende i miei interessi!!!)
5. ancora più sconcertato scopro che il software in dotazione all'ADSM è preciso quanto una contachilometri fatto di cartoncino e fermacampioni... la colpa naturalmente è del fornitore del sw.... ditelo un pò a quelli della Ferrari se vendono componenti di carta e poi danno la colpa "ai fornitori"...

marzo 2008
la questione è risolta....ma.... Curiosamente scopro che al mio num dell'ADSM arrivano degli SMS TELEVOTO/PREMIUM.... che già ho faticato a eradicare sul cell....
Viene fuori che erano abbonamenti della vecchia utenza del numero della sim (ma non era nuova?) e dovrebbero venirmi rimborsati...

giugno 2008
Nuova bolletta da 450 euro!!!
Che dire.... basterebbe il fatto che controllo le soglie 2 volte al giorno ed il più vicino non arrivava a 500MB ancora da consumare? basterebbe il fatto che in roaming non ci sono mai andato poichè il sw è impostato come mi hanno detto loro?


conclusione:
credo che in settimana chiederò la rescissione del contratto per l'ADSM... non importa quanto pagherò ma sempre meglio che farsi prendere per il sedere... anzi.... se sapete quanto costa togliersi stò giogo....

grazie a tutti per l'attenzione

Io l'ho acquistato a giugno 2007 mai un problema di bolletta ( perfetta) , però ho notato che i rivenditori della tre su i nuovi modem momo usb fanno cambiare una impostazione sul ricevimento dei dati ( io non l'ho mai fatto, forse è per questo che non ho problemi) a dir loro è per il problema delle bollette "salate" prova ad informarti visto che è così semplice contattare tre l'impostazione 3g è riferita a tutti i gestori telefonici, l'unica sicurezza c'è l'hai se ad ogni connessione ti selezioni manualmente la rete di tre. ciao


Penso che il gioco costerà sui 400 €

[kilpatrick]

il "gioco" mi costerà 580 euro. per un prezzo del genere mi faccio una connessione direttamente alla NASA... altro che gestori italiani.
L'impostazione a cui ti riferisci è SOLO 3G in alto nel sw fornito assieme al modem, e SOLO RETE H3G posizionato in basso.
Da precedenti incontri gli operatori del call center della 3, cinque su sei contattati non capiscono ne la differenza (tra Rete e Gestore della Rete) nè sanno aiutarti. Il brutto è che se nessuno li setta bene finisci in roaming con la TIM è son dolori......