Problemi con TIM - Thread ufficiale

[lucarn]

infostrada mai un singhiozzo (Ferrara)
alice molti singulti (Rimini)

[FulValBot]

Originariamente inviato da Smokaman2

hanno rotto il c@zzo ebbasta.
sti problemi ci stanno un giorno si e l'altro no !
voglio vedere se io pagassi una bolletta si e una no...
loro ricevono i miei soldi, e allora devono garantire il servizio.
invece un giorno si e uno no io non posso lavorare in santapace, e quindi mi arrecano un ulteriore danno, oltre a contravvenire al contratto che hanno stipulato con me.
ora faccio subito la lettera di sospensione del pagamento ad Alice, con allegata una lettera diretta all' associazine consumatori, con allegata tutta una serie di link a testate giornalistiche web in cui farò loro la peggior publicità che si possa fare, paragonando prezzi e servizzi con i loro diretti provider concorrenti.
ALICE fa schifo ! devono morire lentamente tutti.

ho un amico che ha una 640 che però la sta pagando come se fosse una 7mega! (ma non è una 7 mega la sua perchè dalle sue parti la 640 è il max che può avere!!)

fate qualcosa!!!!

non è ammissibile questo secondo me!

[skryabin]

miiii e che è, manco avessero tolto l'adsl a tutti

Sono rotture, è chiaro, penso sempre a causa del soliti nodi di smistamento seabone....ma almeno durano pochi minuti.
Certo la cosa preoccupante è che prima capitavano una volta ogni tanto...questo mese, come faceva notare qualcuno, sta succedendo troppo spesso.
Se c'è un problema va risolto, perchè se continuano a questo ritmo saranno in molti ad incaxxarsi sul serio.

[lucarn]

Una domanda nasce spontanea.......
Ma Telecom sta investendo per ammodernare le strutture o si limita solo a ratoppare?

[FulValBot]

Originariamente inviato da lucarn

Una domanda nasce spontanea.......
Ma Telecom sta investendo per ammodernare le strutture o si limita solo a ratoppare?

rattoppare, è ovvio... se davvero fosse così farebbe in modo de migliorare la connessione anche a chi ha ancora la 2mega o la 640... ma vedo che proprio è come se per loro non esistessero...

[skryabin]

Originariamente inviato da lucarn

Una domanda nasce spontanea.......
Ma Telecom sta investendo per ammodernare le strutture o si limita solo a ratoppare?

deve spendere soldi (i nostri) per fare tutte e due le cose
E' chiaro che come tutte le cose in italia, molti soldi si perdono per strada e quindi si rattoppa alla meno peggio si ammoderna a ritmi molto lenti
proprio le zone dove non arrivano cavi ottici alle centrale, dove stanno le 640 anti digital divide, sono quelle dove stanno proliferando connessioni su mezzo aereo (wimax/hiperlan), visto che è difficile portare "fisicamente" l'adsl da quelle parti.
Senza contare che esiste anche una terza marcia intermedia, quella delle centrali a 7 megabit che non possono andare a 20 mega.

[orione67]

Originariamente inviato da lucarn

Il primo nodo non sono mai riuscito a pingarlo

Prova con 192.168.200.1 ....alcuni pingano il primo nodo di Alice utilizzando quest'indirizzo...

[lucarn]

Originariamente inviato da orione67

Prova con 192.168.200.1 ....alcuni pingano il primo nodo di Alice utilizzando quest'indirizzo...

Domani sarò a Rimini e proverò con questo indirizzo. Poi ti faccio sapere.
Grazie.

[amdathlon]

Ecco la velocità attuale della mia Alice 7 Mega...





bello schifo vero?

[Rasen75]

Originariamente inviato da amdathlon

...bello schifo vero?

Se può consolarti eccoti i valori della mia Alice 7 Mega

[nonsochisono]

A me va bene oggi..ho una 20MB ma piu di 14-15 non aggancio mai.

[scassermps]

@TUTTI

Se ho sbagliato discussione e/o sezione, vi pregherei di indicarmi dove postare la mia domanda!
Grazie.

Rimborso per Disservizio - è possibile?

Buona sera,

dal 23 Novembre al 2 Dicembre e dal 12 al 15 Dicembre per un totale di 12 giorni ho avuto problemi sulla mia linea ADSL, in realtà sono di più ma questi sono i periodi in cui le pratiche di segnalazione del guasto sono state, prima, aperte e, poi, chiuse!

Poiché la fatturazione è bimestrale, e le 2 pratiche sono entrambi all'interno del bimestre, mi domandavo se era possibile chiedere un rimborso parziale per il disservizio di 12 giorni, sui 61 del periodo di fatturazione, che ho subito!

Considerando che l'ADSL 7mega costa 39,90€ a bimestre, 12gg corrispondono ad un valore di 7,85€!

Grazie per l'attenzione!

[skryabin]

Originariamente inviato da scassermps

@TUTTI

Se ho sbagliato discussione e/o sezione, vi pregherei di indicarmi dove postare la mia domanda!
Grazie.

Rimborso per Disservizio - è possibile?

Buona sera,

dal 23 Novembre al 2 Dicembre e dal 12 al 15 Dicembre per un totale di 12 giorni ho avuto problemi sulla mia linea ADSL, in realtà sono di più ma questi sono i periodi in cui le pratiche di segnalazione del guasto sono state, prima, aperte e, poi, chiuse!

Poiché la fatturazione è bimestrale, e le 2 pratiche sono entrambi all'interno del bimestre, mi domandavo se era possibile chiedere un rimborso parziale per il disservizio di 12 giorni, sui 61 del periodo di fatturazione, che ho subito!

Considerando che l'ADSL 7mega costa 39,90€ a bimestre, 12gg corrispondono ad un valore di 7,85€!

Grazie per l'attenzione!

io credo che le pratiche debbano essere aperte una dopo l'altra, cosi' da testimoniare la non avvenuta riparazione del guasto originario dopo la chiusura della prima segnalazione (infatti il rimborso si calcola a partire dal primo giorno dopo la chiusura della pratica senza risultati)...cosi' come la racconti non so se l'accettano, potrebbero pensare che si tratti di un guasto diverso quando hai chiamato la seconda volta (a distanza di 10 giorni)
poi dipende dai problemi...come adsl l'unico disservizio per cui può essere ottenuto rimborso credo sia la mancanza totale di connessione

[scassermps]

Originariamente inviato da skryabin

io credo che le pratiche debbano essere aperte una dopo l'altra, cosi' da testimoniare la non avvenuta riparazione del guasto originario dopo la chiusura della prima segnalazione (infatti il rimborso si calcola a partire dal primo giorno dopo la chiusura della pratica senza risultati)...cosi' come la racconti non so se l'accettano, potrebbero pensare che si tratti di un guasto diverso quando hai chiamato la seconda volta (a distanza di 10 giorni)
poi dipende dai problemi...come adsl l'unico disservizio per cui può essere ottenuto rimborso credo sia la mancanza totale di connessione

Come faccio a richiederlo? Al limite non lo ottengo!

[Jaffa]

Originariamente inviato da nonsochisono

A me va bene oggi..ho una 20MB ma piu di 14-15 non aggancio mai.

Non lamentarti troppo...c'è gente che oltre gli 11-12 se li sogna (uno ha appena scritto questo messaggio )

[skryabin]

Originariamente inviato da scassermps

Come faccio a richiederlo? Al limite non lo ottengo!

tramite i soliti canali rintracciabili, raccomandata/fax con ricevuta di ritorno
al 187 ti sanno dire tutto, a chi e come spedire, basta che li chiami

[Zeus11]

Originariamente inviato da scassermps

Come faccio a richiederlo? Al limite non lo ottengo!

Basta chiamare il 187, al commerciale, spiega che chiedi l'indennizzo per mancato guasto entro le 48h, sono 5€ per ogni giorno lavorativo oltre le 48h...

Io ci guadagnai pochi mesi fà un bel centone

[scassermps]

Originariamente inviato da skryabin

tramite i soliti canali rintracciabili, raccomandata/fax con ricevuta di ritorno
al 187 ti sanno dire tutto, a chi e come spedire, basta che li chiami

Sì, ma a che indirizzo postale/numero di fax devo mandare la richiesta?

Grazie

[scassermps]

Originariamente inviato da Zeus11

Basta chiamare il 187, al commerciale, spiega che chiedi l'indennizzo per mancato guasto entro le 48h, sono 5€ per ogni giorno lavorativo oltre le 48h...

Io ci guadagnai pochi mesi fà un bel centone

Ottimo! Grazie 1.000 a tutti ora li chiamo!

[skryabin]

Originariamente inviato da scassermps

Sì, ma a che indirizzo postale/numero di fax devo mandare la richiesta?

Grazie

Originariamente inviato da skryabin

tramite i soliti canali rintracciabili, raccomandata/fax con ricevuta di ritorno
al 187 ti sanno dire tutto, a chi e come spedire, basta che li chiami

buona fortuna
però zeus, tu che tipo di problemi hai avuto?