Problemi con TIM - Thread ufficiale

[DooM1]

Si, sicuramente qualcosa non va dato che hai l'SNR del download a 4.
Ma quello dell'upload secondo me rimane un errore di lettura.

[monomm]

Ragazzi , una domanda , e' da svariati anni che sono con alice 7 mega , sempre agganciato portante piena ( 8128 Kb) mai un problema .
Da un po di tempo , 2-3 mesi , tutti i giorni la portante il pom .cade e riaggancia con valori inferori , anche fino a 3 mb.
Aperto svariate segnalazioni al 187 , ma logicemente senza alcun riscontro , vi chiedo secondo voi , mi conviene cambiare operatore?? Da cosa puo' dipendere ?

[Arus]

Originariamente inviato da DooM1

Si, sicuramente qualcosa non va dato che hai l'SNR del download a 4.
Ma quello dell'upload secondo me rimane un errore di lettura.

Stamani non andava e mi hanno cambiato profilo (adesso ho snr 12 o giu di li) e tutto è tornato a funzionare ma arrivo a 10mb, c'è da dire che non sono poi cosi lontano dalla centrale quindi veramente strana sta cosa.

[DooM1]

Ci deve essere qualche problema della linea, dovrebbero risolverti quello invece di stare a giocherellare coi profili!
Poi i profili a 4 non mi risulta che esistano, o hai 6, o hai 12.
Vedi se accumuli errori, HEC, CRC o quello che siano.

[S3lfman]

Ciao ragazzi, un parere diretto...notate qualcosa di strano?

Update Counter : 274
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 21452078
Lan Rx : 11177883
ADSL Tx : 1825
ADSL Rx : 1956
CRC Down : 0
CRC Up : 1
FEC Down : 0
FEC Up : 217
HEC Down : 0
HEC Up : 0
SNR Up : 13.6
SNR Down : 12.4
Line Attenuation Up : 5.6
Line Attenuation Down : 25.8
Data Rate Up : 923
Data Rate Down : 11612

10mega superinternet telecom.

[DooM1]

Mi sembra tutto abbastanza in ordine.

[S3lfman]

Originariamente inviato da DooM1

Mi sembra tutto abbastanza in ordine.

mmm...non ti sembra che l'attenuazione in up sia un pochino troppo bassa(o che l'attenuazione in down sia troppo alta)?? Comunque secondo te a che distanza potrei abitare dalla centrale?? (la risposta te la do dopo )

[DooM1]

Boh si potrebbe sembrare un po' incoerente l'attenuazione up con quella down, ma può dipendere dalla potenza in uscita del modem.
In realtà per la distanza bisognerebbe conoscere anche la potenza in uscita.
Comunque non sei molto distante.
Così a occhio e croce... sparerei 1/2 Km.
Ma non escludo che sia anche più vicino. Senza vedere la potenza in uscita del segnale, non si capisce quando sei molto vicino, perché gli apparati riducono la potenza a compensare la vicinanza, e i dati di SNR e attenuazione possono ingannare.

[Paint]

Salve raga,

a voi funziona 'sto >test di navigazione< "ufficiale" Telecom?

a me con Firefox restituisce sto errore - nonostante java sia aggiornato e perfettamente funzionante :|

Non è stato possibile caricare correttamente il test di navigazione.
Il test per funzionare richiede l'uso di una Java Virtual Machine Sun versione 1.6.0_11 o superiore.
Probabilmente la JVM richiesta non è installata.
Accedi a Java.com e scarica la Java Virtual Machine adatta per il tuo sistema.
A fine installazione è necessario accedere al portale di aiuto con un nuovo browser.

Se stai accedendo con Safari il test non è disponibile, accedi con altro browser

Con IE10 invece non parte proprio e restituisce questo mex:

The server is busy and cannot currently process
the request. Please try again later.

Ho avuto un problema con Alice. In download non andava oltre gli 1,5Mbps.
Al tel con il 187 mi han detto di fare quel test perché speedtest non gli garba :|
Ora han fatto un "reset esterno" e pare aver ripreso a funzionare regolarmente... pare..

[Paint]

Come non detto. Siamo daccapo



I valori di linea sono ottimi:

SNR Margin 31.5 dB 27.0 dB
Line Attenuation 9.0 dB 5.0 dB
CRC Errors 0 0

Potrebbe essere il router la causa del problema?

Rifatto il test adesso e funziona



E' un rebus

[S3lfman]

Originariamente inviato da DooM1

Boh si potrebbe sembrare un po' incoerente l'attenuazione up con quella down, ma può dipendere dalla potenza in uscita del modem.
In realtà per la distanza bisognerebbe conoscere anche la potenza in uscita.
Comunque non sei molto distante.
Così a occhio e croce... sparerei 1/2 Km.
Ma non escludo che sia anche più vicino. Senza vedere la potenza in uscita del segnale, non si capisce quando sei molto vicino, perché gli apparati riducono la potenza a compensare la vicinanza, e i dati di SNR e attenuazione possono ingannare.

Okok...si sono circa a 700mt (penso che 1/2 tu intenda 0.5km e quindi ci siamo). Grazie mille.

[DooM1]

Per essere sinceri intendevo da 1 a 2 ... ma poi però è anche vero che mi ha puzzato che poteva essere meno
Se non hai problemi direi che ti va tutto bene.

[Arus]

Tutto il giorno stabile con questi dati :

11108Kbps 689Kbps
SNR Margin (dB) 9.6 9.3
Attenuation (dB) 22.5 13.0
Impulse Noise Protection (INP) 5.2 10.2
Output Power 19.3 12.4
Super Frames 0 0
Super Frames Errors 25 25
RS Words 204889074 2274679
RS Correctable Errors 6619 483
RS Uncorrectable Errors 25 25

Total ES 110 29
Total SES 77 0
Total UAS 0 0

Se mettono il profilo a 6 ho problemi di disconnessione in quanto scende a valori inferiori a 3 ma anche 2 fino a 0.
Il tecnico ha dato un occhio ma dice che c'è poco da fare ma non mi sembra sia cosi distante dalla centrale, al centralino mi dicono che devono intervenire per farlo funzionare in quanto è un servizio che possono dare.....non ci capisco più niente

[S3lfman]

Originariamente inviato da DooM1

Per essere sinceri intendevo da 1 a 2 ... ma poi però è anche vero che mi ha puzzato che poteva essere meno
Se non hai problemi direi che ti va tutto bene.

vabbe dai eri vicino! Comunque sto cercando in tutti i modi di avere la 20 mega. Da lido me la dava disponibile già da quando mi hanno posato il cavo ma da sito telecom e 187 niente. Poi a fine agosto MAGIA! dal sito telecom dice che posso attivarla! Evviva dico e invece nulla mi da annullato dopo poco e nemmeno al 187 mi danno picche. E io non demordo....ho fatto 25 richieste di attivazione in 12gg ( ) e ora mi bloccano la possibilità di fare richieste...e io non demordo....mi sono messo davanti alla centrale(una casa) della telecom due giorni fa e ho aspettato un tecnico che uscisse, l'ho bloccato mettendogli la macchina davanti e abbiamo parlato ! Mi dice che non ci dovrebbe essere alcun problema e mi invita a fare reclamo. Detto fatto, ieri faccio reclamo e oggi ricevo una mail dicendo che danno priorità assoluta (sarà vero?) per la risoluzione del caso o perlomeno per una spiegazione tecnica del problema. Se accadesse la seconda opzione stampo la pagina e mi rimetto davanti la centrale e vediamo se riusciranno a sistemare un eventuale problema...e io non demordo, mai.

[DooM1]

La 20 Mb... dovresti farcela... certo non pieni, ma a 18 secondo me c'arrivi... in teoria.
Non capisco che problemi debbano esserci.
Comunque un occhiata al tuo impianto falla.
Dici che il collegamento è praticamente diretto... beh dai un occhio alla presa

Comunque ora che vedo la potenza in uscita... mi sembra un po' alta per essere così vicino!? O mi sbaglio?
C'è qualcosa che non torna boh, forse mi sbaglio...

[S3lfman]

Originariamente inviato da DooM1

La 20 Mb... dovresti farcela... certo non pieni, ma a 18 secondo me c'arrivi... in teoria.
Non capisco che problemi debbano esserci.
Comunque un occhiata al tuo impianto falla.
Dici che il collegamento è praticamente diretto... beh dai un occhio alla presa

Comunque ora che vedo la potenza in uscita... mi sembra un po' alta per essere così vicino!? O mi sbaglio?
C'è qualcosa che non torna boh, forse mi sbaglio...

Allora a parte che ora l'up è a 14 in attenuazione (probabilmente un errore di lettura precedente). In che senso potenza alta?? dici l'attenuazione in down?

[DooM1]

Ah è vero, l'attenuazione è cambiata, non l'avevo notato.
Comunque mi riferivo all'Output power.

Non ho molto occhio riguardo quel valore, ma se non vado errato è un po' alto.
Più vicino sei alla centrale, e minore dovrebbe essere la potenza necessaria.
Il segnale non deve essere né troppo debole ma nemmeno troppo forte.
C'è da considerare che questi apparati devono essere in grado, a seconda delle circostanze, di amplificare di molto il segnale per arrivare ad alcuni Km di cavo.
Un segnale alla massima potenza, con poco cavo risulta tropppppo potente.

Il DSLAM e il modem dovrebbero adattare la potenza in funzione dell'attenuazione/distanza.

A volte infatti, l'ho letto in questo thread, possono capitare problemi se sei troppo vicino alla centrale.

Ecco quello che dico io è che se impostano come target 20 Mb invece che 10, l'SNR non dovrebbe scendere in proporzione, perché dovrebbe aumentare anche la potenza ad aiutare, ma forse non aumenta boh.
Ma siccome vedo che è già alta..... boh francamente non ci sto a capire più un tubo.
Troppo tardi per 'sta roba

[S3lfman]

Originariamente inviato da DooM1

Ah è vero, l'attenuazione è cambiata, non l'avevo notato.
Comunque mi riferivo all'Output power.

Non ho molto occhio riguardo quel valore, ma se non vado errato è un po' alto.
Più vicino sei alla centrale, e minore dovrebbe essere la potenza necessaria.
Il segnale non deve essere né troppo debole ma nemmeno troppo forte.
C'è da considerare che questi apparati devono essere in grado, a seconda delle circostanze, di amplificare di molto il segnale per arrivare ad alcuni Km di cavo.
Un segnale alla massima potenza, con poco cavo risulta tropppppo potente.

Il DSLAM e il modem dovrebbero adattare la potenza in funzione dell'attenuazione/distanza.

A volte infatti, l'ho letto in questo thread, possono capitare problemi se sei troppo vicino alla centrale.

Ecco quello che dico io è che se impostano come target 20 Mb invece che 10, l'SNR non dovrebbe scendere in proporzione, perché dovrebbe aumentare anche la potenza ad aiutare, ma forse non aumenta boh.
Ma siccome vedo che è già alta..... boh francamente non ci sto a capire più un tubo.
Troppo tardi per 'sta roba

Molto interessante Doom! magari mi leggo qualcosa domani così approfondisco! Ad ogni modo grazie per le dritte e vi terró aggiornati sulla situazione che magari qualcun altro può essere nella mia condizione.

Ciao e grazie!

[morris2003]

Una domanda sull'Alice Business.
In negozio da mio papà hanno attivato Alice 20M Business, e prende quasi la portante massima a 12db
Prossimamente chiamerò il 191 per un profilo a 6db, sapete se il fast è attivabile gratuitamente (utenza business) o bisogna pagarlo?

[Flying Tiger]

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