Problemi con TIM - Thread ufficiale

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

e allora boh

Guardando la connessione prima dell'intervento non vedo una linea disastrata, tale da consigliare un abbassamento del profilo
Le disconnessioni potevano essere dovute a interferenze di carattere temporaneo...sicuramente la 4 mega digerisce meglio le asperità (probabile ci siano ancora), però ripeto, a guardare i valori cosi' come sono rilevati dal router è un peccato, la 7 mega ci stava ancora bene.

Appena mi chiamano faccio fare ulteriori Test anche con 8 mega (tanto ci hanno messo un secondo ad abbassarla)
Ho dovuto aprire un reclamo inviando un FAX a telecom 800000187 , perché i problemi sulla rete li ho da più di un anno , e nell'ultimo mese erano diventati estremi. Quindi ho chiesto un intervento definitivo da parte di Telecom e non più di SIRTA che ha sempre tamponato di settimana in settimana.

Tutta la serata non ho avuto nessuna disconnessione per ora , speriamo regga

Grazie ancora per il supporto

PS. mi consigli di chiedere qualcosa ai tecnici se vengono qui ?
Devo chiedere qualche controllo specifico ?

[skryabin]

Originariamente inviato da re_set

PS. mi consigli di chiedere qualcosa ai tecnici se vengono qui ?
Devo chiedere qualche controllo specifico ?

non lo so, farei soltanto notare come la linea non è cosi' disastrata da "meritarsi" un downgrade, 7 mega li pigli
certo il downgrade ci vuole un attimo a farlo e risolve spesso questi problemi...ma tu hai escluso preventivamente qualunque elemento di disturbo in casa prima di avventurarti con la telecom? quando pronunci la parola magica "disconnessioni" al 187 un downgrade è la prima cosa che fanno ultimamente...

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

non lo so, farei soltanto notare come la linea non è cosi' disastrata da "meritarsi" un downgrade, 7 mega li pigli
certo il downgrade ci vuole un attimo a farlo e risolve spesso questi problemi...ma tu hai escluso preventivamente qualunque elemento di disturbo in casa prima di avventurarti con la telecom? quando pronunci la parola magica "disconnessioni" al 187 un downgrade è la prima cosa che fanno ultimamente...

Beh in casa non ho antifurti, e i cavi del telefono passano per conto proprio.
Quindi non saprei che pesci pigliare,
intanto spero in un intervento straordinario di Telecom, perché veramente dopo un anno non ne posso più (ps. ho avuto la prima disconnessione serale )

[skryabin]

il fatto che continua a disconnettersi avvalora l'ipotesi di qualche interferenza temporanea, come ti dicevo prima.

Non sono solo gli antifurti e "gli altri cavi" a dare problemi dentro casa: possono essere gli stessi telefoni, le prese ed eventuali filtri.

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

il fatto che continua a disconnettersi avvalora l'ipotesi di qualche interferenza temporanea, come ti dicevo prima.

Non sono solo gli antifurti e "gli altri cavi" a fare interferenze: possono essere gli stessi telefoni, le prese ed eventuali filtri.

I telefoni li ho anche scollegati, cosi come ho cambiato filtri e addirittura router .
Però il miglioramento stasera è grandioso, ieri sera in 2 ore ho avuto piu di una decina di disconnessioni.

[skryabin]

il discorso è che non hanno risolto la causa delle disconnessioni, perchè con la 4 mega continua a cascare.
E' come prendere un antidolorifico senza curare l'infiammazione

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

il discorso è che non hanno risolto la causa delle disconnessioni, perchè con la 4 mega continua a cascare.
E' come prendere un antidolorifico senza curare l'infiammazione

Credo di aver compreso.
Ti terrò aggiornato Grazie per i consigli

Buonanotte!

[re_set]

Intanto circa da mezz'ora il valore è cambiato di nuovo

[mavelot]

Questa è una linea problematica con problemi che vanno individuati e risolti...fisicamente !

Lo dimostra il downgrade da 7 a 4M con passaggio da ADSL2+ a ADSL1.

Non ha risolto niente, visto che anche con margini di 16-19dB la linea cade ugualmente. Potrebbe anche essere lo splitter in centrale o qualche giunto/permuta difettoso.

Devi insistere per un controllo fisico della linea (ovviamente va controllato anche l'impianto interno)

[re_set]

Originariamente inviato da mavelot

Questa è una linea problematica con problemi che vanno individuati e risolti...fisicamente !

Lo dimostra il downgrade da 7 a 4M con passaggio da ADSL2+ a ADSL1.

Non ha risolto niente, visto che anche con margini di 16-19dB la linea cade ugualmente. Potrebbe anche essere lo splitter in centrale o qualche giunto/permuta difettoso.

Devi insistere per un controllo fisico della linea (ovviamente va controllato anche l'impianto interno)

Grazie

Allora stamattina sono venuti i tecnici, ed hanno cominciato a provare la linea direttamente fuori l'abitazione , e li aveva gli stessi sbalzi di margine e rumore, quindi il problema interno è abbastanza escluso.

Mi hanno cambiato la coppia, apparentemente funzionava tutto e l aDSL l hanno riportata a 8 mb

torno a lavorare (erano le 10:00) torno a casa alle 13:30 e mi ritrovo senza linea voce e senza aDSL.
proprio in questo momento mi è ritornata solo l aDSL
e questi sono i dettagli



da 10 minuti ancora nessuna disconnessione, ma ripeto non ho più la linea voce .
(ovviamente prima la linea voce ci stava anche dopo l intervento del cambio coppia in cabina)
Non so che fare , oltre ad aver segnalato di nuovo

[re_set]

Sto impazzendo.

In questo preciso istante è tornata anche la linea voce

Il margine scende un pochettino



pochi minuti dopo



perché è cosi variabile ?

[mavelot]

Originariamente inviato da re_set

Sto impazzendo.

In questo preciso istante è tornata anche la linea voce

Il margine scende un pochettino



perché è cosi variabile ?

Se avevi solo l'adsl, stavano ancora smanettando sul permutatore in centrale.

[re_set]

Originariamente inviato da mavelot

Se avevi solo l'adsl, stavano ancora smanettando sul permutatore in centrale.

No in verità

13:30 No Adsl , No Linea Voce

chiamo il 187 blah blah blah

verso le 14:15 torna prima l aDSL , e pochiminuti dopo e tornata anche la linea voce

[skryabin]

Originariamente inviato da mavelot

Se avevi solo l'adsl, stavano ancora smanettando sul permutatore in centrale.

dai che forse ce la fanno

è cosa positiva che tentino di risolvere mettendo mano ai cavi, spesso si fermano al solo downgrade e chi si è visto si è visto


Dalle 14:15 ti si è disconnessa più l'adsl con i 7 mega agganciati?

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

dai che forse ce la fanno

è cosa positiva che tentino di risolvere mettendo mano ai cavi, spesso si fermano al solo downgrade e chi si è visto si è visto


Dalle 14:15 ti si è disconnessa più l'adsl con i 7 mega agganciati?

Si , sta andando una cannonata e speriamo che regga.

PS. mi ha appena chiamato il tecnico Sirta dicendo che mi stavano facendo il cambio porta in centrale e mi ha invitato a richiamare il 187 per dire che tutto era OK.

[mavelot]

Originariamente inviato da re_set

Si , sta andando una cannonata e speriamo che regga.

PS. mi ha appena chiamato il tecnico Sirta dicendo che mi stavano facendo il cambio porta in centrale e mi ha invitato a richiamare il 187 per dire che tutto era OK.

Ecco....appunto....quindi hanno fatto sia cambio coppia che cambio porta....azz...di lusso....

[re_set]

Originariamente inviato da mavelot

Ecco....appunto....quindi hanno fatto sia cambio coppia che cambio porta....azz...di lusso....

Ancora un altra telefonata per ulteriori verifiche dalla centrale........
mamma miaaaaaaaaaaaaaaa (dopo quasi 2 anni la luce)

[skryabin]

Originariamente inviato da re_set

Ancora un altra telefonata per ulteriori verifiche dalla centrale........
mamma miaaaaaaaaaaaaaaa (dopo quasi 2 anni la luce)

incrociamo le dita

[re_set]

Originariamente inviato da skryabin

incrociamo le dita

Mi hanno detto che hanno cambiato un altra cosa in centrale (mi sfugge il nome)
Per loro stavolta è veramente tutto apposto

Tra poco torno a lavoro e solo stasera posso provare meglio il tutto (speriamo

GRAZIE INFINITE A TUTTI VOI PER IL SUPPORTO!!!!
SIETE GRANDI!!!!!!!!!!!!!!

[skryabin]

Originariamente inviato da re_set

Mi hanno detto che hanno cambiato un altra cosa in centrale (mi sfugge il nome)
Per loro stavolta è veramente tutto apposto

Tra poco torno a lavoro e solo stasera posso provare meglio il tutto (speriamo

GRAZIE INFINITE A TUTTI VOI PER IL SUPPORTO!!!!
SIETE GRANDI!!!!!!!!!!!!!!

splitter?