ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[Andreww!!!]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Bella l'accoppiata esclusiva Alice e TeleTU da non prendere nemmeno in considerazione

eh si alice è troppo cara, tele tu è troppo scadente

[trvdario]

Sabato ho chiamato e sono riuscito a farmi rimettere il profilo a 24Mb che mi avevano abbassato......

[Andre_Jump]

A me l'hanno impostato oggi E sono anche io di torino ..
C'è una spiegazione con cui posso capire e interpretare tutti i valori di linea ?? Non mi riferisco ai solito snr e attuanazione ma tutti gli altri ..

ADSL2 framing

MSGc: 51 12
B: 225 28
M: 1 8
T: 3 4
R: 10 16
S: 0.3808 7.6602
L: 4957 259
D: 64 4

Counters

SF: 1337646 290248
SFErr: 757 4
RS: 228737600 2778944
RSCorr: 1792915 10
RSUnCorr: 15758 0

HEC: 691 9
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 973922986 49343622
Data Cells: 100036499 35294286
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 656 4
SES: 19 0
UAS: 151 151
AS: 21778

INP: 0.51 0.98
PER: 16.28 17.23
delay: 6.09 7.66
OR: 28.00 8.35

Bitswap: 19 494

[Slash82]

Originariamente inviato da Andre_Jump

A me l'hanno impostato oggi E sono anche io di torino ..
C'è una spiegazione con cui posso capire e interpretare tutti i valori di linea ?? Non mi riferisco ai solito snr e attuanazione ma tutti gli altri ..

ADSL2 framing

MSGc: 51 12
B: 225 28
M: 1 8
T: 3 4
R: 10 16
S: 0.3808 7.6602
L: 4957 259
D: 64 4

Counters

SF: 1337646 290248
SFErr: 757 4
RS: 228737600 2778944
RSCorr: 1792915 10
RSUnCorr: 15758 0

HEC: 691 9
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 973922986 49343622
Data Cells: 100036499 35294286
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 656 4
SES: 19 0
UAS: 151 151
AS: 21778

INP: 0.51 0.98
PER: 16.28 17.23
delay: 6.09 7.66
OR: 28.00 8.35

Bitswap: 19 494

HEC sono degli errori. Ti si verificano quando la tua connessione è troppo veloce per le tue condizioni della linea.... così la linea corregge quegli errori, è chiaro che il profilo che hai impostato è troppo "aggressivo"..
SF sta per SuperFrame e SFErr per errori nel SuperFrame
Io come ti ho detto prima ti consiglio di abbassare la portante.. Poi fai come vuoi..

[striber]

problema strano
non riesco a ricevere chiamate da chi ha rete fissa/mobile wind
da cell fa chiamata interrotta e da fisso numero inesistente.

sto provando a chiamare il 130 ma una volta selezionato sezione tecnica -> operatore, mi chiudono la chiamata

devo dire che non è passato neanche un mese da quando mi hanno attivato la linea tiscali, ma devo dire che non sono soddisfatto per niente ne della lina voce ne dell'assistenza....................aspetto qualche altro giorno altrimenti esamino la nuova offerta fastweb per chi ha sky

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da striber

problema strano
non riesco a ricevere chiamate da chi ha rete fissa/mobile wind
da cell fa chiamata interrotta e da fisso numero inesistente.

sto provando a chiamare il 130 ma una volta selezionato sezione tecnica -> operatore, mi chiudono la chiamata

Confermo, stessa cosa accade a me. Con l'aggravante che spesse volte non riesco neanche a navigare nel menu perché non vengono riconosciuti i "toni".

Ma che sta succedendo?

[striber]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Confermo, stessa cosa accade a me. Con l'aggravante che spesse volte non riesco neanche a navigare nel menu perché non vengono riconosciuti i "toni".

Ma che sta succedendo?

ma anche il problema con wind?

[antcos]

Originariamente inviato da striber

aspetto qualche altro giorno altrimenti esamino la nuova offerta fastweb per chi ha sky

OT:non so quanto sia conveniente,alla fine lo sconto lo da solo fastweb
FINE OT

[striber]

Originariamente inviato da antcos

OT:non so quanto sia conveniente,alla fine lo sconto lo da solo fastweb
FINE OT

risparmio cmq.
capisci però che in un mese (neanche), all'inizio per dieci giorni non funzionava la lina voce ora questo problema con "i wind" (che non riesco a capire da cosa dipenda ) cosa poifondamentale, il servizio 130 penoso che ti spinge a quello a pagamento..............per non parlare anche del difetto fastidioso del ritardo a inizio conversazione.


a questo punto pago 3€ in più a fastweb e amen

[Slash82]

striber ma tu sei in ull con tiscali? Hai una linea voce tradizionale o voip?

[striber]

Originariamente inviato da Slash82

striber ma tu sei in ull con tiscali? Hai una linea voce tradizionale o voip?

tradizionale

[antcos]

Originariamente inviato da striber

a questo punto pago 3€ in più a fastweb e amen

veramente strano il tuo problema

[striber]

poi visto che non ho ancora inviato il contratto firmato, se non riesco a risolvere subito questo problema assurdo, non perdo tempo neanche ad imbustarlo

[striber]

ora ho anche aperto un 3d nel forum di tiscali.......speriamo

[1onexx]

Originariamente inviato da striber

problema strano
non riesco a ricevere chiamate da chi ha rete fissa/mobile wind
da cell fa chiamata interrotta e da fisso numero inesistente.

sto provando a chiamare il 130 ma una volta selezionato sezione tecnica -> operatore, mi chiudono la chiamata

devo dire che non è passato neanche un mese da quando mi hanno attivato la linea tiscali, ma devo dire che non sono soddisfatto per niente ne della lina voce ne dell'assistenza....................aspetto qualche altro giorno altrimenti esamino la nuova offerta fastweb per chi ha sky

Ma il problema che segnali con Infostrada/wind (fisso/mobile) è sistematico,
oppure capita una tantum ?

Io ricevo/faccio spesso chiamate a fissi e mobili wind e non noto questo
problema.

Ho invece notato un ritardo nella risposta, che non era presente con Tlc nè con Infostrada.
Però non è fastidiosissimo.
Forse è dovuto al fatto che pur avendo POTS, Tiscali dovrebbe usare il VOIP in centrale.

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Confermo, stessa cosa accade a me. Con l'aggravante che spesse volte non riesco neanche a navigare nel menu perché non vengono riconosciuti i "toni".

Ma che sta succedendo?

Io, che ho problemi di disconnessioni, l'unica soluzione è la chat.
Un'operatore mi ha detto "abbiamo dei problemi sulla voce preregistrata, i tecnici sono a lavoro".
Purtroppo non so quanto potrà risolvermi l'operatore se mi cade la linea e non può richiamarmi...


EDIT: Ci sono padovani che hanno problemi di disconnessioni frequenti? Tanto per sapere.

[DeltaDirac]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Io, che ho problemi di disconnessioni, l'unica soluzione è la chat.
Un'operatore mi ha detto "abbiamo dei problemi sulla voce preregistrata, i tecnici sono a lavoro".
Purtroppo non so quanto potrà risolvermi l'operatore se mi cade la linea e non può richiamarmi...


EDIT: Ci sono padovani che hanno problemi di disconnessioni frequenti? Tanto per sapere.

Ecco, questo può essere
Speriamo che sia così perché è la prima volta che noto un così drastico peggioramento nel servizio e nell'assistenza ai clienti, sinceramente.
Per rispondere ai precedenti: anche la mia linea è POTS, ma non ho mai notato problemi specifici per/da rete Wind

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da DeltaDirac

Speriamo che sia così perché è la prima volta che noto un così drastico peggioramento nel servizio e nell'assistenza ai clienti, sinceramente.

Oggi Tiscali, di cui ero contento anche per assistenza clienti, mi ha deluso. Molto.
Pensate che ho fatto 130 -> 1 perchè non riuscivo a fare 130 -> 4 -> 1 -> 5, chiedendo con cortesia se mi potevano passare al servizio tecnico, visto che non ci si riesce ad accedere (cosa fattibile per tutti gli altri call center di telefonia con cui ho avuto a che fare): risultato?
Primo tentativo: "buongiorno sono XXX" io: "salve [spiegazione]" e messo giù.
Secondo tentativo: a quanto sopra mi è stato detto in tono sbrigativo "deve chiamare l'892130" e messo giù, prima che io potessi dire qualcosa.
Terzo tentativo: a quanto sopra ho alzato la voce, fatto i nomi e l'operatrice si è scaldata, io di più e chiusura della linea in malo modo.
Quindi ho provato l'892130:
Primo e secondo tentativo: attesa di 1min di musichetta, poi rumore stile modem (crczzzfrrr) e "la persona chiamata non è raggiungibile". Quindi messo giù.

Cioè, adesso riprovo con la chat, ma par possibile?

[RaveMaster]

Originariamente inviato da Indiana Joe

Oggi Tiscali, di cui ero contento anche per assistenza clienti, mi ha deluso. Molto.
Pensate che ho fatto 130 -> 1 perchè non riuscivo a fare 130 -> 4 -> 1 -> 5, chiedendo con cortesia se mi potevano passare al servizio tecnico, visto che non ci si riesce ad accedere (cosa fattibile per tutti gli altri call center di telefonia con cui ho avuto a che fare): risultato?
Primo tentativo: "buongiorno sono XXX" io: "salve [spiegazione]" e messo giù.
Secondo tentativo: a quanto sopra mi è stato detto in tono sbrigativo "deve chiamare l'892130" e messo giù, prima che io potessi dire qualcosa.
Terzo tentativo: a quanto sopra ho alzato la voce, fatto i nomi e l'operatrice si è scaldata, io di più e chiusura della linea in malo modo.
Quindi ho provato l'892130:
Primo e secondo tentativo: attesa di 1min di musichetta, poi rumore stile modem (crczzzfrrr) e "la persona chiamata non è raggiungibile". Quindi messo giù.

Cioè, adesso riprovo con la chat, ma par possibile?

anche a me fanno sempre così, li strozzerei tutti quanti. come si fa a parlarci via chat?

[Indiana Joe]

Originariamente inviato da RaveMaster

anche a me fanno sempre così, li strozzerei tutti quanti. come si fa a parlarci via chat?

C'ero riuscito prima.

Dovrebbe comparire qui: http://assistenza.tiscali.it/informazioni/nonudenti/

EDIT: Numero 892130 non risponde nessuno?!?