Problemi con TIM - Thread ufficiale

[shaq#32]

ho appena fatto un test:


direi che va più che bene. se solo fosse settata in FAST...

[skryabin]

Originariamente inviato da shaq#32

ho appena fatto un test:


direi che va più che bene. se solo fosse settata in FAST...

guarda che ti va di lusso, è una ottima interleaved...io non farei toccare nulla.

[ale.pac]

Ciao ragazzi, leggere in questo forum tutte le problematiche da una parte mi consola ma dall'altra mi mette una gran tristezza che schifo!
Comunque visto che faccio parte del club di chi ha problemi eccoci al dunque: mi hanno convinto (purtroppo ) a Gennaio ad integrare Alice Home TV alla mia 7 mega, per circa un mese non si è fatto vivo nessuno (sarebbe dovuto venire un tecnico ad installare modem e decoder) poi a Febbraio mi ritrovo con una bella 20 mega! urka come andava veloce. Ero solo limitato dal mio Router (Netgear 834IT) a 12mega ma li sfruttavo fino all'ultimo bit... che strano mi dico..? stai a vedere che hanno fatto casino... me ne sto zitto e dopo una quindicina di giorni ecco un operatore che mi conferma il passaggio alla 20 mega... mi chiede se sono soddisfatto e se accetto: certo dico io, per 6 euro di differenza ci posso stare. Gli dico che a Gennaio mi avevano parlato della Home TV ma non si parlava di 20 mega, comunque non mi importa, tanto non ho una presa telefonica vicina al tv pertanto mi va bene tenere la sola ADSL, gli chiedo pertanto di non toccare una virgola e di lasciare tutto così, chi se ne frega della Home TV, non si sa mai magari poi fanno casino......
Secondo voi cosa è successo un mese dopo (esattamente il 5 Marzo)??? eh eh... sono ancora senza ADSL!!!!! e meno male che avevo chiesto di non fare più niente...
A questo punto dopo almeno trenta telefonate al 187 hanno preso tempo e mi hanno messo buono dicendo che si è guastata tutta la centrale!!!! un altro operatore (più sincero) mi ha confermato invece che si tratta solo di un problema "burocratico". In pratica devo aspettare il tecnico... azz alla fine capisco che mi hanno attivato la Alice Home TV e che inoltre sono ripassato a 7 mega! che casino!!
La cosa che mi fa indiavolare è che il mio router mostra il collegamento con la centrale, mi indica la velocità in download e upload (rispettivamente 7101 e 477) ma non stacca l'indirizzo IP... ovviamente provo a spiegare ma non ottengo altre info....
Chiedo lumi a qualche esperto: riassumendo attualmente mi trovo con il profilo Alice 7 mega + Alice Home TV, è possibile che il Netgear non sia in grado di "lavorare" con la linea che comprende il servizio IPTV? non sono riuscito a trovare conferme nei vari forum. Scusate se mi sono dilungato ma dovevo spiegare.
Grazie mille!

[skryabin]

Originariamente inviato da ale.pac

Ciao ragazzi, leggere in questo forum tutte le problematiche da una parte mi consola ma dall'altra mi mette una gran tristezza che schifo!
Comunque visto che faccio parte del club di chi ha problemi eccoci al dunque: mi hanno convinto (purtroppo ) a Gennaio ad integrare Alice Home TV alla mia 7 mega, per circa un mese non si è fatto vivo nessuno (sarebbe dovuto venire un tecnico ad installare modem e decoder) poi a Febbraio mi ritrovo con una bella 20 mega! urka come andava veloce. Ero solo limitato dal mio Router (Netgear 834IT) a 12mega ma li sfruttavo fino all'ultimo bit... che strano mi dico..? stai a vedere che hanno fatto casino... me ne sto zitto e dopo una quindicina di giorni ecco un operatore che mi conferma il passaggio alla 20 mega... mi chiede se sono soddisfatto e se accetto: certo dico io, per 6 euro di differenza ci posso stare. Gli dico che a Gennaio mi avevano parlato della Home TV ma non si parlava di 20 mega, comunque non mi importa, tanto non ho una presa telefonica vicina al tv pertanto mi va bene tenere la sola ADSL, gli chiedo pertanto di non toccare una virgola e di lasciare tutto così, chi se ne frega della Home TV, non si sa mai magari poi fanno casino......
Secondo voi cosa è successo un mese dopo (esattamente il 5 Marzo)??? eh eh... sono ancora senza ADSL!!!!! e meno male che avevo chiesto di non fare più niente...
A questo punto dopo almeno trenta telefonate al 187 hanno preso tempo e mi hanno messo buono dicendo che si è guastata tutta la centrale!!!! un altro operatore (più sincero) mi ha confermato invece che si tratta solo di un problema "burocratico". In pratica devo aspettare il tecnico... azz alla fine capisco che mi hanno attivato la Alice Home TV e che inoltre sono ripassato a 7 mega! che casino!!
La cosa che mi fa indiavolare è che il mio router mostra il collegamento con la centrale, mi indica la velocità in download e upload (rispettivamente 7101 e 477) ma non stacca l'indirizzo IP... ovviamente provo a spiegare ma non ottengo altre info....
Chiedo lumi a qualche esperto: riassumendo attualmente mi trovo con il profilo Alice 7 mega + Alice Home TV, è possibile che il Netgear non sia in grado di "lavorare" con la linea che comprende il servizio IPTV? non sono riuscito a trovare conferme nei vari forum. Scusate se mi sono dilungato ma dovevo spiegare.
Grazie mille!

Mi viene in mente una prova: hai tentato a cambiare protocollo? (PPPoA/PPPoE)
A cambiare i parametri di login? (utente/password)
L'incapsulamento? (VCMUX/LLC)
Altro modem/router?

[ale.pac]

Mitico Skrybin!! ho risolto: a quanto pare Alice ADS 7 Mega + Home TV richiede il protocollo PPPoE e la multiplazione LLC. Altrimenti nada! spero possa essere di aiuto!

Grazie

[monomm]

Questa e' la mia 7 mega Telecom :


La monopolista mi conferma dopo mille segnalazioni non risolte che piu' di questo non puo' fare , secondo voi c'e' rimedio ? Grazie.

[skryabin]

Originariamente inviato da ale.pac

Mitico Skrybin!! ho risolto: a quanto pare Alice ADS 7 Mega + Home TV richiede il protocollo PPPoE e la multiplazione LLC. Altrimenti nada! spero possa essere di aiuto!

Grazie

Prego

[aiacos75]

Line Mode G.DMT Line State Show Time
Latency Type Interleave Line Up Time 00:15:36:32
Line Coding Trellis On Line Up Count 1

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 7872 Kbps 480 Kbps
Attainable Line Rate 8704 Kbps 1108 Kbps
Noise Margin 13.1 dB 26.0 dB
Line Attenuation 21.0 dB 14.5 dB
Output Power 19.8 dBm 12.0 dBm

Questi sono i valori che mi segnala il mio modem un netgear dm111p e sono nella norma direi.
Il problema che durante il primetime, dalle 17 alle 23 passate, facende dei test di velocità ho un valore di download di 250kb/sec quando va bene, mentre l'upload è pieno. Il ping poi è una cosa tragica sopra i 250ms (il che mi impedisce ovviamente di giocare online decentemente).
Il tutto torna normale dopo le 23, 23:30.
Adesso da cosa dipende connessione di ca**a? Anche se una certa idea ce l'ho...
Al 187 visto che non sanno una mazza si son inventati le cose più ridicole che non perdo tempo ad elencarvi; mentre l'unico tecnico che mi ha contattato ha detto che son sull'ultimo mux di una cascata di cinque e che questo mi castra (gran boiata imho). A mio avviso semplicemente la centrale della zona non ce la fa con tutti gli utenti collegati.
Mi piacerebbe comunque sentire le opinioni degli esperti

[Aku]

Originariamente inviato da aiacos75

Line Mode G.DMT Line State Show Time
Latency Type Interleave Line Up Time 00:15:36:32
Line Coding Trellis On Line Up Count 1

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 7872 Kbps 480 Kbps
Attainable Line Rate 8704 Kbps 1108 Kbps
Noise Margin 13.1 dB 26.0 dB
Line Attenuation 21.0 dB 14.5 dB
Output Power 19.8 dBm 12.0 dBm

Questi sono i valori che mi segnala il mio modem un netgear dm111p e sono nella norma direi.
Il problema che durante il primetime, dalle 17 alle 23 passate, facende dei test di velocità ho un valore di download di 250kb/sec quando va bene, mentre l'upload è pieno. Il ping poi è una cosa tragica sopra i 250ms (il che mi impedisce ovviamente di giocare online decentemente).
Il tutto torna normale dopo le 23, 23:30.
Adesso da cosa dipende connessione di ca**a? Anche se una certa idea ce l'ho...
Al 187 visto che non sanno una mazza si son inventati le cose più ridicole che non perdo tempo ad elencarvi; mentre l'unico tecnico che mi ha contattato ha detto che son sull'ultimo mux di una cascata di cinque e che questo mi castra (gran boiata imho). A mio avviso semplicemente la centrale della zona non ce la fa con tutti gli utenti collegati.
Mi piacerebbe comunque sentire le opinioni degli esperti

Filtri di telecom, insomma un Trafficshaping

[aiacos75]

Originariamente inviato da Aku

Filtri di telecom, insomma un Trafficshaping

Ovvero? Posso farci qualche cosa? (ho pure tre avvocati in famiglia volendo )

[skryabin]

Originariamente inviato da aiacos75

Ovvero? Posso farci qualche cosa? (ho pure tre avvocati in famiglia volendo )

no, son cose da intraprendere attraverso le associazioni di consumatori perchè lo fanno in via "generale" non solo a te, ma moltissimi altri hanno problemi simili per un filtraggio "intelligente" (nel mio caso ad esempio mi cala la banda in maniera paurosa in concomitanze delle partite di serie A, una coincidenza fin troppo strana)
Credo che qualcosa sia già partito a livello ufficiale per quanto riguarda tele2 e il filtraggio del p2p...traffic shaping o filtraggio p2p la sostanza non cambia, vengono messi in atto stratagemmi per riuscire a "acciuffare" quanti più clienti possibile fornendo un servizio che è comunque molto distante da quello promesso in partenza (e cosa fondamentale, di queste tecniche che possono influenzare le abitudini dei clienti non vi è traccia sui contratti...solo una clausola per pararsi i fondelli nei casi estremi, ovvero il discorso della famosa banda garantita)
In parole povere l'operatore non riesce a fornire a tutti quanti un servizio uniforme e conforme a quanto stipulato sul contratto: ovvero spesso la banda reale non coincide con quella per cui si paga per vari motivi, sovraccarico dei mux, intasamento, saturazione, per evitare che queste situazioni portino al collasso allora si adottano vari trucchetti.
Nel caso di tele2 si taglia la banda a quei clienti che stanno usando software p2p e la si sposta verso altri utenti che fanno normale navigazione, nel caso di telecom non c'è una cosa del genere per il p2p ma essa distribuisce contenuti multimediali (rossoalice, iptv) e la fornitura di questi contenuti "a pagamento" viene prioritarizzata penalizzando magari gli altri ignari utenti che pagano il misero canone per una semplice adsl flat
Unica soluzione è cambiare definitivamente operatore purchè questo non sia presente con una copertura in wholesale (ovvero paghi l'altro operatore ma in sostanza questo operatore non fa altro che appoggiarsi sulle apparecchiature telecom, e se hai già problemi con telecom il problema ovviamente continuerà a persistere, viva il monopolio -_-' )
Di solito nei grossi centri urbani gli altri operatori sono presenti con la loro rete proprietaria, in quel caso allora si che sarebbe sensato provare a cambiare operatore, ma è una scelta che solo una parte degli italiani può fare a dispetto dell'apparente copertura capillare che molti operatori dichiarano di poter offrire.

[jarry]

Originariamente inviato da aiacos75

Line Mode G.DMT Line State Show Time
Latency Type Interleave Line Up Time 00:15:36:32
Line Coding Trellis On Line Up Count 1

Statistics Downstream Upstream
Line Rate 7872 Kbps 480 Kbps
Attainable Line Rate 8704 Kbps 1108 Kbps
Noise Margin 13.1 dB 26.0 dB
Line Attenuation 21.0 dB 14.5 dB
Output Power 19.8 dBm 12.0 dBm

Questi sono i valori che mi segnala il mio modem un netgear dm111p e sono nella norma direi.
Il problema che durante il primetime, dalle 17 alle 23 passate, facende dei test di velocità ho un valore di download di 250kb/sec quando va bene, mentre l'upload è pieno. Il ping poi è una cosa tragica sopra i 250ms (il che mi impedisce ovviamente di giocare online decentemente).
Il tutto torna normale dopo le 23, 23:30.
Adesso da cosa dipende connessione di ca**a? Anche se una certa idea ce l'ho...
Al 187 visto che non sanno una mazza si son inventati le cose più ridicole che non perdo tempo ad elencarvi; mentre l'unico tecnico che mi ha contattato ha detto che son sull'ultimo mux di una cascata di cinque e che questo mi castra (gran boiata imho). A mio avviso semplicemente la centrale della zona non ce la fa con tutti gli utenti collegati.
Mi piacerebbe comunque sentire le opinioni degli esperti

Quoto tutto quello che ti ha detto Skryabin.
Aggiungo solo questo: prova a vedere se rientri in questo caso o no:
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1614067

[yenas]

Secondo voi__
Domenica 9/03/2008 decido di passare dalla 7 alla 20 mega online
lunedi>
Down da 4500 circa a 3800 circa
up da 350 circa a 650 circa.

Router netgear DG834G wifi

Chiedo all-operatore 187 se avevano gia- attivato la 20 mega, mi risponde di no.

Oggi Domenica *auguri delle palme* niente da fare sempre lo stesso.

Ma quando fammo il passaggio mi Avvisano__ con una telefonata o Email, viene un tecnico

Sul sito dicono 10 gg circa, se lavorativi sono 2 Settimane.

Grazie delle risposte

[MARCOS_32]

ragazzi arrivo subito al sodo: ho alice 2 mega flat...
il problema enorme è questo: la mattina ho la 2 mega piena....fino alle 15...piu o meno...ma dopo le 15 è un disastro...e piu la sera avanza e piu la connessione diminuisce...pensate che alle 20, scarico a 10kb (dal server di ubuntu, che lo stesso giorno, ma di mattina andava a 240kb). ho perso il conto delle chiamate fatte al 187, tra l'altro ogni chiamata un esito diverso: problemi delle centrale, problemi di virus, i marziani sono arrivati sulla terra e stanno usando la tua linea per connettersi etc etc....

io capisco che di sera il traffico aumenti...ma da 2 mega passare a 0.1 proprio non mi sta bene!

suggerimenti?


p.s. di mattina ho valori di srn e attenuazione ottimi (almeno per l'srn...l'attenuazione è sempre 38 ....l'srn va dai 26 di mattina ai 5-6 di sera)

[Redblood]

ho capito che non sono il solo ad aver problemi ...... me l'hanno attivata il 25 febbraio...andava na bomba in Velocità di ricezione mi dava 8470Kbps ( ho qualcosa del genere ) e in trasmissione 480Kbps . Il modem è quello loro il Alice GAte 2 plus Wi-Fi . da circa una settimana invece la ricezione è scesa e rimane stabile a 1920kbps .....come diamine devo fare?
sono nelle vostre mani

[irberserk]

Ciao a tutti volevo farvi conoscere la mia esperienza .Giorno 14 marzo mi e' stato fatto l upgrade dalla 2 alla 7 mega!il giorno stesso dell'avvenuto upgrade apro una pagina internet e niente non si apre!Penso allora sia un problema di protocollo e incapsulamento.Provo tutte le combinazioni possibili ma niente!In pratika per il router c'e' l adsl ma nn mi apre nessuna pagina internet!Kiamo il 187,un operatore mi dice in maniera onesta che la mia linea era stata filtrata e che ci dovevano pensare in centrale,nel mentre mi consiglia di mettere un modem o router di alice,accetto il suo consiglio e metto il pirelli alice gate quello a forma di ufo intendo.L'indomani mi arriva un messaggio da parte di telecom e mi dice che il problema e' stato risolto.Provo ad aprire google e magicamente si apre,faccio una ricerca per provare ho cerkato hwupgrade clicco sul sito e niente nn si apre!scrivo ciao e nn si apre e cosi' via per tutti gli altri siti!Nn mi funzionano ne msn ne x-fire pero' se provo a giokare online mi funziona !Kiamo il 187,aprono la segnalazione di guasto,aspetto fiducioso!ieri sera mi arriva un messaggio da parte di telecom"il problema etc etc e' stato risolto",vado a controllare ma tutto kome prima!Nel mentre noto ke mi hanno portato l adsl a 3 mega!Oggi rikiamo il 187 ho riaperto un'altra segnalazione di guasto e mi hanno detto ke entro domani per mezzanotte ripareranno il guasto e io attendero' sempre fiducioso ma sapendo gia' quale sara' il risultato ovvero segnalazione chiusa guasto riparato ma in realta' nn sara' cambiato niente Se qualcuno ha qualke idea un aiuto e' ben accetto saluti a tutti

[skryabin]

Originariamente inviato da irberserk

Ciao a tutti volevo farvi conoscere la mia esperienza .Giorno 14 marzo mi e' stato fatto l upgrade dalla 2 alla 7 mega!il giorno stesso dell'avvenuto upgrade apro una pagina internet e niente non si apre!Penso allora sia un problema di protocollo e incapsulamento.Provo tutte le combinazioni possibili ma niente!In pratika per il router c'e' l adsl ma nn mi apre nessuna pagina internet!Kiamo il 187,un operatore mi dice in maniera onesta che la mia linea era stata filtrata e che ci dovevano pensare in centrale,nel mentre mi consiglia di mettere un modem o router di alice,accetto il suo consiglio e metto il pirelli alice gate quello a forma di ufo intendo.L'indomani mi arriva un messaggio da parte di telecom e mi dice che il problema e' stato risolto.Provo ad aprire google e magicamente si apre,faccio una ricerca per provare ho cerkato hwupgrade clicco sul sito e niente nn si apre!scrivo ciao e nn si apre e cosi' via per tutti gli altri siti!Nn mi funzionano ne msn ne x-fire pero' se provo a giokare online mi funziona !Kiamo il 187,aprono la segnalazione di guasto,aspetto fiducioso!ieri sera mi arriva un messaggio da parte di telecom"il problema etc etc e' stato risolto",vado a controllare ma tutto kome prima!Nel mentre noto ke mi hanno portato l adsl a 3 mega!Oggi rikiamo il 187 ho riaperto un'altra segnalazione di guasto e mi hanno detto ke entro domani per mezzanotte ripareranno il guasto e io attendero' sempre fiducioso ma sapendo gia' quale sara' il risultato ovvero segnalazione chiusa guasto riparato ma in realta' nn sara' cambiato niente Se qualcuno ha qualke idea un aiuto e' ben accetto saluti a tutti

Uhm il fatto che per giocare ti funziona mentre la navigazione no mi viene in mente questa considerazione: il gioco online sfrutta (quasi sempre) indirizzi ip già risolti, mentre la navigazione necessita il resolving da parte dei server dns.
Se quello che dico fosse vero oltre ai giochi anche il p2p dovrebbe funzionarti (sempre che tu ne faccia uso)

Fossi in te darei una controllatina alla configurazione dei dns in windows e sul router...

[irberserk]

Ciao grazie per la risposta!Ho provato a mettere tutti i dns!ho solo un piccolo dubbio!I dns li vado a cambiare nella skeda di rete ethernet oppure nella connessione alice?nella skeda ethernet ho messo dns automatici mentre nella connessione alice ho messo i dns opendns ciao grazie

[skryabin]

Originariamente inviato da irberserk

Ciao grazie per la risposta!Ho provato a mettere tutti i dns!ho solo un piccolo dubbio!I dns li vado a cambiare nella skeda di rete ethernet oppure nella connessione alice?nella skeda ethernet ho messo dns automatici mentre nella connessione alice ho messo i dns opendns ciao grazie

ah, questo non lo so, non uso nè ho mai usato uno di quei cosi alice: passo la palla a chi li conosce bene, anzi, prova sul forum di networking generico e vedi se esiste un thread ufficiale per il tuo modello specifico. Questi aggeggi semi-chiusi hanno spesso comportamenti strambi (nel senso ad esempio che puoi specificare quel che vuoi in windows, ma alla fine il router usa quello specificato nella sua configurazione interna)

[irberserk]

Il problema secondo me sta proprio nei dns...appena mio fratello si connette mi ci connetto da remoto(infatti vnc mi funziona quindi l'adsl c'e'!)dimenticavo di dirvi ke quando mi collego a una pagina web che nn si apre nn mi affaccia la solita schermata"pagina non trovata controlla le impostazioni di rete etc etc",la pagina carica per poi bloccarsi...anche msn mi da tutti i test positivi ma nn riesco a connettermi bohhhhhhhhhhhhhh