[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[zdnko]

Originariamente inviato da Vash_85

Di fianco al cab FTTC di casa dei miei hanno montato quest'altro armadietto, di che si tratta?

Un onu 192 porte come quello sopra l'armadio che, evidentemente, era saturo.

[Vash_85]

Originariamente inviato da zdnko

Un onu 192 porte come quello sopra l'armadio che, evidentemente, era saturo.

Ha senso, negli ultimi anni hanno costruito più di 15 palazzine nel viale che c'è parallelamente al palazzo di mattoni rossi che si vede dietro, probabilmente erano stra-saturi, anche a giudicare da come è andata giù la vdsl dei miei, 95 mbit nel 2016 appena attivata, 44 mbit adesso con le palazzine finite e piene di famiglie.

[ferrybotte]

buongiorno ragazzi,

mediamente quanto ci vuole per completare un ordine e attivare una nuova offerta?

Insomma quanti giorni prima che arrivi il tecnico e possiamo essere operativi

[Bigbey]

@ferrybotte: Se parliamo di nuova linea, son velocissimi. Entro 7-10 giorni circa dalla sottoscrizione della promo. In molti casi anche entro la settimana.

[Tellaro]

E in caso di passaggio da un altro operatore quali sono i tempi nella media?

[Bigbey]

@Tellaro: 20-30 giorni circa.

[fraussantin]

Originariamente inviato da ferrybotte

buongiorno ragazzi,



mediamente quanto ci vuole per completare un ordine e attivare una nuova offerta?



Insomma quanti giorni prima che arrivi il tecnico e possiamo essere operativi

A me hanno chiamato la mattina , mi è arrivata una mail dopo un ora , e dal giorno dopo è iniziata la fatturazione nuova

[Bigbey]

Cambio offerta col medesimo gestore si, ci vogliono 24h nemmeno. Nuova linea no, qualche giorno passa.

[ferrybotte]

grazie delle risposte ragazzi,

io in caso sarei cambio offerta con lo stesso gestore ..

[Bigbey]

@ferrybotte: Cambio promo istantaneo nel tuo caso, da remoto con 2 clic, visto anche che da FTTC rimani in FTTC. Nessuna uscita del tecnico.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Cambio promo istantaneo nel tuo caso, da remoto con 2 clic, visto anche che da FTTC rimani in FTTC. Nessuna uscita del tecnico.

no io passo da adsl classica (alice se non sbaglio) a fttc.

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[Bigbey]

@ferrybotte: Ah ecco, allora verrà il tecnico si.

Per l'ordine, basta monitorarlo da app mytim>tracking ordini.

[fraussantin]

Originariamente inviato da Bigbey

.

Ma mi devo aspettare una conferma via email o sul portale per il concilia oppure tace tutto fino alla bolletta?

[Bigbey]

@fraussantin: Nessuna conferma. Noterai la cosa direttamente in bolletta entro 4 mesi, dunque entro quella di Dicembre. Stai all'erta anche per l'eventuale bonifico che dovrebbero farti.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Ah ecco, allora verrà il tecnico si.

Per l'ordine, basta monitorarlo da app mytim>tracking ordini.

si si infatti lo guardo, chiedevo proprio per capire quale potrebbe essere un margine di tempo per capire se sta andando avanti o se si è arenato..

[fraussantin]

Originariamente inviato da Bigbey

@fraussantin: Nessuna conferma. Noterai la cosa direttamente in bolletta entro 4 mesi, dunque entro quella di Dicembre. Stai all'erta anche per l'eventuale bonifico che dovrebbero farti.

Ok nel caso se non vedo gli sconti nelle prossime li tormento un po' .

[Bigbey]

Originariamente inviato da ferrybotte

si si infatti lo guardo, chiedevo proprio per capire quale potrebbe essere un margine di tempo per capire se sta andando avanti o se si è arenato..

Entro qualche giorno ti arriverà sms/chiamata dal 187 per fissare appuntamento col tecnico.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

Entro qualche giorno ti arriverà sms/chiamata dal 187 per fissare appuntamento col tecnico.

grazie, e quale sarebbe il momento giusto per chiedere di aggiungere modem secondo te?

in questo momento nel tracking vedo esecuzione ordine in lavorazione

[Bigbey]

@ferrybotte: Come detto ieri, solo e soltanto a ordine concluso, con Tim Super e FTTC attivata.

[ferrybotte]

Originariamente inviato da Bigbey

@ferrybotte: Come detto ieri, solo e soltanto a ordine concluso, con Tim Super e FTTC attivata.

ma fammi capire una cosa Bey, quale sarebbe la controindicazione nel comunicarlo prima? non vorrei che alla fine poi magari non si possa più includere (la vedo difficile perché quando si tratta di prendere è difficile che si dica di no ..)
D'altro canto invece, per capire, io tenderei a pensare che se uno glielo dice un operatore di call center se lo appunta e poi al momento giusto lo include nell'ordine.

Almeno nelle aziende di solito si lavora così, in questo caso tu dici di no?