Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Smemo]

Originariamente inviato da Gonzo75

Succede anche a me.
Scommetto che come login e password della connessione stai utilizzando aliceadsl aliceadsl.
Ieri mi sono trovato la linea KO, il 187 mi ha rassicurato dicendomi che entro oggi un tecnico mi avrebbe contattato, cosa che non è accaduta.
Oggi al rientro a casa la linea era sempre KO così ho richiamato il 187, fortunatamente una signorina molto preparata ha capito cosa era successo, non me lo ha spiegato (ci mancherebbe altro che divulgassero i loro segreti) però se utilizzo login e password associate al mio profilo Alice la connessione fallisce, se utilizzo la combo aliceadsl aliceadsl invece riesco a navigare però non vengo riconosciuto come cliente Alice.
Evidentemente devono aver fatto casino col mio profilo utente, ecco perchè la password generica funziona ma la mia no.

Ovviamente la connessione è sempre uno schifo.

io ho SEMPRE usato (chissa xche poi ) i dati generici per la connessione... e non ho MAI avuto questi problemi... difatti ieri il test andava e usavo cmq dati generici... se nn ricordo male anni fa aveva problemi ad accedere alla rete col profilo BBB (ricordate?) mentre coi dati generici zero problemi... a parte questo test antipatico

[Smemo]

Originariamente inviato da Gonzo75

E te ci avevi creduto ???
Oramai dovresti saperlo che mediamente sparano più cazzate al 187 che allo Zelig...

Difatti la prima e ultima volta che chiamai il 187 fu nel lontano 2002 (quando allacciai la prima volta la allora Broand Band Box 256k, bei tempi allora si che l'adsl funzionava a giorni alterni e con bande ridicole ma non ci lamentavamo come oggi dopotutto era ancora "sperimentale" ).. dopo ho capito che era INUTILE chiamare e preferisco lasciare le loro linee call center libere

[Gonzo75]

Originariamente inviato da Smemo

io ho SEMPRE usato (chissa xche poi ) i dati generici per la connessione... e non ho MAI avuto questi problemi... difatti ieri il test andava e usavo cmq dati generici... se nn ricordo male anni fa aveva problemi ad accedere alla rete col profilo BBB (ricordate?) mentre coi dati generici zero problemi... a parte questo test antipatico

Questo denota che l'entropia regna sovrana in Telecom

[Gonzo75]

Originariamente inviato da Smemo

Difatti la prima e ultima volta che chiamai il 187 fu nel lontano 2002.. dopo ho capito che era INUTILE e preferisco lasciare le loro linee call center libere

Generalizzare è male, lo ammetto, però capita spessissimo l'operatore scoglionato che, pur di togliersi dalle palle l'utente rompipalle, si inventerebbe l'ascesa dell'Arcangelo Gabriele che ti mette la fibra pure al cesso.

[Smemo]

Originariamente inviato da Gonzo75

Generalizzare è male, lo ammetto, però capita spessissimo l'operatore scoglionato che, pur di togliersi dalle palle l'utente rompipalle, si inventerebbe l'ascesa dell'Arcangelo Gabriele che ti mette la fibra pure al cesso.

no non è quello, ho parlato con persone che nei call center hanno lavorato mesi e anni... per loro conta in numero di chiamate che ricevono non la qualità del servizio che offrono... ma non è che non hanno voglia di lavorare... e che dall'alto gli dicono "se ti chiedono quello tu gli rispondi questo" e loro lo fanno... il fatto che gli operatori siano relamente collegati col reparto tecnico è pura illusione, basta vedere cosa succede dopo che si fa una segnalazione tipo un guasto tecnico, prima che ti prendano sul serio devi fare diverse, allora e forse allora arriva veramente un tecnico... pur di farti smettere di chiamare...

[miciopazzo198x]

Allora chiamato il 187:


Il tipo stavolta era preparato, onesto e disponibile...

ha fatto un controllo e un reset, ma a lui risulta tutto ok.
Mi ha detto che il problema è un bel problema e voleva fare lo stesso la segnalazione ma il software gli diceva che non c'erano problemi e non ha potuto farla.

Mi ha detto che in via ufficiosa avrebbe mandato un'email al centro di Roma per chiedere un controllo della zona... ci spero\credo poco ma quanto meno è stato sincero

Poi gli ho detto che è strano che io e mezza italia abbia questi problemi da 1 mese a questa parte, che non sono l'unico... poi gli ho detto UN SUO COLLEGA HA DETTO CHE FORSE IL PROBLEMA E' PROPRIO TECNICO, DEGLI IMPIANTI e lui si è probabile

Insomma a differenza dell'ultima volta mi è stata data ragione e forse fa questa segnalazione

altro non so...

[miciopazzo198x]

Originariamente inviato da Gonzo75

Questo denota che l'entropia regna sovrana in Telecom

ossia?

adsl
pass: Adsl?

[miciopazzo198x]

Originariamente inviato da drowning man

mi sono rotto, il 15 è passato e pes6 fa sempre a scatti. ho provaro afare come dici tu ma quando capita non succede nulla, il ping è sempre buono, eppure i giochi si bloccano! COSA DEVO FARE????

[Shadow Legend]

oggi sembra tutto ok
probabilmente risolti i problemi (almeno per me)

[Gonzo75]

Originariamente inviato da miciopazzo198x

ossia?

adsl
pass: Adsl?

login: aliceadsl
pass: aliceadsl


hint: rottura di palle

[g624t]

Raga ho fatto il tracert verso maya....questo è il risultato...qualcuno mi spiega?

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 51 ms 48 ms 50 ms host29-35-static.42-88-b.business.telecomitalia.
it [88.42.35.29]
4 56 ms 50 ms 50 ms r-mi224-vl19.opb.interbusiness.it [80.20.6.31]
5 47 ms 50 ms 50 ms r-rm199-ca29-a.opb.interbusiness.it [151.99.99.1
61]
6 53 ms 49 ms 50 ms 151.99.75.164
7 58 ms 49 ms 49 ms gw-mix-mi255-a.opb.interbusiness.it [151.99.98.1
30]
8 48 ms 50 ms 50 ms Inet2-gw-mi-nap3.opb.interbusiness.it [85.36.8.9
0]
9 55 ms 49 ms 49 ms 212.239.110.46
10 57 ms 50 ms 50 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 49 ms 49 ms 50 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

[skryabin]

Originariamente inviato da g624t

Raga ho fatto il tracert verso maya....questo è il risultato...qualcuno mi spiega?

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 51 ms 48 ms 50 ms host29-35-static.42-88-b.business.telecomitalia.
it [88.42.35.29]
4 56 ms 50 ms 50 ms r-mi224-vl19.opb.interbusiness.it [80.20.6.31]
5 47 ms 50 ms 50 ms r-rm199-ca29-a.opb.interbusiness.it [151.99.99.1
61]
6 53 ms 49 ms 50 ms 151.99.75.164
7 58 ms 49 ms 49 ms gw-mix-mi255-a.opb.interbusiness.it [151.99.98.1
30]
8 48 ms 50 ms 50 ms Inet2-gw-mi-nap3.opb.interbusiness.it [85.36.8.9
0]
9 55 ms 49 ms 49 ms 212.239.110.46
10 57 ms 50 ms 50 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 49 ms 49 ms 50 ms ns2.ngi.it [88.149.128.3]

Rilevazione completata.

Sono più che buoni per una interleaved, piuttosto non capisco ancora il non "pingaggio" del gateway. Ma probabilmente è ininfluente ai fini della corretta funzionalità della connessione, anzi non conoscendone il motivo se qualcuno me lo sa spiegare sono tutto orecchie

[walter sampei]

Originariamente inviato da Gonzo75

login: aliceadsl
pass: aliceadsl


hint: rottura di palle

[subvertigo]

Originariamente inviato da subvertigo

Ping schifoso...

Sono passato in vari anni per vari operatori. Ho avuto Tin.it, Libero (entrambi 1 anno) e con essi il mio ping si attestava sui 45 ms con poche variazioni.

Da novembre sono passato ad Alice Free (per sfruttare i mesi gratis e poi passare alla Flat). Anche con alice free (640) ho avuto il solito ping di circa 40 ms.

Oggi vedo che ho la portante 2mega e scarico a 2 mega (ho richiesto da meno di e 2 giorni la flat e toh già me la ritrovo), ma faccio una pessima scoperta. Il ping è passato a 91 ms ! E per ogni sito, già dal primo hop!

Ma come è possibile ?!!

Tin.it = Libero = Alice Free = 40-45 ms
Alice Flat = 90 ms !!

Ops dietrofront
Tornato sui canonici 40 ms.

Dev'esser stato un problema temporaneo... tra l'altro mi aveva pure fatto cadere il depressione!

[walter sampei]

guarda gli screenshot che ho postato una pagina prima, e consolati...

[PIRATA!]

Ciao a tutti!

Avrei un problema da chiedervi relavita ad una nuova attivazione ADLS Alice.

Ho acquistato un modem/router/wireless Philips SNA6500 la scorsa settimana, da quando in pratica ho sottoscritto l'abbonamento con Alice Night & Weekend.

La linea mi è stata "attivata" in centrale il 13 di questo mese, ma a casa il modem mi lampeggiava in continuazione senza collegarsi mai, proprio come se non ci fosse portante.

Ho allora fatto una segnalazione, ed oggi finalmente il modem si è accesa la lucetta della ADSL in maniera fissa.
Entrando nella pagina web del modem ho potuto notare che rivela la connessione ADSL, ma tentando di lanciare la connessione seguendo gli standard PPPoE consigliati da Alice.it, il modem non si connette.


Dopo diversi tentativi ho notato che riesco a collegarmi se imposto PPPoE e VCMUX, ma che non riesco invece se imposto PPPoE con LLC.
In PPPoA invece riesco a collegarmi sia con VCMUX che con LLC.


Devo però dire che Inoltre, nonostante sia collegato, non riesco ad avere gli indirizzi risolti, come se i DNS non fossero inseriti.... ma io nel modem li ho inseriti entrambi!!

Ne ho provati diversi ma non riesco a capire perchè non va.
Ho provato anche ad utilizzare l'ip fisico corrispondente a "www.alice.it" ( http://81.74.238.7/), ma questo manda ad un redirect che rimanda ad un indirizzo "letterale" (qualcosa che ha a che fare con "rossoalice") e non "numerico" come un IP.


Ho provato a collegarmi anche con un modem Alice Pirelli, quelli neri a forma di disco-volante con il tondo "Rosso Alice" sopra, di quelli dove non è possibile intervenire in alcun modo (nessun campo da riempire tipo login/pass/protocollo/etc..), e nemmeno lui si connette.
In effetti non vorrei che sia preimpostato in PPPoE con VCMUX e login/pass standard di Alice.....


Che devo pensare?!?!
Grazie!

[DenialOFServiceS]

Problemi anche qui in Abruzzo.
DNS che non vanno, la Banda è minima, ping alti, sicuramente saturazione delle centrali telecom.
E' iniziato tutto dopo gli upgrade da 640 > 2 .

[blusky00]

Mi hanno appena detto che il mio prolbema (perdita di pacchetti e aumento del ping di pomeriggio) è un problema di autenticazione ho risposto che vengo autenticato regolarmente.......è rimasto senza parole

comunque il mio ticket è già in mano a loro da 30 gg........e vai con il rimborso

[Bandit]

Originariamente inviato da skryabin

Cambiali sul PC.
Non devi per forza cambiarli anche sul router per usarli.
Fai cmq il test alla fine della pagina che to ho linkato prima per verificare se effettivamente stai usando gli opendns, come prova del nove.

l'ho fatto e non li sto usando

[Jean-Gabin]

Ragazzi ma la questione rimborsi come funziona? Io ho una Alice flat che, da domenica, si disconnette sempre dopo pochi min. Il tecnico mi ha confermato che ho la linea degradata, con rapporto attenuazione/rumore 8db, però nessuno ha ancora risolto il problema. Come posso muovermi?