Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

Originariamente inviato da Lanfi

Ragazzi non sputate nel piatto (magari di lenticchie) in cui mangiate.

Scritto da uno che ha la 640 add dal 2007 (prima non c'era adsl), peraltro in una zona in cui la vendibilità è cessata da un anno e mezzo (quindi anche oggi niente adsl per i nuovi utenti, e ce ne sono)!

P.S.

Scusate l'amarezza delle una e zerocinque...meglio se vado a dormire !

thread dello sfogo on

XD

sperem in queste nuove chiavette dai...

[ozlacs]

Ciao gente.



Quello di destra, marcio per via delle affissioni, è l'armadio a cui sono collegato, a meno di 200m da casa mia.

Il coso nuovo a sinistra, lo hanno montato oggi.

Che roba è?

[Alfix]

Ragazzi, ho problemi ad aprire alcuni siti, ma va a macchia di leopardo.
In questo momento non mi va google.it.
--- EDIT: come appena detto, ora google si apre. Insomma va a momenti.

Succede anche a voi?

[Plax86]

Originariamente inviato da Zeus11

Come già detto per avere la massima portante sia in up che in down chiama il 187 e chiedi il profilo a 6db come ha già detto fabio!

Originariamente inviato da fabio336

ottima linea...
chiama il 187 e chiedi il profilo con target noise a 6dB
il massimo in down è 22240Kbps mentre in up è 1216Kbps

ho provato a chiamare il 187 + tasto 2 ma l'operatore ha detto che devo rivolgermi al commerciale.allora ho provato 187 + tasto 1 ma poi cosa premo?

[Venosino1]

Originariamente inviato da Plax86

ho provato a chiamare il 187 + tasto 2 ma l'operatore ha detto che devo rivolgermi al commerciale.allora ho provato 187 + tasto 1 ma poi cosa premo?

Ritenta sempre con il tasto 2, solo l'assistenza tecnica può operare un cambio profilo... chiedi proprio che ti carichino un profilo con margine di rumore a 6db, se poi dici il nome preciso è meglio ancora (i141 oppure i184 se sei in interleaved, se invece hai la internet play f141 oppure f177_11).

[bluefrog]

Ragazzi una domanda, alla telecom mi hanno proposto la internet play in prova per un mese alla mia linea 7 mega esistente, nel caso poi la posso togliere...volevo chiedervi che tipo di intervento devono fare per attivarla e dove, perché vengono domani ed ho la stanza che è un gran casino... la presa principale del telefono però è nel salotto (il modem alicegate si tova nella mia stanza incasinata)....ah, inoltre devono cambiarmi numero di telefono.

[Zeus11]

Originariamente inviato da bluefrog

Ragazzi una domanda, alla telecom mi hanno proposto la internet play in prova per un mese alla mia linea 7 mega esistente, nel caso poi la posso togliere...volevo chiedervi che tipo di intervento devono fare per attivarla e dove, perché vengono domani ed ho la stanza che è un gran casino... la presa principale del telefono però è nel salotto (il modem alicegate si tova nella mia stanza incasinata)....ah, inoltre devono cambiarmi numero di telefono.

E' un'operazione che fanno loro da remoto, inoltre sta promozione è per tutti...

[papillon56]

Originariamente inviato da bluefrog

Ragazzi una domanda, alla telecom mi hanno proposto la internet play in prova per un mese alla mia linea 7 mega esistente, nel caso poi la posso togliere...volevo chiedervi che tipo di intervento devono fare per attivarla e dove, perché vengono domani ed ho la stanza che è un gran casino... la presa principale del telefono però è nel salotto (il modem alicegate si tova nella mia stanza incasinata)....ah, inoltre devono cambiarmi numero di telefono.

Ti garantisco che i tecnici telecom il casino non lo vedono neppure...
Mi suona strano il fatto del cambio di numero.... ti hanno detto il perchè??

[Plax86]

Originariamente inviato da Venosino1

Ritenta sempre con il tasto 2, solo l'assistenza tecnica può operare un cambio profilo... chiedi proprio che ti carichino un profilo con margine di rumore a 6db, se poi dici il nome preciso è meglio ancora (i141 oppure i184 se sei in interleaved, se invece hai la internet play f141 oppure f177_11).

io - "buonasera.mi potrebbe caricare il profilo a 6db?"
operatore - "scusi...cosa intende per profilo a 6db?"



che faccio?richiamo un altra volta?

[Venosino1]

Originariamente inviato da Plax86

io - "buonasera.mi potrebbe caricare il profilo a 6db?"
operatore - "scusi...cosa intende per profilo a 6db?"



che faccio?richiamo un altra volta?

Si, purtroppo non tutti gli operatori sanno di cosa si tratta...
Falla più lunga, dì (come ho fatto io un paio di volte): "Salve, ho la super internet 20 mega e ho il profilo con margine di rumore a 12db, dovrebbe essere l'f177, mi potrebbe per favore caricare un profilo con il margine a 6db? Dovrebbe essere l'f141 oppure l'f177_11..."
Se ti chiedono perchè dì che vorresti sfruttare a pieno la linea e che hai necessità di un upload al massimo, cioè 1216kbps, e che essendo vicino alla centrale non avrai disconnessioni...
Se dopo parecchi tentativi non riesci rivolgiti all'assistenza su twitter (ci mettono un po' ma alla fine te lo cambiano).
https://twitter.com/#!/Telecom187Luca
oppure
https://twitter.com/#!/Telecom187Sara
oppure
https://twitter.com/#!/Telecom187Fabio

(lavorano solo in mattinata e nel primo pomeriggio)

[__miche__]

Originariamente inviato da __miche__

Ho un problema con un pc, con sistema Vista 32bit.
Ho attivato la linea a 7 mega provenendo da una tariffa a consumo e non riesco ad aprire nessuna pagina web.
La notifica di attivazione è arrivata, ho spento e riacceso il modem di Alice e pure il computer, ma niente.
Mi hanno detto che il modem di Alice è collegato, è tutto a posto e posso navigare, le tre spie sono verdi, devo solo configurare la rete LAN del mio pc.
Infatti Vista rileva una rete ma l'accesso è solo "locale" e non "locale e internet".
Ho provato usando il cd autoinstallante, ma non funziona.
Usando lo strumento SOS PC preso dal sito Alice, quando controlla la connessione mi fa inserire user e psw, li metto e quindi posso navigare, ma quando spengo e riaccendo il pc o il modem, la connessione non rimane attiva e torno ad avere accesso solo locale.
Cosa devo fare? Nella finestra delle impostazioni del modem, non ho modo di inserire user e psw, quindi dove li metto (se li devo mettere)?
Il modem è Alice Gate 2+

EDIT: ho scoperto googlando che quando entro nella pagina del modem, la schermata visualizzata per la rete LAN è quella che compare se si ha un profilo a consumo, mentre invece dovrebbe comparire una schermata differente con altre informazioni, tipica di un profilo flat.
Domanda: è possibile che il modem non sia stato aggiornato per supportare un profilo flat? Lo devono fare loro da remoto?

[ozlacs]

Originariamente inviato da ozlacs

Ciao gente.



Quello di destra, marcio per via delle affissioni, è l'armadio a cui sono collegato, a meno di 200m da casa mia.

Il coso nuovo a sinistra, lo hanno montato oggi.

Che roba è?

up, niente?
da questa mattina ci stanno armeggiando, c'è anche il pozzeto difronte aperto e maneggiano grossi cavi.

può essere un qualcosa legato alla VDSL?

[Plax86]

Originariamente inviato da Venosino1

Falla più lunga, dì (come ho fatto io un paio di volte): "Salve, ho la super internet 20 mega e ho il profilo con margine di rumore a 12db, dovrebbe essere l'f177, mi potrebbe per favore caricare un profilo con il margine a 6db? Dovrebbe essere l'f141 oppure l'f177_11..."

ci sono riuscito.questa volta ho beccato un operatrice competente che ha capito subito cosa le ho chiesto.
ci ha messo un po perché (stando a quello che sentivo al telefono) inizialmente non trovava i profili da me richiesti.allora ha chiesto aiuto ad un altra persona e poi è andata a cercare "nel libro" (non chiedetemi di che libro si tratti perché non lo so ) il numero esatto di profilo.una volta trovato me lo ha caricato e mi ha spiegato che è l'unico esistente e dovrebbe chiamarsi semplicemente (se non ho capito male,quindi da prendere con le pinze) "f177".
ecco i dati aggiornati che ho in questo momento:


-velocità connessione: downstream= 22236kbps - upstream= 1215kbps
-attenuazione linea: downstream= 16.5 - upstream= 10.7
-margine rumore: downstream= 8.4 - upstream= 8.6/8.7

in download arriva fino a 2,2-2,3 MB/s , mentre il ping è sempre 8-9ms.

[Venosino1]

Originariamente inviato da Plax86

ci sono riuscito.questa volta ho beccato un operatrice competente che ha capito subito cosa le ho chiesto.
ci ha messo un po perché (stando a quello che sentivo al telefono) inizialmente non trovava i profili da me richiesti.allora ha chiesto aiuto ad un altra persona e poi è andata a cercare "nel libro" (non chiedetemi di che libro si tratti perché non lo so ) il numero esatto di profilo.una volta trovato me lo ha caricato e mi ha spiegato che è l'unico esistente e dovrebbe chiamarsi semplicemente (se non ho capito male,quindi da prendere con le pinze) "f177".
ecco i dati aggiornati che ho in questo momento:


-velocità connessione: downstream= 22236kbps - upstream= 1215kbps
-attenuazione linea: downstream= 16.5 - upstream= 10.7
-margine rumore: downstream= 8.4 - upstream= 8.6/8.7

in download arriva fino a 2,2-2,3 MB/s , mentre il ping è sempre 8-9ms.

Ottimo, prendi praticamente il massimo con un margine di rumore perfetto

[Zeus11]

Originariamente inviato da Plax86

ci sono riuscito.questa volta ho beccato un operatrice competente che ha capito subito cosa le ho chiesto.
ci ha messo un po perché (stando a quello che sentivo al telefono) inizialmente non trovava i profili da me richiesti.allora ha chiesto aiuto ad un altra persona e poi è andata a cercare "nel libro" (non chiedetemi di che libro si tratti perché non lo so ) il numero esatto di profilo.una volta trovato me lo ha caricato e mi ha spiegato che è l'unico esistente e dovrebbe chiamarsi semplicemente (se non ho capito male,quindi da prendere con le pinze) "f177".
ecco i dati aggiornati che ho in questo momento:


-velocità connessione: downstream= 22236kbps - upstream= 1215kbps
-attenuazione linea: downstream= 16.5 - upstream= 10.7
-margine rumore: downstream= 8.4 - upstream= 8.6/8.7

in download arriva fino a 2,2-2,3 MB/s , mentre il ping è sempre 8-9ms.

Il profilo dovrebbe essere quello, aspetto conferma dagli altri, ancora complimenti per la linea

[Venosino1]

Originariamente inviato da Zeus11

Il profilo dovrebbe essere quello, aspetto conferma dagli altri, ancora complimenti per la linea

Che io sappia l'f177 normale (senza underscore) è quello a 12db, quello a 6db è f177_11 oppure f141.

[Migmar]

Sembra quasi gli abbiano messo quello a 9 dB...

[strassada]

sta notte dopo che era online da 47 giorni e mezzo, la linea è morta dalle 03.30 alle 04.45. oramai è destino che non possa arrivare a 2 mesi di connessione, c'è sempre quacosa che si mette di mezzo.

sta volta però era una cosa programmata, credo, visto che è cambiata la stringa del co vendor id, quindi hanno fatto qualche aggiornamento software/firmware alla piastra (sempre mesi dopo rispetto ad altri)

ora è
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f2
ChipSet VersionNumber: 0xa1f2

fino a ieri era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f1
ChipSet VersionNumber: 0xa1f1

molti mesi fa era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0x6199
ChipSet VersionNumber: 0x6199


ho anche dovuto riavviare il router probabilmente si è impallato a riprovare per un'ora e passa di riconnettersi, visto che alla 13 quando ho riacceso il monitor, le fonti di emule erano calate del 90% e non riuscivo ad accedere ad internet (email usenet e web) però avevo portante e ip ( diversi da quelli avuti per 47 giorni fino a qualche ora prima) e comunque a quelle 3 fonti che ero connesso, prendevo 100 KBps in download ( e davo 70KBps in upload) senza problemi.

[Venosino1]

Originariamente inviato da strassada

sta notte dopo che era online da 47 giorni e mezzo, la linea è morta dalle 03.30 alle 04.45

sta volta però era una cosa programmata, credo, visto che è cambiata la stringa del co vendor id, quindi hanno fatto qualche aggiornamento software/firmware alla piastra (sempre mesi dopo rispetto ad altri)

ora è
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f2
ChipSet VersionNumber: 0xa1f2

fino a ieri era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f1
ChipSet VersionNumber: 0xa1f1

molti mesi fa era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0x6199
ChipSet VersionNumber: 0x6199

A me ultimamente invece è passato da IFTNq a IFTNs

[fabio336]

Originariamente inviato da strassada

sta notte dopo che era online da 47 giorni e mezzo, la linea è morta dalle 03.30 alle 04.45. oramai è destino che non possa arrivare a 2 mesi di connessione, c'è sempre quacosa che si mette di mezzo.

sta volta però era una cosa programmata, credo, visto che è cambiata la stringa del co vendor id, quindi hanno fatto qualche aggiornamento software/firmware alla piastra (sempre mesi dopo rispetto ad altri)

ora è
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f2
ChipSet VersionNumber: 0xa1f2

fino a ieri era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0xa1f1
ChipSet VersionNumber: 0xa1f1

molti mesi fa era:
ChipSet Vendor Id: BDCM:0x6199
ChipSet VersionNumber: 0x6199


ho anche dovuto riavviare il router probabilmente si è impallato a riprovare per un'ora e passa di riconnettersi, visto che alla 13 quando ho riacceso il monitor, le fonti di emule erano calate del 90% e non riuscivo ad accedere ad internet (email usenet e web) però avevo portante e ip ( diversi da quelli avuti per 47 giorni fino a qualche ora prima) e comunque a quelle 3 fonti che ero connesso, prendevo 100 KBps in download ( e davo 70KBps in upload) senza problemi.

io ho sempre avuto BDCM:0xa1f2
dslam attivo da marzo 2012