Problemi con TIM - Thread ufficiale

[DooM1]

E ma se chiama ora e testano lo prendono solo in giro perché ora è tutto ok, aggancia a 22, figurati.

[CatSitway]

nella sua situazione probabilmente si sente il fruscio anche a cornetta alzata, e se non hanno cambiato politica faranno uscire comunque un tecnico che farà o cambio permuta o coppia (imho qui sarebbe più utile quest'ultima).

[Plax86]

avete centrato il problema,ovvero...se chiamo quando il telefono funziona mi mandano a quel paese e difatti è giorni che aspetto il ripresentarsi del guasto in concomitanza di un momento di calma mio perché fino ad ora succede sempre quando ho premura e non posso permettermi di stare troppo al telefono.
comunque essendo un problema di fonia e non di adsl siamo sicuri che quest'ultima mi resti poi tale e quale a come è ora? non vorrei che andassero a smanettare dove non devono per poi ritrovarmi con la linea peggiorata

[CatSitway]

se ci hai già provato e ti hanno liquidato così hai poco da fare se non aspettare o insistere, e lì è tutta una questione di diplomazia per non trovarti con l'addebito. c'è chi ha dovuto bisticciare e accettare una mini-minaccia di pagare l'uscita, chi ha beccato subito l'operatrice/ore competente...
sull'adsl basta non fare riferimenti

[DooM1]

Io avrei pure pagato, ma non mi mandavano nessuno... manco a pagarli.

[Plax86]

no no fermi.ancora non ho mai provato a chiamare,la mia era/è una certezza di prendermi il vaff... se telefono quando non ci sono problemi

che poi...nella malaugurata ipotesi che mi addebitano l'uscita...a quanto ammonterebbe il disturbo?

[Messi89]

Originariamente inviato da DooM1

Io avrei pure pagato, ma non mi mandavano nessuno... manco a pagarli.

[DooM1]

Originariamente inviato da Plax86

che poi...nella malaugurata ipotesi che mi addebitano l'uscita...a quanto ammonterebbe il disturbo?

Mi pare di aver sentito/letto da qualche parte, qualche cifra tipo 80€... forse +IVA... roba simile.
Immagino poi più eventuali spese aggiuntive, tipo se ti devono cambiare i cavi dentro casa, o robe simili.......
Roba simile, potrei non essere preciso.

[Plax86]

Originariamente inviato da DooM1

Mi pare di aver sentito/letto da qualche parte, qualche cifra tipo 80€... forse +IVA... roba simile.
Immagino poi più eventuali spese aggiuntive, tipo se ti devono cambiare i cavi dentro casa, o robe simili.......
Roba simile, potrei non essere preciso.

100€ e oltre insomma

[DooM1]

Mi sa che è questo:
telecomitalia.it: Home / Assistenza su Misura:Assistenza a casa tua / Descrizione del servizio a domicilio

[oressac]

Io sono in una situazione simile alla tua. Quando piove, appena sento scrosciare l'snrm cala e perdo la portante (anche se allineo a 12dB, per tenerla stabile devo andare verso i 15). Appena smette di piovere torna tutto normale. Sto cosi da 3-4 mesi. Praticamente quelli di sirti non sanno che fare, non hanno tutti i torti in effetti. Quando fanno loro le misure va tuttto bene. Inoltre non hanno altre coppie secondarie su cui mettermi perche sono finite.
Normalmente anch io sono a portante massima con circa 6dB di SNRm.
Sto cominciando ad arrendermi:/
Personalmente sono convinto che il problema sia sulla tratta aerea, ma a meno di comprarmi un compressore e innaffiarla fino a trovare il guasto non so che fare.
Quello che mi chiedo è, com'e possibile che alle minime 3 goccie vedo queste forti flessioni, dev'e essere proprio un cavo scoperto per fare cosi. Ma allora perche non lo vedo cazzarola :P
Forse il problema è sui giunti del cavo di rete aereo, ma a guardarli col binocolo sembrano buoni.
Sono costretto a stare cosi:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 17535 kbps 1213 kbps
Line Attenuation 19.5 db 10.4 db
Noise Margin 14.3 db 8.9 db

Sicuramente è comunque un ottima linea, ma è un peccato :/

Comunque il fatto che cosi cada meno spesso quando piove non significa che non faccia errori con la pala in quei casi, visto che l SNRm cambia fino a scendere a 2-3dB.

[Lorenzoz]

Originariamente inviato da oressac

Io sono in una situazione simile alla tua. Quando piove, appena sento scrosciare l'snrm cala e perdo la portante (anche se allineo a 12dB, per tenerla stabile devo andare verso i 15). Appena smette di piovere torna tutto normale. Sto cosi da 3-4 mesi. Praticamente quelli di sirti non sanno che fare, non hanno tutti i torti in effetti. Quando fanno loro le misure va tuttto bene. Inoltre non hanno altre coppie secondarie su cui mettermi perche sono finite.
Normalmente anch io sono a portante massima con circa 6dB di SNRm.
Sto cominciando ad arrendermi:/
Personalmente sono convinto che il problema sia sulla tratta aerea, ma a meno di comprarmi un compressore e innaffiarla fino a trovare il guasto non so che fare.
Quello che mi chiedo è, com'e possibile che alle minime 3 goccie vedo queste forti flessioni, dev'e essere proprio un cavo scoperto per fare cosi. Ma allora perche non lo vedo cazzarola :P
Forse il problema è sui giunti del cavo di rete aereo, ma a guardarli col binocolo sembrano buoni.
Sono costretto a stare cosi:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 17535 kbps 1213 kbps
Line Attenuation 19.5 db 10.4 db
Noise Margin 14.3 db 8.9 db

Sicuramente è comunque un ottima linea, ma è un peccato :/

Comunque il fatto che cosi cada meno spesso quando piove non significa che non faccia errori con la pala in quei casi, visto che l SNRm cambia fino a scendere a 2-3dB.

Stesso mio problema di qualche anno fa. Alla minima pioggia saltava tutto, e sentivo scariche e disturbi nella cornetta.

Un santo di tecnico, che conoscessi ancora ringrazierei, ha modificato (non chiedetemi come, non ho mai approfondito per la posizione in cui è il palo) l'attacco della mia linea sul palo impedendo a nuovi scrosci di entrare nella scatola e inumidire tutto. Da allora sole, acqua, neve o grandine non hanno più smosso i valori sulla linea.

[oressac]

Magari.. Sono salito sul palo in una bella giornata di sole, con SNRm stabile, ho preso 2 litri d'acqua e li ho girati sul distributore facendogli letteralmente il bagno, insomma molto piu acqua di quanto ne cada con una semplice pioggerella che mi sconquassa la linea. Risultato? Tutto stabile. Ovunque sia il problema, non è li.

[skynet.81]

@oressac
se il problema fosse in qualche armadio?

[-Zapp-]

è circa una decina di giorni che mi ritrovo con la portante dimezzata



Prima ho sempre preso 8000 e rotti e adesso son così, giusto qualche sera se sono fortunato aggancio sui 5100.
Da quel poco che so i dati della linea non sono malvagi, giusto l'attenuazione forse è altina ma ho già provato vari filtri/cavi/prese e quello è il meglio che ottengo.
Non ho ancora sentito il 187 perchè prima volevo un attimo capire com'è la situazione

Se la situazione rimanesse così stavo facendo un pensierino all'offerta Infostrada da 26,95€, almeno risparmierei una decina di € al mese, anche se a leggere il 3D dedicato un po' mi passa la voglia (oltre che cambiare adsl è, in generale, un terno al lotto)

[oressac]

Originariamente inviato da skynet.81

@oressac
se il problema fosse in qualche armadio?

Da quello che so sono su un armadio nuovo, di quelli con il tettuccio rosso. Considerando che appena piove (veramente istantaneamente) il mio SNR cala, direi che è piu probabile che il problema sia su una parte esposta, non credi? Se il problema fosse nell'armadio si dovrebbe infiltrare l'acqua e la cosa sarebbe meno "sincrona".

[oressac]

Originariamente inviato da -Zapp-

è circa una decina di giorni che mi ritrovo con la portante dimezzata



Prima ho sempre preso 8000 e rotti e adesso son così, giusto qualche sera se sono fortunato aggancio sui 5100.
Da quel poco che so i dati della linea non sono malvagi, giusto l'attenuazione forse è altina ma ho già provato vari filtri/cavi/prese e quello è il meglio che ottengo.
Non ho ancora sentito il 187 perchè prima volevo un attimo capire com'è la situazione

Se la situazione rimanesse così stavo facendo un pensierino all'offerta Infostrada da 26,95€, almeno risparmierei una decina di € al mese, anche se a leggere il 3D dedicato un po' mi passa la voglia (oltre che cambiare adsl è, in generale, un terno al lotto)

Prova a riavviare il modem, è strano che non si sincronizzi all'SNRm da profilo. Fai un log dell'SNRm per verificare cosa succede.

[Plax86]

a me invece oggi tutto a posto,senza neanche un problema (per ora),nonostante diluvio al mattino...mah...

[momo80]

Buongiorno, provo a chiedere un consiglio/aiuto anche a voi visto che non so più dove sbattere la testa da dicembre a questa parte.
Ho una linea Alice 7MB che ha funzionato discretamente fino appunto ai primi di gennaio.

Il problema è il seguente:
linea che funziona praticamente tutto il giorno tranne dalle 18.00 a mezzanotte circa.
Uno speedtest appena fatto poco fa prima di venire a lavoro riporta questi valori:

http://www.speedtest.net/my-result/3313977281

Se provo a fare lo stesso test nelle ore serali i valori crollano. Il PING quando va bene raddoppia e la banda in download scende a circa 1,5Mb/s

Ora sto andando avanti con il 187 a fare segnalazioni su segnalazioni senza risolvere nulla. I tecnici del settore specialistico giurano e spergiurano che la centrale non sia satura infatti non hanno altre segnalazioni oltre la mia in zona.
Per non saper ne leggere ne scrivere ho provato anche a cambiare router senza ovviamente ottenere nessun beneficio.

AIUTO

[Messi89]

Originariamente inviato da DooM1

Mi sa che è questo:
telecomitalia.it: Home / Assistenza su Misura:Assistenza a casa tua / Descrizione del servizio a domicilio

Alla fine ieri ho chiamato per forza, che mio padre si sta incazzando che si casca spesso e volentieri la linea...Anche se per farmi fare una presa devo spendere 100€.

La signorina del 800767767 mi ha detto che effettivamente risulta una linea disastrata, che sono stati fatti molti controlli in centrale e non mi ha consigliato di spendere appunto i 100€ per fare la presa direttamente sul doppino principale telecom, che tanto non avrebbe portato nessun miglioramento, anzi mi ha consigliato di non fare casino per niente e risparmiarmi i soldi che tanto non ci si può fare niente!
Io QUI ci avevo messo mano per provare ad collegare lo splitter, ma non ci sono riuscito perchè sono nabbo .
Li i contatti li aveva congiunti a mano un tecnico telecom del 187 infatti ricordo che non avevo problemi, mi cascava raramente la linea....invece da quando ci ho messo mano io casca 2-3 volte al giorno, perchè non sono riuscito a congiungere più di tanto bene i 4 doppini.Poi appena vado li sulla presa e cerco di stringere i doppini vedo che l SNR ha dei sbalzi assurdi....quindi da incompetente in materia credo che già sistemando questa presa e collegandomi sul doppino telecom avrei miglioramenti....Non mi pretendo la 20 mega ma almeno che si aggancia a 12k di portante e non casca la connessione! Altrimenti ahimè ritorno alla 7 mega e mi metto l'anima in pace!
Però cazzo Telecom, rivedi un po le linee, che porca miseria mendi siamo nel 2015....

Comunque il tecnico viene mercoledì a farmi la presa. Speriamo bene!