Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Foxlady]

Originariamente inviato da totocrista

Da te risulta attivabile la 10 mega?

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

Non so, come verifico?

[orione67]

Originariamente inviato da Foxlady

Provo a collegare il router direttamente alla presa principale e verifico i valori.
Mi sembra strano dipenda da me perchè non ho cambiato nulla negli ultimi tempi, mai avuto problemi.

Se possibile, nel caso non risolvi collegando il router alla presa principale, prova con un altro modem (magari vedi se puoi fartelo prestare da un amico)... Le probabilità di un guasto all'apparecchio non sono poi tanto remote... Stesso dicasi per gli eventuali filtri/splitter...

Originariamente inviato da totocrista

Da te risulta attivabile la 10 mega?

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

Originariamente inviato da Foxlady

Non so, come verifico?

Semplicemente facendo una verifica di copertura adsl/hdsl inserendo il tuo numero qui, in fondo alla pagina in Demo > Provare il sistema... Dal risultato ti accorgerai se la tua centrale è coperta solo in ATM oppure anche in Ethernet (in quest'ultimo caso dovresti poter attivare almeno la 10Mega)

[Foxlady]

Ho capito, di seguito i valori del test:

Tipo
Apparato
CLLI
GAT
IDBRE AdC
Dsc AdC
Centrale
CLLI CAMPITAL
IDBRE AdC 10671
GAT 874002
GAT SGU 874002

Descrizione CAMPOBASSO NORD
Comune CAMPOBASSO
Indirizzo 4 NOVEMBRE
Impianto - Locale SGU - LS

ADSL
ATM
Banda fino a 20 Mbps
Stato Satura
Ampliamento ampliamento non previsto
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sede CAMPOBASSO NORD
CLLI CAMPITAL
IDBRE Sede 011099
IDBRE AdC 010671
GAT 874002
Tecnologia DSLAM ATM ALCATEL DSLAM ATM SIEMENS
Tipo DSLAM Standard da centrale
Note EoS ATM

ETH
Banda fino a 20 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sede CAMPOBASSO NORD
CLLI CAMPITAL
IDBRE Sede 011099
IDBRE AdC 010671
GAT 874002
Tecnologia SIEMENS ALCATEL
Tipo DSLAM Standard da centrale



Verificando inoltre la copertura dal sito di alice mi dice che posso attivare le seguenti opzioni per l'adsl: superinternet (download da 10 o 20mb con up fino ad 1) ed internet play.

[totocrista]

Potresti attivare in prova una 10 mega per un mese cosi da farti spostare su DSLAM eth. Comunque, hai provato a forzare, la modulazione in adsl2+?

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

[Foxlady]

Originariamente inviato da totocrista

Potresti attivare in prova una 10 mega per un mese cosi da farti spostare su DSLAM eth. Comunque, hai provato a forzare, la modulazione in adsl2+?

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

Ok ma questo eventuale passaggio alla 10 mega su piastra eth dovrebbe risolvere quelle disconnessioni che ogni tanti si presentano?
Non ho provato a forzare la modulazione, vedo un pò come fare...

[totocrista]

Originariamente inviato da Foxlady

Ok ma questo eventuale passaggio alla 10 mega su piastra eth dovrebbe risolvere quelle disconnessioni che ogni tanti si presentano?
Non ho provato a forzare la modulazione, vedo un pò come fare...

Ma perdi la portante o è il router che si impalla?

Inviato dal mio u8800pro

[Foxlady]

Originariamente inviato da totocrista

Ma perdi la portante o è il router che si impalla?

Inviato dal mio u8800pro

Praticamente mi si disconnette, nelle statistiche del router mi dice stato disconnect, internet offline.

Riavvio o spengo e riaccendo il router e torna a funzionare.

[totocrista]

Originariamente inviato da Foxlady

Praticamente mi si disconnette, nelle statistiche del router mi dice stato disconnect, internet offline.

Riavvio o spengo e riaccendo il router e torna a funzionare.

Strano ma pare un problema con il router.

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

[Foxlady]

Originariamente inviato da orione67

Se possibile, nel caso non risolvi collegando il router alla presa principale, prova con un altro modem (magari vedi se puoi fartelo prestare da un amico)... Le probabilità di un guasto all'apparecchio non sono poi tanto remote... Stesso dicasi per gli eventuali filtri/splitter...

Ho collegato il router alla presa principale ed i valori di snr ed attenuazione rimangono quelli, non cambia nulla.

[Foxlady]

Originariamente inviato da totocrista

Strano ma pare un problema con il router.

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

Cosa posso fare per capire esattamente cos'è che causa queste disconnessioni? Quando succede magari entro nel router e controllo qualcosa? Grazie.

[juma93]

Le disconnessioni sono causate solitamente dall'eccessivo numero di errori, a loro volta causati da picchi di rumore sulla linea. Siccome il rumore è la quantità al denominatore del SNR (ovvero Signal to Noise Ratio), ti è sufficiente verificare se il margine è più basso del solito, in particolare negativo.

Inviato dal mio LG-P500 tramite piccione viaggiatore

[Foxlady]

Originariamente inviato da totocrista

Potresti attivare in prova una 10 mega per un mese cosi da farti spostare su DSLAM eth. Comunque, hai provato a forzare, la modulazione in adsl2+?

Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 4

Ho provato a forzare in adsl2+, il router non si collega...

Originariamente inviato da juma93

Le disconnessioni sono causate solitamente dall'eccessivo numero di errori, a loro volta causati da picchi di rumore sulla linea. Siccome il rumore è la quantità al denominatore del SNR (ovvero Signal to Noise Ratio), ti è sufficiente verificare se il margine è più basso del solito, in particolare negativo.

Inviato dal mio LG-P500 tramite piccione viaggiatore

ok grazie, darò una occhiata alle statistiche appena si presenterà il problema.

[vampyr8]

Ciao
Ho bisogno di voi
Poco fa, così per noia, dopo parecchio tempo che non lo facevo, sono andato nella pagina delle stats del router e con mia sorpresa vedo

Mode ADSL2+
SNR Margin (dB) 6.2 24.3
Attenuation (dB) 33.0 17.8
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 8620 888
Rate (Kbps) 6439 478


vedo quindi i rate più bassi del mio solito

per anni ho avuto

SNR Margin (dB) 6.5 23.8
Attenuation (dB) 33.5 17.4
Output Power (dBm) 0.0 12.8
Attainable Rate (Kbps) 13304 888
Rate (Kbps) 8126 478

a parte l'SNR e l'Attenuation che per loro natura son variabili, il mio Rate è sempre stato 8126-478 da anni... a volte 8124-478 ma non si è mai discostato da tale rate

1) a cosa può essere dovuto questo cambiamento di rate?

2) se chiamo il 187 cosa mi consigliate di dire per far capire il mio problema e per fare in modo che lo prendano in considerazione? (perchè temo che mi liquiderebbero con "se riesci a connetterti e a navigare la linea va bene")

[Luk388]

Posto anche qui perché ho bisogno di aiuto

Questi sono i valori presi dallo status del router

Current Rate (Kbps) 888 17408
Max Rate (Kbps) 888 17680
SNR Margin (dB) 14.9 9
Line Attenuation (dB) 9.4 18.6
Errors (Pkts) 0 0


Questi i valori scandalosi che ottengo da qualche giorno


In anni di 20 mega non ho mai avuto valori del genere. Sempre 14/15mbps allo speedtest.
Da circa una settimana viaggio cosí.
Cosa puó essere ?

[strassada]

Originariamente inviato da vampyr8

1) a cosa può essere dovuto questo cambiamento di rate?

2) se chiamo il 187 cosa mi consigliate di dire per far capire il mio problema e per fare in modo che lo prendano in considerazione? (perchè temo che mi liquiderebbero con "se riesci a connetterti e a navigare la linea va bene")

possono anche essere problematiche interne (modem o impianto telefonico interno) prima di chiamarli io proverei a verificare se dipende o meno da questi. Almeno dopo gli puoi dire che hai fatto le verifiche del caso e non hai notato miglioramenti.
i valori di linea però non sono peggiorati (però per sicurezza si dovrebbero vedere le statistiche estese, quelle che mostrano ad es. INP Delay e D, magari ti hanno cambiato profilo con uno più restrittivo), ma chissà magari hai attive delle vdsl nel tuo ripartilinea, e ora si sono spente alcune frequenze dell'adsl2+. così agganci di meno a parità di snr.
O magari s'è incartata la porta (il modem remoto) e basta un reset su questo.

[strassada]

Originariamente inviato da Luk388

In anni di 20 mega non ho mai avuto valori del genere. Sempre 14/15mbps allo speedtest.
Da circa una settimana viaggio cosí.
Cosa puó essere ?

può essere saturazione del dslam (ATM o 1vc4), o in altri punti della loro rete. molti hanno notato questi cali di banda anche per qualche settimana, probabilmente sintomi di lavori (sempre meglio che spegnere tutto, no?) ma poi si sono risolti.
però quelli ATM sono un po' di difficile soluzione, servirebbe che qualcuno indagasse più a fondo dove sta la saturazione.

[Foxlady]

Come mai la mia portante in down non è 8128 bensì 8064?

[skynet.81]

Originariamente inviato da Foxlady

Come mai la mia portante in down non è 8128 bensì 8064?

Perchè evidentemente raggiungi già il taget snrm, posta i valori di margine di rumore, attenuazione e velocità forniti dal router

[strassada]

si vede che è in adsl1, su certe piastre capita di non agganciare 8128. è più facile vedere 7616, es. su alcuni Alcatel e profili interleaved, ma anche io ricordo col dgn2200v1 se provavo ad abbassare l'snr anche a 1db, arrivavo sempre al massimo a 8064.

[tecnico75]

Vi aggiorno : venuto un "tecnico" d.e.f.i.c.i.e.n.t.e l'altro ieri,voglia di lavorare saltami addosso,dopo varie menate mi ha testato la prima presa con lo strumento. Da li i valori effettivamente sono buoni,circa 6.5 in dowload e 0.45 in upload,adesso i valori snr e attenuazione non li ricordo,però sono buoni.

Quindi il problema quale potrebbe essere,all'interno della presa principale ci sono attaccati due telefoni con relativi filtri,ma lui ha testato con questi collegati perchè il router è al piano superiore,quindi in teoria dovrebbe essere il cavo linea che va sopra o il router,anche se provando ad attaccare router direttamente la cosa è uguale,anche con il D7 che avevo comprato.

Il cavo che va sopra è collegato tramite presa tripolare che lui ha staccato per testare la linea.

Il cavo passa quasi interamente in una canalina a parte l'ultimo pezzo,ma non sembra danneggiato.

Ora sto provando con un nuovo router Sitecom X3 N300 ma non riesco a entrare nel menu per avere i valori linea da confrontare.

Con speedtest ho : 5.33Mbps e 0.40Mbps con un ping di 34ms.

Consigli?