Problemi con TIM - Thread ufficiale

[alvaruccio]

stamattina mi sveglio e mi capita la stessa cose di circa 20 giorni fa(segnale adsl assente e telefono muto)erano le 10 che me ne accorgo.so xò che sotto casa mia stanno sostituendo la centrale con una nuova(ci stanno lavorando da 10 giorni) e quindi penso sia quello ma cmq vado a parlare di persona ai tecnici che mi dicono che hanno messo tutto apposto e mi doveva funzionare per forza.
risalgo a casa ma nulla!
riscendo e lo dico al tecnico e lo porto vicino alla mia centralina secondaria(cosi la chiamano loro)(la conosco x problemi in passato)e il tecnico si segna un codice...andiamo in centrale e magia il collega suo aveva staccato ben 40 persone dalla linea fissa e chi aveva anche adsl xchè nn avevano attaccato un certo "primario"
adesso se io non scendevo 40 utenze rimanevano isolate per almeno 48 ore per una semplice dimenticanza....

cose da pazzi

[Friend34]

Situazione di oggi (20 mega):



Situazione che va avanti da oltre una settimana!

Basta,qualche giorno fa ho chiamato fastweb.... entro pochi giorni dovrei abbandonare questi sporchi ladri truffatori

[jarry]

Originariamente inviato da random566

comunque volevo dire proprio quello, cioè che spesso fanno solo finta di risolvere i problemi.
forse, ingenuamente, pensavo che ciò fosse dovuto al basso corrispettivo versato da telecom.

E' un effetto-cascata.
Gli ultimi dati ufficiali Telecom parlano di 43 miliardi di euro di debiti:
http://www.telecomitalia.it/cgi-bin/...%2Fdefault.jsp
I debiti Telecom creano problemi a cascata sulle ditte in appalto che dicono di avere difficoltà a pagare gli stipendi o prospettano cassa integrazione per i dipendenti :
Es. Mazzoni e Sirti a Firenze:
http://www.nove.firenze.it/vediartic...a8.10.17.14.15

[Bandit]

ragazzi mi dite cosa farE per favore?
mi si è rotto il modem, ed ho deciso di comprarne uno io , e ridare quello in comodato d'uso. Come faccio a non pagare più l'affitto del modem?

[Dom77]

Originariamente inviato da Bandit

ragazzi mi dite cosa farE per favore?
mi si è rotto il modem, ed ho deciso di comprarne uno io , e ridare quello in comodato d'uso. Come faccio a non pagare più l'affitto del modem?

penso che se chiami il 187 te lo diranno loro come fare

[formatgio]

Ciao a tutti.
Premettendo che ho dercato di laggere buona parte di questo thread, avrei comunque un problema: mi cade la connessione.
Il problema si ripete + e + volte al giorno da circa una settimana, senza preavviso, errore, o altro: cade, mi riconnetto e riparte... poi, dopo un po' ricade :|
L'intervallo tra 2 cadute nn è costante.
Qualche suggerimento?

Grazie 1000 a tutti
FG.

[Dom77]

Originariamente inviato da formatgio

Ciao a tutti.
Premettendo che ho dercato di laggere buona parte di questo thread, avrei comunque un problema: mi cade la connessione.
Il problema si ripete + e + volte al giorno da circa una settimana, senza preavviso, errore, o altro: cade, mi riconnetto e riparte... poi, dopo un po' ricade :|
L'intervallo tra 2 cadute nn è costante.
Qualche suggerimento?

Grazie 1000 a tutti
FG.

potrebbe essere un problema del tuo router: a me st'estate quando era caldissimo mi si è impallato un paio di volte in giorni diversi e staccando la spina e riattaccandola ho ricominciato a navigare senza problemi anche per ore.
magari fai una prova facendoti prestare un router sicuramente funzionante; se però anche con quello prestato hai gli stessi problemi allora l'unico suggerimento è chiamare il 187 e segnalare il problema....

altrimenti attendi che qui qualche esperto ti dica come controllare certe cose nel tuo router

[Persio]

mi rilinkate la pagina x vedere i margini di rumore del pirelli alice gate 2 wifi +?? Ho perso la pagina dopo formattazione! Grazie!

[random566]

Originariamente inviato da Persio

mi rilinkate la pagina x vedere i margini di rumore del pirelli alice gate 2 wifi +?? Ho perso la pagina dopo formattazione! Grazie!

prova con http://192.168.1.1./cp06_base_r_techstats.html

[formatgio]

Il modem funziona.
Ho chiamato il 187 e mi han detto che se voglio assistenza devo chiedere "SOS PC" al costo di 24,95 euro!?!?!? a si??? che bravi.
L'unica cosa che han fatto come assistenza è stato verificare la linea...

mmh...

[Dom77]

Originariamente inviato da formatgio

Il modem funziona.
Ho chiamato il 187 e mi han detto che se voglio assistenza devo chiedere "SOS PC" al costo di 24,95 euro!?!?!? a si??? che bravi.
L'unica cosa che han fatto come assistenza è stato verificare la linea...

mmh...

a me fortunatamente non è mai successo che cadesse la linea di continuo.
mi son ritrovato però per 2 volte con la linea presente ma con assenza di navigazione:
la prima volta proprio appena attivato al mio primo tentativo di navigare, poi dopo qualche mese (non mi ero + registrato su alice... ).
cmq chiamando al 187 hanno risolto il tutto, e senza farmi spendere nulla.

prova a richiamarli e spiegargli per bene quel che ti succede, a me sembra un problema della linea, e devono essere loro a risolvertelo senza ulteriori addebiti oltre quel che già paghi in bolletta bimestrale
insisti!

[Ares7170]

Piccolo aggiornamento sul mio ticket in carico al settore specialistico dal 26/10/08: il guasto non è ancora stato risolto, ma mi è arrivata una lettera dal servizio clienti in cui mi si comunica che hanno "provveduto a sollecitare al competente ufficio tecnico la risoluzione del problema" e che mi hanno accreditato 100 euri quale "rimborso per penale ritardata riparazione guasto adsl". Ok il rimborso, però adesso spero che mi risolvano anche il problema (diciamo che si sono guadagnati un'altra settimana prima dell'invio del prossimo fax... )

[Persio]

Originariamente inviato da random566

prova con http://192.168.1.1./cp06_base_r_techstats.html

grazie proprio quello!

[schumacher_cs]

Ciao ragazzi,
vorrei esporvi il mio problema riguardante Alice ADSL. La connessione è sempre andata bene, ma dallo scorso mese di Luglio riesco solo a navigare la mattina fino alle 13 e la sera dopo le 23.30. Immaginate quante telefonate al 187!!! L'ultima segnalazione l'ho eseguita pochi giorni fa e quando ho ricevuto la telefonata del tecnico mi ha detto sinceramente che il mio problema di navigazione è dovuto al mux intasato (naturalmente Telecom non ha alcuna intenzione di eseguire lavori di ammodernamento delle linee).
Non mi resta che rassegnarmi a cambiare operatore: cosa mi consigliereste tra Tele2 Tutto Incluso e la chiavetta Alice mobile (Tim è l'unica ad avere la copertura HSDPA nella mia zona)?

[skryabin]

Originariamente inviato da schumacher_cs

Ciao ragazzi,
vorrei esporvi il mio problema riguardante Alice ADSL. La connessione è sempre andata bene, ma dallo scorso mese di Luglio riesco solo a navigare la mattina fino alle 13 e la sera dopo le 23.30. Immaginate quante telefonate al 187!!! L'ultima segnalazione l'ho eseguita pochi giorni fa e quando ho ricevuto la telefonata del tecnico mi ha detto sinceramente che il mio problema di navigazione è dovuto al mux intasato (naturalmente Telecom non ha alcuna intenzione di eseguire lavori di ammodernamento delle linee).
Non mi resta che rassegnarmi a cambiare operatore: cosa mi consigliereste tra Tele2 Tutto Incluso e la chiavetta Alice mobile (Tim è l'unica ad avere la copertura HSDPA nella mia zona)?

altro operatore non risolve nulla nel 90% dei casi in quanto le coperture degli altri operatori per raggiungere una certa capillarità sfruttano il meccanismo di wholesale (paghi il nuovo operatore ma gli apparati per un bel tratto di rete saranno messi a disposizione da telecom, che li affitta a questi provider alternativi a prezzi da "ingrosso")
Quindi se questa tratta che continuerai a percorrere con telecom è quella satura hai fatto nulla...
Cambiare operatore può essere una soluzione se la copertura fornita è di tipo diverso (ull per esempio): ma è un tipo di copertura presente solo in certe aree con un discreto bacino di utenze (capoluoghi di provincia, grosse città, ecc)
Stando in periferia al 100% è di tipo wholesale
Inoltre se è il mux ad essere fisicamente saturo togliendo l'adsl rischi seriamente di rimanere a piedi come ha detto qualcun altro (ovvero rifiutano l'attivazione di una nuova linea adsl se gli slot risultano tutti già occupati)
Opterei per una chiavetta previo indagine tra amici, amici di amici, per sapere come va nella zona dove abiti...al limite un abbonamento per pochi mesi se ne fanno.
Altrimenti hiperlan o wi-fi, leggasi eolo di ngi se stai al nord.

[Giustaf]

domanda:
avendo molti telefoni in casa, a suo tempo (si parla di 20 anni e più), mio padre fece installare un amplificatore di suoneria alla linea principale (si trova nello scantinato e credo sia collegato alla linea principale telefonica), sapete se quest'apparecchio può dare noia al collegamento adsl?

[mavelot]

Originariamente inviato da Giustaf

domanda:
avendo molti telefoni in casa, a suo tempo (si parla di 20 anni e più), mio padre fece installare un amplificatore di suoneria alla linea principale (si trova nello scantinato e credo sia collegato alla linea principale telefonica), sapete se quest'apparecchio può dare noia al collegamento adsl?

sicuro

[Giustaf]

Originariamente inviato da mavelot

sicuro

potresti spiegarmi meglio?? Cosa dovrei fare per risolvere?

[skryabin]

Originariamente inviato da Giustaf

potresti spiegarmi meglio?? Cosa dovrei fare per risolvere?

scollegarlo dalla rete, ma non ti suonerà più ovviamente ^^

[Giustaf]

Originariamente inviato da skryabin

scollegarlo dalla rete, ma non ti suonerà più ovviamente ^^

la fai semplice, ora ti spiego il problema:
la mia casa è grandina e ci sono 6 telefoni attaccati alla linea (4 sono cordless e sono attaccati anche alla presa di corrente), gli altri due sono semplicemente alimentati dal doppino telefonico.
Abbiamo inoltre 3 campanelli (collegati alla linea del telefono) predisposti a suonare quando il telefono squilla (in modo da sentire la chiamata anche quando siamo in giardino). L'anno scorso l'amplificatore di suoneria si bruciò, i 6 telefoni senza di esso funzionavano perfettamente ma i tre campanelli ovviamente non funzionavano. Poi abbiamo sostituito l'amplificatore di suoneria con un altro modello più moderno e adesso funziona tutto.

Secondo te cosa dovrei fare per far si che i telefoni funzionino perfettamente e la mia adsl funzioni anch'essa perfettamente?

PS: l'amplificatore di suoneria è situato proprio all'inizio della linea telefonica di casa (all'interno di una scatolletta nel muro) prima delle varie diramazioni che raggiungono le stanze.