Scanner HP ScanJet G4050 e Pixmania - Pagina 3

GioFX · 16-06-2007, 15:36

Bene, mi è arrivata questa email. Chi mi aiuta a decifrarla?

Quote:

In seguito alle investigazioni condotte dal corriere DHL, ti confermiamo la perdita dell'ordine CCL07926XXXX.

Ti proponiamo perciò di scegliere tra le possibilità seguenti:

- rinvio dell'ordine, senza nessuna spesa supplementare;

- creazione di un buono acquisto equivalente al valore del prodotto;

- rimborso dei prodotti smarriti.

Ti preghiamo di comunicarci la tua scelta inviandoci un'e-mail, cliccando su Contatti.

Ti informiamo che tale opzioni sono disponibili solamente per i pacchi perduti durante il periodo "Soddisfatti o rimborsati". Riceverai un'altra e-mail nel caso il tuo pacco sia stato perduto dopo tale periodo.

Ci scusiamo di nuovo per il disagio causato e ti ringraziamo per la tua comprensione.

Che opzione mi consigliate? Grazie!

GioFX · 17-06-2007, 14:51

allora che mi consigliate? presto che devo dare risposta entro domani...

re-invio o rimborso?

grassie!

edoardovendrami · 17-06-2007, 18:47

Quote:

Originariamente inviato da GioFX

Ci ho messo un pò a capire quale potesse essere la sezione più adatta, poi ho deciso per questa anche perchè non riguarda direttamente lo scanner in oggetto quanto il come è arrivato a destinazione...

Bene, il problema è questo:

tadaaaaa...

La scatola effettivamente ha un buchetto, a dire che probabilmente è stato danneggiato o durante l'imballaggio o durante il trasporto (con DHL).

A questo punto, in assenza del contratto "acquisti sereni" (si vabbe,

), che posso fare? attaccarmi? non vorrei dover aspettare 3 mesi!

Che HP venda il pezzo di ricambio della maschera in plastica?

Grazie per i consigli!

Da qua non mi sembra che tu abbia avuto una perdita dell'ordine.
Tu hai avuto una perdita o un danneggiamento del prodotto?

edoardovendrami · 17-06-2007, 18:50

Quote:

Originariamente inviato da GioFX

allora che mi consigliate? presto che devo dare risposta entro domani...

re-invio o rimborso?

grassie!

Se ti serve lo scanner ovviamente il re-invio.
Questa volta non dimenticarti quando arrivera il pacco di firmare e scrivere con riserva.

GioFX · 17-06-2007, 21:10

Quote:

Originariamente inviato da edoardovendrami

Da qua non mi sembra che tu abbia avuto una perdita dell'ordine.
Tu hai avuto una perdita o un danneggiamento del prodotto?

evidentemente DHL ha rinosciuto la la responsabilità del danneggiamento e ha preferito concordare con Pixmania di dichiarare ufficilamente il pacco come "perduto", forse torna comodo loro... boh...

quello che a me interessa è che possa ottenere il rimborso. Ora, da un lato vorrei avere uno scanner integro, dall'altro se ne chiedo il re-invio dovrei poi cercare di rivendere questo, e non riuscierei a vederlo al prezzo pieno.

La mia domanda più che altro era per capire se qualcuno che ha già fatto valere il proprio diritto al recesso sa quanto tempo intercorre per il rimborso... dato che avevo sentito di tempi abbastanza lunghi... mentre il re-invio dovrebbe essere sicuramente più veloce... o no?

Fides Brasier · 17-06-2007, 23:05

Mi sono perso qualcosa: ho capito male oppure ti propongono il rimborso oppure il reinvio, e ti lasciano lo scanner attuale?
Io cmq opterei per il rimborso; soprattutto se ti lasciano lo scanner.
Opinione mia

GioFX · 17-06-2007, 23:09

Quote:

Originariamente inviato da Fides Brasier

Mi sono perso qualcosa: ho capito male oppure ti propongono il rimborso oppure il reinvio, e ti lasciano lo scanner attuale?
Io cmq opterei per il rimborso; soprattutto se ti lasciano lo scanner.
Opinione mia

mah, leggendo parrebbe questo il senso, essendo andato perduto (

) posso chiedere il re-invio o il rimborso.... che dici, vado per il rimborso?

Fides Brasier · 17-06-2007, 23:17

Quote:

Originariamente inviato da GioFX

mah, leggendo parrebbe questo il senso, essendo andato perduto (

) posso chiedere il re-invio o il rimborso.... che dici, vado per il rimborso?

E direi

Se poi ti chiedono lo scanner indietro glielo restituisci e ne valuterai il riacquisto in un secondo momento.

GioFX · 18-06-2007, 00:12

Quote:

Originariamente inviato da Fides Brasier

E direi

Se poi ti chiedono lo scanner indietro glielo restituisci e ne valuterai il riacquisto in un secondo momento.

son d'accordo...

ok, grazie del consiglio... vi farò sapere!

GioFX · 19-06-2007, 19:25

Quote:

Originariamente inviato da pixmania

Gentile GioFX,

Siamo lieti confermarti che un rimborso di un totale di 179 €, relativo all'ordine CCL07926XXXX, è stato effettuato in data odierna.

L'ordine era stato pagato mediante carta di credito sul nostro sito Internet. Il rimborso sarà dunque effettivo sia entro 4 giorni (nel caso la carta di credito sia ad addebito immediato) sia entro 30 giorni (nel caso la carta di credito sia ad addebito differito).

Per ottenere maggiori informazioni sulla modalità di addebito della tua carta di credito, ti invitiamo a contattare direttamente la tua banca.

Ti ringraziamo per la fiducia accordataci.

Mah, attendiamo fiduciosi...

Fides Brasier · 19-06-2007, 20:03

a questo punto il rimborso arrivera'

ci sara' solo da attendere se ti chiederanno lo scanner indietro ma la vedo difficile, temo che gli costerebbe di piu' che non "perderlo" come mi sembra sia successo

GioFX · 19-06-2007, 20:20

Quote:

Originariamente inviato da Fides Brasier

a questo punto il rimborso arrivera'

ci sara' solo da attendere se ti chiederanno lo scanner indietro ma la vedo difficile, temo che gli costerebbe di piu' che non "perderlo" come mi sembra sia successo

si credo anch'io, anche perchè se è stato perso come faccio a restituirlo?

a parte gli scherzi... evidentemente veniva comodo a entrambi (corriere e pixmania)... inoltre credo che nel caso di un normale rimborso (ad esempio per recesso) venga effettuato solo dopo la restituzione dell'articolo per la quale il rimborso è richiesto... spero solo che la raccomandata che ho cmq spedito per tutelarmi (sai mai..., non mi crei problemi... ma penso l'abbiano già ricevuta da un pezzo...

Fides Brasier · 19-06-2007, 20:24

Quote:

Originariamente inviato da GioFX

cmq si, evidentemente veniva comodo a entrambi (corriere e pixmania)...

E a te no?

Tutti felici e contenti vedo

GioFX · 19-06-2007, 21:28

Quote:

Originariamente inviato da Fides Brasier

E a te no?

Tutti felici e contenti vedo

eh direi...

GioFX · 02-03-2008, 23:04

AHAH, mi sono accorto oggi che hanno cambiato corriere, ora si affidano ad UPS!

PS: oggi ho fatto un'ordine (il primo dal fattaccio), che dire... speriamo bene!

edoardovendrami · 03-03-2008, 13:31

Quote:

Originariamente inviato da GioFX

AHAH, mi sono accorto oggi che hanno cambiato corriere, ora si affidano ad UPS!

PS: oggi ho fatto un'ordine (il primo dal fattaccio), che dire... speriamo bene!

Appena arriva il pacco, firma e non dimenticare di scrivere "con riserva" anche se il pacco è integro.
Lo spazio sara molto piccolo perchè ups non ha il foglio ma un display, metti solo il cognome e affianco "con riserva".

GioFX · 03-03-2008, 19:55

Quote:

Originariamente inviato da edoardovendrami

Appena arriva il pacco, firma e non dimenticare di scrivere "con riserva" anche se il pacco è integro.
Lo spazio sara molto piccolo perchè ups non ha il foglio ma un display, metti solo il cognome e affianco "con riserva".

Non mancherò.

Grazie!

17-06-2007, 14:51	#42
GioFX Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Padova Messaggi: 1638	allora che mi consigliate? presto che devo dare risposta entro domani... re-invio o rimborso? grassie! __________________ Cosmos Pure \| Core i7 860 \| P7P55D-E Deluxe \| 16GB DDR3 Vengeance \| HD5850 \| 2x850PRO 256GB \| 2xRE3 250GB \| 2xSpinPoint F3 1TB

17-06-2007, 23:05	#46
Fides Brasier Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Messaggi: 611	Mi sono perso qualcosa: ho capito male oppure ti propongono il rimborso oppure il reinvio, e ti lasciano lo scanner attuale? Io cmq opterei per il rimborso; soprattutto se ti lasciano lo scanner. Opinione mia __________________ E' il tuo sguardo che mi fa capire cosa mi puoi fare E le tue labbra accese e accattivanti mi fanno barcollare e l'adrenalina sale! Vorrei un altro pianeta disperso per noi due è solo un modo per dirti cosa ti farei!! E' il tuo odore che mi fa impazzire ho questa strana voglia di renderti il mio cibo Ma non temere sono solo un tipo strano che vuole la tua carne in preda all'essere animale Vorrei un altro pianeta disperso per noi due e come un tuono nel cielo sparire come Dei..

19-06-2007, 20:03	#51
Fides Brasier Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Messaggi: 611	a questo punto il rimborso arrivera' ci sara' solo da attendere se ti chiederanno lo scanner indietro ma la vedo difficile, temo che gli costerebbe di piu' che non "perderlo" come mi sembra sia successo __________________ E' il tuo sguardo che mi fa capire cosa mi puoi fare E le tue labbra accese e accattivanti mi fanno barcollare e l'adrenalina sale! Vorrei un altro pianeta disperso per noi due è solo un modo per dirti cosa ti farei!! E' il tuo odore che mi fa impazzire ho questa strana voglia di renderti il mio cibo Ma non temere sono solo un tipo strano che vuole la tua carne in preda all'essere animale Vorrei un altro pianeta disperso per noi due e come un tuono nel cielo sparire come Dei..

02-03-2008, 23:04	#55
GioFX Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Padova Messaggi: 1638	AHAH, mi sono accorto oggi che hanno cambiato corriere, ora si affidano ad UPS! PS: oggi ho fatto un'ordine (il primo dal fattaccio), che dire... speriamo bene! __________________ Cosmos Pure \| Core i7 860 \| P7P55D-E Deluxe \| 16GB DDR3 Vengeance \| HD5850 \| 2x850PRO 256GB \| 2xRE3 250GB \| 2xSpinPoint F3 1TB

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