Problemi con TIM - Thread ufficiale

[piar]

Originariamente inviato da jake101

Non hai specificato quando dista il tuo armadio dalla centrale e quanto disti tu dall'armadio (giusto per mettere in correlazione i dati di misura del tecnico con l'effettiva distanza, capendo su quale delle due tratte potrebbe essere il problema).

Comunque "in casa non ho cambiato nulla" non è una scusa.
Intercetta il cavo che ti arriva in ingresso, scollegalo dal resto dell'impianto e collegarlo direttamente ad un modem, postando le misurazioni.

Armadio-Centrale=m. 1770
Armadio-Casa=m. 167

Ho anche provato a collegarmi dalla prima spina, l'unica cosa che cambia in modo sistematico è l'attenuazione in Downstream, recupero 1 dB (da 36 a 35)

[TheBeast87]

...

[jake101]

Originariamente inviato da piar

Armadio-Centrale=m. 1770
Armadio-Casa=m. 167

Ho anche provato a collegarmi dalla prima spina, l'unica cosa che cambia in modo sistematico è l'attenuazione in Downstream, recupero 1 dB (da 36 a 35)

Quando ti sei collegato alla prima spina (ammesso che non sia una di quelle vecchie tripolari con i condensatori ed i fusibili all'interno, hai scollegato momentaneamente il resto dell'impianto? Perché se non lo hai fatto la prova è da considerarsi nulla

Ad ogni modo le misure dalla centrale all'armadio sono da considerarsi compatibili con la distanza di 1,7 km quindi se effettivamente tra l'armadio e la tua presa utente ci sono solo 167 metri, il problema deve essere sicuramente in quella tratta.

[piar]

Originariamente inviato da jake101

Ad ogni modo le misure dalla centrale all'armadio sono da considerarsi compatibili con la distanza di 1,7 km quindi se effettivamente tra l'armadio e la tua presa utente ci sono solo 167 metri, il problema deve essere sicuramente in quella tratta.

Oggi Sabato, giornata di minor carico di rete, ho effettuato altre rilevazioni, stavolta i parametri risultano più ballerini

ore 12.15
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 8224kbps 923kbps
SNR Margin (dB) 10.2 14.3
Attenuation (dB) 36.0 20.4
INP 11.5 10.2
Output Power 18.7 12.4
-------------------------------------------------
ore 12.24

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7655kbps 920kbps
SNR Margin (dB) 12.1 14.3
Attenuation (dB) 36.0 20.4
Impulse Noise Protection (INP) 12.2 10.2
Output Power 19.2 12.4
-----------------------------------------------------------
ore 14.15
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7360kbps 934kbps
SNR Margin (dB) 11.7 14.2
Attenuation (dB) 36.0 11.3
Impulse Noise Protection (INP) 10.3 10.1
Output Power 19.1 12.3
----------------------------------------------
ore 14.26

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7290kbps 923kbps
SNR Margin (dB) 12.0 14.9
Attenuation (dB) 36.0 20.4
Impulse Noise Protection (INP) 10.4 10.2
Output Power 19.1 12.3
----------------------------------------------

Qualche idea?

PS: non mi è chiaro come interpretare la variazione dell'INP tra 10,4 e 12,2 e se questo sia il sintomo di qualche problema specifico

[gandrea]

Originariamente inviato da piar

Oggi Sabato, giornata di minor carico di rete, ho effettuato altre rilevazioni, stavolta i parametri risultano più ballerini

ore 12.15
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 8224kbps 923kbps
SNR Margin (dB) 10.2 14.3
Attenuation (dB) 36.0 20.4
INP 11.5 10.2
Output Power 18.7 12.4
-------------------------------------------------
ore 12.24

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7655kbps 920kbps
SNR Margin (dB) 12.1 14.3
Attenuation (dB) 36.0 20.4
Impulse Noise Protection (INP) 12.2 10.2
Output Power 19.2 12.4
-----------------------------------------------------------
ore 14.15
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7360kbps 934kbps
SNR Margin (dB) 11.7 14.2
Attenuation (dB) 36.0 11.3
Impulse Noise Protection (INP) 10.3 10.1
Output Power 19.1 12.3
----------------------------------------------
ore 14.26

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 7290kbps 923kbps
SNR Margin (dB) 12.0 14.9
Attenuation (dB) 36.0 20.4
Impulse Noise Protection (INP) 10.4 10.2
Output Power 19.1 12.3
----------------------------------------------

Qualche idea?

PS: non mi è chiaro come interpretare la variazione dell'INP tra 10,4 e 12,2 e se questo sia il sintomo di qualche problema specifico

oltre a filtro e modem hai provato a cambiare il cavetto che collega il modem al filtro ?

Se no come detto rimane poco da fare . o è la prima presa che ha problemi e per averlo con certezza bisogna sostituirla . oppure è un problema esterno a casa che devono vedere loro

[gandrea]

per quelli che hanno alice offerta tutto con chiamate incluso ( parlo di vecchi clienti ) di quanto vi arriva la bolletta bimestrale ( 28gg ) ?

[jake101]

Originariamente inviato da gandrea

per quelli che hanno alice offerta tutto con chiamate incluso ( parlo di vecchi clienti ) di quanto vi arriva la bolletta bimestrale ( 28gg ) ?

45,90*2: 91,80€

+ Chi é 2,90€
+ Sped. postale (col cavolo che faccio il RID) 2,00 €

TOT: 96,70€

Un furto, non c'è che dire.

[zappy]

Originariamente inviato da gandrea

per quelli che hanno alice offerta tutto con chiamate incluso ( parlo di vecchi clienti ) di quanto vi arriva la bolletta bimestrale ( 28gg ) ?

nota che le chiamate verso certi cellulari ci provano a fartele pagare a parte... "tutto" un par di OO

[gandrea]

Originariamente inviato da jake101

45,90*2: 91,80€

+ Chi é 2,90€
+ Sped. postale (col cavolo che faccio il RID) 2,00 €

TOT: 96,70€

Un furto, non c'è che dire.

ok allora mi torna il 93,79 € . si è un furto per una adsl da 7 mega .

Passa a fibra senza variare le condizioni . col cavolo . Io aspetto il 2018 e vediamo cosa esce con openfiber . se no cambio gestore con altri . No vodafone che ho litigato per i cell magari altro .

Le chiamate sui cell io non ho sorprese . alla fine chiamo sempre numeri tim/vodafone/wind .

[jake101]

Originariamente inviato da gandrea

ok allora mi torna il 93,79 € . si è un furto per una adsl da 7 mega .

Passa a fibra senza variare le condizioni . col cavolo . Io aspetto il 2018 e vediamo cosa esce con openfiber . se no cambio gestore con altri . No vodafone che ho litigato per i cell magari altro .

Le chiamate sui cell io non ho sorprese . alla fine chiamo sempre numeri tim/vodafone/wind .

Io ho deciso che farò così, sembra che la cosa possa funzionare:

Disattivo la TUTTO richiedendo la TUTTO VOCE (costo cessazione ADSL 35 eur), attivazione TUTTO VOCE gratuita.

Dopo qualche giorno che effettivamente ho la TUTTO VOCE, vado su https://www.tim.it/adsl-promo-fidelity così da avere la TIM SMART CASA, tra l'altro attivata in Fibra 30 mega (sono distante dal cabinet e 30 mega sono gli unici che mi potranno arrivare pieni mi arrivano pieni) a 29 eur/28gg per sempre (+ modem 2,49eur)

È un offerta davvero ottima, da TIM mi hanno confermato che ciò che voglio fare è fattibile. Vedremo... Sto solo aspettando che attivino il cab.

Naturalmente ho la linea con tutto da più di due anni, quindi non pago la cessazione della componente adsl, non devo restituire sconti fruiti, e in teoria sono ok con le condizioni della promo.

Poi se arriverà Open Fiber con Infratel ben venga, pagherò le penali, ma intanto non posso continuare a pagare praticamente il doppio per una 13 mega.

[Nicos18]

Originariamente inviato da jake101

Io ho deciso che farò così, sembra che la cosa possa funzionare:

Disattivo la TUTTO richiedendo la TUTTO VOCE (costo cessazione ADSL 35 eur), attivazione TUTTO VOCE gratuita.

Dopo qualche giorno che effettivamente ho la TUTTO VOCE, vado su https://www.tim.it/adsl-promo-fidelity così da avere la TIM SMART CASA, tra l'altro attivata in Fibra 30 mega (sono distante dal cabinet e 30 mega sono gli unici che mi potranno arrivare pieni mi arrivano pieni) a 29 eur/28gg per sempre (+ modem 2,49eur)

È un offerta davvero ottima, da TIM mi hanno confermato che ciò che voglio fare è fattibile. Vedremo... Sto solo aspettando che attivino il cab.

Naturalmente ho la linea con tutto da più di due anni, quindi non pago la cessazione della componente adsl, non devo restituire sconti fruiti, e in teoria sono ok con le condizioni della promo.

Poi se arriverà Open Fiber con Infratel ben venga, pagherò le penali, ma intanto non posso continuare a pagare praticamente il doppio per una 13 mega.

Dopo questo tuo post, anch'io sono seriamente tentato da staccare l'ADSL e poi rientrarci con la promo Fidelity a 29,90€, perché adesso con la TIM Smart Casa pago 39,90€, mentre così risparmierei 10€ al mese, che per 12 mesi sono 120€. Provando a fare la simulazione d'acquisto di Tutto Voce sul mio numero mi fa arrivare alla schermata finale d'acquisto, ma non sono andato avanti. Se ci riesci fammi sapere, perché ci faccio un pensierino

[jake101]

Originariamente inviato da Nicos18

Dopo questo tuo post, anch'io sono seriamente tentato da staccare l'ADSL e poi rientrarci con la promo Fidelity a 29,90€, perché adesso con la TIM Smart Casa pago 39,90€, mentre così risparmierei 10€ al mese, che per 12 mesi sono 120€. Provando a fare la simulazione d'acquisto di Tutto Voce sul mio numero mi fa arrivare alla schermata finale d'acquisto, ma non sono andato avanti. Se ci riesci fammi sapere, perché ci faccio un pensierino

Domani provo a chiedere un secondo parere al 187, magari provaci anche tu.

Chiedi in particolare se c'è necessità di aging sulla TUTTO VOCE (ovvero tutto voce attiva da più di tot tempo) e se c'è necessità di Domiciliazione Bancaria

In teoria dalla pagina non parla di Aging, parla solo di linea attiva da più di due anni e con offerta TUTTO VOCE

[Nicos18]

Originariamente inviato da jake101

Domani provo a chiedere un secondo parere al 187, magari provaci anche tu.

Chiedi in particolare se c'è necessità di aging sulla TUTTO VOCE (ovvero tutto voce attiva da più di tot tempo) e se c'è necessità di Domiciliazione Bancaria

In teoria dalla pagina non parla di Aging, parla solo di linea attiva da più di due anni e con offerta TUTTO VOCE

Sulla pagina parla di almeno due anni di linea attiva; nel mio caso sono oltre 6 anni, in quanto attiva da Agosto '11

[gandrea]

Originariamente inviato da jake101

Io ho deciso che farò così, sembra che la cosa possa funzionare:

Disattivo la TUTTO richiedendo la TUTTO VOCE (costo cessazione ADSL 35 eur), attivazione TUTTO VOCE gratuita.

Dopo qualche giorno che effettivamente ho la TUTTO VOCE, vado su https://www.tim.it/adsl-promo-fidelity così da avere la TIM SMART CASA, tra l'altro attivata in Fibra 30 mega (sono distante dal cabinet e 30 mega sono gli unici che mi potranno arrivare pieni mi arrivano pieni) a 29 eur/28gg per sempre (+ modem 2,49eur)

È un offerta davvero ottima, da TIM mi hanno confermato che ciò che voglio fare è fattibile. Vedremo... Sto solo aspettando che attivino il cab.

Naturalmente ho la linea con tutto da più di due anni, quindi non pago la cessazione della componente adsl, non devo restituire sconti fruiti, e in teoria sono ok con le condizioni della promo.

Poi se arriverà Open Fiber con Infratel ben venga, pagherò le penali, ma intanto non posso continuare a pagare praticamente il doppio per una 13 mega.

il fatto è che per me rimanere senza linea internet è un problema . Non ci gioco ma faccio il resp sviluppo software di una associazione e possono arrivare problemi per cui devo poter intervenire tempestivamente .

Cmq interessante il tuo sistema . Tra l'altro leggevo ieri ( non ricordo il sito ) che l'agcom si stava muovendo perchè ha notizie che la telecom vuole passare i clienti adsl a fibra con tacito assenso . Il problema è che facendo così ti obbligano col loro modem a rate . e scommettiamo che se si guasta finite le rate te lo cambiano ma a pagamento ? oltre la penale per eventuale disdetta che vale per sempre .
non so .... stavo guardando anche wind/infostrada . o magari anche fastweb con sky se si puo' usare su piu' di una tv . boh ... una roba da vedere nel 2018 .

[jake101]

Originariamente inviato da gandrea

il fatto è che per me rimanere senza linea internet è un problema . Non ci gioco ma faccio il resp sviluppo software di una associazione e possono arrivare problemi per cui devo poter intervenire tempestivamente .

Anche a casa si lamenteranno per l'assenza di internet (per qualche giorno).
Cercherò di tamponare con SIM DATI e router 4G, anche se da me l'unica a prendere decentemente è Vodafone

[Angelo Vettese]

Jake 101 puoi farmi sapere se funziona questo metodo, anche io pago 39,90 ogni 28 giorni e vorrei fare la promozione a 29,90

[jake101]

Originariamente inviato da Angelo Vettese

Jake 101 puoi farmi sapere se funziona questo metodo, anche io pago 39,90 ogni 28 giorni e vorrei fare la promozione a 29,90

Segui i nostri sviluppi sulla cosa qui http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2834799

[zappy]

Originariamente inviato da gandrea

...facendo così ti obbligano col loro modem a rate . e scommettiamo che se si guasta finite le rate te lo cambiano ma a pagamento ? oltre la penale per eventuale disdetta che vale per sempre...

no, almeno quello è chiaro nel contratto, la garanzia è estesa anche dopo i 2 anni "legali".
non a caso c'è la contraddizione che in pratica lo considerano un loro apparato terminale (e quindi non dovresti pagarlo), ma lo vendono (e quindi non dovrebbe essere un apparato della loro rete)...

[Locketto]

da 3 giorni disconessioni random 5-7 al giorno zona prov padova, qualche test che posso fare per capire quale è il problema?

si riconette subito. il tempo di cambiare ip
Orari random, di notte di mattina di giorno

a volte lo fa 2-3 volte di fila a volte una volta ogni 3-4 ore

[piar]

Originariamente inviato da gandrea

oltre a filtro e modem hai provato a cambiare il cavetto che collega il modem al filtro ?

Se no come detto rimane poco da fare . o è la prima presa che ha problemi e per averlo con certezza bisogna sostituirla . oppure è un problema esterno a casa che devono vedere loro

Ho fatto altre prove, staccando tutte le prese a valle, cambiando filtri, cavetti ed anche modem senza determinare una relazione tra il problema e la configurazione dell'impianto: in certi periodi temporali il problema ricompare, stavolta c'è stata l'aggravante che in un paio di riavvi il riallineamento non arrivava ed alla fine è avvenuto con una portante intorno a 2500 kbps e soprattutto con modulazione rilevata dal router di tipo ADSL invece che ADSL2+. In questa condizioni l'SNR era negativo (cosa mai osservata in precedenza).

Comincio a sospettare una porta ADSL in centrale guasta...oppure periodi di rumore fortissimo sulla linea.

A questo proposito, in passato ho avuto problemi di disturbi radio con il vicino che abita al piano di sotto le cui maledette lampade al neon da 4 soldi mi azzeravano (e lo fanno tuttora) tutto lo spettro radio HF (ero radioamatore). Vi risulta la possibilità di rumore sulla linea indotto in questo modo?