[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[animalenotturno]

Originariamente inviato da gabrielepx

Facciamo il punto anche stasera, sperando che ogni tanto qualcuno legga i post precedenti prima di fare domande.

1-Chi ha tuttofibra o internetfibra non puo' attivare l'opzione superfibra per andare a 50 o Smart superfibra per andare a 100 ma deve passare all'offerta Smart fibra, che fino al 10/1/2016 include gratis Smart superfibra e che offre gratis TIMVision per sempre.

2-Per ottenere l'equivalente di internetfibra si deve chiedere Smart fibra (e dall'11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100).

3-Per ottenere l'equivalente di tuttofibra si deve chiedere Smart fibra (e dal 11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100) e l'opzione Smart voce.

4-Da piu' parti e' stato detto che trattandosi di un cambio di piano e non di recesso, non andranno restituiti gli sconti usufruiti per tuttofibra limited edition.

5-Il cambio piano costa 39 per chi ha il RID o lo attiva entro 90 giorni, altrimenti il doppio (39*2=78).

6-Smart Fibra per chi passa da internetfibra/tuttofibra costa 39 euro l'anno senza promozione a 29. Fino al 10/1/2016 l'opzione Smart superfibra (per andare a 100) e' gratis, poi costera' 5 euro al mese. L'opzione Smart voce costa 10 euro al mese. Quindi:
Smart Fibra = 39, Smart Fibra + Smart voce = 49.

7-Il passaggio non comporta disservizi e se le procedure automatiche funzionano, il cambio profilo puo' essere veloce.

8-Sabato 28/11 alcuni utenti sono stati portati al nuovo profilo. Da domenica, salvo un'eccezione, nessuno ha piu' avuto il passaggio e ad alcune persone e' stato detto che l'attivazione per chi ha gia' fibra sara' possibile solo da dicembre.

perfetto, ad oggi è questa la situazione...
ottimo riepilogo, ci voleva proprio!

[gio3103]

scusa ma al punto 6 dice che poi costerà 5 euro al mese, ma questo dove è scritto? io nel sito vedo scritto solo gratuita per attivazione entro il 10/01/2016 e non gratuita fino al 10/01

[gabrielepx]

Originariamente inviato da gio3103

scusa ma al punto 6 dice che poi costerà 5 euro al mese, ma questo dove è scritto? io nel sito vedo scritto solo gratuita per attivazione entro il 10/01/2016 e non gratuita fino al 10/01

Mi scuso, intendevo scrivere questo ma ho espresso male il concetto. Ora l'ho corretto.
Chi ha quotato il mio messaggio dovrebbe togliere il quote per evitare confusione.

[Rubberick]

questa cosa che i commerciali si industriano per far fare il cambio e poi dopo qualche attivazione arriva la cazziata dai piani alti che bloccano ulteriori passagggi è una cosa che fa ridere

già successo con la 50/10 mo devono fare ste boiate anche per la 100/20

bah bah

[il menne]

Io avevo capito che il discorso del cambio piano era che chi ha già un piano tim FIBRA paga 39 euro se fa/ha già il RID, se no 78, entro 90 giorni, per chi non ha un piano fibra, ma adsl flat gli euro sono 39 se non fa il rid entro 90 giorni, se lo fa paga zero.

I nuovi clienti tim o chi rientra in tim o chi non ha internet flat tim, invece hanno pure l'anno a 29 euro.

Corretto?

[random566]

Originariamente inviato da gio3103

scusa ma al punto 6 dice che poi costerà 5 euro al mese, ma questo dove è scritto? io nel sito vedo scritto solo gratuita per attivazione entro il 10/01/2016 e non gratuita fino al 10/01

nelle caratteristiche dell'offerta sul sito 187 c'è scritto così

Fino al 10/01/2016 nell’offerta TIM SMART FIBRA è inclusa gratuitamente l’opzione SMART SUPERFIBRA che consente un ulteriore innalzamento della velocità di navigazione fino a 100 Mbps* in download e fino a 20 Mbps* in upload per FTTCab/ FTTE o fino a 300 Mbps* in download e fino a 20 Mbps* in upload per FTTH.

a me sembretebbe che dopo il 10/1 si paghino 5 euro in più per la superfibra

[gio3103]

Originariamente inviato da random566

nelle caratteristiche dell'offerta sul sito 187 c'è scritto così

Fino al 10/01/2016 nell’offerta TIM SMART FIBRA è inclusa gratuitamente l’opzione SMART SUPERFIBRA che consente un ulteriore innalzamento della velocità di navigazione fino a 100 Mbps* in download e fino a 20 Mbps* in upload per FTTCab/ FTTE o fino a 300 Mbps* in download e fino a 20 Mbps* in upload per FTTH.

a me sembretebbe che dopo il 10/1 si paghino 5 euro in più per la superfibra

c'è scritto anche questo che quindi significa non si pagano

connessione internet naviga senza limiti fino a 100 Mega in download e fino a 20 Mega in upload, con SMART SUPERFIBRA gratuita per attivazioni entro il 10/01/2016. A

[Lights_n_roses]

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

[gio3103]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

mi pare sono i primi 14/15 giorni in cui non si paga la disdetta ma aspetta gli altri non sono sicuro

[Rubberick]

io se costasse 39 secchi una tantum si potrebbe anche fare ma senza tutti i contratti scritti e controscritti non mi azzardo a fare nulla temo troppo penali a cavolo

[gio3103]

Originariamente inviato da Rubberick

io se costasse 39 secchi una tantum si potrebbe anche fare ma senza tutti i contratti scritti e controscritti non mi azzardo a fare nulla temo troppo penali a cavolo

io anche infatti aspetto tipo un 3 giorni il tempo che iniziano ad attivarla più persone e i call center si informano meglio e poi l'attivo

[Lights_n_roses]

Io domani chiamo, se sono ancora in tempo faccio la disdetta.
Veramente pessimi questi, cioè sono cliente da vent'anni, mi attivate la fibra 10 giorni fa ora se voglio passare devo pagare 39 euro mentre chi ha la linea classica o viene da un altro operatore può avere il cambio gratis. Ringraziamo gli amici del reparto Marketing telecom.

[oxidized]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Io domani chiamo, se sono ancora in tempo faccio la disdetta.
Veramente pessimi questi, cioè sono cliente da vent'anni, mi attivate la fibra 10 giorni fa ora se voglio passare devo pagare 39 euro mentre chi ha la linea classica o viene da un altro operatore può avere il cambio gratis. Ringraziamo gli amici del reparto Marketing telecom.

sono quasi sicuro la toglieranno, non tutti sono disposti a pagare una schifezza simile, abbi fede

[zyxel]

Originariamente inviato da gabrielepx

Facciamo il punto anche stasera, sperando che ogni tanto qualcuno legga i post precedenti prima di fare domande.

1-Chi ha tuttofibra o internetfibra non puo' attivare l'opzione superfibra per andare a 50 o Smart superfibra per andare a 100 ma deve passare all'offerta Smart fibra, che fino al 10/1/2016 include gratis Smart superfibra e che offre gratis TIMVision per sempre.

2-Per ottenere l'equivalente di internetfibra si deve chiedere Smart fibra (e dall'11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100).

3-Per ottenere l'equivalente di tuttofibra si deve chiedere Smart fibra (e dal 11/1/2016 anche Smart superfibra per i 100) e l'opzione Smart voce.

4-Da piu' parti e' stato detto che trattandosi di un cambio di piano e non di recesso, non andranno restituiti gli sconti usufruiti per tuttofibra limited edition.

5-Il cambio piano costa 39 per chi ha il RID o lo attiva entro 90 giorni, altrimenti il doppio (39*2=78).

6-Smart Fibra per chi passa da internetfibra/tuttofibra costa 39 euro l'anno senza promozione a 29.

7-Fino al 10/1/2016 l'opzione Smart superfibra (per andare a 100) e' gratuita e inclusa nell'offerta Smart fibra. Per chi la attiva in seguito il costo sara' di 5 euro al mese. (aggiornato e corretto)

8-L'opzione Smart voce costa 10 euro al mese. Quindi: Smart Fibra = 39, Smart Fibra + Smart voce = 49.

9-Il passaggio non comporta disservizi e se le procedure automatiche funzionano, il cambio profilo puo' essere veloce.

10-Sabato 28/11 alcuni utenti sono stati portati al nuovo profilo. Da domenica, salvo un'eccezione, nessuno ha piu' avuto il passaggio e ad alcune persone e' stato detto che l'attivazione per chi ha gia' fibra sara' possibile solo da dicembre.

11-Sembra che al momento ci siano aree in cui la 100 non e' attivabile, quindi e' utile chiedere la verifica della possibilita' prima di richiedere l'offerta. Il motivo di questa mancata disponibilita' a oggi non e' noto, ma non pare legata all'attivabilita' (ad alcuni e' stata negata, e rinviata a primo o 2 dicembre, sebbene coperti dalla 100).

NOTA: l'offerta di Smart superfibra gratuita scade il 31/12/2015 per l'offerta Smart fibra + smart mobile e Sky (fonte: sito TIM)

Non mi è chiaro il punto 1 e 3 :
Scusa io attualmente ho tutto fibra + superfibra e ho chiesto il passaggio a smartfibra+casa+mobile+decoder per un totale di 51€ così mi ha detto il commerciale che mi ha richiamato per attivare il tutto e mi ha detto che era inclusa anche il profilo 100/20,ora da quello che leggo non è così? E quindi allora sarebbe per tutti inutile il passaggio se chi ora è a 30 non può avere la 50 e chi è a 50 non può avere la 100 o sbaglio io a capire?

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Bah che infami questi di telecom..mi hanno attivato la pseudo fibra a 50mb/10mb il 19 novembre ( 10 giorni fa) ora vendono la 100 mb alla quale se voglio aderire devo pagare 39 euro di passaggio piano...ma scherziamo?

Qualcuno sa se sono ancora a tempo per chidere la disdetta per la fibra 50 mb che mi hanno attivato da 10 giorni?

mi sa che sono 15 giorni dalla richiesta, non dall'attivazione

[Lights_n_roses]

Originariamente inviato da animalenotturno

mi sa che sono 15 giorni dalla richiesta, non dall'attivazione

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

[gabrielepx]

Originariamente inviato da zyxel

Non mi è chiaro il punto 1 e 3 :
Scusa io attualmente ho tutto fibra + superfibra e ho chiesto il passaggio a smartfibra+casa+mobile+decoder per un totale di 51€ così mi ha detto il commerciale che mi ha richiamato per attivare il tutto e mi ha detto che era inclusa anche il profilo 100/20,ora da quello che leggo non è così? E quindi allora sarebbe per tutti inutile il passaggio se chi ora è a 30 non può avere la 50 e chi è a 50 non può avere la 100 o sbaglio io a capire?

Si' e' inclusa, intendevo dire che bisogna abbandonare il piano tuttofibra/internet fibra.

[oxidized]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

e allora mi chiedo perché non sei passato a vodafone prima

[Ansuel]

Originariamente inviato da oxidized

e allora mi chiedo perché non sei passato a vodafone prima

Ma Vodafone Non è quell'operatore che filtra il p2p ?

Inviato dal mio GT-I9505 utilizzando Tapatalk

[animalenotturno]

Originariamente inviato da Lights_n_roses

Eh boh allora ci sta che siano già passati. Comunque domani li chiamo e sento che mi dicono. Se mi fanno girare ****** gli dico che disdico tutto e passo a vodafone visto che sono raggiunto anche dalla 100 mb di vodafone e che magari hanno pure il modem/router che supporta la rivoluzionaria tecnologia dell'uPnP ( roba di 15 anni fa ) a differenza del baraccone della telecom...

spero che ci rientri nel recesso e non nella disdetta, perchè è una mazzata assurda 100 euro di disattivazione fibra + eventuali penali

ps con vodafone hai la Vodafone Station Revolution come modem.. e puoi usare solo quello.. non altri modem ...molto limitante, neanche puoi vedere i valori e le statistiche di connessione (tipo snr ecc.) anche se come modem fa il suo dovere..