Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Se sono sotto ai limiti garantiti è un altro discorso, se c'è la possibilità tecnica perchè non farlo? Ma secondo me prima di fare tutto sto casino su una linea già attiva proveranno a migliorarla in altro modo, plausibilmente con un cambio coppia.

Avevo interpretato bene allora le parole, intendeva proprio l'attivazione di una linea ex novo.

Il discorso ce l'ha il suo senso, rimane difficile che lo facciano sulla linea già attiva, se non costretti appunto perchè al momento inadempienti a livello contrattuale, e comunque non prima di aver provato ad intervenire diversamente.
Nel caso non si risolve, la strada della nuova linea potrebbe essere più semplice.

[fraussantin]

Chiedo qui, perché non so dove chiedere.

Di comodo dns ci si puo fidare?

Perchè su un paio di dispositivi sarei "costretto " ad usarlo per un po.

[_ambro_]

Oggi a sorpresa è venuto il tecnico. Con il golden modem ha constatato che effettivamente ci sono più crc del normale alla presa di casa, così è andato in armadio a provare direttamente là. Tornato, dice che lì non ha errori, quindi il problema è nell'ultimo miglio. Così decide di provare direttamente alla chiostrina, vedendo che pure li ha gli errori. Dopo aver fatto una foto della chiostrina ha detto di aver inoltrato la richiesta a Tim per la sostituzione del cavo armadio-chiostrina. Ho speranze che lo facciano davvero?
PS: il tecnico era un esterno Ceit, se può essere utile

[totocrista]

Al 70℅ no.

Inviato dal mio ASUS_Z008D

[pellizza]

qualcuno ha avuto problemi oggi con la fibra ? io abito carpi (mo)
interruzuone ore 9.40 oggi
interruzione ieri 14.10 circa..

Totale assenza segnale

[_ambro_]

Originariamente inviato da totocrista

Al 70℅ no.

Inviato dal mio ASUS_Z008D

Ottimo, immaginavo. Mi metto il cuore in pace in attesa di fttc

[ProTonicK2]

Originariamente inviato da skryabin

non è detto, è lo stesso discorso anche per te (discusso nella pagina precedente), è possibile che anche quello sia un profilo da 20 mega: ti fermi a 10 mega perchè probabilmente il target del profilo è a 12dB e sia che si tratti di profilo da 10 mega, sia che si tratti di uno da 20, con quel target agganceresti ugualmente quanto stai agganciando adesso in quanto l'snr è praticamente al limite dei 12dB.

arcano risolto, dal my tim fisso leggo 10Mb.
Che si fa? bisogna chiamare il 187 reparto commerciale? Capisco che sto a 2km dalla centrale ma 12-13Mb li becco di sicuri quindi....

[caccapupu91]

"Ciao, i tecnici hanno effettuato le modifiche necessarie per migliorare la tua connessione cambiando il profilo Fast ma riscontrano una saturazione in centrale. Buona giornata."

Pure per la fast devo lottare con la saturazione? seriamente?

[DjDiabolik]

Ragazzi ma qui nelle Marche qualcuno di voi ha da "Lamentare" cali di portante nelle ultime 2 o 3 settimane ?

Cioè in pratica da Agosto, come tutti sapete, siamo stati bersagliati (e a mio avviso ne saremo ancora x lungo tempo) dal Terremoto ma onestamente io non avevo mai notato grossi problemi con la mia linea ADSL tant'è che addirittura anche dopo le forti scosse molti qui dalle mie parti mi dicevano di avere il telefono isolato mentre io anche nell'immediato delle scosse sono sempre riuscito a navigare in rete e telefonare come niente fosse.

Però la mia domanda è questa:
Proprio nello stesso periodo qua al mio palazzo c'è stata una sorta di rivoluzione... in pratica tutti i condomini hanno finalmente staccato il loro impianto dal centralizzato e ora tutti abbiamo i riscaldamenti autonomi e io ne ho addirittura approfittato per spostare il mio pc dallo stanzino ad un'altra stanza e non vorrei che la cosa abbia causato + danni che benefici.. nello specifico vorrei farvi vedere questi dati direttamente dal mio router:


Ogni tanto.......... diciamo tipo ogni 6 o 7 ore o forse anche prima credo di avere delle disconnessioni random. Rispetto a 2 settimane fà (appunto da quando ho spostato e rimontato il pc in quest'altra stanza) anche la portante è scesa di parecchio:
Prima ogni tanto ci buttavo l'occhio e la velocità di allineamento addirittura andava oltre i 21Megabits......... ora invece quelle poche volte che sono davanti al pc e il router si disconnette si vede la velocità che si allinea a valori sempre + bassi (ma i test poi non sono male... cioè diciamo ad esempio che se noto una velocità di allinemento a 17000kbps poi vado a fare i test e vedo la connessione che arriva anche a 15 e rotti megabits al secondo per capirci) ma sto cercando di capire perchè questi cali di portante e queste disconnessioni che prima non notavo mai.

Il mio modem permette la modifica del valore snr........... da quando ho spostato il router l'ho un pò modificato verso il basso e questa cosa sicuramente non mi ha aiutato nella stabilità della linea... in pratica:
Nello stanzino il valore dell'snr era su 19..... come detto allineamento ben al di sopra dei 20Mbps e speedtest quasi sempre sopra i 18.xxMbps.
Ora invece col valore snr abbassato a 16 oltre alle varie disconnessioni che ho appunto lamentato come potete vedere la portante non è + la stessa!! Anzi a volte scende addirittura sotto i 14Mbps................

A questo punto volevo sapere un paio di cose da voi amici:
Cioè se qualche altro marchigiano, visto proprio il susseguirsi di queste scosse nelle stesse mie zone ha lamentato problemi simili alla proprio linea adsl.

E vorrei appunto sapere cos'è che posso controllare sulla mia attuale spina per scongiurare problemi interni al mio appartamento (non vorrei che il problema venga dall'esterno visto che in pratica tutti gli appartamenti del mio palazzo in questi ultimi mesi hanno subito lavori di muratura proprio per via dei riscaldamenti autonomi).

Fatemi sapere..........

[tolwyn]

Originariamente inviato da caccapupu91

"Ciao, i tecnici hanno effettuato le modifiche necessarie per migliorare la tua connessione cambiando il profilo Fast ma riscontrano una saturazione in centrale. Buona giornata."

Pure per la fast devo lottare con la saturazione? seriamente?

il profilo d'accesso non c'entra nulla con raccolta e trasporto...

[caccapupu91]

Originariamente inviato da tolwyn

il profilo d'accesso non c'entra nulla con raccolta e trasporto...

quindi posso insultarli a volontà? non posso segnalare a nessuno sti operatori della minchia?

[ProTonicK2]

Originariamente inviato da fraussantin

Se sei connesso su atm che supporta il 20 mega fanno tutto da remoto.


Se ti devono spostare su uno nuovo allora serve il tecnico che però fa in 5 mn. ( teorici).

se cerco qui la mia centrale http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php


ATM
Banda fino a 7 Mbps
Stato Satura
Ampliamento ampliamento non previsto
Semaforo giallo No

ETH
Banda fino a 20 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.

sentiremo che scuse tireranno fuori, richiesto ben 2 volte prima di fare il contratto se era disponibile la 20mega, adesso temo che mi faranno storie.

[skryabin]

Originariamente inviato da ProTonicK2

arcano risolto, dal my tim fisso leggo 10Mb.
Che si fa? bisogna chiamare il 187 reparto commerciale? Capisco che sto a 2km dalla centrale ma 12-13Mb li becco di sicuri quindi....

chiama il 187 e prova a farti mettere un profilo da 20, con target a 6 (col target a 12 non ti cambia un fico secco anche se è un profilo da 20), ho l'impressione però che potrebbero rifiutarsi...tentar non nuoce.

[ProTonicK2]

Originariamente inviato da skryabin

chiama il 187 e prova a farti mettere un profilo da 20, con target a 6 (col target a 12 non ti cambia un fico secco anche se è un profilo da 20), ho l'impressione però che potrebbero rifiutarsi...tentar non nuoce.

187 prima reparto commerciale o tecnico?
Da quello che ho letto mi sa che il reparto tecnico non fa niente se commercialmente mi hanno imposto il 10MB... Con il senno di poi e visto quello che sta succedendo era meglio se attivavo una semplice tutto incluso da 25 euro e poi singolarmente le 2 opzioni super internet.. adesso invece con questa SmartCasa, facile che facciano i furbetti e non vogliano attivare nulla.

[skryabin]

Originariamente inviato da ProTonicK2

187 prima reparto commerciale o tecnico?
Da quello che ho letto mi sa che il reparto tecnico non fa niente se commercialmente mi hanno imposto il 10MB... Con il senno di poi e visto quello che sta succedendo era meglio se attivavo una semplice tutto incluso da 25 euro

non lo so tra tecnico e commerciale chi ti conviene contattare, ma guarda, ora che mi sto rivedendo i tuoi dati secondo me non vale la pena fare tutto sto casino in una volta sola.
Io andrei per gradi, al momento attuale non stai nemmeno agganciando la portante piena della 10 mega, e questo potrebbe fare storcere il naso a qualche operatore se gli vai diretto chiedendo la 20 mega
Visto che hai scoperto di avere un profilo da 10 mega prova innanzitutto a fartelo cambiare con uno da 10 mega diverso a 6dB di target, senza scomodare commerciale non penso ci siano problemi per farlo, gli dici, almeno datemi un profilo con target a 6 cosi' me li aggancio tutti questi benedetti 10 mega.
Vedi così quanto agganci (se riesci ad agganciarli tutti la portante massima è 11200 circa), quindi si valuta la linea con quel profilo, si vede se è stabile e quanto margine ti rimane ancora sopra ai 6dB da sfruttare, se resta qualcosa si pensa al da farsi.
E' possibile che l'opzione superinternet non te l'attivano allo stesso modo, se vedono che la linea è troppo distante o mal messa si rifiutano proprio di farlo.

[ProTonicK2]

Originariamente inviato da skryabin

E' possibile che l'opzione superinternet non te l'attivano allo stesso modo, se vedono che la linea è troppo distante o mal messa si rifiutano proprio di farlo.

e ripeto prima di sottoscrivere il contratto mi assicurarono controllando Cap via ecc.. che a 2km la 20 me l' attivavano anche se arrivavano 12/13...fatto propio con loro quel discorso li.

[skryabin]

e secondo te l'hanno tenuto presente quando hanno attivato la linea?
a parole so tutti bravi a promettere, boh prova, ma per me appena gli chiedi di metterti un profilo da 20 appena controllano e vedono che attualmente non arrivi nemmeno a 10 mega ti diranno di no al 99% (sono più di 11 mila di portante, tu sei fermo a 10 mila, ti manca ancora un mega pieno)

[_ambro_]

Stamattina a sorpresa sono arrivati due tecnici Tim a fare un sopralluogo, per vedere che giri fanno i cavi e in che condizioni è la chiostrina. C'è stato un problema però: la chiostrina è sul muro di una casa in cui abita una vecchia e appena le hanno accennato cosa si sarebbe dovuto fare, lei ha iniziato subito a urlare NO NO NO, qua non tocca niente nessuno! Si è venuto a sapere inoltre che, rifacendo il cappotto esterno alla casa, hanno inglobato parte dell'infrastruttura Tim, quindi il cappotto andrebbe rotto in parte per lavorarci. Ora, tutto finirà così, o Tim può imporsi in certi casi? La chiostrina poi non serve solo me chiaramente, ma anche parte dei vicini, tra cui suo figlio e relativi nipoti, quindi i lavori non sarebbero fatti appositamente per la mia linea.
Dopo aver ottenuto l'impossibile, devo vedere tutto andare a pu****e così?

[caccapupu91]

Originariamente inviato da caccapupu91

"Ciao, i tecnici hanno effettuato le modifiche necessarie per migliorare la tua connessione cambiando il profilo Fast ma riscontrano una saturazione in centrale. Buona giornata."

Pure per la fast devo lottare con la saturazione? seriamente?

Mi hanno confermato quanto "detto". Sto provando a chiedere di parlare con il capo reparto nel mentre, magari lui ha un cervello. Altrimenti che dovrei fare?

[vampyr8]

ciao, da qualche giorno mi sono accorto che scarico a questa "velocità"





i valori della mia linea sono nella norma o quantomeno non giustificano quella lentezza lì

SNR Margin (dB) 6.1 8.3
Attenuation (dB) 33.0 17.5
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 13976 888
Rate (Kbps) 10633 888