Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Zeus11]

Originariamente inviato da Liku Fanele

Il problema è proprio questo: con un router Alice Gare W2+ la linea non cade. E' per questo che non mi sento sicuro a calcare la mano

Allora non è un problema della telecom... è inutile segnalare la cosa...

Cambia router, leggevo di una incompatibilità del 2200 con alcuni profili o piastre del dslam... aspetta che la netgear risolva oppure procurati un nuovo router

[Liku Fanele]

Originariamente inviato da Zeus11

Allora non è un problema della telecom... è inutile segnalare la cosa...

Cambia router, leggevo di una incompatibilità del 2200 con alcuni profili o piastre del dslam... aspetta che la netgear risolva oppure procurati un nuovo router

Il fatto è che fino a lunedì 4 andava tutto bene, poi sono intervenuti in centrale per ripristinare non la linea ADSL ma proprio la linea telefonica e da lì sono cominciati tutti i miei problemi.

Si può ipotizzare che mi hanno cablato/collegato (se così si può dire) in maniera differente rispetto a prima?

Grazie

[el_pocho2008]

ragazzi contattate il supporto tecnico su twitter, da quando ho contattato uno dei ragazzi su twitter, la telecom mi chiama ogni giorno o quasi per sapere se la line i parametri sono tutto a posto.
Dopo varie segnalazioni e dopo aver preso il tp-link 8960n la portante non cade più e viaggio a 15 mega in down e 700 kb in up
ping verso il gateway 20 ms

[juninho85]

per le 7 mega residenziali quanti profili impostabili esistono?
faccio questa domanda perchè sto cercando di capire cosa c'è realmente dietro ai maledetti problemi di disconnessioni che ho da 3-4 mesi a questa parte(e ho la certezza che il router non c'entra)
m'impostano un profilo 8128/476 con SNR 29-31 in down e 27 in up, attenuazione di 9 in down e 15 in up.....disconnessioni rarissime
altro profilo,stavolta 8128/480 con SNR 16-18 in down e 27 in up,attenuazione di 9 in down e 8,5 in up....disconnessioni a go-go,media di 4-5 al giorno più le varie volte che non perdo la portante ma è un continuo variare dell'SNR in up ma sopratutto in down(con impossibilità di navigare)

ovviamente entrambi i profili sono in interleaved....a questo punto mi chiedo in cosa differisca il primo dal secondo profilo

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da el_pocho2008

ragazzi contattate il supporto tecnico su twitter, da quando ho contattato uno dei ragazzi su twitter, la telecom mi chiama ogni giorno o quasi per sapere se la line i parametri sono tutto a posto.
Dopo varie segnalazioni e dopo aver preso il tp-link 8960n la portante non cade più e viaggio a 15 mega in down e 700 kb in up
ping verso il gateway 20 ms

come non detto la situazione è peggiorata più di prima, adsl link down, autenticazione fallita, poi quando si connette le pagine sono lentissime, poi cade la portante, l'snr varia di continuo da 7 va a 2 e in quel momento le pagine sono lente o cade la portante, mi sono proprio scocciato!!!!!!!!!

[doncaster]

scusate ragazzi ma secondo voi è normale avere un ping instabile in questo modo?

http://img684.imageshack.us/i/instping.png/

non ho applicazioni aperte

[Zeus11]

Originariamente inviato da doncaster

scusate ragazzi ma secondo voi è normale avere un ping instabile in questo modo?

http://img684.imageshack.us/i/instping.png/

non ho applicazioni aperte

Qualche problemino di saturazione, prova a farli a notte fonda o al mattino presto e vedi se hai lo stesso problema.

[doncaster]

Originariamente inviato da Zeus11

Qualche problemino di saturazione, prova a farli a notte fonda o al mattino presto e vedi se hai lo stesso problema.

infatti qualche mese fa ho provato a fare la stessa cosa verso le 8:30, 22/24 ms fissi per tutta la giornata. Che dici chiamo il 187 e chiedo informazioni?

[Zeus11]

Originariamente inviato da doncaster

infatti qualche mese fa ho provato a fare la stessa cosa verso le 8:30, 22/24 ms fissi per tutta la giornata. Che dici chiamo il 187 e chiedo informazioni?

E' saturazione (e nemmeno tanto grave per tua fortuna), te non puoi farci nulla e chiamando il 187 non risolvono nulla... poi fai te

[commandos[ita]]

Ricomincia anche a me la saturazione... è mai possibile che 2 mesi di saturazione, hanno desaturato a dicembre ed ora di nuovo ricomincia il pomeriggio con ping a 400ms e banda strozzata, tempo 1-2 settimane e ricomincia ad essere critica la cosa come mi successe a ottobre-novembre... mah...poi, sempre e solo al dslam alcatel dove sto io capita.

[doncaster]

parlato ora con l'operatore del 187.

" Il problema non è nostro, provi a cambiare modem "


Aspettiamo....

[vampyr8]

Scusate, ma l'Output Power (dBm) cosa indica?
come vedete dall'immagine a me sta a 0

sarà per questo che ho problemi?

[Zeus11]

Originariamente inviato da vampyr8

Scusate, ma l'Output Power (dBm) cosa indica?
come vedete dall'immagine a me sta a 0

sarà per questo che ho problemi?

No, è solamente un bug.

[vampyr8]

Comunque il 13/04/2011 ho aperto una segnalazione,
Stato: In Lavorazione
Data prevista risoluzione: 15/04/2011
oggi è 15 ma non mi han fatto sapere proprio niente, non li ho proprio sentiti

[el_pocho2008]

Originariamente inviato da Zeus11

Qualche problemino di saturazione, prova a farli a notte fonda o al mattino presto e vedi se hai lo stesso problema.

anche a me fa lo stesso ma non proprio alti come i tuoi massimo a 70 ms, ho messo ppoa llc e va molto meglio.
siccome prima di una segnalazione il router si collegava solo in ppoe, dalla segnalazione in poi si collega con ppoe e ppoa, ma con ppoa va meglio!

[skryabin]

Originariamente inviato da juninho85

per le 7 mega residenziali quanti profili impostabili esistono?
faccio questa domanda perchè sto cercando di capire cosa c'è realmente dietro ai maledetti problemi di disconnessioni che ho da 3-4 mesi a questa parte(e ho la certezza che il router non c'entra)
m'impostano un profilo 8128/476 con SNR 29-31 in down e 27 in up, attenuazione di 9 in down e 15 in up.....disconnessioni rarissime
altro profilo,stavolta 8128/480 con SNR 16-18 in down e 27 in up,attenuazione di 9 in down e 8,5 in up....disconnessioni a go-go,media di 4-5 al giorno più le varie volte che non perdo la portante ma è un continuo variare dell'SNR in up ma sopratutto in down(con impossibilità di navigare)

ovviamente entrambi i profili sono in interleaved....a questo punto mi chiedo in cosa differisca il primo dal secondo profilo

probabilmente ti hanno passato da una piastra in adsl2+ ad una in g.dmt
oppure hai cambiato router/settaggi dello stesso escludendo la possibilità di modulare in adsl2+

Se è la prima ipotesi hai ben poco da fare, visto che il fatto di piazzarti su piastra adsl2+ è a discrezione di telecom, non è a richiesta.

[juninho85]

grazie della risposta
non ho messo mani al router,è un problema che si è presentato dall'oggi al domani dopo non aver mai avuto problemi per 3-4 anni

come posso capire se sono in g.dmt o adsl2+?

[skryabin]

Originariamente inviato da juninho85

grazie della risposta
non ho messo mani al router,è un problema che si è presentato dall'oggi al domani dopo non aver mai avuto problemi per 3-4 anni

come posso capire se sono in g.dmt o adsl2+?

tipicamente nella stessa pagina del router dove leggi i dati di aggancio.
Cmq adesso sei con ogni probabilità in g.dmt, non so, magari insistendo per le disconnessioni prima o poi proveranno a cambiare piastra, non saprei...però metti in conto che è più probabile che seghino la portante a 4 mega (è una delle prime cose che fanno a chi dice di avere disconnessioni), con altri smadonnamenti al 187 per farsi rimettere la 7 mega.

[juninho85]

/usr/sbin/adslctl: ADSL driver and PHY status
Status: ShowtimeRetrain Reason: 0
Channel: INTR, Upstream rate = 480 Kbps, Downstream rate = 8128 Kbps
Link Power State: L0
Mode: G.DMT
Channel: Interleave
Trellis: ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 17.9 26.0
Attn(dB): 9.0 8.5
Pwr(dBm): 19.8 11.9
Max(Kbps): 9984 1112
Rate (Kbps): 8128 480
G.dmt framing
K: 255(0) 16
R: 0 8
S: 1 8
D: 64 8
ADSL2 framing
MSGc: 1 1
B: 255 16
M: 1 8
T: 1 1
R: 0 8
S: 1.0000 8.4705
L: 2048 136
D: 64 8
Counters
SF: 125550 125490
SFErr: 0 0
RS: 8537466 1066665
RSCorr: 0 0
RSUnCorr: 0 0

HEC: 0 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 40916065 0
Data Cells: 833661 0
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 16 0
AS: 2135

INP: 0.00 1.88
PER: 1.75 1.85
delay: 16.00 16.94
OR: 32.00 30.22

Bitswap: 0 0

Total time = 35 min 58 sec
SF = 125550
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
Latest 1 day time = 35 min 58 sec
SF = 125550
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
Latest 15 minutes time = 5 min 58 sec
SF = 21063
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
SF = 52923
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
Previous 1 day time = 0 sec
SF = 0
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
15 minutes interval [-30 min to -15 min] time = 15 min 0 sec
SF = 51564
CRC = 0
LOS = 0
LOF = 0
ES = 0
Showtime Drop Reason: 0
Last Retrain Reason: 0

dunque sono in g.dmt,e da quello che m'hai detto me la tengo

già che ci sono...impostato in g.dmt noto che la velocità di connessione è parecchio instabile,ovvero arrivato al picco massimo(solitamente intorno agli 800Kb) scende di botto fino a 500-600 per poi risalire lentamente di nuovo fino al picco,dunque riscende...e così via all'infinito.
mentre con la modalità adsl2+,una volta raggiunto il picco massimo lo tiene costantemente,con scostamenti di pochissimi Kb...questo a prescindere dal congestionamento della rete dato che si verifica alle 4 del mattino come alle 2 del pomeriggio

[vampyr8]

a proposito,
fino a 2 settimane fa io sono sempre stato in g.dmt, poi mi han passato autonomamente in adsl2+ e per una settimana è andato una bomba ma, come qualcuno avrà letto qui, da qualche giorno ho problemi di portante bassissima (a volte sotto ai 2000 kbps) e di caduta connessione a seguito di squilli
Ci può essere correlazione dal fatto che adesso in ADSL2+ sono sorti questi problemi mentre prima in G.DMT no? o è un caso?