Problemi con TIM - Thread ufficiale

[L4ky]

Originariamente inviato da skryabin

Se fosse lo splitter di centrale, da quanto so, dovrebbe sentirsi qualche disturbo in cornetta, uhm strano...

No la fonia sembra a posto.. vediamo cosa mi dicono

[L4ky]

E' venuto il tecnico, ha trovato una giunta in corto ( basso isolamento ). Ha risolto ma ho recuperato circa 200Kbps.. e ora i test da centrale sono a posto.

Il problema è che il grafico dell allocazione dei toni è uguale, il QLN è peggiorato, e aggancio a malapena 6600 Kbps..


Ditemi cosa fare per piacere, sono disperato

[skryabin]

Originariamente inviato da L4ky

E' venuto il tecnico, ha trovato una giunta in corto ( basso isolamento ). Ha risolto ma ho recuperato circa 200Kbps.. e ora i test da centrale sono a posto.

Il problema è che il grafico dell allocazione dei toni è uguale, il QLN è peggiorato, e aggancio a malapena 6600 Kbps..


Ditemi cosa fare per piacere, sono disperato

recuperato 200kbps? ma quello magari è pure random...
praticamente non ha risolto nulla
richiama per lo stesso motivo, c'è poco da fare.

[Nicos18]

Scusate, ma se durante i giorni asciutti (quindi soprattutto in estate) ho un numero di errori CRC pari a 0 o quasi, mentre nei giorni umidi e di pioggia iniziano a salire vertiginosamente, il problema non è mio, ma della tratta doppinica esterna. E' così? Che devo dirgli quando chiamo il 187?

[skryabin]

Originariamente inviato da Nicos18

Scusate, ma se durante i giorni asciutti (quindi soprattutto in estate) ho un numero di errori CRC pari a 0 o quasi, mentre nei giorni umidi e di pioggia iniziano a salire vertiginosamente, il problema non è mio, ma della tratta doppinica esterna. E' così? Che devo dirgli quando chiamo il 187?

se la connessione è stabile non puoi comunque dirgli nulla
Anche da me che sto a pochi metri dalla centrale quando piove (ma soprattutto quando ci sono fulmini nelle vicinanze) gli errori sono una cosa con cui convivere...finchè non pregiudicano la stabilità della linea.

[Nicos18]

Originariamente inviato da skryabin

se la connessione è stabile non puoi comunque dirgli nulla
Anche da me sto a pochi metri dalla centrale quando piove, ma soprattutto quando ci sono fulmini intorno, gli errori sono una cosa con cui convivere finchè non pregiudicano la stabilità della linea.

A cadere non cade mai, ma crolla la velocità e aumenta a dismisura il ping. E i valori attenuazione e SNR si mantengono su valori eccellenti.

[L4ky]

Originariamente inviato da skryabin

recuperato 200kbps? ma quello magari è pure random...
praticamente non ha risolto nulla
richiama per lo stesso motivo, c'è poco da fare.

No perchè l' snr era sceso di 0.5/1 db nella giornata.. quindi il miglioramento c'è stato.. ma è misero.

Ho rifiutato la chiusura della segnalazione guasto, indicando che il tecnico ha fatto il suo lavoro qui.. però il problema rimane.

Sono sempre piu convinto che lo splitter sia morto, d'altronde dovrebbe essere un filtro, e il fatto che alcune frequenze siano completamente inutilizzate mi fa pensare che sia saltato..

Ah il tecnico mi ha detto che i profili 7Mb escono a 31dBm, i 10 a 21dBm e i 20 a 18dBm .. è vero?

[skryabin]

Originariamente inviato da L4ky

No perchè l' snr era sceso di 0.5/1 db nella giornata.. quindi il miglioramento c'è stato.. ma è misero.

Ho rifiutato la chiusura della segnalazione guasto, indicando che il tecnico ha fatto il suo lavoro qui.. però il problema rimane.

Sono sempre piu convinto che lo splitter sia morto, d'altronde dovrebbe essere un filtro, e il fatto che alcune frequenze siano completamente inutilizzate mi fa pensare che sia saltato..

Ah il tecnico mi ha detto che i profili 7Mb escono a 31dBm, i 10 a 21dBm e i 20 a 18dBm .. è vero?

Un snr più basso non è affatto un miglioramento, tutt'altro! ti stai a confondere con l'attenuazione forse? ma se mettiamo il dato assieme al fatto che la portante è salita di qualche kbps significa che c'è stato un training leggermente diverso, la linea sostanzialmente è immutata.
A parità di linea, più alzi la portante agganciata più l'snr scende, sono due cose direttamente collegate tra loro.

[L4ky]

Originariamente inviato da skryabin

Un snr più basso non è affatto un miglioramento, tutt'altro! ti stai a confondere con l'attenuazione forse? ma se mettiamo il dato assieme al fatto che la portante è salita di qualche kbps significa che c'è stato un training leggermente diverso, la linea sostanzialmente è immutata.
A parità di linea, più alzi la portante agganciata più l'snr scende, sono due cose direttamente collegate tra loro.

Quello lo so, dico che la portante è salita nonostante l' snr nella giornata fosse sceso.. vuol dire che la riparazione del basso isolamento a qualcosina è servita..

L'attenuazione è scesa di 0.5dB, quasi nulla..

[Vindicator23]

domanda, anche se la risposta è evidente

non ho piu il fisso ma con sorpresa oggi mi ritrovo la bolletta di dicembre, dal 20 dicembre non ho piu la linea, devo pagare? mi fa arrabbiare un po questa cosa

[fivealex]

Buonasera, da un po' di tempo ho cadute della connessione internet, qualche volta durano pochi minuti, altre volte devo riavviare il router. Ho contattato il 187 ma a loro non risultano, come potrei risolvere?

[ciocia]

Originariamente inviato da fivealex

Buonasera, da un po' di tempo ho cadute della connessione internet, qualche volta durano pochi minuti, altre volte devo riavviare il router. Ho contattato il 187 ma a loro non risultano, come potrei risolvere?

Piangere in greco! ( sono serio )
Prima di tutto devi verificare che queste disconnessioni avvengono anche senza nulla collegato in casa ( cioè solo il router attaccato alla spina, niente telefoni, niente filtri )
Poi, l'ideale sarebbe provare altro router.
In ultimo, se il problema dura qualche minuto, chiamare il 187 nel momento che te lo fa e dirgli di testare la linea.
Ovviamente se loro la testano quando tu sei connesso regolare, non vedono nulla.
In ultimo: telefona, telefona, telefona...

[fivealex]

Originariamente inviato da ciocia

Piangere in greco! ( sono serio )
Prima di tutto devi verificare che queste disconnessioni avvengono anche senza nulla collegato in casa ( cioè solo il router attaccato alla spina, niente telefoni, niente filtri )
Poi, l'ideale sarebbe provare altro router.
In ultimo, se il problema dura qualche minuto, chiamare il 187 nel momento che te lo fa e dirgli di testare la linea.
Ovviamente se loro la testano quando tu sei connesso regolare, non vedono nulla.
In ultimo: telefona, telefona, telefona...

Il router l'ho comprato circa un mese fa, anche con il vecchio avevo lo stesso problema.
Quando chiamo dicono sempre che la linea è ok e che è colpa del mio router, in tre mesi ne ho cambiati tre ed ho sempre avuto queste caduto.
Prima lo tenevo in un altra stanza dove c'era solo lui e il problema si presentava lo stesso. Purtroppo non posso lasciare collegato solo il router e staccare il telefono poiché mi serve

[L4ky]

Ieri dopo 3 richieste di chiusura guasto nell' area TIM, che io ho prontamente rifiutato, hanno chiuso il ticket.

Appena sono arrivato a casa ho chiamato il 187-> 2, ho spiegato la situazione all' operatore che ha provato a cambiarmi 4 o 5 profili.
Prima ha rimesso un 10Mb a 6db, poi uno a 9db, poi un 7Mb a 6, un 7Mb a 12...
infine ha provato a rimettermi il 10, ma gli impostava il 2 Mbps.. avevo 2363 Kbps in down e 330 in up.. gli si è bloccato il sistema e ha detto che mi avrebbe richiamato ( cosa che non ha fatto ).

Parlando gli ho detto che secondo me è lo splitter in centrale in quanto ci sono frequenze completamente "morte", su cui non avvengono allocazioni di bit.. e mi ha risposto subito: "guardi stavo pensando la stessa cosa, o lo splitter o la porta in centrale".

Se oggi non vedo sviluppi nell' area TIM, richiamo in serata chiedendo esplicitamente il cambio splitter o porta... sperando di trovare qualcuno che abbia voglia di dire ai tecnici di fare quel lavoro..

L' operatore tra l'altro mi ha detto che bisogna vedere se è fattibile il cambio porta / posizione sullo splitter.. perchè se son saturi è un problema. Beh a quel punto immagino cambino completamente lo splitter oppure venga quantomeno messa in programma una manutenzione delle porte, o sbaglio?

[SM1979]

E' lo stesso mio problema che ho dal 30/12 che mi hanno attivato la 20 mega. Agganciando portante di 14 mega e mezzo solo la mattina presto banda piena la sera cala ad un misero mega e 20. Stamattina mi ha chiamato dalla centrale della Sirti chiedendo qual era il problema. Gli ho detto chiaramente che problemi non ce ne stavano, era semplicemente dai sintomi e da conferme dei tecnici con cui avevo parlato un problema di saturazione. Quindi si trattava di andare in centrale a vedere se effettivamente era così e nel caso fosse possibile spostarmi. Se non fosse possibile ho chiesto il ripristino della 7 mega visto che in ADSL1 non avevo problemi. Altrimenti pagare quello che pago per poi avere un misero mega non aveva senso. Vediamo se finalmente mi risolvono il problema.

Aggiornamento:
Ecco la segnalazione è in richiesta di chiusura. Ho guardato l'IP ed è quello che avevo ieri sera visto che il router è rimasto acceso. Boh con questi tecnici sirti parli parli e sembra che capiscano ma poi non risolvono nulla. Non hanno staccato manco il cavetto per vedere ci fosse ossidazione o meno, perché presumo che in quel caso avrei perso la portante e quindi avrebbe rinegoziato e allineato con nuovo ip. L'unica cosa che ho notato è che da che ho aperto le varie segnalazioni l'ip è sempre 87.x. Evidentemente hanno più priorità questi.

[L4ky]

Aggiornamenti sulla mia soap opera:
chiamo un tecnico con cui parliamo allegramente di profili, mi ha messo un i165 ma non è cambiato nulla, poi penso un i184 ( si un 20Mb )... al che l' ho convinto che è un problema di porta o splitter e ha chiesto esplicitamente il cambio porta... ha detto se va tutto bene lo fanno domani!

Mi ha rimesso l' i442 che avevo prima ..

A domani con la prossima puntata!

[vampyr8]

ciao, provando a collegarmi con la ps3 da stamattina mi dice che l'utente o la password del PPPOE sono errate
io ho sempre usato USERNAME: aliceadsl; PASSWORD: aliceadsl
è cambiato qualcosa?

[DooM1]

Non che io sappia, anche se io ho sempre usato le password della registrazione, quelle dell'email insomma.
Prova quelle, non vorrei che con TIM qualcosa fosse cambiata davvero, se non va probabilmente c'è un problema tecnico.

che io sappia con telecom non c'è più bisogno di nessun nome utente e password per connettersi

[vampyr8]

Originariamente inviato da ElGringo75

che io sappia con telecom non c'è più bisogno di nessun nome utente e password per connettersi

sì lo so ma per andare in PPPOE sulla ps3 serve metterli

comunque ieri ho lasciato perdere e ho usato il PPPOA, oggi riprovando il PPPOE funziona