Problemi con TIM - Thread ufficiale

[GlenTux]

Originariamente inviato da Tatsu

eh anche io le sto provando tutte per risolvere il mio problema

E' uguale al mio per caso ?
Tempi ENORMI di latenza sul caricamento della pagine WEB ?

[Tatsu]

no, a me va veloce... pero' si scollega ogni tanto tipo per 2 secondi poi riprende...

ho postato qualche dato indietro.
ping discreti:

PING maya.ngi.it (88.149.128.3) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=1 ttl=54 time=28.2 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=2 ttl=54 time=29.8 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=3 ttl=54 time=30.1 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=4 ttl=54 time=28.9 ms
64 bytes from ns2.ngi.it (88.149.128.3): icmp_seq=5 ttl=54 time=33.8 ms

--- maya.ngi.it ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4001ms
rtt min/avg/max/mdev = 28.234/30.197/33.896/1.971 ms
anryu@Phoenix:~$ ping 192.168.100.1
PING 192.168.100.1 (192.168.100.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=1 ttl=254 time=21.9 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=2 ttl=254 time=23.1 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=3 ttl=254 time=23.8 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=4 ttl=254 time=30.5 ms
64 bytes from 192.168.100.1: icmp_seq=5 ttl=254 time=30.0 ms

--- 192.168.100.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4003ms
rtt min/avg/max/mdev = 21.994/25.914/30.564/3.622 ms

Valori di portante che mi sembrano discreti, anche se il rumore e' forse al limite:
Downstream Upstream
SNR Margin : 11.0 9.0 db
Line Attenuation:36.0 25.0 db
Data Rate: 9202 835 kbps

quindi non so ora + che ricontrollare l'impianto fisico...

[Boiamondo]

inanzitutto mi scuso se vi chiedo qualcosa che avete ripetuto svariate volte o se ho postato nella sezione sbagliata, e può essere visto che non sono certo neanche io se il problema sia di alice , ma sono nuovo nel forum e mi sono un po' perso nei meandri di questi post Oo...

Ok il fastidioso problema che non mi fa dormire la notte è questo..

quando cerco di giocare on-line...in particolare il gioco in questione è world of warcraft ....vengo inevitabilmente sbattuto fuori dai server dopo neanche 2 minuti :/

ora....all'inizio pensavo fosse colpa dei server del gioco...ma visto che ai miei amici va tutto bene ho scartato l'idea...soprattutto perchè la stessa cosa mi succede anche con ventrilo....

da bravo ignorante in materia ho pensato che fosse qualche impostazione strana del computer...nuovo di 5 giorni tra l'altro ...allora ho provato un po' di tutto, dal cambiare antivirus a spegnere firewall e altro, ovviamente senza risultato...

in realtà dubito che sia il modem o la connessione visto che col vecchio pc, fino a una settimana fa quindi, andava tutto bene...

tra l'altro per il resto internet va alla grande....per quanto riguarda navigazione tra pagine web e download normale ( nel senso che nn ho ancora provato e-mule o simili)..

concludo dicendo che provando e riprovando ho notato che se loggo, in WoW o in ventrilo , restando fermo senza compiere azioni o chattare oppure in ventrilo senza che ci sia nessun altr in linea non vengo sbattuto fuori dal server finchè appunto nn faccio qualcosa....


il tutto su vista 64 e con un modem alice gate 2 plus wi-fi connesso però con cavo etternet e connessione alice 7 mega

P.s. scusate il post lungo ma volevo essere + chiaro possibile

[skryabin]

UP

Originariamente inviato da mavelot

MA non è che ti hanno cambiato profilo, con uno più robusto (interleaving più alto) ?????

Perchè io non vedo altra spiegazione.....

i valori dell'interleave depth li vedo dal router, ieri leggevo questi valori:

Downstream Upstream
SNR margin (dB): 15.0 21.0
Attenuation (dB): 5.0 2.0
Output power (dBm): 12.3 7.8
Attainable rate (Kbps): 9120 836
Rate (Kbps): 8128 480
K (number of bytes in DMT frame): 255 16
R (number of check bytes in RS code word): 4 2
S (RS code word size in DMT frame): 1 2
D (interleaver depth): 8 2
Delay (msec): 2 1

Se mi ricordo bene avevo gli stessi valori di interleave depth anche quando pingavo 33ms a fronte dei 46-48ms attuali
Oggi invece quello che leggo è questo (il ping non è cambiato, è sempre alto, attorno ai 50ms sul nas):
R (number of check bytes in RS code word): 0 0
S (RS code word size in DMT frame): 1 2
D (interleaver depth): 4 2
Delay (msec): 1 1

Sono normali quei valori di interleave? ha sempre fatto cosi', ogni tanto 4-2 altre volte 8-2, anche quando avevo il ping decente. Cosi' ad intuito non credo ci sia stato un cambio profilo per giustificiare questo innalzamento del ping.

[GlenTux]

NGI Speed Test alle 16:53 del 15/11/2008
Download Speed: 4830 Kbps (603.8 KB/sec)
Upload Speed: 194 Kbps (24.3 KB/sec)

SNR 10 / 21
L.A. 25 / 12.5
D.R. 7616 / 480

Ho i valori OTTIMI, il test è comunque accettabile per una 7 MB nonostante sia sabato POMERIGGIO, eppure l'UPLOAD ora a fatica raggiunge i 100 kbps ..
Mi spiegate come è possibile ?

Ovviamente ho fatto le prove richieste ma l'esito non è cambiato
Ho mandato un ulteriore FAX al 187 giusto per coerenza, ma dubito ...
L'unica prova che mi rimarrebbe da fare sarebbe quella di cambiare il Router, prova che attualmente non posso fare ma continuo a dubitare che sia questo il problema ...
E' normale un comportamento della linea così 'anomalo' avendo i valori postati sopra ?

[lion246]

non so se inserire il mio problema in questo topic, anche se come vi renderete conto si tratta di un GROSSO problema con alice adsl.
La mia ragazza ha richiesto una modifica di abbonamento da alice free(2 euro/ora velocità 640kb/s) con l'offerta alice flat 7mb. Dopo varie telefonate alla Telecom che ritardava nella attivazione della suddetta linea, riceve informazioni dal personale del 187 che la linea è attiva e che può navigare liberamente. Ha quindi acquistato un modem+router adsl per connettersi che io stesso ho configurato. Linea perfettamente funzionante ad una velocità di vicina ai 7Mbit/s. Dopo 10 gg di utilizzo, la telecom chiama a casa e dice che la linea non era stata attivata e che stava pagando 2 euro l'ora!! Considerando che utilizza un router la connessione è rimasta attiva nonostante il pc fosse spento!! Immaginate il risultato della bolletta. Dopo varie telefonate al 187( i cui operatori ci riattacavano il tel dopo aver sentito la nostra problematica), siamo in attesa di ricevere la bolletta per poterla contestare(anche se loro non ammenttono lo sbaglio).
Come mi devo comportare? Ho possibililtà di ottenere il rimborso dal provider?

[ilpioch]

Posso confermare il problema della lentezza nel caricamento delle pagine
web, pur con parametri di linea invariati e velocità di download e upload
normale. Anche il ping è il solito (intorno ai 45ms).
il problema c'è da ieri. A volte le ricerche su google riportano pagina vuota
(penso vada in timeout). Provato con diversi DNS ma non cambia nulla.
Provincia VA, Comune di Vergiate, area locale di Busto Arsizio.

[GlenTux]

Originariamente inviato da ilpioch

Posso confermare il problema della lentezza nel caricamento delle pagine
web, pur con parametri di linea invariati e velocità di download e upload
normale. Anche il ping è il solito (intorno ai 45ms).
il problema c'è da ieri. A volte le ricerche su google riportano pagina vuota
(penso vada in timeout). Provato con diversi DNS ma non cambia nulla.
Provincia VA, Comune di Vergiate, area locale di Busto Arsizio.

Questo non fa che confermare la tesi che, effettivamente, 'qualcosa' a livello NAZIONALE a questo punto sta succedendo ...
Non è possibile che dall'oggi al domani, in più svariate zone d'Italia molti utenti lamentino lo stesso problema ...
A questo punto c'è da auspicarsi che la problematica venga risolta quanto prima ma soprattutto sia 'sintomo' di un 'miglioramento' generale del servizio ADSL ... (Ipotesi MOLTO difficile da digerire ...)

[runner67]

Originariamente inviato da lion246

non so se inserire il mio problema in questo topic, anche se come vi renderete conto si tratta di un GROSSO problema con alice adsl.
La mia ragazza ha richiesto una modifica di abbonamento da alice free(2 euro/ora velocità 640kb/s) con l'offerta alice flat 7mb. Dopo varie telefonate alla Telecom che ritardava nella attivazione della suddetta linea, riceve informazioni dal personale del 187 che la linea è attiva e che può navigare liberamente. Ha quindi acquistato un modem+router adsl per connettersi che io stesso ho configurato. Linea perfettamente funzionante ad una velocità di vicina ai 7Mbit/s. Dopo 10 gg di utilizzo, la telecom chiama a casa e dice che la linea non era stata attivata e che stava pagando 2 euro l'ora!! Considerando che utilizza un router la connessione è rimasta attiva nonostante il pc fosse spento!! Immaginate il risultato della bolletta. Dopo varie telefonate al 187( i cui operatori ci riattacavano il tel dopo aver sentito la nostra problematica), siamo in attesa di ricevere la bolletta per poterla contestare(anche se loro non ammenttono lo sbaglio).
Come mi devo comportare? Ho possibililtà di ottenere il rimborso dal provider?

secondo me sarà dura per te dimostrare che un operatore ti ha confermato l'attivazione di Alice flat, è la tua parola contro quella di Telecom.
Io mi rivolgerei ad un'associazione di consumatori, gli spieghi l'accaduto e speri che loro ti possano aiutare o consigliare sul da farsi.
A mio parere comunque tu e la tua ragazza siete stati un po troppo ingenui...mai fidarsi di quello che ti viene detto da un anonimo operatore al telefono, io al tuo posto mi sarei registrato sul sito del 187 e da là avrei guardato i servizi attivi sulla linea, ma ormai è tardi ....spero vi serva da lezione per il futuro

[random566]

Originariamente inviato da runner67

secondo me sarà dura per te dimostrare che un operatore ti ha confermato l'attivazione di Alice flat, è la tua parola contro quella di Telecom.

però dalla sua ha il fatto che la portante era quella della 7 mega.
non mi sembra che esistano profili a consumo con velocità superiori a 640 kb/s

[Franz.]

Vi risulta che Telecom abbia disabilitato l'icmp su alcune delle sue dorsali? Possibile che non riesco più a pingare da roma per roma il pc di un mio amico (connesso e che mi passa l'ip per telefono) ???

Se faccio un tracert, mi muore al 4° hop mentre l'ultimo host è un apparecchio Telecom Interbusinness siglato host17-60-static.40-88-b.business.telecomitalia.it [88.40.60.17]

Mi sembra strano.... però ho letto in giro anche sui ng dedicati che proprio quell'host è al centro di molti problemi su Roma....

[baila]

Originariamente inviato da Franz.

Vi risulta che Telecom abbia disabilitato l'icmp su alcune delle sue dorsali? Possibile che non riesco più a pingare da roma per roma il pc di un mio amico (connesso e che mi passa l'ip per telefono) ???

Se faccio un tracert, mi muore al 4° hop mentre l'ultimo host è un apparecchio Telecom Interbusinness siglato host17-60-static.40-88-b.business.telecomitalia.it [88.40.60.17]

Mi sembra strano.... però ho letto in giro anche sui ng dedicati che proprio quell'host è al centro di molti problemi su Roma....

E se il tuo amico ha bloccato il ping da router senza ricordarsene

[lion246]

Originariamente inviato da runner67

secondo me sarà dura per te dimostrare che un operatore ti ha confermato l'attivazione di Alice flat, è la tua parola contro quella di Telecom.
Io mi rivolgerei ad un'associazione di consumatori, gli spieghi l'accaduto e speri che loro ti possano aiutare o consigliare sul da farsi.
A mio parere comunque tu e la tua ragazza siete stati un po troppo ingenui...mai fidarsi di quello che ti viene detto da un anonimo operatore al telefono, io al tuo posto mi sarei registrato sul sito del 187 e da là avrei guardato i servizi attivi sulla linea, ma ormai è tardi ....spero vi serva da lezione per il futuro

e se non pagassi la bolleta telecom, decidendo di passare ad un altro isp come Fastweb in ULL? Mi possono fare causa e vincerla?

[runner67]

Originariamente inviato da lion246

e se non pagassi la bolleta telecom, decidendo di passare ad un altro isp come Fastweb in ULL? Mi possono fare causa e vincerla?

Come ti ho già consigliato prima, io mi rivolgerei ad un associazione di consumatori, oppure un avvocato anche se il secondo ti costa moltooooo di più
Io non sono un avvocato e non mi voglio improvvisare a farlo, ma se vuoi la mia opinione si, ti possono fare causa per morosità e vincerla tranquillamente.
Prima di pagare o non pagare la bolletta informati bene.

[GlenTux]

Più passa il tempo e più continuo a NON capire la problematica
Stamane i valori sono OTTIMI
SNR 10 / 21
L.A. 25 / 12.5
DataRate 7616/480
Non so se può 'servire' a capire meglio la problematica, ma sono in PPPoA VC-MUX ... SEMPRE stato così, mai avuto problemi

Questi i valori

NGI Speed Test alle 11:26 del 16/11/2008
Download Speed: 5436 Kbps (679.5 KB/sec)
Upload Speed: 148 Kbps (18.5 KB/sec)

Stranissimo l'UP per essere una 7MB ... Quanto dovrebbe essere ? 356 kbps ?
La cosa anomala è che il segnale NON è sempre costante ... Si vede benissimo come nel TEST di velocità, per quanto affidabile o meno, da 1 MB 'schizzi' a 4 MBps subito da un momento all'altro ....
Il PING è nella 'media' per la mia linea, quindi sui 44ms anche se poi effettuando un ping di maya.ngi.it sono più i pacchetti che perdo che quelli che ricevo ...
Diamine ... E' da venerdì scorso che sono in queste condizioni ... Francamente sto cominciando a stancarmi ...

[skryabin]

Originariamente inviato da GlenTux

Questi i valori

NGI Speed Test alle 11:26 del 16/11/2008
Download Speed: 5436 Kbps (679.5 KB/sec)
Upload Speed: 148 Kbps (18.5 KB/sec)

Stranissimo l'UP per essere una 7MB ... Quanto dovrebbe essere ? 356 kbps ?
La cosa anomala è che il segnale NON è sempre costante ... Si vede benissimo come nel TEST di velocità, per quanto affidabile o meno, da 1 MB 'schizzi' a 4 MBps subito da un momento all'altro ....
Il PING è nella 'media' per la mia linea, quindi sui 44ms anche se poi effettuando un ping di maya.ngi.it sono più i pacchetti che perdo che quelli che ricevo ...
Diamine ... E' da venerdì scorso che sono in queste condizioni ... Francamente sto cominciando a stancarmi ...

l'upload effettivo dovrebbe essere circa 400kbps (50KB/s), mentre l'upload agganciato è corretto (480 è giusto per la 7 mega)
Ascolta, come faceva notare prima uno dei nostri "tecnici", problemi in upload a volte sono il sintomo di interferenze della fonia sulle basse frequenze. Non mi ricordo se l'hai già fatto o meno, ma hai provato a staccare tutti i telefoni di casa, riallacciare il modem, e a fare il test senza apparecchi telefonici collegati?

intanto continuo ad avere il ping bruttissimo sempre, di notte, di mattina, di pomeriggio, di sera, sempre uguale:

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254

e il profilo mi sembra essere rimasto lo stesso di quando lo stesso ping era 33-33ms guardando l'interleave depth:

R (number of check bytes in RS code word): 0 0
S (RS code word size in DMT frame): 1 2
D (interleaver depth): 4 2
Delay (msec): 1 1

[gianluca43]

Originariamente inviato da skryabin

l'upload effettivo dovrebbe essere circa 400kbps (50KB/s), mentre l'upload agganciato è corretto (480 è giusto per la 7 mega)
Ascolta, come faceva notare prima uno dei nostri "tecnici", problemi in upload a volte sono il sintomo di interferenze della fonia sulle basse frequenze. Non mi ricordo se l'hai già fatto o meno, ma hai provato a staccare tutti i telefoni di casa, riallacciare il modem, e a fare il test senza apparecchi telefonici collegati?

intanto continuo ad avere il ping bruttissimo sempre, di notte, di mattina, di pomeriggio, di sera, sempre uguale:

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=46ms TTL=254

e il profilo mi sembra essere rimasto lo stesso di quando lo stesso ping era 33-33ms guardando l'interleave depth:

R (number of check bytes in RS code word): 0 0
S (RS code word size in DMT frame): 1 2
D (interleaver depth): 4 2
Delay (msec): 1 1

vuoi fare cambio? ma che vuol dire ttl?
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=632ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=658ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=643ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=719ms TTL=126

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 632ms, Massimo = 719ms, Medio = 663ms

[skryabin]

Originariamente inviato da gianluca43

vuoi fare cambio? ma che vuol dire ttl?
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=632ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=658ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=643ms TTL=126
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=719ms TTL=126

Statistiche Ping per 192.168.100.1:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 632ms, Massimo = 719ms, Medio = 663ms

No, grazie siamo messi bene...
ttl, time to live, nulla di cui preoccuparsi, una impostazione del protocollo tcp/ip ^^

[GlenTux]

Si certo ...
L'impianto ha 1 Cordless collegato con Filtro, il Router diretto nella mia stanza con FILTRO e un Cordless 'satellite' quindi NON collegato fisicamente alla presa telefonica
Ho provato a staccare il Cordless Master, e lasciare quindi solo il Router collegato direttamente alla presa telefonica ...
Il risultato non cambia ...

Per quanto riguarda le 'interferenze' ... Ora ecco i valori
SNR 9/21
L.A. 24.5/12.5

L'SNR è sceso, stamane era a 12 ma vedo che 'oscilla' relativamente ...
Cmq sia, anche con un valore in DL di 9 PRIMA di adesso la linea non aveva problemi e riusciva a raggiungere velocità elevate
Non mi spiego comunque i valori di UP OTTIMI e un valore in UL relativamente 'basso' stando ai test di velocità ...

Che accidenti stanno facendo in Centrale Telecom ?

[skryabin]

Originariamente inviato da GlenTux

Si certo ...
L'impianto ha 1 Cordless collegato con Filtro, il Router diretto nella mia stanza con FILTRO e un Cordless 'satellite' quindi NON collegato fisicamente alla presa telefonica
Ho provato a staccare il Cordless Master, e lasciare quindi solo il Router collegato direttamente alla presa telefonica ...
Il risultato non cambia ...

Per quanto riguarda le 'interferenze' ... Ora ecco i valori
SNR 9/21
L.A. 24.5/12.5

L'SNR è sceso, stamane era a 12 ma vedo che 'oscilla' relativamente ...
Cmq sia, anche con un valore in DL di 9 PRIMA di adesso la linea non aveva problemi e riusciva a raggiungere velocità elevate
Non mi spiego comunque i valori di UP OTTIMI e un valore in UL relativamente 'basso' stando ai test di velocità ...

Che accidenti stanno facendo in Centrale Telecom ?

il router non ha bisogno del filtro se è l'unica cosa collegata alla presa, anche se nelle altre stanze sono montati telefoni su altre prese.
Boh, se agganci 480 dovresti avere 400kbps effettivi nei test (prova ad uppare qualcosa sullo spazio che ti mette a disposizione alice e vedi a quanto ti uppa, dovresti aggirarti sui 50KB/s)