[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Techno89]

Originariamente inviato da Ameno

In entrambi i casi direi che il tuo interlocutore d'elezione dovrebbe essere qualcuno dei manager di zona preposti a quella specifica attività.

Auguri.

E se invece facessimo pressioni su di te?

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da Techno89

E se invece facessimo pressioni su di te?

Interessante dobbiamo scoprire dove abita

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da Ameno

In entrambi i casi direi che il tuo interlocutore d'elezione dovrebbe essere qualcuno dei manager di zona preposti a quella specifica attività.

Auguri.

Anni fa parlai con il manager di zona (anzi furono in 2 a chiamarmi) in occasione della saturazione nel 2011, facendo pianificare l'inizio dei lavori, lavori eseguiti come da promessa alcuni mesi dopo, ma non era stato facile trovare un contatto con loro, diciamo che avevo fatto abbastanza rumore.

[Robertof_]

Oggi ho avuto la dimostrazione che i file della Telecom (almeno nel mio caso) non rappresentano la realtà, ed in modo positivo.
E' infatti apparso l'ONU sopra al mio ARL, con tanto di stazione d'energia. Peccato che l'armadio non è neanche nei pianificati. Fantastico!
Una curiosità, ma i portali come Lido e la verifica copertura di TI, mica si appoggiano a quei file? Perché potrebbe essere un problema trovarsi con l'ONU installato ed essere assenti nei file
Ottimo comunque, una volta attivato (penso che comunque rimanderò il tutto a Marzo con le nuove offerte) sono curioso di vedere i valori della mia linea, visto che disterei ~700m dall'ARL.

[Robertof_]

Originariamente inviato da Ameno

No, su altri DB, che in un modo o nell'altro dovrebbero rispecchiare la realtà, così come dovrebbero farlo quei file...ma siamo nel campo dell'imperfezione umana...

Meglio così allora, sono proprio curioso di vedere in quanto tempo il semaforo su Lido diventerà verde (anche perché immagino che si debba prima testare per bene il tutto). Grazie!

[simzig91]

Originariamente inviato da Robertof_

Meglio così allora, sono proprio curioso di vedere in quanto tempo il semaforo su Lido diventerà verde (anche perché immagino che si debba prima testare per bene il tutto). Grazie!

situazione simile la mia: il mio armadio è stato messo in pianificazione a marzo dopo due settimane che era già stato messo L'ONU e attivato tecnicamente (c'è la luce verde fissa che prova che sta funzionando) ma ancora non è commercialmente attivo dopo un mese. per me va benissimo, visto che volevo attendere le offerte di marzo, così non perdo il posto nell'ONU

Originariamente inviato da Ameno

No, su altri DB, che in un modo o nell'altro dovrebbero rispecchiare la realtà, così come dovrebbero farlo quei file...ma siamo nel campo dell'imperfezione umana...

Tuttavia, ho notato che lo stesso giorno in cui nei file un armadio vicino al mio è passato sui file attivi sul LIDO e la verifica del sito Telecom hanno dato 'luce verde'.

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da Ameno

Attenzione, io non dico che sia impossibile od improbabile interloquire con responsabili d'alto livello, e non siamo certo qui per vantarci di riuscirvi, credo.

Io dico, tra le righe, che su certe attività, articolate e dipendenti da molti fattori e persone, non è così facile mettere "bocca e naso", ammesso e non concesso che si sia legittimati a farlo.

Sarebbe comunque giusto a mio avviso, per certe problematiche, poter avere un contatto con persone del giusto settore o quantomeno essere dirottato verso la persona competente, alla fine sarebbe solo un informazione non una pretesa.
Dico questo perchè chiedendo sui classici lidi di assistenza, cioè facebook e twitter, ti rispondono con il link di verifica copertura fibra, che penso sia la prima cosa che un normalissimo utente va a controllare.

Premesso questo e tornando all'argomento, avendo capito che sei del settore, vorrei porti 2 domande sempre a titolo informativo:

1) E' possibile che i lavori eseguiti ad Aprile 2014 (come detto in precedenza) non siano stati completati e quindi rimandati per il completamento (ad esempio non ho controllato la situazione armadietti)?

2) Non risultando ancora nel documento relativo alle centrali attive o pianificate, è possibile che venga inserita nei mesi successivi alla luce del probabile completamento dei lavori?
Dico questo perchè ho notato che nel file inerente le pianificazioni, risultano nuove voci in rosso credo ad ogni pubblicazione/aggiornamento del file.

Ti ringrazio in anticipo per il tuo eventuale supporto

[maxnaldo]

Originariamente inviato da Robertof_

Oggi ho avuto la dimostrazione che i file della Telecom (almeno nel mio caso) non rappresentano la realtà, ed in modo positivo.
E' infatti apparso l'ONU sopra al mio ARL, con tanto di stazione d'energia. Peccato che l'armadio non è neanche nei pianificati. Fantastico!
Una curiosità, ma i portali come Lido e la verifica copertura di TI, mica si appoggiano a quei file? Perché potrebbe essere un problema trovarsi con l'ONU installato ed essere assenti nei file
Ottimo comunque, una volta attivato (penso che comunque rimanderò il tutto a Marzo con le nuove offerte) sono curioso di vedere i valori della mia linea, visto che disterei ~700m dall'ARL.

secondo me si sono accorti che qui nel forum tutti gli stavano con il fiato sul collo ed hanno semplicemente cambiato files. Quelli veri ora se li tengono per sé.

[Piccolospazio]

Originariamente inviato da Ameno

Sono del settore nei termini in cui lavoro in Telecomitalia, certo, ma tra le decine e decine di gruppi di lavoro esistenti il mio non è quello che gestisce questo tipo di attività, pertanto non ho in alcun modo la possibilità, pur volendolo sia chiaro, di soddisfare le tue perplessità

Ti ringrazio ugualmente per il supporto, penso sia questione di tempo, so per certo che entro l'anno il progetto dovrebbe chiudersi, ho sentito che sono stati stanziati dei fondi con l'obbligo di concludere l'attivazione effettiva entro il 2015, pena la perdita economica.
Cercherò altre info in merito

[lmerega]

Oggi ho chiamato il 191 per sapere a che punto era la pratica. Sta proseguendo con i suoi tempi.
La cosa che mi lascia perplesso è che l'operatrice mi ha detto che prima si provvederà alla migrazione del numero telefonico e, in secondo luogo, si verificherà la possibilità di installare la fibra. In caso questo non fosse disponibile, si procederà all'installazione della normale ADSL. Questo non è assolutamente quello che avevo chiesto, io avevo chiesto che mi venisse installata la fibra in quanto c'è l'opportunità. La risposta dell'operatrice, pertanto, è stata: se le hanno detto che c'è la fibra allora le metteranno la fibra. La domanda a questo punto è: fanno una verifica di fattibilità prima di partire con lavori? Perché io non voglio la ADSL di Telecom Italia voglio la fibra di Telecom Italia. Grazie a tutti


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[Fabbry]

Per gli addetti ai lavori.... dipendenti telecom per interderci....

sapete gia' che profili caricheranno per le nuove offerte ?

Ciao Fabrizio

[Wolf_adsl]

Ciao, qualcuno sa come si fa per aderire all'offerta TUTTOFIBRA con la pormo FYDELITY, non riesco a capire dove va selezionata, è forse una opzione automatica?

Ciao e grazie Luca

PS che modem viene dato ora da telecom se si passa alla TUTTOFIBRA

[MiloZ]

Originariamente inviato da maxnaldo

ieri sera ho provato a fare qualche tracert, però mi pare di aver letto in giro che il router/modem sia buggato e che a tanta gente al primo salto verso il router risponda con 99ms.

in effetti tutte le trace che ho provato a fare mi hanno dato 99ms sul primo host 192.168.1.1, poi i successivi due falliscono con msg "Richiesta scaduta", poi i successivi con ms variabili.

io ho un firmware non aggiornato, dipenderà da questo ? Mi pare sia la 4.0.2 ma ora non posso controllare, non sono a casa. Aspettavo che me lo aggiornassero in automatico ma a quanto sembra non è la politica seguita da Telecom, se non gli chiedi di aggiornartelo non te lo aggiornano.

Il ping alto al primo nodo del router non ha alcun significato nella pratica, puoi fare i traceroute ugualmente, questi sono tre tracert fatti ora per prova e le latenze sono regolari:


C:\Users\Admin>tracert xch.nl

Traccia instradamento verso xch.nl [93.184.96.73]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 50 ms 99 ms 99 ms modemtelecom.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * 7 ms 8 ms 172.17.105.169
4 15 ms 15 ms 13 ms 172.17.104.81
5 20 ms 15 ms 15 ms 172.19.242.177
6 16 ms 16 ms 14 ms pos1-11-0-0.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.109]
7 15 ms 13 ms * xe-2-3-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.192.103]
8 13 ms 14 ms 13 ms ae6.bar1.Milan.Level3.net [4.68.111.165]
9 29 ms 28 ms 29 ms ae-128-3514.edge6.Amsterdam1.Level3.net [4.69.162.230]
10 30 ms 30 ms 29 ms DUOCAST.edge6.Amsterdam1.Level3.net [212.72.42.242]
11 31 ms 32 ms 33 ms xe-0-0-0.er-r23.tcn.as31477.net [89.188.4.34]
12 32 ms 33 ms 32 ms www.xch.nl [93.184.96.73]

Traccia completata.

-----------------------------------------------------------------------


C:\Users\Admin>tracert accelerated.de

Traccia instradamento verso accelerated.de [84.201.15.5]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 59 ms 99 ms 99 ms modemtelecom.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 9 ms 8 ms 10 ms 172.17.105.169
4 15 ms 14 ms 15 ms 172.17.104.81
5 22 ms 15 ms 15 ms 172.19.242.177
6 15 ms 14 ms 15 ms bundle-ether12.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.233]
7 15 ms 14 ms 14 ms xe-2-0-3.milano51.mil.seabone.net [195.22.205.109]
8 17 ms 14 ms 15 ms 62.157.251.53
9 25 ms 24 ms 23 ms 217.239.44.50
10 24 ms 23 ms 24 ms 80.156.160.162
11 22 ms 23 ms 23 ms fra4.xe-0-1-0.accelerated.de [84.200.230.81]
12 23 ms 24 ms 23 ms web2.accelerated.de [84.201.15.5]

Traccia completata.

--------------------------------------------------------------------------------

C:\Users\Admin>tracert hetzner.de

Traccia instradamento verso hetzner.de [213.133.107.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 28 ms 99 ms 99 ms modemtelecom.homenet.telecomitalia.it [192.168.1.1]
2 * * * Richiesta scaduta.
3 7 ms 8 ms 8 ms 172.17.105.169
4 12 ms 14 ms 16 ms 172.17.104.69
5 20 ms 15 ms 15 ms 172.19.242.185
6 18 ms 14 ms 15 ms bundle-ether13.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.237]
7 27 ms 39 ms * xe-3-3-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.196.103]
8 14 ms 15 ms 13 ms ntt-verio.milano51.mil.seabone.net [93.186.128.157]
9 24 ms 25 ms 24 ms ae-18.r02.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.126]
10 23 ms 25 ms 24 ms ae-1.r03.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.6.85]
11 29 ms 30 ms 29 ms hetzner-0.r03.frnkge03.de.ce.gin.ntt.net [213.198.72.230]
12 29 ms 29 ms 29 ms core4.hetzner.de [213.239.245.2]
13 29 ms 29 ms 29 ms core11.hetzner.de [213.239.245.34]
14 29 ms 29 ms 28 ms juniper3.rz1.hetzner.de [213.239.245.58]
15 30 ms 29 ms 30 ms hos-tr2.ms-ex3k2.rz1.hetzner.de [213.239.192.83]
16 32 ms 31 ms 30 ms www.hetzner.de [213.133.107.227]

Traccia completata.

[mavelot]

Originariamente inviato da maxnaldo

ieri sera ho provato a fare qualche tracert, però mi pare di aver letto in giro che il router/modem sia buggato e che a tanta gente al primo salto verso il router risponda con 99ms.

in effetti tutte le trace che ho provato a fare mi hanno dato 99ms sul primo host 192.168.1.1, poi i successivi due falliscono con msg "Richiesta scaduta", poi i successivi con ms variabili.

io ho un firmware non aggiornato, dipenderà da questo ? Mi pare sia la 4.0.2 ma ora non posso controllare, non sono a casa. Aspettavo che me lo aggiornassero in automatico ma a quanto sembra non è la politica seguita da Telecom, se non gli chiedi di aggiornartelo non te lo aggiornano.

Il comportamento dei thomson/technicolor sul tracert è così da sempre.
Non saprei nemmeno se definirlo un bug. Di fatto è una caratteristica di tutti quelli su cui ho messo le mani (parlo di diversi modelli).
Pertanto non credo che un aggiornamento della parte telecom del fw possa modificare in alcun modo questo comportamento, che per altro non vedo cosa possa influire.
E' solo "il servizio" risponditore icmp che ha una priorità estremamente bassa e risponde sempre con latenze "apparentemente" elevate.

Ripeto....è solo una apparenza.

Io ho un technicolor TG670, e si comporta allo stesso modo:

C:\Users>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso test.ngi.it [88.149.128.130]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 57 ms 99 ms 99 ms 192.168.0.254
2 * * 13 ms 151.6.169.72

[gius01]

Ma è disponibile l'aggiornamento a 4.0.6? Se sì, conviene farlo?

[Shakur92]

Originariamente inviato da Shakur92

ragazzi ho uno strano problema da alcune settimane a questa parte. quando vado ad aprire le pagine web, molte rimangono in attesa e in caricamento e sono costretto a ricliccare il link più volte fino all'apertura.

sono in configurazione pppoe da un asus n66u (il problema accade anche se collego il pc direttamente al telecom)

smanettando un po' ho provato ad inserire come parametri di connessione quelli per provare la ipv6 (username: [email protected] password: IPV6@alice6) e noto che il problema non si presenta più, avendo però un aumento del ping di circa 10ms.

premetto che il supporto all'ipv6 dal router asus è sempre spento, ho inserito solo le credenziali nuove.

ho fatto anche un test per cercare di ottimizzare l'mtu e ottengo risultati strani, cioè pingando sempre lo stesso sito alcune volte ottengo 1492 come valore ottimale (com'è giusto che sia), mentre altre volte mi dice di che è necessario frammentare il valore anche fino al di sotto del 1000. questo non accade con le credenziali ipv6 che mi danno sempre il valore di 1462

Qualcuno sa spiegarmi questa strana storia? al 1949 mi dicono che la linea è perfetta e anche resettando il modem più volte non è cambiato nulla

nessuno sa aiutarmi?

[random566]

Originariamente inviato da Shakur92

nessuno sa aiutarmi?

purtroppo non so aiutarti, il tuo problema farebbe supporre che si tratti di mtu errato, ma le tue prove con l'ipv6 sembrerebbero quasi "al contrario".
infatti, di solito con le connessioni pppoe i router impostano di default un valore mtu di 1492, perfetto per la connessione vdsl se non usi l'ipv6.
ma se utilizzi l'ipv6 con le classiche credenziali [email protected]/IPV6@alice6, l'mtu si riduce a 1462.
quindi un'ipotesi potrebbe essere che, anche disabilitando l'ipv6, tu abbia lasciato le relative credenziali, che causano l'abbassamento mtu a 1462.
controlla le credenziali di accesso, se non ti interessa l'ipv6 metti qualcosa di diverso da adsl@alice6 ecc., oppure, se ti interessa l'ipv6 prova a ridurre l'mtu a 1462

[Hack3rAttack]

Originariamente inviato da Ameno

E mi trovi ben d'accordo, ma...

...chi decide su quali problematiche informare in questi termini, e prima ancora chi decide cosa è una problematica e cosa non lo è...?

In altri termini, nel mio piccolo io credo che allo stato attuale delle cose in Telecomitalia fornire indicazioni puntuali sull'avanzamento delle attivazioni FTTC sia non dico l'ultima ma quasi delle questioni da trattare con più trasparenza e puntualità nei confronti del cliente.



E la loro risposta è quella allo stato attuale più pertinente, fermo restando che quella documentazione, per quanto come ben sappiamo di pubblica consultazione, è fornita primariamente ad uso e consumo dei clienti wholesale, non dei clienti finali.

Inoltre più in generale non vorrei che il tuo concetto di "normalissimo utente" sia fuorviato dal livello di esperienza tipicamente espresso dagli utenti di forum come questo...



Sono del settore nei termini in cui lavoro in Telecomitalia, certo, ma tra le decine e decine di gruppi di lavoro esistenti il mio non è quello che gestisce questo tipo di attività, pertanto non ho in alcun modo la possibilità, pur volendolo sia chiaro, di soddisfare le tue perplessità

Ameno, rispetto a ciò che ti ho chiesto in privato eventualmente riusciamo a raggiungere qualcuno....

[Shakur92]

Originariamente inviato da random566

purtroppo non so aiutarti, il tuo problema farebbe supporre che si tratti di mtu errato, ma le tue prove con l'ipv6 sembrerebbero quasi "al contrario".
infatti, di solito con le connessioni pppoe i router impostano di default un valore mtu di 1492, perfetto per la connessione vdsl se non usi l'ipv6.
ma se utilizzi l'ipv6 con le classiche credenziali [email protected]/IPV6@alice6, l'mtu si riduce a 1462.
quindi un'ipotesi potrebbe essere che, anche disabilitando l'ipv6, tu abbia lasciato le relative credenziali, che causano l'abbassamento mtu a 1462.
controlla le credenziali di accesso, se non ti interessa l'ipv6 metti qualcosa di diverso da adsl@alice6 ecc., oppure, se ti interessa l'ipv6 prova a ridurre l'mtu a 1462

grazie per la risposta, purtroppo le credenziali che uso con l'mtu a 1492 sono aliceadsl/aliceadsl (oppure qualsiasi altre come giustamente hai detto) e invece quando inserisco le credenziali ipv6 le imposto a 1462 (ho fatto io stesso dei test e in effetti è questo il miglior valore con le credenziali ipv6).

il problema accade anche quando uso direttamente il modem telecom, quindi facendogli fare anche da router e di fatto mantenendo tutte le impostazioni (mtu compreso) fornite da telecom.

per far capire meglio il problema: quando clicco su un link, molto spesso il sito è come se non risponda alla richiesta per alcuni secondi (5 circa), se in quei 5 secondi provo di nuovo a cliccare il link non succede assolutamente nulla e rimane sullo stato "in attesa di...", mentre se lo clicco dopo questi 5 secondi, la pagina si apre, e anche velocemente. altre volte invece viene caricata parte della pagina, con alcuni elementi che rimangono "in attesa..."

[mavelot]

E se invece lanci la pppoe dal pc cosa accade ??